Name: Аляска разочаровала очень сильно
Item: Вода "Аляска"
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Леваневське Відгук додано 2 серпня, 2017 год 470 переглядів

Являлась клиентом компании около 3-х лет. Никаких нареканий по поводу работы компании и качества воды особо не было. До момента отказа от воды в конце июня 2017. Договором предусмотрено возврат денег за бутыли, которые забрали по Акту 1 июля 2017года. Компанией IDS Aqua Service были взяты реквизиты на перечисление суммы. Прошел месяц. Деньги так и не поступили на р/р. Заявки оставленные через колл-центр и e-mail игнорируются. Сейчас меня больше интересует не так сумма, как отношение компании к клиенту. Вы подрываете свой имидж и в дальнейшем я уж точно после этого инцидента сотрудничать не захочу и друзьям, знакомым, не поленюсь рассказать за отношения к клиентам. Марина

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 2 серпня, 2017 год

Добрый день, Марина. Ваши обращения ни в коем случае не игнорируются. Действительно при перечислении денег возникли сложности с транзитным счетом Укрсоцбанка. На данный момент деньги уже отправлены на Ваш счет, а на Вашу электронную почту отправлено платежное поручение с подтверждением.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарны Вам за годы сотрудничества с нами.

С Уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262468 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода