Name: Аляска разочаровала очень сильно
Item: Вода "Аляска"
Rating: 2
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Леваневське Отзыв написан 2 августа, 2017 год 470 просмотров

Являлась клиентом компании около 3-х лет. Никаких нареканий по поводу работы компании и качества воды особо не было. До момента отказа от воды в конце июня 2017. Договором предусмотрено возврат денег за бутыли, которые забрали по Акту 1 июля 2017года. Компанией IDS Aqua Service были взяты реквизиты на перечисление суммы. Прошел месяц. Деньги так и не поступили на р/р. Заявки оставленные через колл-центр и e-mail игнорируются. Сейчас меня больше интересует не так сумма, как отношение компании к клиенту. Вы подрываете свой имидж и в дальнейшем я уж точно после этого инцидента сотрудничать не захочу и друзьям, знакомым, не поленюсь рассказать за отношения к клиентам. Марина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 2 августа, 2017 год

Добрый день, Марина. Ваши обращения ни в коем случае не игнорируются. Действительно при перечислении денег возникли сложности с транзитным счетом Укрсоцбанка. На данный момент деньги уже отправлены на Ваш счет, а на Вашу электронную почту отправлено платежное поручение с подтверждением.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарны Вам за годы сотрудничества с нами.

С Уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

4.3 5

926 отзывов / 262966 просмотров

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода