Name: Воля
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

1186 відгуків / 277732 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительная компания, никому не рекомендую

Александр 27 березня, 2021 год

Живу в Херсоне. Пользовался услугами данной компании, по качеству интернет соединения претензий не было, были претензии были по другим вопросам. Проблемы начались когда я сменил поставщика услуг. Теперь эти олени через день мне звонят со своими предложениями и уговорами, задолбали уже, хоть номер меняй!!! Отвратительная, навязчивая компания, на связывайтесь с ними если вам дороги ваши нервы!

6 згодні

Не рекомендую цю НЕволю

Петро 23 березня, 2021 год

Низька якість зображення ТВ - звичайна ефірна антена дає картинку кращої якості ніж цифрове ВТ від Волі. Інтернет також слабенький. Особливо вечором. Стрімке зростання тарифів. Переключають на більший тариф без попередження!!! Підняли оплату в 2,5 рази. Коли прийшов до оператора, щоб відключитися та повернути обладнання, то відразу знайшовся для мене тариф з 3,5 рази меншою ціною. Але я звільнився... Читати відгук Низька якість зображення ТВ - звичайна ефірна антена дає картинку кращої якості ніж цифрове ВТ від Волі. Інтернет також слабенький. Особливо вечором. Стрімке зростання тарифів. Переключають на більший тариф без попередження!!! Підняли оплату в 2,5 рази. Коли прийшов до оператора, щоб відключитися та повернути обладнання, то відразу знайшовся для мене тариф з 3,5 рази меншою ціною. Але я звільнився від цієї НЕволі.
Паралельно зі мною була старенька бабуся, яка просила зменшити їй оплату, бо 450 грн зі своєї пенсії витягнути не може. Їй запропонували меншу суму, але на кілька місяців і на 50% більшу за ту, яку паралельно пропонував мені інший працівник, коли відключався. Висновки робіть самі

Переваги:

швидко підключають

Недоліки:

якість послуг. ТВ та інтернет низької якості. Мобільний інтернет кращий ніж від волі. Тарифи

4 згодні

Воля - худшее, что можно увидеть даже в кошмарном сне

Константин 14 березня, 2021 год

По поводу скорости и стабильности долго распространяться не буду - достаточно взглянуть на скриншот с результатами тестов. Абсолютно очевидно, что даже половины от заявленных 100 Mbps не присутствует. При этом представители компании Воля имеют наглость навязывать абсолютно не интересующие меня услуги - реально достали все эти звонки со впариванием ТВ даже после требований не беспокоить меня со своим уродским телевидением.... Читати відгук По поводу скорости и стабильности долго распространяться не буду - достаточно взглянуть на скриншот с результатами тестов. Абсолютно очевидно, что даже половины от заявленных 100 Mbps не присутствует. При этом представители компании Воля имеют наглость навязывать абсолютно не интересующие меня услуги - реально достали все эти звонки со впариванием ТВ даже после требований не беспокоить меня со своим уродским телевидением. Сначала вежливо намекал, что неплохо бы озаботиться качеством (вернее отсутствием такового) уже подключенной у меня услуги, затем потребовал не звонить мне с предложениями не касающимися подключенной у меня услуги. Потом стал вносить их в черный список - уже 25(!) номеров. Сейчас докатились до того, что в подъезде(!) лепят свою рекламу - даже ноунейм установщики окон, ванн и прочие сантехники и электрики до такого свинства не опускаются. В общем, на мой скромный взгляд, Воля - полнейшее дно, не уважающее ни себя, ни своих клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость соединения даже отдаленно не соответствует указанной в тарифном плане.
Соединение не стабильно.
Соединение отваливается по несколько раз в сутки.
Отсутствие техподдержки.
Постоянное и наглое навязывание не интересующих клиента услуг.

5 згодні Показати 2 відповіді

Наглый развод на деньги

Александр 5 березня, 2021 год

Главное для Воли - найти клиента. Акционные периоды заканчиваются и начинается время, когда ЛОХ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ВСЁ!

Переваги:

Вежливость персонала

Недоліки:

Качество ВСЕХ Услуг, безответственность и отговорки По Кругу, безумная навязчивость

7 згодні

вот такая вот она воля=неволя

Я 26 лютого, 2021 год

26 февраля 2021, 14:41
Преимущества:Нет
Недостатки:Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:23.14 Мбит/c
Upload:9.79 Мбит/c
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая она Воля-неволя... тут писали что отключится квест - ві к ним подключитесь - и увидите - все квест.. тех поддержка квест, дозвонится... Читати відгук 26 февраля 2021, 14:41
Преимущества:Нет
Недостатки:Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:23.14 Мбит/c
Upload:9.79 Мбит/c
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая она Воля-неволя... тут писали что отключится квест - ві к ним подключитесь - и увидите - все квест.. тех поддержка квест, дозвонится до оператора квест, получить оборудование квест. Вот юзаю их великую приставку инекст 4 тв - с прошивкой от рукоблудов - неделя и все - гугл приложение закрывается на старте - 2-й уже экземпляр - тоесть оно все там глючное от рождения!!! попіыка мне впарить ихнее чудо в черной коробке без производителя женшеня - мне єто біло впарено как известный производитель))) за это надо платить 180 грн в месяц.. вы серьезно? 2450 за коробку с неведомой дичью!!!

5 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Уже зае...бали звонить и предлагать свой услуги

Vasia 22 лютого, 2021 год

Сейчас они начали создавать автозвонки с неизвестных номеров и спрашивают есть желания подключить интернет.
Типа хочешь - нажми на 1 (если не нажмешь не узнаешь кто звонил). После этого тебе перезванивают и типа вы сами оставляли заявку.
И у них нет другие варианты выбора - как можно послать в Ж....
Маркетологи реально тупые. Зарабатывают себе негатива.
Собственники Воля -... Читати відгук Сейчас они начали создавать автозвонки с неизвестных номеров и спрашивают есть желания подключить интернет.
Типа хочешь - нажми на 1 (если не нажмешь не узнаешь кто звонил). После этого тебе перезванивают и типа вы сами оставляли заявку.
И у них нет другие варианты выбора - как можно послать в Ж....
Маркетологи реально тупые. Зарабатывают себе негатива.

Собственники Воля - как вы заеб...
Что бы вы обанкротили и не надоедали людям.

7 згодні Показати 1 відповідь

Навязчивая компания, похоже на жульничество

Алла Крапивьянова 11 лютого, 2021 год

Я не являюсь и никогда не являлась клиентом этой компании. Я не знаю откуда они взяли мой номер телефона. Но уже наверное с месяцев 9 они мне стабильно звонят и навязывают свои услуги по несколько раз в месяц. Уже и выслушивал их, и вежливо просила и требовала и кричала, чтоб убрали мой телефон из списка обзвона. Что это за компания... Читати відгук Я не являюсь и никогда не являлась клиентом этой компании. Я не знаю откуда они взяли мой номер телефона. Но уже наверное с месяцев 9 они мне стабильно звонят и навязывают свои услуги по несколько раз в месяц. Уже и выслушивал их, и вежливо просила и требовала и кричала, чтоб убрали мой телефон из списка обзвона. Что это за компания такая, которая так агрессивно навязывает свои услуги? После ваших звонков я уж точно к вам не подключусь ни за какие и коврижки. Вы просто уже задолбали!

7 згодні Показати 1 відповідь

Мошенники !

Игорь Проскуров 19 січня, 2021 год

Мошенники ! Не советую ни кому . Дурят и грабят пользователей . УЖАСНО, ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.высокий пинг . Воля -хуже нет !

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Все ужасно.

7 згодні

Не рекомендую категорично

ЯОлександр 15 січня, 2021 год

підключитися без проблем, а якщо виникне питання з розірванням договору, приготуйтеся до довгих хзатрат свого часу, нервів та фінансових затрат. додзвонитися майже нереально, питання ніхто вирішити не бажає, персонал хамить....

9 згодні

Все очень плохо

Кирилл 27 грудня, 2020 год

Не буду тратить время на перечисление всех минусов этого псевдопровайдера. Просто оставлю результаты тестов. Тариф 100 mbps.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость не соответствует тарифу
Соединение отваливается
Техподдержка отсутствует

10 згодні

никогда не связывайтесь с этим провайдером

Mila 23 грудня, 2020 год

В воскресенье разорвала договор с Волей. При этом они настаивают, что у меня минус, якобы за последний день. Как может предоставляться услуга, если я лично отключила возможность кредитования в кабинете и вывела баланс на 0 специально, чтобы закрыть договор, не даря им ни копейки? Переписки с онлайн-поддержкой ничего не дали, звонки тоже, понятно стало только то, что компания, скорее всего,... Читати відгук В воскресенье разорвала договор с Волей. При этом они настаивают, что у меня минус, якобы за последний день. Как может предоставляться услуга, если я лично отключила возможность кредитования в кабинете и вывела баланс на 0 специально, чтобы закрыть договор, не даря им ни копейки? Переписки с онлайн-поддержкой ничего не дали, звонки тоже, понятно стало только то, что компания, скорее всего, занимается мелким (а, может, и не мелким) жульничеством. Естественно, платить не буду, хотя там мелочь. Договор и их Правила предоставления услуг противоречат законодательству Украины и правилам предоставления телекоммуникационных услуг, следовательно, недействительны, а их "кредитование", которым они и загоняют абонентов в "долги", - это не что иное как навязывание услуги потребительского кредита, о котором нет ни слова в договоре.
Здесь кто-то писал, что звонят и угрожают - шлите их подальше. Их деятельность незаконна.
Что касается интернета - более-менее нормальный, если никто провода в подъезде не трогает. Кстати, Воля утверждает, что такие случаи - не их проблемы и они не отвечают за качество услуги. А за что тогда они отвечают? Если подключите интернет+телевидение, а потом решите отказаться от телевидения, то вам скажут, что надо оплатить 60 гривен за отключение. Когда скажете, что будете разрывать договор, наобещают акций на полгода, но через пару месяцев тариф все равно поднимется... Я могу долго еще рассказывать про их "супер-сервис" и "правила", которые невозможно прочесть, поскольку они у них предоставлены в pdf и самым мелким шрифтом, даже на большом экране читать крайне сложно (думаю, это сделано так специально).
Если у вас есть выбор Воля или какой-то другой провайдер, даже не думайте подключиться к Воле, окажетесь в неволе!

Переваги:

подключат быстро

Недоліки:

договор и правила противоречат законодательству Украины, навязывание услуг, консультанты абсолютно некомпетентны, при любой неисправности навязывают платный вызов техника, списание средств со счета непонятно за что, приписывают долги, сложности с отключением и закрытием договора

10 згодні Показати 1 відповідь

Полный отстой

MysteryGuest 17 грудня, 2020 год

Нормальных слов подобрать не могу - описать качество услуги можно только с использованием обсценной лексики. Достаточно взглянуть на результаты тестов для тарифного плана 100 Mbps.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Скорость соединения не соответствует тарифному плану.
Соединение нестабильно.
Техподдержка - отстой.

7 згодні

Грабят стариков

олег 4 грудня, 2020 год

Полный бесконтроль. Руководство компании от этого самого руководства самоустранилось, а сотрудники творят, что хотят.
У меня мать, 82 года попросила перевести 123 грн. с договора который был оформлен на покойного отца, на свой договор. Деньги небольшие, но для пенсионеров и такие имеют значение.
Какая-то Елена написала, что без проблем, только требуется заполнить заявление и прислать свидетельство о наследстве. Переслала им.... Читати відгук Полный бесконтроль. Руководство компании от этого самого руководства самоустранилось, а сотрудники творят, что хотят.
У меня мать, 82 года попросила перевести 123 грн. с договора который был оформлен на покойного отца, на свой договор. Деньги небольшие, но для пенсионеров и такие имеют значение.
Какая-то Елена написала, что без проблем, только требуется заполнить заявление и прислать свидетельство о наследстве. Переслала им. Приходит ответ уже от какой-то Людмилы, что законы Украины это фигня, а они работают по "Правилам Компании", да, именно так, оба слова с большой буквы! И по этим "Правилам" им нужна квитанция от плательщика. Понятно, что уже никто не помнит где и когда был этот платеж и из-за такой суммы в суд никто обращаться не будет.
Решил написать директору, с просьбой проккоментировать данную ситуацию и сообщить как они собрались распорядиться деньгами,которые принадлежат моей матери.
Попросил дать его контактный адрес. В службе "поддержки" мне сообщили, что в XXI веке, у руководителя не самого мелкого интернет-провайдера нет электронной почты. Предложили жалобы на себя отпралять им же. В общем, мое обращение до руководства так и не дошло(((
В заключение хочется сказать, что если у этого говнпровайдера хватает совести брать деньги за тот шл*к, что они транслируют, это дело такое. Но грабить стариков, это уже совсем низко!

7 згодні

Скорость не соответствует заявленной и нестабильна. Техподдержка отсутствует.

Кирилл 11 листопада, 2020 год

Ужасное качество предоставляемой услуги - за три года пользования ни разу не наблюдал заявленной скорости 100 mbps. Максимум - 80 mbps (раза три за три года). В среднем скорость не превышает 40 mbps, при этом по нескольку раз в час может падать практически до нуля. Чтобы не быть голословным, ниже привел скриншоты с результатами тестов. Дозвониться до техподдержки - тот... Читати відгук Ужасное качество предоставляемой услуги - за три года пользования ни разу не наблюдал заявленной скорости 100 mbps. Максимум - 80 mbps (раза три за три года). В среднем скорость не превышает 40 mbps, при этом по нескольку раз в час может падать практически до нуля. Чтобы не быть голословным, ниже привел скриншоты с результатами тестов. Дозвониться до техподдержки - тот еще квест, но это бессмысленно, так как услышишь только невменяемые отмазки и предложение вызвать платного мастера (последний не мог открыть сетевые настройки в Windows 10) или купить другой модем (почему я должен покупать, если для тарифного плана 100 mbps именно сотрудниками Воли было установлено то оборудование, которое у меня стоит?). Как вишенка на торте - постоянное навязывание не интересующих меня услуг. Половина черного списка в моем мобильном составляют номера Воли, и это после того, как я неоднократно просил не беспокоить по поводу телевидения, которое я не смотрел, не смотрю и смотреть не собираюсь. Ищу нового провайдера - задолбали своим

Воля - Скорость не соответствует заявленной и нестабильна. Техподдержка отсутствует.

Переваги:

- Нет

Недоліки:

- Скорость и близко не соответствует заявленной
- Соединение нестабильно
- Отсутствие технической поддержки
- Навязывание не интересующих клиента дополнительных услуг

5 згодні

Невкоем случае не подключайте волю , очень плохая и не честная компания

Nataliia Dziuba 2 листопада, 2020 год

Самый плохой провайдер по Украине,в начале услугу подключают за 99 грн и всё вроде норм ,но через какое то время тариф меняется на 295 грн и начинаются проблемы когда подаешь заявку на отключение тянут время обещают уменьшить стоимость но это все обман считают по полной когда приходит мастер для росторжения договора спрашиваешь все долгов нет тебя отключают вроде бы... Читати відгук Самый плохой провайдер по Украине,в начале услугу подключают за 99 грн и всё вроде норм ,но через какое то время тариф меняется на 295 грн и начинаются проблемы когда подаешь заявку на отключение тянут время обещают уменьшить стоимость но это все обман считают по полной когда приходит мастер для росторжения договора спрашиваешь все долгов нет тебя отключают вроде бы все хорошо ,но нет на следующей месяц приходит задолженность и ты должен платить пугают коллекторами грубят и говорят плати ты заключил такой договор ,и когда поспрашиваешь у людей оказывается ты такой не один , мой совет не связывайтесь с волей

7 згодні Показати 1 відповідь

САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР В КИЕВЕ(а может и в стране)

Bogdan Davydiuk 27 жовтня, 2020 год

В общем. Пишу отзыв впервые о чем либо. Нигде раньше не писал отзывы ни о чем, но воля настолько достали что прям хочется написать отзыв.
Эти ребята делают все, чтоб вас обмануть.
1. Они проводят свои кабеля в вашу/съемную квартиру чтоб следующий человек который будет там жить, думая о выборе провайдера, поставил тоже воля, ведь кабель уже есть... Читати відгук В общем. Пишу отзыв впервые о чем либо. Нигде раньше не писал отзывы ни о чем, но воля настолько достали что прям хочется написать отзыв.
Эти ребята делают все, чтоб вас обмануть.
1. Они проводят свои кабеля в вашу/съемную квартиру чтоб следующий человек который будет там жить, думая о выборе провайдера, поставил тоже воля, ведь кабель уже есть в квартире.
2. Звонят ужас сколько. Было такое что подключили свое еб*ное воля тв без моего согласия. Парят все что только можно: установите приложение, может вы смотрите тв, у нас тут скидка которая них*я не скидка, у нас тут акция и т.д..
3. Служба поддержки полное дно. Во-первых нельзя легко связаться с оператором. Ищи номера, слушай 100500 инфы об акциях, прежде чем в конце все равно не будет инфы как поговорить с оператором.
4. Я съехал на другую квартиру, мне позвонили, я сказал что переезжаю и услуги интернета от воли мне не нужны. Сказали ок. Через время, оказывается что я уже должен 400+грн и мне звонят с угрозой чтоб я заплатил. Что за ???
В общем, я НЕ рекомендую пользоваться услугами воля никому!

Недоліки:

вся их работа один сплошной минус

12 згодні Показати 1 відповідь

Найгірший інтернет та ТВ

Наталія 18 жовтня, 2020 год

Постійні проблеми з інтернетом, настільки вже дістав що просто вскрізь розкажу про Волю щоб люди навіть і не думали дарма гроші витрачати, в мене мобільний кращий раз в 10, а потім відключусь. Наприкладі:
фільм подивитись не можливо завісає на перегляді раз 20 мінімум, пропадає інтернет на зовсім теж досить часто від 2 разів на день хв на 10. Перегляд телеканалів... Читати відгук Постійні проблеми з інтернетом, настільки вже дістав що просто вскрізь розкажу про Волю щоб люди навіть і не думали дарма гроші витрачати, в мене мобільний кращий раз в 10, а потім відключусь. Наприкладі:
фільм подивитись не можливо завісає на перегляді раз 20 мінімум, пропадає інтернет на зовсім теж досить часто від 2 разів на день хв на 10. Перегляд телеканалів теж від Волі, більше нервів , картинка завісає, звук пропадає,тюнер завісає, тех підтримка казала що це норм, я розумію коли це норм раз в тиждень але не перезагружати на фільми 3 рази. Люди є багато провайдерів не втрачайте нерви та час.

Недоліки:

Мінуси у всьому, користуватися не можливо, дістало так що хочу всім донести інфу

30 згодні 1 не згоден

с волей 6 лет

наташка 15 жовтня, 2020 год

к воле подкоючились 6 лет назад . ок цены повышаются с кем не бывает , платили 200 грн за интернет 100 мб + тв (акция), в итоге у меня 50, и говорят что это нормально . потом у меня сломался телевизор и я позвонила и попросила отключить меня И ЗАБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ !!!! В итоге мне сказали что... Читати відгук к воле подкоючились 6 лет назад . ок цены повышаются с кем не бывает , платили 200 грн за интернет 100 мб + тв (акция), в итоге у меня 50, и говорят что это нормально . потом у меня сломался телевизор и я позвонила и попросила отключить меня И ЗАБРАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ !!!! В итоге мне сказали что эта услуга в моем районе НЕВОЗМОЖНА . это как ? сказали что можно только интернет и тв , и в данный момент м МОЕМ РАЙОНЕ НЕЛЬЗЯ ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТ , можно только с ТВ. но оно мне не нужно !!! скорость они воруют , врут на каждом шагу . перешла на другого провайдера ибо эти вообще совесть потеряли . Воля вы потеряли своего постоянного клиента

Переваги:

их просто нет . платишь за скорость 100 мб, получаешь 50 -70

Недоліки:

несут чушь , что нельзя подкючить только интернет

37 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Хотите подключить Волю? Пробегайте мимо!!!!

Сергей 16 вересня, 2020 год

Если у кого то и возникнет мысль подключиться к компании Воля, то можете перечитать все отзывы за последние пару месяцев, где стоит 5 звезд и.... зделать выводы абсолютно противоположно.Это и будет реальность.Если это вас не остановит, то не говорите потом, что вас не предупреждали! Можно быть без ТВ и интернета и не платить деньги, а можно подключится к ВОля, быть... Читати відгук Если у кого то и возникнет мысль подключиться к компании Воля, то можете перечитать все отзывы за последние пару месяцев, где стоит 5 звезд и.... зделать выводы абсолютно противоположно.Это и будет реальность.Если это вас не остановит, то не говорите потом, что вас не предупреждали! Можно быть без ТВ и интернета и не платить деньги, а можно подключится к ВОля, быть без ТВ и интернета и платить им за это деньги.Выбор за вами!

10 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Накрутчик, будь оригинальнее

Андрей Марченко 16 вересня, 2020 год

Очередное доказательство того, что положительные отзывы пишут один и тот же человек (сам же представитель компании Воля).
Положительные отзывы однотипные, прошу заметить, что в многих положительных отзывах часто упоминается о поломках, что они есть у всех, чтобы отзыв казался более оригинальным, что говорит о том, что их пишет один человек..))) Ну и не могут отзывы писаться так часто))) Ну-ка оригинальнее... Читати відгук Очередное доказательство того, что положительные отзывы пишут один и тот же человек (сам же представитель компании Воля).
Положительные отзывы однотипные, прошу заметить, что в многих положительных отзывах часто упоминается о поломках, что они есть у всех, чтобы отзыв казался более оригинальным, что говорит о том, что их пишет один человек..))) Ну и не могут отзывы писаться так часто))) Ну-ка оригинальнее будь, горе представитель ты наш)))
Вот скриншоты, обведено красным, где человек сам же себя выдает))

17 згодні 3 не згодні

Не советую

Alexey Petrov 16 вересня, 2020 год

Подключились 3 месяца назад, сначала всё было хорошо, но после примерно месяца стала уменьшаться скорость, снизу скриншот теста, это при заявленных 100 мб/сек, в тех.поддержке могут лишь посоветовать перезагрузить роутер, себя винить ни в коем случае не хотят!! Мастер приезжал, всё проверил, нигде с моей стороны никаких проблем нет, сказал скорее всего у воли перегружены сервера!!! Никому не советую, заявленной... Читати відгук Подключились 3 месяца назад, сначала всё было хорошо, но после примерно месяца стала уменьшаться скорость, снизу скриншот теста, это при заявленных 100 мб/сек, в тех.поддержке могут лишь посоветовать перезагрузить роутер, себя винить ни в коем случае не хотят!! Мастер приезжал, всё проверил, нигде с моей стороны никаких проблем нет, сказал скорее всего у воли перегружены сервера!!! Никому не советую, заявленной скорости по тарифу не увидите!!! Буду отключаться, благо в моем доме есть ещё 2 свободных провайдера.
Положительные отзывы вообще бред, видно что они всё накручены, к сожалению, сейчас много компаний накручивают себе отзывы, обманывая людей. У меня всё.

Переваги:

Никаких.

Недоліки:

Обман, нет скорости, накрутка отзывов.

14 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Скорость паршивая, положительные отзывы вранье.

Андрей Марченко 16 вересня, 2020 год

Помойка, а не провайдер. Скорость максимально нестабильная, сейчас например 0.79 Мбит/с скачивание и 12.92 Мбит/с загрузка. Через 5 минут будет под сотку выжимать. Через 7 минут, когда у меня будет звонок вообще отвалится. Чтобы позвонить в поддержку надо пройти квест от автоответчика и в итоге так и не разгадать где же долбаный оператор, а старые комбинации уже не работают. Жаль... Читати відгук Помойка, а не провайдер. Скорость максимально нестабильная, сейчас например 0.79 Мбит/с скачивание и 12.92 Мбит/с загрузка. Через 5 минут будет под сотку выжимать. Через 7 минут, когда у меня будет звонок вообще отвалится. Чтобы позвонить в поддержку надо пройти квест от автоответчика и в итоге так и не разгадать где же долбаный оператор, а старые комбинации уже не работают. Жаль что нельзя поставить 0 звезд.

17 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Воля 16 вересня, 2020 год

Не верьте отзывам, воля себе их накручивает!!!! Правдивые отзывы читайте на других сайтах!!!!

Alexander 16 вересня, 2020 год

90% положительных отзывов накрутка, всё они однотипные, к тому же много отзывов с одинаковыми фамилиями, что лишний раз подтверждает что они всё накручены и не правдивые!!! Компания обманывает людей, сервиса никакого нет!!!!
Вот ссылки на отзывы с одинаковыми фамилиями;
1 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1256610
2 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1245555
3 - https://www.otzyvua.net/volya/review-1244960
+ скриншот доказательства того, что компания занимается накруткой отзывов

14 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Отзывы накручены.

Lanet UA 15 вересня, 2020 год

Уважаемый представитель воля, вы не боитесь, что вам надают по попе за накрутку отзывов? Ай-ай-ай, не красиво делаете!! Вас мама учила что врать не хорошо??

15 згодні 3 не згодні

Провайдер дно.

Alexey Petrov 15 вересня, 2020 год

Ни в коем случае не верьте отзывам, они явно накрученные, видно ихнюю однотипность, и то как они часто пишутся... Если хотите почитать отзывы реальных людей, советую их искать на других сайтах отзывов, разницу вы увидите колоссальную...

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

1. Нестабильная скорость.
2. Наплевательское отношение к клиентам.
3. Компания обманывает людей, накручивая себе положительные отзывы.

14 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Воля 15 вересня, 2020 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum Показати 1 відповідь

Обманывают,что у тебя старый плохой роутер!предлагают платные настройки или купить их дорогой роутер

Альбина 12 вересня, 2020 год

Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор... Читати відгук Последнюю неделю раз 10-20 р в день перезагружаю роутер -пропадает инет! Представитель по настройкам сказал меняйте роутер! У вас старый и купите у нас за более 1000 грн!( У меня роутер (не дешевый! 7 лет) полностью соответствует параметрам заявленными на сайте Воли!! Значит это только одно-скрывают правильные настройки в роутерах и выбивают деньги!!! Месяц оплачен вперед-после этого буду разрывать договор и уходить к другому провайдеру!У меня таких денег нет сейчас!

Переваги:

менять надо не логотип,а отношение к клиентам

Недоліки:

не говорят правильные настройки роутера без платы и вызова на дом специалиста! наверное у клиентов стоит какая-то галкочка в настройках-платил мастеру или нет

6 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Воля 12 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Альбина. Спасибо за отзыв. Скорость услуги Интернет через роутер будет зависеть от его стандарта. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum Показати 2 відповіді

Головная боль от Воля

Оксана 10 вересня, 2020 год

Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере... Читати відгук Только вот когда звонила и интересовалась у оператора Воля как можно отключить провайдер без личного присутствия, такую информацию мне никто не предоставил. Ответ лишь был, что расторгнуть договор может пользователь, который его оформил. А спустя какое-то время, на почту пришло письмо, с уведомлением, что в связи с задолженностью в 223грн подадут на меня в суд и предоставили счёт в размере 4000 грн, который включал все расходы по делу( административный штраф, заказные письма и т. д) который мне прийдётся оплатить, если дело будет передано на рассмотрение. Вот такая забота о клиентах!!!!Вся реакция компании на проблему клиента "нам жаль". Ни тебе извинений за доставленные неудобства, ничего.

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 10 вересня, 2020 год

Вас должны были сообщить о процедуре расторжения договора в соответствии с п.8.10 действующих Правил: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Показати 1 відповідь

Головная боль от Воли

Оксана 9 вересня, 2020 год

Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют... Читати відгук Мой id 900375926 Самый хучший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматичесски пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продливается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ( [email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью ( на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 9 вересня, 2020 год

Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution Показати 1 відповідь

Паршивая компания.

Роман 7 вересня, 2020 год

Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть).... Читати відгук Больше всего бесит, что для города Винницы нет тарифа, где только интернет. Подключай интернет +ТВ. Им наплевать на твои комменты, что ты тв не смотришь. Главный принцип работы - ты плати и плати побольше. По моим параметрам мне подобрали тариф (напомню оператору говорил, что тв не планирую смотреть) - самый дорогой, с множеством различных каналов (которых я не буду смотреть). Но это не важно для компании, главное деньги заработать.

Немного об их акции - по городу много билбордов так и завлекают подключить их услуги за аукционную цену 99 грн на мес. для новых абонентов. Но по факту если ты раньше не пользовался услугами (новый клиент), то ты все рано не подключишь эту акцию. Найдется причина у них - ранее квартира была уже с воля и ты в пролете.

Очень очень недоволен их отношениям. Но зато есть плюс в этой истории, я понял кто они на самом деле.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

тарификация, отношения к клиентам

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Воля 8 вересня, 2020 год

Добрый день, Роман. Некоторые акции содержат исключения,
а именно для возможности воспользоваться акционным предложением,
по адресу не должно быть подключенных услуг в течении последних 3-х месяцев. Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/?utm_source=otzyvua&utm_medium=forum

Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Кирилл 5 вересня, 2020 год

Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В... Читати відгук Если вы планируете использовать интернет-соединение для чего-то более серьезного, чем общение в соцсетях (хотя, при скорости download 0,38 mbps и с соцсетями возникнут определенные проблемы), то этот провайдер явно не для вас. Комфортно поиграть в онлайн игры, покер онлайн, работать с соединением от "Воля" крайне проблематично. В качестве иллюстрации приведу скриншот теста скорости соединения при тарифном плане 100 Mbps. В 20% случаев скорость плавает в районе от 0 до 5 mbps, в 20% - выдает от 60 до 80 mbps, в 60% плавает в районе от 5 до 50 mbps. Ну и, естественно, на графике не учтены случаев 10 ошибки теста из-за проблем связи с сервером. Для понимания того, что это единичная проблема, прикреплю скриншот майских тестов - там картина еще более печальная.

Воля - Ужасное качество услуги - скорость нестабильна и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Выводы делайте сами...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Скорость не соответствует заявленной в тарифном плане.
Нестабильное соединение.
Отсутствие технической поддержки.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Воля 5 вересня, 2020 год

Добрый день, Кирилл. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source= otzyvua&utm_medium=forum

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1186 відгуків

Інтернет-провайдери