1.Оператор відмовився представитися по імені,підключив мій тюнер не на той пакет,який я замовляв,тюнер "зависає",на багатьох каналах нема змісту програм-на відміну від Ехтра TV
Недоліки:
Заказав акційний пакет телеканалів, відключили не акційний за 89 гр
Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після перевірки Вам буде надано зворотній зв'язок.
Дуже шкодую що не прочитав цю сторінку до того як замовив тюнер . Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор... Читати відгук Дуже шкодую що не прочитав цю сторінку до того як замовив тюнер . Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор кивав на іншого що той неправильно щось зробив . Я сидів без телебачення 2 діб !! Тисячі дзвінків операторам де ВОНИ АБО НІЧОГО НЕ ЗНАЮТЬ АБО ЗКИДАЮТЬ СЛУХАВКУ!!Після того я подзвонив і заявив що відмовляюсь від їх послуг , перейшов до іншого оператора .Відправив листа щоб мені перерахували кошти з мого особистого рахунку 200 грн , на карту !!!ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИВ!!ВІАСАТ ВКРАДЕ В ВАС І 50 І 100 І 200 !!! Мені зателефонував якись чорт з відділу обслуговування сказав що це "кошти акційні" - і ніхто мені їх не поверне!!БИК не знає ЗУ "Про надання послуг" як і весь персонал компаніїї ВІЧНО НІЧОГО НЕ ЗНАЄ!!
Доброго дня, Андрій! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб детально перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить дані і Вас проінформує.
Віасат це шарашкіна контора, в кол-центрі кадри некомпитентні, нічим допомогти не можуть звинувачують виключно вас, і вашу антену, сигнал нікудишній, даремна плата коштів, тюнери самі дишевші китайські продають в тридорога, одним словом бардак повний.
Доброго дня, Олег! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", проте якщо обладнання налаштоване неналежним чином, дистанційно на це повпливати, на жаль, неможливо. Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, для оформлення заявки на виїзд спеціаліста від компанії "Віасат" для налаштування супутникової антени Вви можете написати в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Супутникове телебачення напряму залежить від погодних умов, і компанія "Віасат" на це, на жаль, повпливати не може. Для проведення більш детальної діагностики і, за необхідності, оформлення заявки на виїзд майстра для коригування Вашої супутникової антени Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки компанії "Віасат", або написати запит в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Показати 1 відповідь
После кодировки каналов 9 февраля позвонил и оставил заявление на отключение услуг компании и на возврат абонентской платы за данный месяц в тот период, в который каналы уже не транслировались. Меня заверили что заявление будет рассмотрено в течении 3 дней. На протяжении ещё 4 недель звонил и все время новый оператор говорил, что сделает заявку срочной и в течении... Читати відгук После кодировки каналов 9 февраля позвонил и оставил заявление на отключение услуг компании и на возврат абонентской платы за данный месяц в тот период, в который каналы уже не транслировались. Меня заверили что заявление будет рассмотрено в течении 3 дней. На протяжении ещё 4 недель звонил и все время новый оператор говорил, что сделает заявку срочной и в течении дня со мной свяжутся. Спустя уже месяц сегодня набираю полный злости сообщил, что разговор записывается и попросил сообщить ФИО и должность, бросали трубку 3 разных оператора! Абсолютно не адекватная служба поддержки и я так понял, что это люди сидят у себя дома и отвечают на звонки, связи с руководством прямой у них нет и номера не дают! Люди, отключайтесь от VIASATа, я вот перешёл на XTRA TV, там проблем нет, прямая связь с оператором, все вопросы мои решили, в личном кабинете вся информация и всё прозрачно!
Доброго дня, Олексій! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації, яка склалась, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація. Показати 2 відповіді
компанія Віасад, не надає послуги належним шляхом, та шахрайством займається. Шахрайство в тому що за сплачений період не надала послуги, мотивуючі що антена не працює. Надалі коли було після таких дій , відмова їм, то наполегливо вмовляли з пропозицією надання послуг як компенсація , та акція з безкоштовним терміном використання. В цьому і... Читати відгук компанія Віасад, не надає послуги належним шляхом, та шахрайством займається. Шахрайство в тому що за сплачений період не надала послуги, мотивуючі що антена не працює. Надалі коли було після таких дій , відмова їм, то наполегливо вмовляли з пропозицією надання послуг як компенсація , та акція з безкоштовним терміном використання. В цьому і повлягається шахрайство , що це умова з їхнього боку не дотримуються. З трьох місячного користування зробили три дні. Як ви гадаєте, чі варто зв’язуватися з цією компанією?!10 років, і зневага до кліентів.
Переваги:
до 1.08,2019 не було наріканій, потім жах, та кидання трубки зі сторони операторів.
Доброго дня, Вікторія! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії Віасат. Якщо в період користування послугою у Вас виникали технічні складнощі, за період неперегляду є можливість здійснити перерахунок. Для розгляду даного питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація.
Я старый клиент ТВ Виасат с 2007 года, подключила новый тюнер 29 февраля 2020 года Каждый день звоню на линию тех. поддержки утром и вечером, эти девочки просто с улицы, понятия ноль. Поясняю по сто раз свою проблему каждой, никто ничего не помог. Просто унизительно за свои деньги такое хамское отношение.Буду расторгать договор
Доброго дня, Ірина! Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Підклюсив дідові віасвт, думавщо іптв незможе користуватися. Кращеб не підключав у мене чорний екран 2 день дзвоню на тех підтримку тільки перенаправляють до когось іншого. Ліпши б купив приставку. А представник віасат який тут відписує ІДИ НА... ваша кантора Х..НЯ І ЦЕ ВСІ МАЮ ЗНАТИ
Доброго дня, Михайло! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.
Качество интера нтн к1 и многих других каналов с дикими помеха и чудом дозвонился оператору пообещали через три дня наладят свое оборудование на сегодня только нецензурные выражения в уме. Сегодня на lctv канал будет заблокирован,?
Доброго дня! Для детальної перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і проінформує Вас про варіанти вирішення питання.
Это хитрожопо-тупорылая контора, которая сама по себе может изменить стоимость твоего пакета, на твой номер телефона автосброс подвесить. А если дозвонился до них, то сотрудники которые отвечают или тупорылые и не понимают о чем они говорят (вроде перезапустите, перенаправим сигнал и т.д.) или тупо бросают трубку (ну опять же потому тупые и не знаю что сказать). Уебища
Доброго дня! Просимо висловлювати ваші коментарі без використання нецензурної лексики, адже у випадку її продовження – наша команда буде вимушена приховати коментар. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та опрацьовуємо зворотній зв’язок від клієнтів, тож готові конструктивно обговорити ваше негативне враження про компанію. Офіційний оператор супутникового телебачення Viasat – це супутникова платформа для легального перегляду телебачення. Працюючи понад 11 років на українському ринку, ми забезпечуємо вітчизняного глядача доступом до якісного телевізійного різножанрового продукту та активно боремося із «піратством» в країні у рамках ініціативи «Чисте небо». Тому, за бажання предметного діалогу, чекатимемо на ваш дзвінок до служби підтримки за номерами 068/050/093 170 82 82. Сподіваємось, що в майбутньому ваше відношення зміниться на краще.
Користувався послугою з 2013року. Все було гаразд до грудня 2019року. Спочатку почали пропадати платні канали, "гаряча лінія" стала абсолютно недоступною!До середини січня 2020 пропали вже й безкоштовні.А оплата послуги йде завчасно. З'ясував у майстра, що мій тюнер застарів і потребує заміни.Додзвонився на "гарячу лінію", щоб замовити тюнер тільки 10 лютого 2020р. розповів про проблему, пообіцяли зробити перерахунок коштів за не... Читати відгук Користувався послугою з 2013року. Все було гаразд до грудня 2019року. Спочатку почали пропадати платні канали, "гаряча лінія" стала абсолютно недоступною!До середини січня 2020 пропали вже й безкоштовні.А оплата послуги йде завчасно. З'ясував у майстра, що мій тюнер застарів і потребує заміни.Додзвонився на "гарячу лінію", щоб замовити тюнер тільки 10 лютого 2020р. розповів про проблему, пообіцяли зробити перерахунок коштів за не якісно надані послуги, в рахунок оплати за перегляд каналів у лютому- березні. Тому тюнер замінив на новий, сьогодні вже 05 березня, а перперахунку так і не має!!!! У 2016р. була потреба ремонтувати тюнер_ подзвонив на гарячу лінію- моментально відповіли, замовив майстра, дзвонили двічі до мене перепитували чи майстер приїздив, чи був ввічливий, чи залишив замінний тюнер на період ремонту і тд. Тепер це то ніби дві різні компанії!!! Ганьба! Категорично не рекомендую!!!!
Доброго дня, Олександр! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". В період грудень-січень місяці на лінії сервісної підтримки дійсно спостерігалось навантаження через підвищений попит, приносимо вибачення за незручності. Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер особового рахунку і контактний телефон, представник інформацію перевірить і Вас проконсультує.
Компания - полное г..но! Пожалел о выборе через 35 дней. При возникшей проблеме работа кулцентра абсолютно непрофисиональна, пообщатся с оператором со своего номера телефона, я не могу, только с номера жены, который не занесен в их базу. Не советую эту компанию, категорически!!!
Доброго дня, Костянтин! Нам шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Зателефонувати на лінію сервісної підтримки і отримати консультацію можна з будь-якого номеру телефону. Якщо у Вас ще залишились питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, після чого Вам буде надана консультація.
Дозвонитися до оператора не можливо ніхто не перителефонує ніколи, якість послуг жахлива, вІАсат просто заробляють гроші мови про якість клієнтської підтримки і йти не може. Постійно якісь не доплати коли про ходять смс що переплата- ОДНИМ СЛОВОМ ВІАСАТ га**о!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.
произошла замена старого тюнера на новый, каналы отключились за не плату, хотя есть переплата, операторы обещали перекинуть деньги с старого договора на новый, неделя прошла никто ничего не знает, каждые 45 минут звоню ответ, еще заявку никто не давал, все обещают что то тут неслаженно
Доброго дня, Тетяна! Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Якість послуг жахлива, додзвонитися до тех. підтримки дуже важко, а коли додзвонився не допомогають вирішити питання.Вже другий тиждень не можу розірвати договір і повернути гроші за тюнера
Доброго дня! Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний номер телефону, представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує.
Гіршу компанію важко знайти. Тюнера купила,виникла плутанина з активацією. Додзвонитись до оператора важко, один оператор не має уяви що робити,інший робить,але не правильно, третій виправляє помилки другого але так, що ти на рівному місці маєш завищений тариф і виникає борг на 500 грн. А всі переплати зникають
Доброго дня! Приносимо вибачення за виникнувші труднощі, напишіть нам будь ласка у фейсбук Ваш номер договору, виправимо данні та проінформуємо Вас! https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Телефон на 2 симки. Одна шла в подарок к чему то, просто стоит в телефоне и ей не пользовалась ни единого разу. Никто не нее не звонил даже с рекламой почти год. Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу... Читати відгук Телефон на 2 симки. Одна шла в подарок к чему то, просто стоит в телефоне и ей не пользовалась ни единого разу. Никто не нее не звонил даже с рекламой почти год. Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу тюнера" Спрашиваю " Когда? " там ответить не могут. Заходят сразу с обмана, мол вы нам сами звонили когда-то просто не помните. После того как сказала что с этой симки вообще не звонила сказали что они что -то напутали и положили трубку.
Доброго дня, Тетяно! Вірно, при опрацюванні кодування проводились інформаційні, технічні інформування по усій існуючій базі, в разі якщо мала місце данна ситуація ,приносимо вибачення за незручності! Дякуємо за відгук
Нікому не рекомендую зв'язуватися з цим оператором. Вже більше 2-х тижнів не можу розірвати договір з ними. Постійно одні обіцянки "з Вами зв'яжуться завтра-післязавтра", а питання досі не вирішено. Нікому не раджу не за яких умов.
Доброго дня! приносимо вибачення за затримку! Якщо Ви напишите нам з цього приводу у мессенджері в фейсбук, ми приймемо необхідні міри одразу! Показати 1 відповідь
Компания позиционирует себя практически монополистом официального спутникового телевидения!Вы заставили своих абонентов приобрести новые тюнера,причем сигнал на каналы пропадал постепенно!Сделали смешную скидку 20%,при этом доставку сделали платную 70 грн. Заявляли на акционное подключение пакета за 299 грн на два месяца бесплатного просмотра при покупке тюнера в магазине комфи,в итоге полный развод!!!При разговоре с операторами каждый из них доносил разную информацию,подключили платный... Читати відгук Компания позиционирует себя практически монополистом официального спутникового телевидения!Вы заставили своих абонентов приобрести новые тюнера,причем сигнал на каналы пропадал постепенно!Сделали смешную скидку 20%,при этом доставку сделали платную 70 грн. Заявляли на акционное подключение пакета за 299 грн на два месяца бесплатного просмотра при покупке тюнера в магазине комфи,в итоге полный развод!!!При разговоре с операторами каждый из них доносил разную информацию,подключили платный пакет Семейный! Узнать достоверную информацию у операторов не возможно,все говорят разное.В итоге тюнер перестал показывать совсем,за целый день проблему не решили,сказали перезвонят завтра.Я уже в предвкушении этих бесконечных разговоров.Компания ужасная,сервис на нуле,представительств нет,адрес -почтовый ящик!!!!
Доброго дня, Онегіна! Приносимо вибачення за незручності, які виникнули! В разі якщо Ваша проблема досі актуальна, напишіть нам будь ласка у фейсбук, ми надамо Вам відповідь одразу! https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Легко подключить- невозможно выключить:)) При покупке обещают лёгкий выход из контракта - на практике все наоборот. Нужно писать и отправлять письма ( это в эпоху диджитализации :) ) они будут думать - не понятно дошло письмо или нет - короче вечный повод для нервотрёпки Не Рекомендуется
Доброго дня, Юрій! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.
Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють. Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним... Читати відгук Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють.
Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним сюрпризом для нас як абонентів з 4-річним стажем, які точно не збирались припиняти користуватись послугами Віасат. 2 січня - о, щастя, ми дотелефонувались! - нам повідомили, що з нами зв'яжуться. Так ніхто і не зробив цього. Здійснити дзвінки на номери 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82, щоб отримати якусь логічну чи змістовну інформацію практично неможливо. Це треба вмикати гучномовець, продовжувати займатись своїми справами, і на хвилині так 30-тій можливо оператор відповість. Далі є велика ймовірність, що вас переключать. І дзвінок обірветься. Чи щось в такому роді. Зате номер 0800502096 доступний завжди. Всіх раді приймати у клуб лохів, "гоні бабло, дурний холопе". Вирішили розірвати договір. О, це взагалі треш, про уяву якого я навіть не могла уявити. Заявка про вимогу закриття договору подавалась 25, 27, 28, 29, 30 та нарешті 31 січня на різні номери при розмові з великою кількістю операторів. При цьому, 25 січня нам було сказано, що сьогодні, тобто 25 січня, з вами зв'яжуться. Зрозуміло, що ніхто не зв'язався. А 27 січня оператори не бачили жодної заявки на закриття. Як і не бачили її 28 та 29. Після великої кількості здійснених дзвінків на різні номери 31 січня таки ніби-то було зареєстровано заявку на розірвання договору. Після того було ще море дзвінків. А вчора було отримано повідомлення наступного змісту: "Шановний абонент, підписку не може бути закрито - не виконано умови. Деталі за телефонами 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82. З повагою, Віасат". Продовжуємо боротьбу. Якби жила в Києві, то вже давно була б в центральному офісі.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.
Сервіс працює погано, людям пояснюють дуже погано. Один оператор говорить одне, другий - друге. Канали показують погано, інколи навіть взагалі не показують. Потрібно відключати, тому що це шахраї. Не рекомендую!
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". На надходження сигналу впливає багато чинників, до прикладу такі як погодні умови або налаштування супутникової антени. Якщо Ваше питання ще актуальне і Ви бажаєте провести діагностику, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, представник технічної підтримки до Вас самостійно зателефонує і проведе діагностику.
Віасат підключення з 2018 року, після кодування каналів зв'язався з оператором і почалось: купи новий тюнер, - купив, заключи новий договір - заключив, зарплати -заплатив, а навіщо новий договір коли є старий, анулюй новий гроші перейдуть на старий договір бо той пакет дешевше, анулював, договір закрили а грошей фіть - нема. А у вас заборгованість по старому договору.... Читати відгук Віасат підключення з 2018 року, після кодування каналів зв'язався з оператором і почалось: купи новий тюнер, - купив, заключи новий договір - заключив, зарплати -заплатив, а навіщо новий договір коли є старий, анулюй новий гроші перейдуть на старий договір бо той пакет дешевше, анулював, договір закрили а грошей фіть - нема. А у вас заборгованість по старому договору. Дивиться на чорний екран. А тепер тільки чую "чекайте 3 доби", чекайте 5 діб" , "з вами зв'яжуться" "чекайте 3 доби". Надання послуг по обдарованою клієнта на висоті. Помоєму це афера.
Доброго дня! Нам вкрай шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.
Три дні намагаюся активувати тюнерПісля енної кількості дзвінків,і очікувань по15-20 хвилин(так вказував оператор)після проплати вартості пакету ,в надії ,а може хоть це поможе канали так і незапрацювали,тепер сказали чекати 2-3 дні поки не передзвонять з гарячої лінії
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Для детальної перевірки інформації і виявлення причини виникнення даної ситуації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону та особового рахунку, представник до Вас зателефонує для консультації.
Коли активувала тюнер, показували всі канали, через декілька днів пропали канали СТБ, Новий, ІСТV і інші. Кожних два дні телефоную на сервісну лінію, обіцяють,що буде проблему усунено через пару днів, вже минуло більше двох неділь, як не показували канали так і не показують. СЕРВІС ЖАХЛИВИЙ.
Недоліки:
Сервіс відсутній, на скарги проблем з трансляцією каналів від Віасат нема ніяких реакцій, хоча оплату вимагають повну.
Доброго дня, Ольга! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.
Дзвонила на службу підтримки не один раз, пояснювала ситуацію. Проплату вони бачать, а чому заблоковані канали вияснити не можуть і ложать трубку!!! Це сервіс? Шарашкіна кантора!
Доброго дня, Світлана! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Для того, щоб вирішити питання якомога швидше, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору і контактний номер телефону в групі fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Сделала заказ на подключение с тюнером 29 января,сказали за неделю позвонит мастер,оговорит время прихода,прошла неделя никого,позвонила к ним , сама уточнила время прихода,назначили на 7 февраля,и ....никого. ХОРОШИЙ сервис!!! посоветуйте альтернативу этой компании
Доброго дня, Олена! Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, який Ви залишали в заявці на підключення, і представник перевірить інформацію і Вас проінформує.
Коли сплачував рахунок, помилився на одну цифру, що й не дивно, адже там їх багато. Прийшло повідомлення, що послуги не оплачені. Тричі дзвонив, пояснював, висилав копію на Viber. Через три дні канали відключили. А на четвертий...Уявіть собі, гроші знайшли і повернули на мій рахунок, канали знову підключили. Вдячний, бо тут була моя помилка. Оператори чемні. Додзвонитися важко, але можливо.
Це просто якийсь жах, нема ні сервісу нічого! Мало того що підключала 3 дні, так канали не показують. Кажуть заборгованість, а її не може бути, провіряють договір спочатку кажуть на Аркадія оформлено потім на Михайла, а в нас таких навіть близько нема, тепер треба все по новому оформляти, а хто ж верне гроші які ми оплатили?
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і зателефонує до Вас для вирішення питання.
Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів. З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше
Обслуговування не задовільне.
Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після перевірки Вам буде надано зворотній зв'язок.
Як шарашкіна контора вкрала 200 гривень
Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор... Читати відгук Дуже шкодую що не прочитав цю сторінку до того як замовив тюнер .
Придбав тюнер в Фокстроті з акцією 2 місяці включено ( ціна перегляду 2 місяців входила в ціну тюнеру) - 1399 гривень. Спочатку при налаштуванні оператор не правильно активував , так що через 2 дні в мене пропало телебачення.Дзвінки до операторів нічого не дали , один оператор кивав на іншого що той неправильно щось зробив . Я сидів без телебачення 2 діб !! Тисячі дзвінків операторам де ВОНИ АБО НІЧОГО НЕ ЗНАЮТЬ АБО ЗКИДАЮТЬ СЛУХАВКУ!!Після того я подзвонив і заявив що відмовляюсь від їх послуг , перейшов до іншого оператора .Відправив листа щоб мені перерахували кошти з мого особистого рахунку 200 грн , на карту !!!ЗА ЯКІ Я ЗАПЛАТИВ!!ВІАСАТ ВКРАДЕ В ВАС І 50 І 100 І 200 !!! Мені зателефонував якись чорт з відділу обслуговування сказав що це "кошти акційні" - і ніхто мені їх не поверне!!БИК не знає ЗУ "Про надання послуг" як і весь персонал компаніїї ВІЧНО НІЧОГО НЕ ЗНАЄ!!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб детально перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, після чого представник перевірить дані і Вас проінформує.
Віасат шарашкіна контора
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", проте якщо обладнання налаштоване неналежним чином, дистанційно на це повпливати, на жаль, неможливо. Якщо Ваше питання залишилось невирішеним, для оформлення заявки на виїзд спеціаліста від компанії "Віасат" для налаштування супутникової антени Вви можете написати в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Якість транслювання
Дякуємо за Ваш відгук. Супутникове телебачення напряму залежить від погодних умов, і компанія "Віасат" на це, на жаль, повпливати не може. Для проведення більш детальної діагностики і, за необхідності, оформлення заявки на виїзд майстра для коригування Вашої супутникової антени Ви можете звернутись на лінію сервісної підтримки компанії "Віасат", або написати запит в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Показати 1 відповідь
Сборище не компетентных сотрудников!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат". Для того, щоб розібратись в ситуації, яка склалась, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація. Показати 2 відповіді
шахрайство
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії Віасат. Якщо в період користування послугою у Вас виникали технічні складнощі, за період неперегляду є можливість здійснити перерахунок. Для розгляду даного питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, і Вам буде надана детальна консультація.
Виасат-просто один негатив
Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Обходити 10 дорогою
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.
Кошмар от виасат
Для детальної перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і проінформує Вас про варіанти вирішення питання.
Долбодятлы, а не профи
Просимо висловлювати ваші коментарі без використання нецензурної лексики, адже у випадку її продовження – наша команда буде вимушена приховати коментар. Ми постійно вдосконалюємо наші послуги та опрацьовуємо зворотній зв’язок від клієнтів, тож готові конструктивно обговорити ваше негативне враження про компанію. Офіційний оператор супутникового телебачення Viasat – це супутникова платформа для легального перегляду телебачення. Працюючи понад 11 років на українському ринку, ми забезпечуємо вітчизняного глядача доступом до якісного телевізійного різножанрового продукту та активно боремося із «піратством» в країні у рамках ініціативи «Чисте небо». Тому, за бажання предметного діалогу, чекатимемо на ваш дзвінок до служби підтримки за номерами 068/050/093 170 82 82. Сподіваємось, що в майбутньому ваше відношення зміниться на краще.
