Name: Не хотят возравщать деньги за бутыли
Item: Вода "Аляска"
Rating: 3
Author: Гость, Украина, Днепр

› › ›

Гость, Украина, Днепр Украина, Дніпродзержинськ Відгук додано 9 липня, 2017 год 1000 переглядів

Была клиентом 1,5 года. Вода, вроде, хорошая. Подкупало то, что, вроде, из курортных регионов. Из минусов - несколько раз опоздали на полдня, не предупредив. Часто опаздывали на полчаса-час, правда, тогда диспетчер перезванивала. В результате постоянных повышений цен решила сменить Аляску на другую воду. Попросила у Аляски вернуть деньги за бутыли. Началась карусель. Звонки менеджера с подробными вопросами, почему хочу прекратить покупать воду. Честно сказала, что дороговато. Ответ такой: так вода всегда была не дешевая!!! Странно, я что - оправдываться должна? Мало ли, какие у человека могут быть причины? На мою просьбу вернуть деньги за бутыль мне сказали, что вернут всего лишь за ОДИН из двух, хотя платила за ДВА. Вроде, по непонятной причине, у них значится проплаченным только один, хотя все полтора года брала по два бутыля и проплачивала залоговую стоимость за два. И то, вернут или деньги на карту (а это ждать неизвестно сколько), или товаром взять нужно (кофе, салфетки - они, кстати, по той же цене, что и в магазинах). В итоге, получился неприятный осадок. Уже перешла над другого поставщика. Там и цена дешевле, и вода, кстати, вкуснее. Так что Аляску НЕ СОВЕТУЮ

Переваги:

Вода довольно приятная на вкус

Недоліки:

Не умеют расставаться с клиентами, иногда запаздывали с доставкой

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 10 липня, 2017 год

Добрый день, Гость. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected] чтобы мы могли как можно быстрее решить ваш вопрос.

С Уважением, Мария

Руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква Сервис.

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262468 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода