Хорошее завершение дырявого баллона Аляски.: Отзывы о Вода "Аляска"

› › ›

игорь Украина Отзыв написан 28 апреля, 2018 год 700 просмотров

Вчера в 18-00 ко мне домой приехал менеджер по логистике Олег Недовес, который сразу принес моей семье искренние извинения за доставленные неудобства, и не совсем профессиональные действия сотрудниц которые принимали информацию о дырявом баллоне. Он обьяснил, что проблема с дырявыми баллонами существует и они эту проблему решают. Как сообщил Олег у них полностью обновился коллектив, возможно и произошло то что произошло.... На решение моей семьи продолжить сотрудничать с компанией "Аляска" повлияло то, что руководитель логистики компании лично приехал ко мне домой и решил проблему которая возникла из-за не совсем профессиональных действий других сотрудников.
После общения с Олегом я сделал заказ на новую доставку воды и уже сегодня с утра мне заменили (бесплатно) дырявый пустой баллон на баллон с водой.
Желаем молодому(обновленному) коллективу успехов в профессиональном обучении и творческих успехов в работе.

С уважением,
Игорь К.

Достоинства:

Быстрая и правильная реакция руководителя логистики на конфликтную ситуацию.
Желание сохранения клиента компании.

Недостатки:

Недостаточная (надеюсь она исправимая) профессиональная подготовка персонала работающих на приеме информации.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 28 апреля, 2018 год

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы рады, что смогли решить данный вопрос и вы продолжаете сотрудничество с нами. Еще раз приносим извинения на доставленные неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Ответить

игорь (Украина) 2 мая, 2018 год

Считаю, что огромная заслуга в положительном решении этого "неприятного события" Олега Недовеса, который принял решение - самому разобраться в этой ситуации, не взирая на мое "воинственное настроение".

Крепкого здоровья всему коллективу предприятия, и успехов компании.

С уважением,

Игорь К.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

3.5 5

897 отзывов / 262462 просмотра

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода