Vega Telecom відгуки / страница 33
Відгуки клієнтів та користувачів
Vega Telecom
Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.
Рейтинг 5 з 5 на підставі 1969 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- 979056 хочу отказаться от услуг вега, тел 0675110777 27.01.2023
- Кабельное ТВ
- Как на сегодня отключиться от вега
- По отключению
- По отключению
- Как отключить интернет
- как отключиться от вега телеком?
- Как отключиться от Веги?
- Разорвать договор с фирмой вега на пркдоставление услуг телефонии
- Отключение телефона.
Очень хороший провайдер
скорость хорошая
Мошенники!!
Отличный интернет провайдер
хорошая скорость
Не советую, возможно и других стационарных операторов!
Проходите мимо! Много минусов централизации. Теряем деньги!
Провайдер отличный
Финансовый вопрос
Оплатил услугу на год, предварительно обговорили условия и сумму с представителем Вега (сами звонили).ОБМАНУЛИ и требуют доплатить.
Прошу связаться со мной представителем вега, мой лицевой№1140176
Не рекомендую
При заключении договора мастер-настройщик стал выпрашивать деньги(озвучена была услуга подключения бесплатно). Выбрали этого провайдера потому что альтернативы не было. Постоянные обрывы, "тормозящий" беспричинно интернет и... вишенка на тортик - когда невидоми зловмысникы украли кабель свои деньги я возвращала 5 месяцев. Следовали всякие отговорки - то документы подтверждающие личность не все, то все данные карточки им пришли.... Читати відгук Наглые, бессовестные и безответственные.
При заключении договора мастер-настройщик стал выпрашивать деньги(озвучена была услуга подключения бесплатно). Выбрали этого провайдера потому что альтернативы не было. Постоянные обрывы, "тормозящий" беспричинно интернет и... вишенка на тортик - когда невидоми зловмысникы украли кабель свои деньги я возвращала 5 месяцев. Следовали всякие отговорки - то документы подтверждающие личность не все, то все данные карточки им пришли. Категорически не рекомендую
Рекомендую подключайтесь
Хуже провайдера нет
Провайдер отличный
Отличный провайдер
Мастер приехал намного раньше указанного времени, нашел поломку за пределами нашей квартиры, исправил ее и все, интернет есть. Я не платил ни копейки( так как за пределами квартиры поломка). Пока что компания радует, буду дальше пользоваться ее услугами.
Гигабит огонь
Не рекомендую. Деньги еле забрала. Писала жалобу
Расторжение договора
Не рекомендую!
Не знаю как работают другие стационарники , но Vega - шарашкина контора! Цены поднимают, а что либо выяснить при проблемах - тяжело!
все в онлайн режиме, и многих вопросов просто НЕТ! С живым оператором связаться даже и не пытайтесь! Их просто нет! на операторах сэкономили!
Расторгнуть договор еще труднее!
Не советую, возможно и других стационарных операторов!
Решить многие вопросы тяжело, не все есть в авто-вопросы-ответы!
Создается впечатление что специально сделано затягивание, ведь абонплату начисляют даже если не "достучались!"
Обходите стороной и подальше!
Не советую, возможно и других стационарных операторов!
Переходите на нормальных операторов : Лайф, Водафон, Киевстар!
Во всяком случае вы не будете платить если не пользуетесь!
Отключиться, расторгнуть договор. тяжело! На живого оператора не выйти!
Не советую, возможно и других стационарных операторов!
Договор расторгла! Инструкцию с формой заявления нашла на форуме!
Расторжение договора
В период карантина офисы Vega закрыты и единственный способ разорвать договор - написать заявление (печатать не обязательно) и отправить заказным письмом с уведомлением в киевский офис Vega по следующему адресу:
ПрАТ "ФАРЛЕП-ІНВЕСТ"
вул. Солом'янська, буд.3,
м. Київ,
03110
Читати відгук УДАЛОСЬ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР С Vega и получить подтверждающую этот факт и отсутствие долгов справку с подписью и печатью. Ниже делюсь своим опытом.
В период карантина офисы Vega закрыты и единственный способ разорвать договор - написать заявление (печатать не обязательно) и отправить заказным письмом с уведомлением в киевский офис Vega по следующему адресу:
ПрАТ "ФАРЛЕП-ІНВЕСТ"
вул. Солом'янська, буд.3,
м. Київ,
03110
Ниже вариант текста заявления (за основу взят образец, присланный мне оператором Vеga):
Генеральному директору
ПрАт Фарлеп Інвест
Мурату Чинару
Абонента _____________________
№ тел: ________________________
о/р ________________________
Конт.номер____________________
ЗАЯВА
Прошу Вас розiрвати договiр за моїм номером особового рахунку № ___________ , який прив'язаний до послуги ____________ (телефонії/iнтернету/TV...), що надається за адресою ___________ ( нас.пункт. вул. буд. кв/оф) з 《___》______ 2020 р. у звязку з незадовільною якістю надання послуг і високою вартістю абонплати.
Дата «___»_________2020 р.
Підпис ____________
* В нашем варианте заявления была еще следующая строчка:
Також прошу Вас видати i надicлати менi довiдку з печаткою і підписом, яка свiдчить про розірвання договору i вiдсутнiсть заборгованностi (конверт з зворотною адресою та маркою прикладений до цієї заяви).
На днях получили от Vega справку, подтверждающую расторжение договора и отсутствие долга. Ее прислали в том конверте, который был отправлен в киевский офис Vega вместе с заявлением. Первый экземпляр справки по моей просьбе был выслан ранее в мессенджер ФБ оператором Vega в PDF формате. Т.е. оба способа получения справки работают.
Не пытайтесь дозвониться живому оператору или подавать заявки на их сайте - это все бесполезная трата времени. Отправляйте заявления о расторжении договора в Киев. Комментарии на странице Vega Telecom Group в ФБ и личные сообщения операторам Vega в мессенджер фейсбука - это единственный способ связи с Vega. В онлайн чате на их сайте представитель техподдержки ответил всего 1 раз. Не торопитесь оплачивать "долги", начисленные за неиспользованные услуги, проверяйте в личном кабинете статус, статистику услуг и баланс на счету. Пишите оператору и требуйте все проверить. К сообщениям можно прилагать фото и скриншоты, подтверждающие ваши слова. Прежде чем подписывать договор, читайте условия предоставления услуг на сайте компании и в том числе отзывы.
Vega пользуется неинформированностью абонентов о документе - "Умови та порядок надання телекомунікаційних послуг групи Vega", размещенном на их сайте в меню Для дома - Абонентам - Документы, в котором есть следующие пункты:
6.8.2. Кожна з Сторін може достроково припинити дію Договору або будь-якого з його додатків, письмово (рекомендованим листом з повідомленням або підписанням відповідного Додатку в офісі Оператора), попередивши про це іншу Сторону за 30 календарних днів. У випадку, коли роботи по наданню Послуг вже ведуться і були витрачені кошти для того, щоб належним чином надати Абоненту Послуги, Абонент відшкодовує Оператору усі понесені останнім витрати.
6.8.5. У випадку припинення дії Договору, незалежно від причин, вартість наданих до припинення дії Договору Послуг та штрафні санкції підлягають оплаті Абонентом у повному обсязі.
6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.
ОТЗЫВ: Эта мошенническая контора, от услуг которой фактически невозможно отказаться! Пожалуйста, обходите их десятой дорогой и других предупреждайте! Качество интернета низкое, а оплата повышается. Дозвониться живому оператору можно только 1 раз, а потом номер вносится в черный список. Берут трубку только при звонке потенциальных клиентов с нового номера и опять одни обещания. Разорвать договор невозможно! На личные сообщения, звонки, заявки на сайте нет никакой реакции. А потом присылают долговые счета, натравливают коллекторов и угрожают судами.
Это я скопировала тут же на форуме! Я тоже сделала как автор, у меня тоже ПОЛУЧИЛОСЬ!!!
Ужасно. Негодяи мошенничают
Например, отказаться от их услуг затруднено на столько, на сколько у них хватило хитрости и совести:... Читати відгук Включили автоответчик и гоняют по кругу. Выйти на оператора не возможно. Звонишь на телефон, включается автоответчик "В вашем регионе наблюдаются неисправности. Наши специалисты уже устраняют неисправности". Где нет их физического представительства, а в Мариуполе они закрыли свой филиал, добиться чего то только через суд.
Например, отказаться от их услуг затруднено на столько, на сколько у них хватило хитрости и совести:
-формы заявления нет, пишется в произвольной форме
-рассматривают заявление в течении месяца
-могут отклонить заявление по только им понятной причине и не сообщить о решении
-перечень документов, прилагаемых к заявлению не прописан и передается оператором в чате (если не забудет)
Всё это время будут выставлять счета и пытаться получить оплату за не оказанные услуги.
И это еще не всё: скорость желает ожидать лучшего, не стабильна.
Пользовался телефонией, однажды она перестала работать, а тех поддержка отказалась ремонтировать обрыв на трассе.
Короче, я пришел к выводу, что это мошенники и негодяи. С таким подходом к сервису им осталось не долго. Крайне не рекомендую! А кто еще остался ГЕГИТЕ, пока не поздно.
Лучший способ отказаться это послать на х....й. Я три месяца не пользовался интернетом.
Мені підходить Вега
Вега була під"єднана в квартирі, яку я винайняв, міняти одразу не став.
Але потім побачив, що немає потреби.
Потужностей вистачає для моїх потреб. Іноді я навіть працюю вдома і все гаразд. Швидкість стабільна... Читати відгук До Веги особливих і серйозних прнтензій не більше, ніж до інших провайдерів. В мене їх було декілька і хочу сказати, що проблеми бувають у всіх.
Вега була під"єднана в квартирі, яку я винайняв, міняти одразу не став.
Але потім побачив, що немає потреби.
Потужностей вистачає для моїх потреб. Іноді я навіть працюю вдома і все гаразд. Швидкість стабільна і достатня.
Змінювати поки не збираюся!
Проверенный временем провайдер
Но хочу сказать, что Вега хорошо работал что тогда, что сейчас. Иетернет есть тогда, когда нужен, скорость стабильная.
Если возникали какие-то моменты с перебоями связи, то они довольно оперативно решались. В техподдержку дозвониться можно, нет в этом чего-то трагического.
Что касается тарифов и... Читати відгук Подключились к данному провайдеру где-то еще лет 7 назад. Тогда выбор провайдеров был не то, что сейчас.
Но хочу сказать, что Вега хорошо работал что тогда, что сейчас. Иетернет есть тогда, когда нужен, скорость стабильная.
Если возникали какие-то моменты с перебоями связи, то они довольно оперативно решались. В техподдержку дозвониться можно, нет в этом чего-то трагического.
Что касается тарифов и абонплаты, то она абсолютно релевантная на сегодняшний день.
На сегодняшний день я и моя семья менять провайдера не собираемся. Тем более, что в период карантина Вега показала себя стабильно и хорошо.
Vega telecom - шахраї
Нормальный провайдер
Не глючит
Мы проводим еженедельные прямые эфиры. Все хорошо!
Ужас! Держитесь подальше от них
Все устраивает в этом провайдоре
спасибо за провайдер
то что мне нужно было