УЖАС в обслуживании!!!!!! жду вторую неделю - только ОБМАН!!!!!: Відгуки про Вода "Аляска"

› › ›

Ирина Алекс Відгук додано 7 листопада, 2021 год 26 переглядів

Работаю на Рынке 7й км в Одессе, зарег. в их приложении, с февраля этого года начала заказывать от себя доставку воды на офис - заказала в приложении - оплатила онлайн(180 грн) - а при получении оплатила еще раз(200 грн + тара), так как у них "лагает" приложение пришлось два дня еще общаться с оператором и подтверждать заказ, и УРА.... приехали, доставщик Вова сказал "У них проблемы с прилож. звоните мне напрямую на личный номер" - "ну ОК"
Больше недели назад, во вторник, звоню Вове, так и так, надо вода, "Буду завтра или на след. неделе" - "Хорошо, очень ждем, работаем как и прежде с 9:00, но парень будет наш для Вас раньше, наберете немного заранее чтобы он Вас встретил" вроде договорились, но Вовы в среду не было, решили будет на след. неделе, но Вова решил иначе, приехал в четверг и с 8:20 начал названивать: "Вы где? Я уже тут жду Вас!!!" естественно никого нет, я попросила подождать мин.10-15 я прибегу.
Прибежала и встретила у офиса ребят, попросила подойти к красному авто, по возможности что-бы подъехал ближе, и здесь будет легче выгрузиться и развернуться, на что Вова сказал: "Я ждал пол часа, НАХ*Й оно мне надо такие качели!" и на скорости уехал. То что мы упали в "ступор" - ничего не сказать. Звоним операторам(каждый день, по два-три раза в день, и уже с разных номеров) проще уже было записать на диктофон наше описание ситуации, ответ: "Ваше обращение зафиксировали, в скором времени с Вами свяжутся, ожидайте!", думали - ну и хорошо....Так НЕТ же!!!!! Еще не все..... Когда сказала что рабочий и дом. адреса указаны в приложении, на что был ответ оператора: "У нас указан только дом. адрес, и других нету", думаю странно, при открытии прилож. все есть и адреса и заказы)))
Знакомый, которому компания еще ДОЛЖНА была вернуть больше 300грн. теперь стала "МОРОЗИТЬ" его! (История далеко не вся, но думаю уже понятно!)
Ни ответа - ни привета!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
ОБМАН!!!!!
НЕТ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ!!!!
НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!!!
Надеюсь хоть теперь, спустя почти, а может и уже две недели, ГОРЕ-компания выйдет на связь....

Переваги:

Вода

Недоліки:

Доставщик Вова
Связь с операторами
Нет решения ситуаций
Приложение
Нет обратной связи
И т.д. и т.п. - - - - - - - -

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IDS 7 листопада, 2021 год

Добрий вечір, Ірино! Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка. Для нас дуже важливо розібратися у цій ситуації детальніше, тому ми просимо вас написати контактний номер телефону на пошту [email protected]

Відповісти

Ирина Алекс 7 листопада, 2021 год

Отписалась в ЛС, жду решения этой ситуации, не для этого заказывали воду в офис, что бы сейчас покупать 5-6л в магазине, не все в 7 утра сидят на работе и ждут доставку воды

Відповісти

Відповідь представника IDS 7 листопада, 2021 год

Щиро вдячні вам за зворотний зв'язок. Ми неодмінно вирішимо це питання. Гарного вечора!

Відповісти

Вода "Аляска"
Всі відгуки

3.5 5

897 відгуків / 262455 переглядів

Всі відгуки

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Питна вода