Харьков, ужасное качество бутылей: Отзывы о Вода "Аляска"

› › ›

Иван Отзыв написан 22 августа, 2019 год 1258 просмотров

Услугами компании пользуюсь давно. До недавнего времени все было хорошо, но в последнее время качество бутылей становится все хуже и хуже. По началу стали привозить воду без поэтиленового пакета, который служит для защиты бутылей от грязи. На этот ньюанс уже перестал обращать внимания, но бутыли в последних заказах стали ужасного вида. Они сильно затасканные, исцарапанные, грязные, так же часто разорвана полиэтиленовая упаковка горлышка бутыля. В последнем заказе приехали бутыли все в грязи, грязь даже пристутствует на самом горлышке под полиэтиленовой защитой. Даже представить тяжело как можно так было "застрать" эти бутыли, и в каких вообще условиях происходить разлив воды на производстве (иначе как грязь попала под защитную пленку). С этой проблемой я обратился на горячую линию, оставил жалобу и сообщил что хочу отказаться от этой партии воды. На протяжении 3х дней со мной так никто и не связался. Я каждый день звоню на горячую линию, но никакого результата. Операторы говорят что они этим вопросом не занимаются, а связаться с вышестоящим руководством в принципе нет возможности. Все руководство прячется за операторов, которые не владеют информацией и не имеют возможности помочь клиенту. В итоге имеем то что я заплатил за услугу и получил товар не надлежащего качества, и компания не желает с этим разбираться. Буду обращаться с жалобой в Государственну службу по защите прав потребителей. Бутыли не вскрывал, все чеки, звонки с жалобой, и банковские транзакции будут прикреплены к жалобе. Всем, кто сталкнулся с некачественным сервисом Аляски прошу поступить так же. Шаблон жалобы и информацию куда и как ее отправить вы можете получить на сайте https://www.consumer.gov.ua/ContentPages/Yakshcho_Vashi_Prava_Porusheno/85/
Потратьте свое время, чтобы собрать как можно больше жалоб на эту компанию. Только так можно заставить компанию предоставлять услуги надлежащего качества.
Аляска - ужасный быдло сервис 90х годов. Такие компании в принципе не должны существовать в 21 веке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Ужасный сервис
2. Ужасное качество продукции

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 23 августа, 2019 год

Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Напишите нам, пожалуйста, свой номер телефона на нашу почту [email protected]. Наш специалист обязательно вам перезвонит. Заранее благодарны.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

3.5 5

897 отзывов / 262462 просмотра

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода