Name: Viasat
Rating: 2

Какого звонить

Ольга 11 червня, 2021 год

Одна из тех шарашек которые всех обзванивает со своими предложениями. Когда уже за это судить начнут? Я Вам свой номер не давала, как и каких либо заявок на Вашу услугу.

Переваги:

Не знаю

Недоліки:

Названивает всем подряд

Відповідь представника Viasat 13 червня, 2021 год

Ольга, доброго дня! Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Очень плохо

Клиент 4 червня, 2021 год

Просто ужас. Половину каналов не работает. Постоянно идёт обновление каналов но они как не работали так и не работают. На данный момент вообще перестало все работать. Сервис просто ужас. Ни когда не забываю напомнить об уплате даже на перед с авансом, а работает или нет их ето не волнует самое главное что бы заплатили. Очень сожалею что связалась. Обещают так... Читати відгук Просто ужас. Половину каналов не работает. Постоянно идёт обновление каналов но они как не работали так и не работают. На данный момент вообще перестало все работать. Сервис просто ужас. Ни когда не забываю напомнить об уплате даже на перед с авансом, а работает или нет их ето не волнует самое главное что бы заплатили. Очень сожалею что связалась. Обещают так красиво в начале а на самом деле просто ужас. Лучше с Т-2 или смарт тв. Чем ето. Не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Viasat 5 червня, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ наші представники з радістю Вам допоможуть.

Жахливий сервіс

Михайло Сидор 4 червня, 2021 год

Жахливий сервіс половина каналів не працює на звернення в тех підтримку перезагрузить тюнер 100раз так робив не допомогло вирішив з мене годі вімовляюсь від віасат

Недоліки:

Одні недоліки

Відповідь представника Viasat 4 червня, 2021 год

Михайло, нам шкода що під час користування послугами у Вас виникли технічні складнощі.
Для можливості допомогти вам у вирішенні питання,напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.

Відключити послугу

Аліса 31 травня, 2021 год

Доброго дня! Не можу знайти інформацію про те як відключити послугу. Бабуся, для якої був підключений Відстані, померла і нам потрібно відключити телебачення

Переваги:

Все ок

Недоліки:

Не можна відключити

Відповідь представника Viasat 1 червня, 2021 год

Аліса, доброго дня ! Для відключення від послуга напишіть, будь ласка, нам на електронну пошту
[email protected] або в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, вказавши номер Вашого особового рахунку, контактний номер телефону та посилання на відгук. Наші представники з радістю вам допоможуть.

Не подключайтесь !

Владимир Сич 27 травня, 2021 год

После отключения "Виасат" стало намного лучше! После подключения сигнал постоянно пропадал, тех.поддержка, как ее не назови, ужас полнейший один и тот же текст "Перезагрузите","подождите на канале", "Втыкните-вытикните" и т.д. , три дня поигравшись в эти игры мы решили что хватит с нас этого ужаса. Подключили интернет живем в радость, а виасатовкий тюнер даже продавать не хотим, что б другим неприятностей... Читати відгук После отключения "Виасат" стало намного лучше! После подключения сигнал постоянно пропадал, тех.поддержка, как ее не назови, ужас полнейший один и тот же текст "Перезагрузите","подождите на канале", "Втыкните-вытикните" и т.д. , три дня поигравшись в эти игры мы решили что хватит с нас этого ужаса. Подключили интернет живем в радость, а виасатовкий тюнер даже продавать не хотим, что б другим неприятностей не передать.

Переваги:

Нету и не будет

Недоліки:

Сигнал
Тех.поддержка
и остальное

Відповідь представника Viasat 28 травня, 2021 год

Володимир, доброго дня. Нам шкода, що користування телебаченням від Віасат викликало у Вас негативне враження. На якість отримання супутникового сигналу тюнером можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або ж перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель.

Каналы HD от 1+1 Media?

Злой 26 травня, 2021 год

Почему из каналов 1+1 Media только 1+1 доступный спутниковым абонентам в HD качестве? Когда мы сможем смотреть 2+2 HD, ТЕТ HD, Плюс Плюс HD со спутника? В кабеле они есть, в IPTV они в HD есть, а почему их до сих пор нет в спутниковом вещании? Странно получается, Viasat принадлежит 1+1 Media, а собственные каналы в HD недоступны абонентам. Блин,... Читати відгук Почему из каналов 1+1 Media только 1+1 доступный спутниковым абонентам в HD качестве? Когда мы сможем смотреть 2+2 HD, ТЕТ HD, Плюс Плюс HD со спутника? В кабеле они есть, в IPTV они в HD есть, а почему их до сих пор нет в спутниковом вещании? Странно получается, Viasat принадлежит 1+1 Media, а собственные каналы в HD недоступны абонентам. Блин, 2021 год на дворе, мир уже на 4К переходить начинает, а мы 2+2, ТЕТ и Плюс Плюс вынуждены в мыльном SD смотреть! ПОЗОРНИКИ!!!

Відповідь представника Viasat 26 травня, 2021 год

Доброго дня! На даний момент канали 2+2, ТЕТ та ПлюсПлюс на супутниковому телебаченні транслюються у SD якості. Якщо ці канали будуть доступні для трансляції у HD якості- ми додамо їх до пакетів та поінформуємо про це наших користувачів .

Не покупать!

Александр Анатольевич 19 травня, 2021 год

Хуже виасата может быть только виасат. Полный развод от Бени Комсомолького. Даже врагу не пожелаю установить.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

100%

Відповідь представника Viasat 19 травня, 2021 год

Олександр Анатолійович, доброго дня. Для можливості розібратись у ситуації, що вплинула на виникнення негативного враження від послуг, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Благодарность консультанту 68756

Наталья (Ukraine, Mykolayiv) 11 травня, 2021 год

С Виасатом мы давно.Бывало всякое.Очень часто попадала при звонке на горячую линию на полнейших "чайников":некомпетентные консультанты вводили в заблуждения и создавали массу проблему с потерей времени.
Когда недавно переустанавливали новый тюнер,довелось общаться по телефону с представителем Виасат по имени Валера(я даже его номер консультанта для этого отзыва попросила -68756). Хочу сказать огромное СПАСИБО фирме за такие ВЗРОЩЕННЫЕ))) кадры:компетентный,культурный,терпеливый и ,что... Читати відгук С Виасатом мы давно.Бывало всякое.Очень часто попадала при звонке на горячую линию на полнейших "чайников":некомпетентные консультанты вводили в заблуждения и создавали массу проблему с потерей времени.
Когда недавно переустанавливали новый тюнер,довелось общаться по телефону с представителем Виасат по имени Валера(я даже его номер консультанта для этого отзыва попросила -68756). Хочу сказать огромное СПАСИБО фирме за такие ВЗРОЩЕННЫЕ))) кадры:компетентный,культурный,терпеливый и ,что самое главное,обязателен.
Спасибо Вам,Валера ,за Вашу ответственность и воспитанность! Уверена,что Вы тут на своем месте.И желаю Вам головокружительного карьерного роста!
Вот бы фирме побольше таких работников в свою команду!

Відповідь представника Viasat 12 травня, 2021 год

Наталія, доброго дня! Дякуємо вам відгук та високу оцінку роботи нашого працівника. Намагаємося поліпшувати послуги для забезпечення виключно позитивних емоцій від перегляду телебачення Віасат:)

Скарга не надається послуга Віасат

Василий (Ukraine) 30 квітня, 2021 год

Доброго дня, в мене вже тиждень, як не показують канали, висвітлюється повідомлення, що мій приймач не отримує сигналу від базового транспондеру. Дзвонив в техпідтримку Віасат, дівчинка сказала вимкнути та увімкнути в розетку тюнер, одного разу це допомогло, а потім вже ні. Я вже неодноразово витягував з розетки тюнер та вмикав в розетку, все те саме нічого не показує, лише повідомлення.... Читати відгук Доброго дня, в мене вже тиждень, як не показують канали, висвітлюється повідомлення, що мій приймач не отримує сигналу від базового транспондеру. Дзвонив в техпідтримку Віасат, дівчинка сказала вимкнути та увімкнути в розетку тюнер, одного разу це допомогло, а потім вже ні. Я вже неодноразово витягував з розетки тюнер та вмикав в розетку, все те саме нічого не показує, лише повідомлення. В мене все проплачено, а послугу вже як тиждень не отримую. Прошу негайно вирішити цю проблему, яка від мене не залежить та відновити надання мені послуг за яку я плачу гроші, інакше вимушений відмовитися від послуги, яка мені і так Віасат ненадається.

Відповідь представника Viasat 1 травня, 2021 год

Василь, доброго дня! Після Вашого звернення на нашу електронну пошту з Вами зв’язався наш представник та визначив, що на тюнер не надходить сигнал від базового транспондеру Astra 12206 й для відновлення трансляції було оформлено заявку на виклик майстра. При виникненні питань Ви завжди можете написати нам у офіційну групу в fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту
[email protected].

Фігня повна

Користувач (Ukraine, Lviv) 28 квітня, 2021 год

Задовбали ви блін вимкнули світло і піпец настроїти неможна базовий транспондер за який фіг ми платимо обл майстру або вам

Відповідь представника Viasat 29 квітня, 2021 год

Доброго дня!
Для можливості допомогти вам у відновленні трансляції напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected]. У повідомленні вкажіть ваш номер договору та посилання на відгук. Ми з радістю вам допоможемо!

Є над чим працювати

Кристина 24 квітня, 2021 год

Картинка гарна, обслуговування нормальне, ось тільки що до продукції:
В погану погоду не показує, реклами дуже багато, занадто багато, таке враження ніби встановив цей тюнер, щоб дивитись рекламу...це просто жах.
Як би не було б стільки реклами, чудова річ була б.
Але якщо так, то вже краще за інтернет заплатити і дивитись нормально

Відповідь представника Viasat 26 квітня, 2021 год

Кристина, доброго дня!
Дякуємо вам за відгук. Компанія Віасат є ретранслятором послуг, ми транслюємо той контент, що надають правовласники каналів, вплину на кількість реклами у ефірі, на жаль, неможливо. У наших пакетах окрім загальнонаціональних каналів є також фільмові канали групи TV1000 пізнавальні канали Discovery та Viasat на яких відсутня реклама, а транслюються лише анонси майбутніх програм. Супутниковий сигнал дійсно може зникати під час погіршення погодних умов, але при точному налаштуванні антени це буде траплятись вкрай рідко.

Монополиятв

Михаил Редько 21 квітня, 2021 год

Пока вы не монополизировали спутник тв погодные условия мало отражались на работе тв. За что платить деньги, смотреть практически нечего, платить столько за несколько сносных каналов дорого. До установки вашего условно называя это чудо тюнером все работало ок Будем прощаться

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

Нечего смотреть

Відповідь представника Viasat 22 квітня, 2021 год

Михайло, доброго дня!
Рішення про кодування українських каналів було прийнято медіагрупами, що є власниками каналів, а Віасат лише надає доступ для перегляду, адже є офіційним провайдером супутникового телебачення. На якість передачі супутникового сигналу впливають погодні умови і це не залежить від провайдеру. Якщо ваша антена точно налаштована сигнал буде зникати дуже рідко. У наших пакетах є велика кількість пізнавальних, фільмових, дитячих каналів аби кожен з користувачів знайшов собі програму до смаку.
Якщо у вас виникнуть питання напишіть, будь ласка, нам у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected] з посиланням на ваш відгук, з радістю вам допоможемо!

Це просто жах!

Оксана 16 квітня, 2021 год

Просто жах! Підключилася і дуже шкодую. Як дщ то не показує. Дзвоню на інфолінію, а там відповідають, що дощ не падає кожного дня, дочекайтеся гарної погоди і дивіться. Це якийсь жарт? Не буду більше платити!

Відповідь представника Viasat 17 квітня, 2021 год

Оксана, доброго дня! На якість супутникового сигналу можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, але при точному налаштуванню антени ця ситуація буде траплятись дуже рідко. Для можливості допомогти вам у вирішенні питання напишіть, будь ласка, нам у групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected] з посиланням на ваш відгук.

Желаю скорейшего закрытия

Ждун 11 квітня, 2021 год

Самая отвратительная компания с которой имела опыт.
Вызвала мастера, договорились на 09.04, я приехала в посёлок и ожидаю мастера. Прикрепляю скрины сколько я звонков сделала в эту контору и какой ответ мне дали на вопрос где мастер? «мы зафиксировали Вашу заявку, наберём через час Вас»
Естественно никто не брал за 3 дня, естественно никто не предупредил что мастера не... Читати відгук Самая отвратительная компания с которой имела опыт.
Вызвала мастера, договорились на 09.04, я приехала в посёлок и ожидаю мастера. Прикрепляю скрины сколько я звонков сделала в эту контору и какой ответ мне дали на вопрос где мастер? «мы зафиксировали Вашу заявку, наберём через час Вас»
Естественно никто не брал за 3 дня, естественно никто не предупредил что мастера не будет, понятное дело что никому дела нет к проблеме.
А ещё каждый раз отписывать проблему, вы серьезно? При каждом звонке номер договора, та я вас по 10 раз в день набираю

Переваги:

Большое количество операторов, который ни один с них вам не поможет

Недоліки:

Клиент для данной конторы ничто.
Завести заявку, которая не будет обработана либо не зафиксирована(было и такое) и обязательно бросить трубку
Клиентоориентированность

Відповідь представника Viasat 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Після вашого звернення на офіційну сторінку Віасат у Фейсбук ми додатково передали запит та отримали відповідь від наших партнерів про термін виконання сервісу та проінформували вас у телефонному режимі. Зі свого боку ми проконтролюємо, щоб заявка була виконана у обговорений термін та додатково зв’яжемося з вами для підтвердження. Ми зробимо усе можливе, щоб ви змінили думку про якість нашого сервісу.

Дрянь полнейшая

Генадий Иванович 18 березня, 2021 год

Виасат это только для олигофренов! Тюнера самые ужасные,сервис никакой, по каналам полное говнище. Люди! не ставьте это никогда!

Недоліки:

100

Відповідь представника Viasat 19 березня, 2021 год

Генадій Іванович, доброго дня!
Будемо дуже вдячні, якщо Ви детальніше опишете складнощі, що у Вас виникли в процесі користування.
Обов'язково приймемо до уваги та покращимо сервіс.

Жалоба на плохую связь

Гость 16 березня, 2021 год

Не показує жоден канал ,на вулиці маленький дощ,а сигналу вже немає((
За що платити??каналів мало,якісь одні новини((щей от така ситуація при погоді
Маєте звернути на це увагу

Відповідь представника Viasat 16 березня, 2021 год

Доброго дня! На якість супутникового сигналу, дійно впливає погіршення погодніх умови, адже опади є перешкодою для отримання сигналу супутниковою антеною. Звертаємо Вашу увагу, що при точному налаштуванню антени, незначні погіршення погодніх умов не впливають на прийом сигналу супутниковою антеною.
В кожному пакетів каналів є телеканали з різною тематикою: спортивні, пізнавальні, фільмові, новинні.
В будь-який момент Ви можете змінити пакет, додавши до нього більшу кількість телеканалів. Ми постійно працюємо над розширенням списку телеканалів і намагаємось дослухатись до кожного нашого клієнта.
Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та додайте посилання на даний відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ та ми з радістю допоможемо у вирішенні питання.

Мутные схемы с оплатой

Гость 13 березня, 2021 год

Пробовал подключить отцу Виасат еще в июле прошлого года, всё оплатил, но была проблема с кабелем и сигнал отсутствовал, поэтому оплаченную подписку никто не смотрел. Обратился в поддержку Виасат заблаговременно и попросил отключить услугу до устранения проблем с кабелем. Ответили уже после начала нового месяца и сказали, что никакой приостановки делать не нужно, если не оплатить - приостановится автоматически.
Теперь... Читати відгук Пробовал подключить отцу Виасат еще в июле прошлого года, всё оплатил, но была проблема с кабелем и сигнал отсутствовал, поэтому оплаченную подписку никто не смотрел. Обратился в поддержку Виасат заблаговременно и попросил отключить услугу до устранения проблем с кабелем. Ответили уже после начала нового месяца и сказали, что никакой приостановки делать не нужно, если не оплатить - приостановится автоматически.
Теперь сигнал восстановили, попробовал подключить снова а на счёту минус, и теперь для активации нужно оплачивать долг за месяц + следующий месяц. Итого суммарно уже три месяца услуги оплатить, хотя ни дня ТВ никто не смотрел ни одного дня.

Переваги:

Пока не обнаружили

Недоліки:

Не приостанавливают услугу;
Снимает оплату даже если услугой не пользуешься (просто образовывается "долг");
Поддержка очень долго отвечает.

Відповідь представника Viasat 14 березня, 2021 год

Доброго дня. Звертаємо Вашу увагу на те, що трансляція каналів призупитяється автоматично на початку місяця у вападку, якщо на рахунку не достатньо коштів для 100% оплати, а рахунок анульовується 1-го числа наступного місяці. Для можливості вивчення та вирішення питання, що скалося, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e- mail: [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. Будемо раді Вам допомогти.

Поганий сигнал

Гость 4 березня, 2021 год

Фігня повна, сигналу більше немає ніж є! Одразу все було нормально, через два місяці на деякі канали такі як 1+1 сигналу просто може не бути. Не рекомендую!!!!!

Відповідь представника Viasat 5 березня, 2021 год

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e- mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/. З Вами зв’яжеться технічний спеціаліст для проведення діагности. Будемо раді Вам допомогти.

Як розірвати договір?

Віталій 4 березня, 2021 год

Хочу розірвати договір на ввші послуги, так як не користуюсь. Не влаштовує ситуація з каналами Новий, Ictv та Стб які спочату перевели на Sirius а потім вернули на Амос. Номер договору 2000008890

Відповідь представника Viasat 5 березня, 2021 год

Віталій, напишіть будь ласка ваш контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e- mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Наші представники зателефонують до Вас для проведення діагностики. Ми зробимо все можливе щоб ваше питання було вирішене і Ви надалі користувались послугами.

Найгірше телебачення

Ольга 28 лютого, 2021 год

Користуюсь уже 7 років телебаченням. Обіцяли програму лояльності,а її немає! За телеканали гроші деруть,а у підсумку дивишся звичайні стандартні канали,які є на звичайному Т2. Зводять говорять,що підключали телебачення в лютому,коли воно в мене відключене ще з грудня місяця. Вибачте на слові,але віасат г...о

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже і дуже багато!!!!!

Відповідь представника Viasat 1 березня, 2021 год

Ольга, доброго дня! Для можливості розібратись у ситуації напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення групи fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер вашого договору, наші представники з радістю Вам допоможуть!

Ужасно работаете

Олег Сергеевич 14 лютого, 2021 год

Мало того что вы перестали транслировать матчи нба дк теперь решили новости спортцентр не переводить. Вы вообще работать собираетесь?!

Відповідь представника Viasat 15 лютого, 2021 год

Олег Сергійович, доброго дня! Компанія Віасат є ретранслятором послуги, ми транслюємо той контент, що надають правовласники каналів вплинути, на жаль, на нього ми не можемо. Якщо у вас залишились інші питання Ви можете написати нам у офіційну групу у fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи звернутись на лінію підтримки за номерами 068\093\050 1708282.

Пограбували інваліда першої групи

Людмила 11 лютого, 2021 год

Я встряла в цю фінансову піраміду з причини того, що в мене син інвалід першої групи по психічним розладам внаслідок родової травми. Для нього телебачення - практично єдина розвага. Гуляти на вулиці він не любить. До того ж, наляканий безкінечними кошмарами з того ж самого телебачення про коронавірус(з Віасатівських тюнерів неможливо вишвирнути інформайіні канали, які залякують людей).... Читати відгук Я встряла в цю фінансову піраміду з причини того, що в мене син інвалід першої групи по психічним розладам внаслідок родової травми. Для нього телебачення - практично єдина розвага. Гуляти на вулиці він не любить. До того ж, наляканий безкінечними кошмарами з того ж самого телебачення про коронавірус(з Віасатівських тюнерів неможливо вишвирнути інформайіні канали, які залякують людей). І тому боїться виходити на вулицю, каже: "Там вірус, це все китайці зробили". Цілий рік мучилися, син дуже нервував, коли був відсутній сигнал. Проятгом користування з великим скандалом 1 тюнер браковнаий мені замінили, другий - поремонтували. Але через півроку все почалося наново. Тобто компанія Віасат мої гроші переклала собі в карман. Я намагаюсь забути цей безлад. Згадувати цю історію - все одно що повертатися до кучі гнилого вонючого сміття, яке викинуто з квартири, і його нюхати. Все. Повертатися не буду. Може люди будуть мій відгук читати та безліч інших негативних відгуків і не будуть зв'язуватись з цим - вголос не промовти з ким.

Відповідь представника Viasat 12 лютого, 2021 год

Людмило, доброго дня.
Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості розібратись в даній ситуації.

Відсутні канали... вже 4-й день

Гость 2 лютого, 2021 год

Відстутні оплачені мною канали вже 4-й день. Питання оператори вирішити неможуть, тільки й чую: "Ви знаходетесь біля обладнання? Будьте біля телевізора. Вимкніть з розетки, ввімкніть у розетку. Ввімкніть 207 канал і залишайтесь на ньому протягом 15-20 хв." Набридло! Два дні на 207 каналі! Понабирали людей які повторюють вивчений текс і нічого точно зробити неможуть! Знижуйте тарифи! Необдирайте людей!... Читати відгук Відстутні оплачені мною канали вже 4-й день. Питання оператори вирішити неможуть, тільки й чую: "Ви знаходетесь біля обладнання? Будьте біля телевізора. Вимкніть з розетки, ввімкніть у розетку. Ввімкніть 207 канал і залишайтесь на ньому протягом 15-20 хв." Набридло! Два дні на 207 каналі! Понабирали людей які повторюють вивчений текс і нічого точно зробити неможуть! Знижуйте тарифи! Необдирайте людей! "Залишайтесь на лінії!" Слухати це вже немає сили! Я вкінці місяця зателефоную і скажу :" невимикайте мені телебачення, зачекайте на лінії, кошти незабаром з'являться!" Враження настільки негативне, що ввічливих слів невистачає!

Переваги:

О

Недоліки:

Безліч!

Відповідь представника Viasat 2 лютого, 2021 год

Доброго дня! Для можливості розібратись у відсутності трансляції за вашим договором напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/, вказавши номер Вашого особового рахунку та посилання на відгук. Наші представники будуть раді допомогти вам відновити перегляд телебачення.

Одно и тоже

Гость 30 січня, 2021 год

Почему уже 3 месяца по каналам тв1000 идут одни и теже фильмы?? Уже кумарит, раньше хоть раз в месяц менялась картинка.

Відповідь представника Viasat 30 січня, 2021 год

Доброго дня! На каналах групи TV1000 фільми дійсно можуть повторюватись у різний час доби. Це пов'язано з тим, щоб кожен користувач зміг переглянути фільм у зручний для себе час. Показати 1 відповідь

ЗДИРНИЦТВО!

Гость 18 січня, 2021 год

вчора була 100грн.сьогодні 140....завтра завтра-1000?!апетити ростуть?ви не думали,що від ваших "послуг"взагалі відмовляться?адже у нас ні пенсіі ні зарплати не зростають((((((((Здирники.особисто я вам платити не збираюсь.бай бай...

Переваги:

ноль

Недоліки:

повно

Відповідь представника Viasat 19 січня, 2021 год

Доброго дня!
Останнім часом наші постачальники (це виробники контенту, технічна підтримка, підтримка супутників) також підвищують ціни, через ситуацію на ринку - тому ми змушені приводити ціни до ринкових. В той же час, ми намагаємось включати в пакети найбільш затребувані клієнтами канали.

Результаты отзывов зашкаливают - самый худший.

Гость 16 січня, 2021 год

Ну что я могу сказать за Viasat, хоть это спутниковое телевидение уже очень давно в Украине но качество предоставляемых услуг как по мне никакое. Очень часто пропадают каналы, то есть пропадает сигнал и причём в отличную погоду, а оплата ведь на месяц вперёд, и в итоге что получается. Всё оборудование новое и тюнер и головки на тарелке и соединители. ... Читати відгук Ну что я могу сказать за Viasat, хоть это спутниковое телевидение уже очень давно в Украине но качество предоставляемых услуг как по мне никакое. Очень часто пропадают каналы, то есть пропадает сигнал и причём в отличную погоду, а оплата ведь на месяц вперёд, и в итоге что получается. Всё оборудование новое и тюнер и головки на тарелке и соединители. Постоянно звонить и спрашивать это уже просто надоедает. Операторы сидят...ну я не знаю там каких то студентов набирают которые читают текст перед собой. Идём дальше, постоянно повышается оплата...и на каком основании. Так что впечатления от этого Viasat да просто никакое.

Переваги:

Нет никаких плюсов.

Недоліки:

Минусов очень много.

Відповідь представника Viasat 18 січня, 2021 год

Доброго дня! На якість супутникового сигналу можуть впливати погодні умови, адже під час опадів на антену не надходить стабільний сигнал, або перешкоди у вигляді високих дерев чи забудівель, але при точному налаштуванні антени сигнал може зникати рідше. Останнім часом, наші постачальники (це виробники контенту, технічна підтримка, підтримка супутників) також підвищують ціни, через ситуацію на ринку - тому ми змушені приводити ціни до ринкових. В той же час, ми намагаємось включати в пакети найбільш затребувані клієнтами канали.

Отзыв -все очень плохо буду искать что-то лучше и дешевле

Глоба А В 16 січня, 2021 год

С какого перепугу вы понимаете цену на пакетЯ покупал тюнер за 1050 + 400 , на половину уценили(550), сейчас, а я должен платить.Отключу ваш хвалёный виасат к черту

Недоліки:

100процентов -----

Відповідь представника Viasat 18 січня, 2021 год

Доброго дня! Останнім часом, наші постачальники (це виробники контенту, технічна підтримка, підтримка супутників) також підвищують ціни, через ситуацію на ринку - тому ми змушені приводити ціни до ринкових. В той же час, ми намагаємось включати в пакети найбільш затребувані клієнтами канали. На даний момент ще триває акція на тюнери й вони коштують 550 грн.

Офіційні брехуни

Роман 16 січня, 2021 год

Офіційний український оператор супутникового телебачення. Мало б звучати престижно. А насправді - це контора здирників і брехунів. Рік назад підключився до цієї фігні до тарифу за 49 гривень. Вже за місяць вони "переглянули" тарифи, їм бачте бідним грошей не вистачає. Підняли ціну до 69 гривень. Ціну підняли, а якість і кількість каналів не змінилася. Ще за два місяці вони знову... Читати відгук Офіційний український оператор супутникового телебачення. Мало б звучати престижно. А насправді - це контора здирників і брехунів. Рік назад підключився до цієї фігні до тарифу за 49 гривень. Вже за місяць вони "переглянули" тарифи, їм бачте бідним грошей не вистачає. Підняли ціну до 69 гривень. Ціну підняли, а якість і кількість каналів не змінилася. Ще за два місяці вони знову збідніли, їм важко обслуговувати за такими цінами, тому підняли плату до 89 гривень, а зараз знову підняли до 99 гривень. За рік тариф виріс вдвічі. Кількість каналів не змінилася. Якісь не змінилася. Як назвати таку компанію? Навіть шахрайська контора звучить надто престижно.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Здирники і брехуни.

Відповідь представника Viasat 18 січня, 2021 год

Роман, доброго дня! На даний момент зросла вартість каналів, а також, технічного обслуговування супутників. Ми вимушено переглядаємо свою цінову політику аби ви і на далі могли переглядати улюблені канали у чудовій якості. На платформі Віасат регулярно додаються нові цікаві канали, щоб кожен з користувачів зміг знайти собі програму до смаку. Показати 1 відповідь

Нажаль, Viasat - це просто жахливо,і не коштує своїх грошей.

Анастасія 7 січня, 2021 год

Відразу після підключення почали виникати проблеми,про них далі.Постійно треба чекати оновлення списку каналів,при ввімкнені з'являється вікно з написом "ініціалізації....".Часто пропадає сигнал,уже декілька разів викликали майстра(що дуже "затратно"). Сьогодні на екрані з'явилась інформація про те,що приймач не отримує сигнал від базового транспондера.У контакт центрі немає операторів які б могли відповісти на дзвінок.Враження від користування послугами Viasat просто жахливі.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Занадто багато проблем,які "відбирають" бажання дивитись телевізор.

Відповідь представника Viasat 8 січня, 2021 год

Анастасія, доброго дня!
Для вирішення даного питання, бажано провести діагностику тюнера у телефонному режимі. Будь ласка напишіть нам Ваші контактні дані у приватні повідомлення Фейсбук за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на електронну пошту [email protected] та наш технічний спеціаліст з Вами зв'яжеться для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Найгірші послуги

Марина 7 січня, 2021 год

Доброго дня. Компанія Віасат зовсім не зацікавлена своїми клієнтами. Якість сигналу (м'яко кажучи) деже низька. Падає дощ, сигналу нема, падає сніг, сигналу нема, туман сигналу нема.Майже рік користуюсь і задумуюсь змінити на іншу компанію. Гроші платиш , якість послуг зовсім ніяка.

Недоліки:

Погана якість при зміні погодних умов

Відповідь представника Viasat 8 січня, 2021 год

Марино, доброго дня!
Рівень сигналу залежить від багатьох факторів. Дійсно, погіршення погодніх умов впливає на рівень сигналу який приймає супутникова антена, але при коректному налаштуванню супутникової антени та незначних погіршеннях погодніх умов цього ви не помітете.
Рекомендуємо Вам зателефонувати на лінію підтримки за номером 050/068/093 170 82 82, написати нам Ваші контактні дані у приватні повідомлення в Фейсбук за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ або на електронну пошту [email protected] для можливості провелення діагностики Вашого обладнання. Будемо раді допомогти Вам у вирішенні питання.