Категорично не рекомендую!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". В період грудень-січень місяці на лінії сервісної підтримки дійсно спостерігалось навантаження через підвищений попит, приносимо вибачення за незручності. Якщо Ваше питання досі залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер особового рахунку і контактний телефон, представник інформацію перевірить і Вас проконсультує.
виасаТ комания непрофисеоналов!
Нам шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Зателефонувати на лінію сервісної підтримки і отримати консультацію можна з будь-якого номеру телефону. Якщо у Вас ще залишились питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, після чого Вам буде надана консультація.
Віасат га**о
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно компанії "Віасат", і якщо Ваше питання ще актуальне, ми готові допомогти. Для цього напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку, контактний телефон, а також суть запиту, після чого Вам буде надана детальна консультація.
плохо работают операторы или им так нодо
Нам шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно сервісної підтримки компанії "Віасат", і якщо Ваше питання залишилось невирішеним, ми залюбки допоможемо. Для цього напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і Вас проконсультує.
Нікому не рекомендую
Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого особового рахунку і контактний номер телефону, представник перевірить інформацію і до Вас зателефонує.
Гіршу компанію важко знайти. Тюнера купила, один виасат активував самостійно, другий взагалі не взя
Приносимо вибачення за виникнувші труднощі, напишіть нам будь ласка у фейсбук Ваш номер договору, виправимо данні та проінформуємо Вас!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Компания Коломойского, навязчивый сервис.
Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу... Читати відгук Телефон на 2 симки. Одна шла в подарок к чему то, просто стоит в телефоне и ей не пользовалась ни единого разу. Никто не нее не звонил даже с рекламой почти год.
Звонок из Виасата про кодирование каналов, говорю " У меня нет телевизора не звоните мне", через месяц звонят " А вы нам когда то звонили по поводу тюнера" Спрашиваю " Когда? " там ответить не могут. Заходят сразу с обмана, мол вы нам сами звонили когда-то просто не помните. После того как сказала что с этой симки вообще не звонила сказали что они что -то напутали и положили трубку.
Вірно, при опрацюванні кодування проводились інформаційні, технічні інформування по усій існуючій базі, в разі якщо мала місце данна ситуація ,приносимо вибачення за незручності!
Дякуємо за відгук
не рекомендую
деньги за тюнер!!! звоню каждый день! и всегда один ответ-завтра.
Напишіть будь ласка Ваш ноиер договору на нашій сторінці у фейсбук для вирішення данного питанння!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Не рекомендую.
приносимо вибачення за затримку!
Якщо Ви напишите нам з цього приводу у мессенджері в фейсбук, ми приймемо необхідні міри одразу! Показати 1 відповідь
Не рекомендую!!!
Узнать достоверную информацию у операторов не возможно,все говорят разное.В итоге тюнер перестал показывать совсем,за целый день проблему не решили,сказали перезвонят завтра.Я уже в предвкушении этих бесконечных разговоров.Компания ужасная,сервис на нуле,представительств нет,адрес -почтовый ящик!!!!
Приносимо вибачення за незручності, які виникнули!
В разі якщо Ваша проблема досі актуальна, напишіть нам будь ласка у фейсбук, ми надамо Вам відповідь одразу!
https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
Вход свободный- выход платный
При покупке обещают лёгкий выход из контракта - на практике все наоборот. Нужно писать и отправлять письма ( это в эпоху диджитализации :) ) они будут думать - не понятно дошло письмо или нет - короче вечный повод для нервотрёпки
Не Рекомендуется
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.
Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат
Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним... Читати відгук Роботу Віасат оцінюємо не просто як негативну, і навіть не вкрай негативну. Такі слова - це комплімент їм. Нема у нашому лексиконі слова, яке б описало вкрай негативну роботу Віасат, хамське ставлення до клієнтів і взагалі принцип, згідно якого вони працюють.
Послуги фактично не надавались з 31 грудня 2019 року при оплаті за січень 2020 включно, що стало цікавим новорічним сюрпризом для нас як абонентів з 4-річним стажем, які точно не збирались припиняти користуватись послугами Віасат. 2 січня - о, щастя, ми дотелефонувались! - нам повідомили, що з нами зв'яжуться. Так ніхто і не зробив цього. Здійснити дзвінки на номери 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82, щоб отримати якусь логічну чи змістовну інформацію практично неможливо. Це треба вмикати гучномовець, продовжувати займатись своїми справами, і на хвилині так 30-тій можливо оператор відповість. Далі є велика ймовірність, що вас переключать. І дзвінок обірветься. Чи щось в такому роді. Зате номер 0800502096 доступний завжди. Всіх раді приймати у клуб лохів, "гоні бабло, дурний холопе".
Вирішили розірвати договір. О, це взагалі треш, про уяву якого я навіть не могла уявити. Заявка про вимогу закриття договору подавалась 25, 27, 28, 29, 30 та нарешті 31 січня на різні номери при розмові з великою кількістю операторів. При цьому, 25 січня нам було сказано, що сьогодні, тобто 25 січня, з вами зв'яжуться. Зрозуміло, що ніхто не зв'язався. А 27 січня оператори не бачили жодної заявки на закриття. Як і не бачили її 28 та 29. Після великої кількості здійснених дзвінків на різні номери 31 січня таки ніби-то було зареєстровано заявку на розірвання договору.
Після того було ще море дзвінків. А вчора було отримано повідомлення наступного змісту: "Шановний абонент, підписку не може бути закрито - не виконано умови. Деталі за телефонами 093-170-82-82; 050-170-82-82; 068-170-82-82. З повагою, Віасат".
Продовжуємо боротьбу. Якби жила в Києві, то вже давно була б в центральному офісі.
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.
Наталя про роботу віасат
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". На надходження сигналу впливає багато чинників, до прикладу такі як погодні умови або налаштування супутникової антени. Якщо Ваше питання ще актуальне і Ви бажаєте провести діагностику, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашого договору і контактний телефон, представник технічної підтримки до Вас самостійно зателефонує і проведе діагностику.
Віасат - афера
Нам вкрай шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для того, щоб оперативно перевірити інформацію і вирішити питання, напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все ретельно перевірить і Вас проконсультує.
Все дуже погано
Дякуємо за Ваш відгук. Для детальної перевірки інформації і виявлення причини виникнення даної ситуації напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону та особового рахунку, представник до Вас зателефонує для консультації.
Жахливий сервіс
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для оперативного вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер договору і контактний телефон, представник все перевірить і до Вас зателефонує для інформування.
Сервіс повний нуль
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке негативне враження стосовно сервісного обслуговування компанії "Віасат". Для того, щоб вирішити питання якомога швидше, напишіть, будь ласка, номер Вашого договору і контактний номер телефону в групі fb за посиланням: https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/
ОТСУТСТВИЕ МАСТЕРА
Дякуємо за Ваш відгук. Для того, щоб перевірити інформацію і вирішити питання напишіть, будь ласка, в групу fb https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, який Ви залишали в заявці на підключення, і представник перевірить інформацію і Вас проінформує.
Не все так погано!
Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось, що користування послугами компанії Віасат принесе Вам ще більше задоволення. Дякуємо, що Ви з нами!
Просто недокомпанія
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження стосовно компанії "Віасат". Для перевірки інформації і вирішення питання напишіть, будь ласка, в групу fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ Ваш запит, номер особового рахунку і контактний телефон, представник перевірить інформацію і зателефонує до Вас для вирішення питання.