УЖАС в обслуживании!!!!!! жду вторую неделю - только ОБМАН!!!!!: Отзывы о Вода "Аляска"

› › ›

Ирина Алекс Отзыв написан 7 ноября, 2021 год 26 просмотров

Работаю на Рынке 7й км в Одессе, зарег. в их приложении, с февраля этого года начала заказывать от себя доставку воды на офис - заказала в приложении - оплатила онлайн(180 грн) - а при получении оплатила еще раз(200 грн + тара), так как у них "лагает" приложение пришлось два дня еще общаться с оператором и подтверждать заказ, и УРА.... приехали, доставщик Вова сказал "У них проблемы с прилож. звоните мне напрямую на личный номер" - "ну ОК"
Больше недели назад, во вторник, звоню Вове, так и так, надо вода, "Буду завтра или на след. неделе" - "Хорошо, очень ждем, работаем как и прежде с 9:00, но парень будет наш для Вас раньше, наберете немного заранее чтобы он Вас встретил" вроде договорились, но Вовы в среду не было, решили будет на след. неделе, но Вова решил иначе, приехал в четверг и с 8:20 начал названивать: "Вы где? Я уже тут жду Вас!!!" естественно никого нет, я попросила подождать мин.10-15 я прибегу.
Прибежала и встретила у офиса ребят, попросила подойти к красному авто, по возможности что-бы подъехал ближе, и здесь будет легче выгрузиться и развернуться, на что Вова сказал: "Я ждал пол часа, НАХ*Й оно мне надо такие качели!" и на скорости уехал. То что мы упали в "ступор" - ничего не сказать. Звоним операторам(каждый день, по два-три раза в день, и уже с разных номеров) проще уже было записать на диктофон наше описание ситуации, ответ: "Ваше обращение зафиксировали, в скором времени с Вами свяжутся, ожидайте!", думали - ну и хорошо....Так НЕТ же!!!!! Еще не все..... Когда сказала что рабочий и дом. адреса указаны в приложении, на что был ответ оператора: "У нас указан только дом. адрес, и других нету", думаю странно, при открытии прилож. все есть и адреса и заказы)))
Знакомый, которому компания еще ДОЛЖНА была вернуть больше 300грн. теперь стала "МОРОЗИТЬ" его! (История далеко не вся, но думаю уже понятно!)
Ни ответа - ни привета!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
ОБМАН!!!!!
НЕТ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ!!!!
НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ!!!!!
Надеюсь хоть теперь, спустя почти, а может и уже две недели, ГОРЕ-компания выйдет на связь....

Достоинства:

Вода

Недостатки:

Доставщик Вова
Связь с операторами
Нет решения ситуаций
Приложение
Нет обратной связи
И т.д. и т.п. - - - - - - - -

Комментарии к отзыву

Ответ представителя IDS 7 ноября, 2021 год

Добрий вечір, Ірино! Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка. Для нас дуже важливо розібратися у цій ситуації детальніше, тому ми просимо вас написати контактний номер телефону на пошту [email protected]

Ответить

Ирина Алекс 7 ноября, 2021 год

Отписалась в ЛС, жду решения этой ситуации, не для этого заказывали воду в офис, что бы сейчас покупать 5-6л в магазине, не все в 7 утра сидят на работе и ждут доставку воды

Ответить

Ответ представителя IDS 7 ноября, 2021 год

Щиро вдячні вам за зворотний зв'язок. Ми неодмінно вирішимо це питання. Гарного вечора!

Ответить

Вода "Аляска"
Все отзывы

3.5 5

897 отзывов / 262453 просмотра

Все отзывы

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" – это высококачественная питьевая вода, которая проходит через специальный комплекс очистки для достижения идеального баланса минералов. Благодаря комплексной очистке вода содержит сбалансированный набор минералов, адаптированный к потребностям потребителей. Она не только идеально подходит для питья, но и прекрасно используется для приготовления пищи и напитков, не оставляя накипь на... подробнее

Питьевая вода