Воля! Воля! Воля! вы гении! Вашей настойчивости предоставить качественные услуги, должны завидовать ВСЕ! Вы и Ваши мастера, Бабяк Сергей и Панченко Александр, цены нет! Я с Вами 1997 года, тогда Вы еще небыли "ВОЛЯ" , но я всегода знала, что ВЫ ЛУЧШИЕ!
Эта компания жулья обманывает своих пользователей не отключая, а ограничивая скорость и тем самым не предоставляя услуг в полном объеме, с появлением отрицательной суммы на счету, при этом продолжая начислять оплату в полном объеме за не оказанные в полном объеме услуги!!!Это делается целенаправлено и цинично, фактически это мошенничество.Будьте готовы заплатить в полном объеме за неоказанную Вам полностью услугу!!! Вам... Читати відгук Эта компания жулья обманывает своих пользователей не отключая, а ограничивая скорость и тем самым не предоставляя услуг в полном объеме, с появлением отрицательной суммы на счету, при этом продолжая начислять оплату в полном объеме за не оказанные в полном объеме услуги!!!Это делается целенаправлено и цинично, фактически это мошенничество.Будьте готовы заплатить в полном объеме за неоказанную Вам полностью услугу!!! Вам просто будут начислять в полном объёме долг, услугу ограничат на неопределенный период, а не отключат.Хотелось бы выслушать мнение юристов о том факте что воля ограничивает скорость, тем самым оказывая услугу на других условиях а плату начисляет как за услугу предоставленную в полном объеме .Кого заинтересует почитайте как это прописано в правилах этой вымогательской компании.Насколько я понимаю такие условия договора прямо противоречат законодательству.Такого не позволяет себе ни один провайдер, на это стоит обратить внимание!!!
Цитаты из Правил предоставления услугЖ 3.12. Перед черговою оплатою Послуг, додаткових послуг та пакетів Абонент зобов’язаний ознайомитися з умовами їх надання і вартістю. Фактом оплати Послуг (Додаткових послуг та пакетів) Абонент підтверджує, що ознайомився з чинними Тарифами, переліком телепрограм, що входять до певного Пакета, Планами підписки, характеристиками Інтернет-пакетів, і дає свою згоду на подальше підтримання договірних відносин із Підприємством на умовах, встановлених Підприємством і є чинними на момент оплати. Якщо Абонент не оплачує Послуги (Додаткові послуги та пакети) Підприємство й далі нараховує плату за них − до моменту припинення надання Послуг (Додаткових послуг та пакетів) у випадках, передбачених цими Правилами.
4.3. Підприємство має право: 4.3.1. Обмежити або тимчасово припинити надання Послуг Абонентові та/або відключити Абонентське відгалуження від Телекомунікаційної мережі, за умови від’ємного сальдо на ОР до моменту надходження коштів на ОР Абонента і погашення заборгованості
Это же прямой оман!Или отключайте услугу если абонент не хочет получатьл её в долг.Или начисляйте за ограниченную услугу меньшую плату.на данный момент эти действия компании воля имеют признаки мошенничества.
Позвони скажи отключится от них собрался.Они попробуют тебя удержать и переключат на Менеджера. Там не только тебе вышлют бесплатного мастера, а и могут тариф предложить специальный!
Обслуживают очень плохо . Мне нужно было подключит вай-фай . Я ждала 2 дня и звонка так и не дождалась . Я потратила своё время впустую что бы получить нечего . Ответственности никакой .
интернет от этой шарашкиной конторы полный отстой. Пользуются своим монопольным положением, навязывают свои услуги, а потом не выполняют обязательства. Сервиса никакого. Если есть выбор, не пользуйтесь услугами Воли!
Люди, а Вы вообще знаете реальное положение вещей в компании, прежде чем жаловаться на мастеров? Мастера здесь совершенно ни в чем не виноваты! В день целый город обслуживает 1-2 сотрудника. А теперь представьте - сколько абонентов может обслужить 1-2 человека за день? А Вас таких тысячи, и у всех свои претензии, жалобы и проблемы. Сотрудники просто разрываются, чтобы успеть к... Читати відгук Люди, а Вы вообще знаете реальное положение вещей в компании, прежде чем жаловаться на мастеров? Мастера здесь совершенно ни в чем не виноваты! В день целый город обслуживает 1-2 сотрудника. А теперь представьте - сколько абонентов может обслужить 1-2 человека за день? А Вас таких тысячи, и у всех свои претензии, жалобы и проблемы. Сотрудники просто разрываются, чтобы успеть к каждому, хоть и не всегда получается! Я уже 3 года работаю на Воле, и за все время я крайне редко обедаю, потому что постоянно нет времени! Вот так с самого утра и до ночи бегаю по адресам, пытаясь каждому угодить! Мастера не виноваты, что компания умеет только сокращать состав, а набирать новых сотрудников не собирается и зарплата, ту, которую мы получаем не стоит наших нервов... Так, что будьте бдительны и относитесь с уважением к нам!
19.07.13 была на Васильковской 4. Меняла тюнер. Была там первый раз и была шокирована отношением людей к работникам. В зале был дикий ор. Понравилась то, что операторы не смотря на испорченное настроение продолжают улыбаться и вежливо отвечать на вопросы посетителей. Особенная благодарность Максиму. Очень милый, приятный работник.
Возможно мне просто повезло, но я пользуюсь "Волей" с 2007 года до сегодня, и качество меня всегда устраивало: скорость отличная, цена устраивала, личный кабинет с широкими возможностями и информацией о начислениях и платежах. А кредитный интернет на месяц вперед для меня вообще подарок (ленивый по натуре, всегда платил бессистемно). Интернет падал за это время всего 2 раза за все время... Читати відгук Возможно мне просто повезло, но я пользуюсь "Волей" с 2007 года до сегодня, и качество меня всегда устраивало: скорость отличная, цена устраивала, личный кабинет с широкими возможностями и информацией о начислениях и платежах. А кредитный интернет на месяц вперед для меня вообще подарок (ленивый по натуре, всегда платил бессистемно). Интернет падал за это время всего 2 раза за все время пользования: 1 раз устранили в течении часа, второй случай был связан с аварией - через день связь восстановили. Живу на Воскресенке. Всегда слышал о "Воле" негативные отзывы, но лично я доволен.
На тему обещаний Воли кабель Да, жизнь у нас теперь – тушите свет! Директор Воли, тут лечившийся когда-то, Установив бесплатный Интернет, Поставил всем компьютеры в палаты. И мы, объединившись со страной, Теперь не отрываемся от мира; Главврач сбежал от ужаса домой, Пообещав повеситься в квартире. У алконавтов просто благодать, Им Интернет как раз пришёлся кстати; Теперь спокойно можно заказать Себе... Читати відгук На тему обещаний Воли кабель Да, жизнь у нас теперь – тушите свет! Директор Воли, тут лечившийся когда-то, Установив бесплатный Интернет, Поставил всем компьютеры в палаты.
И мы, объединившись со страной, Теперь не отрываемся от мира; Главврач сбежал от ужаса домой, Пообещав повеситься в квартире.
У алконавтов просто благодать, Им Интернет как раз пришёлся кстати; Теперь спокойно можно заказать Себе бухло с доставкой до кровати.
Четвёртая палата на ушах, Они на порносайте зависают, И меланхолик тут же неспеша, Себе подругу жизни выбирает.
Невротик из седьмой весь день орёт, Чтоб комп ему придвинули к сортиру, А из девятой круглый идиот Стихи свои отправил на Стихиру.
В шестой палате Игорёк-дебил Удобное на люстре ищет место, Он, в диалог с Зюгановым вступив, Готовит с ним поправки к Манифесту.
Какой-то неопознанный чувак Из пятой, где лежат олигофрены, Теперь весь вечер чатится с Собчак И лезет после этого на стены.
Два аутиста скорчившись сидят, Ломают коды сайтов Пентагона, Во Францию шлёт письма Бонапарт, На тему возвращения короны.
Шизоид влез в правительственный сайт И там свои выкладывает мысли, А из второй палаты психопат Ругается по фене с Папой Римским.
Директор Воли наш теперь — отец родной Мы пишем на e-mail ему и, кроме,Пусть приезжает, как к себе домой, Его давно уже мы ждём в дурдоме
Я помню чудное мгновение - мне подключили интернет, и тут же гадкое мгновеье , а интернета дома нет!!! Я помню, как я вам звонила и умоляла - ПОДКЛЮЧИ !!! И помню как меня послали - на буквы Три и Х и Й . Теперь я знаю точно Воля не знает что такое интернет, ушла к другому- пусть дороже... Читати відгук Я помню чудное мгновение - мне подключили интернет, и тут же гадкое мгновеье , а интернета дома нет!!! Я помню, как я вам звонила и умоляла - ПОДКЛЮЧИ !!! И помню как меня послали - на буквы Три и Х и Й . Теперь я знаю точно Воля не знает что такое интернет, ушла к другому- пусть дороже , а воле Х и Й - привет
Эх Воля, Волюшка, Волюша. Сегодня у меня праздник- ушел от Волюши. И стало хорошо. Уррра заработал интернет. Востанпвливаются нервные клетки. Вернулось либидо .
Не знаю о чем вы тут. Отличная кампания . Уровень сериса , работа тех служб, Инет такого качества, что чувствуешь себя как в старом , добрым СССР. Хамоватые сотрудники тех поддержки напаменают тетю Марину из продмага. Одна сплошная настольгия . Давайте и дальше так. И вы войдете в историю , как самая большая Инет кампания без единного клиента
Народ, посмотрите как подведены провода к Вашей квартире. За такое исполнение убивать надо. Качество услуг ни в Красную Армию. Дозвониться с вопросом можно только запасшись валокордином или чем-то аналогичным. Ответы консультантов заставляют думать о "классических" блондинках как о чертовски умных людях. Пользоваться услугами компании можно только если нет никакой альтернативы
Жили с женой на съёмной квартире - пользовались Волей. Год назад съезжали - написал в Волю заявление, через несколько дней всё отключили, оборудование сдал в контору и на вопрос что у меня с долгами - заверили, что всё отлично - долгов нет. Я уж молчу, что "потерянный" за полгода до этого платёж в 81 грн они мне "простили" - хотя... Читати відгук Жили с женой на съёмной квартире - пользовались Волей. Год назад съезжали - написал в Волю заявление, через несколько дней всё отключили, оборудование сдал в контору и на вопрос что у меня с долгами - заверили, что всё отлично - долгов нет. Я уж молчу, что "потерянный" за полгода до этого платёж в 81 грн они мне "простили" - хотя я из принципа 3 раза писал заявление и каждый раз они снимали у меня копии чека по данной оплате. Полгода назад звонит хозяйка квартиры - говорит пришло от Воли письмо про долг-заехал за письмом-еду в контору Воли-говорят - ошибка - никакого долга нет. Звонит вчера та же хозяйка - говорит письмо из какой-то конторы "Кредитэкспресс Юкрейн" - заехал за письмом - коллекторы требуют некий долг в 141 грн 04 копейки....
Еду в контору Воли - там какая-то маловразумительная дама долго копается в компьютере - и потом выдаёт - у вас был долг 11 грн - из него всё и выросло - типа можете погасить нам 11 грн и всё будет в норме. Спрашиваю - почему и при закрытии и спустя полгода после него мне в их же конторе говорили, что всё ОК и долга нет 0 заявила - АБОНЕНТ САМ ОБЯЗАН СЛЕДИТЬ ЗА СОСТОЯНИЕМ СВОЕГО СЧЁТА... ноу комментс, как говорится на клиентскую дозвониться пока не могу, платить не стану из принципа - надо будет - напишу заявы и в прокуратуру и в защиту потребителей - но эту Волю я на ... вертел...
я смотрю тут один неготив пишут. я внесу позитив. пользуюсь 7 лет услугами инета и цтв. доволен. скорость инета соотв тп. у меня до 20 м/бит. измеряю скорость при скачивании информации, а не спидтестом. сигнал стабилен. цифра работает без проблем. кста я из Киева. тем более какой провайдер позволяет уходить в долг на одну абонплату. удобно. кредит можно отключить на... Читати відгук я смотрю тут один неготив пишут. я внесу позитив. пользуюсь 7 лет услугами инета и цтв. доволен. скорость инета соотв тп. у меня до 20 м/бит. измеряю скорость при скачивании информации, а не спидтестом. сигнал стабилен. цифра работает без проблем. кста я из Киева. тем более какой провайдер позволяет уходить в долг на одну абонплату. удобно. кредит можно отключить на перс сайте. +я как то месяц не пользовался инетом, ни килобайта не потратил. так я в течении 15 дней обратился в компанию и мне сделали перерасчет.
Давно перешёл на Киевстар и забыл о "детских болезнях" с Волей. Но нужно подключить интернет родителям, которые страшно не любят дополнительных дырок в стенах. По их настоянию попытался позвонить в Волю. Как-то сразу насторожило, что передо мной извинились за каки-то аварии и отключения, после - напрасная попытка поговорить с живым человеком ( поиски продолжались минут 5... Читати відгук Давно перешёл на Киевстар и забыл о "детских болезнях" с Волей. Но нужно подключить интернет родителям, которые страшно не любят дополнительных дырок в стенах. По их настоянию попытался позвонить в Волю. Как-то сразу насторожило, что передо мной извинились за каки-то аварии и отключения, после - напрасная попытка поговорить с живым человеком ( поиски продолжались минут 5 по мобильному). Нет, я конечно понимаю, что работать в такой компании - это себя не уважать, и, возможно, этим объясняется автоматизация данного процесса, но настолько извратить обслуживание клиентов, и потом ещё перезвонить и спросить "как тебе?" - это где-то между некрофилией и садизмом. Думаю, что любителей таких сексуальных отклонений в народе мало, а значит и звучать это должно как "изнасилование в особо извращённой форме", а не " забота о клиентах".
Самое хреновое телевидение, которое мне только встречалось, пропал сигнал на 200 квартирном доме, так никто из Воли даже и не пошевелился, в техподдержке сказали что заявку приняли ждите
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно! Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг: Швидко! * Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Цитаты из Правил предоставления услугЖ
3.12. Перед черговою оплатою Послуг, додаткових послуг та пакетів Абонент зобов’язаний ознайомитися з умовами їх надання і вартістю. Фактом оплати Послуг (Додаткових послуг та пакетів) Абонент підтверджує, що ознайомився з чинними Тарифами, переліком телепрограм, що входять до певного Пакета, Планами підписки, характеристиками Інтернет-пакетів, і дає свою згоду на подальше підтримання договірних відносин із Підприємством на умовах, встановлених Підприємством і є чинними на момент оплати. Якщо Абонент не оплачує Послуги (Додаткові послуги та пакети) Підприємство й далі нараховує плату за них − до моменту припинення надання Послуг (Додаткових послуг та пакетів) у випадках, передбачених цими Правилами.
4.3. Підприємство має право:
4.3.1. Обмежити або тимчасово припинити надання Послуг Абонентові та/або відключити Абонентське відгалуження від Телекомунікаційної мережі, за умови від’ємного сальдо на ОР до моменту надходження коштів на ОР Абонента і погашення заборгованості
Это же прямой оман!Или отключайте услугу если абонент не хочет получатьл её в долг.Или начисляйте за ограниченную услугу меньшую плату.на данный момент эти действия компании воля имеют признаки мошенничества.
Я уже 3 года работаю на Воле, и за все время я крайне редко обедаю, потому что постоянно нет времени! Вот так с самого утра и до ночи бегаю по адресам, пытаясь каждому угодить!
Мастера не виноваты, что компания умеет только сокращать состав, а набирать новых сотрудников не собирается и зарплата, ту, которую мы получаем не стоит наших нервов...
Так, что будьте бдительны и относитесь с уважением к нам!
Да, жизнь у нас теперь – тушите свет!
Директор Воли, тут лечившийся когда-то,
Установив бесплатный Интернет,
Поставил всем компьютеры в палаты.
И мы, объединившись со страной,
Теперь не отрываемся от мира;
Главврач сбежал от ужаса домой,
Пообещав повеситься в квартире.
У алконавтов просто благодать,
Им Интернет как раз пришёлся кстати;
Теперь спокойно можно заказать
Себе... Читати відгук На тему обещаний Воли кабель
Да, жизнь у нас теперь – тушите свет!
Директор Воли, тут лечившийся когда-то,
Установив бесплатный Интернет,
Поставил всем компьютеры в палаты.
И мы, объединившись со страной,
Теперь не отрываемся от мира;
Главврач сбежал от ужаса домой,
Пообещав повеситься в квартире.
У алконавтов просто благодать,
Им Интернет как раз пришёлся кстати;
Теперь спокойно можно заказать
Себе бухло с доставкой до кровати.
Четвёртая палата на ушах,
Они на порносайте зависают,
И меланхолик тут же неспеша,
Себе подругу жизни выбирает.
Невротик из седьмой весь день орёт,
Чтоб комп ему придвинули к сортиру,
А из девятой круглый идиот
Стихи свои отправил на Стихиру.
В шестой палате Игорёк-дебил
Удобное на люстре ищет место,
Он, в диалог с Зюгановым вступив,
Готовит с ним поправки к Манифесту.
Какой-то неопознанный чувак
Из пятой, где лежат олигофрены,
Теперь весь вечер чатится с Собчак
И лезет после этого на стены.
Два аутиста скорчившись сидят,
Ломают коды сайтов Пентагона,
Во Францию шлёт письма Бонапарт,
На тему возвращения короны.
Шизоид влез в правительственный сайт
И там свои выкладывает мысли,
А из второй палаты психопат
Ругается по фене с Папой Римским.
Директор Воли наш теперь — отец родной
Мы пишем на e-mail ему и, кроме,Пусть приезжает, как к себе домой,
Его давно уже мы ждём в дурдоме
Я помню, как я вам звонила и умоляла - ПОДКЛЮЧИ !!!
И помню как меня послали - на буквы Три и Х и Й .
Теперь я знаю точно Воля не знает что такое интернет, ушла к другому- пусть дороже... Читати відгук Я помню чудное мгновение - мне подключили интернет, и тут же гадкое мгновеье , а интернета дома нет!!!
Я помню, как я вам звонила и умоляла - ПОДКЛЮЧИ !!!
И помню как меня послали - на буквы Три и Х и Й .
Теперь я знаю точно Воля не знает что такое интернет, ушла к другому- пусть дороже , а воле Х и Й - привет
И на диване время коротаю.
Одной рукой держу я пульт
Другой рукой о Вас мечтаю.
Полгода назад звонит хозяйка квартиры - говорит пришло от Воли письмо про долг-заехал за письмом-еду в контору Воли-говорят - ошибка - никакого долга нет.
Звонит вчера та же хозяйка - говорит письмо из какой-то конторы "Кредитэкспресс Юкрейн" - заехал за письмом - коллекторы требуют некий долг в 141 грн 04 копейки....
Еду в контору Воли - там какая-то маловразумительная дама долго копается в компьютере - и потом выдаёт - у вас был долг 11 грн - из него всё и выросло - типа можете погасить нам 11 грн и всё будет в норме. Спрашиваю - почему и при закрытии и спустя полгода после него мне в их же конторе говорили, что всё ОК и долга нет 0 заявила - АБОНЕНТ САМ ОБЯЗАН СЛЕДИТЬ ЗА СОСТОЯНИЕМ СВОЕГО СЧЁТА...
ноу комментс, как говорится
на клиентскую дозвониться пока не могу, платить не стану из принципа - надо будет - напишу заявы и в прокуратуру и в защиту потребителей - но эту Волю я на ... вертел...