Name: Не хотят возравщать деньги за бутыли
Item: Вода "Аляска"
Rating: 3
Author: Гость, Украина, Днепр

› › ›

Гость, Украина, Днепр Украина, Дніпродзержинськ Отзыв написан 9 июля, 2017 год 1000 просмотров

Была клиентом 1,5 года. Вода, вроде, хорошая. Подкупало то, что, вроде, из курортных регионов. Из минусов - несколько раз опоздали на полдня, не предупредив. Часто опаздывали на полчаса-час, правда, тогда диспетчер перезванивала. В результате постоянных повышений цен решила сменить Аляску на другую воду. Попросила у Аляски вернуть деньги за бутыли. Началась карусель. Звонки менеджера с подробными вопросами, почему хочу прекратить покупать воду. Честно сказала, что дороговато. Ответ такой: так вода всегда была не дешевая!!! Странно, я что - оправдываться должна? Мало ли, какие у человека могут быть причины? На мою просьбу вернуть деньги за бутыль мне сказали, что вернут всего лишь за ОДИН из двух, хотя платила за ДВА. Вроде, по непонятной причине, у них значится проплаченным только один, хотя все полтора года брала по два бутыля и проплачивала залоговую стоимость за два. И то, вернут или деньги на карту (а это ждать неизвестно сколько), или товаром взять нужно (кофе, салфетки - они, кстати, по той же цене, что и в магазинах). В итоге, получился неприятный осадок. Уже перешла над другого поставщика. Там и цена дешевле, и вода, кстати, вкуснее. Так что Аляску НЕ СОВЕТУЮ

Достоинства:

Вода довольно приятная на вкус

Недостатки:

Не умеют расставаться с клиентами, иногда запаздывали с доставкой

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 10 июля, 2017 год

Добрый день, Гость. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать свой контактный номер телефона на наш электронный адрес [email protected] чтобы мы могли как можно быстрее решить ваш вопрос.

С Уважением, Мария

Руководитель отдела качества обслуживания клиентов компании ИДС Аква Сервис.

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

3.5 5

897 отзывов / 262467 просмотров

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода