Name: Не рекомендую. Деньги еле забрала. Писала жалобу
Item: Vega Telecom
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Ukraine, Zaporizhzhya Відгук додано 28 квітня, 2021 год 16 переглядів

Если вы заключите с ними договор, не так просто его расторгнуть. И будьте готовы к финансовым потерям, даже в случае вашей правоты на 100%. Ситуация такая, что в договоре написано, что в случае чего Вега обязаны предупредить потребителя за 3 месяца, но договор ими нарушается!!! Мне просто вырубили интернет, при условии, что был оплачен ГОДОВОЙ пакет услуг ( до 01 января 2022), при этом как тут уже пишут дозвонится не реально, писать в чат поддержки- та же ситуация. Потом оказывается, что "мы вам не можем больше предоставлять услуги". Ну как??? Я же вам заплатила заранее??? Ну ок... Открываю договор- должны были о прекращении договора предупредить за три месяца- но и это еще не все. Пишу им: " ок , где моя предоплата?"...отвечают "мы вернем, пишите заявление"... написала... ТРИ недели тишина!!! Блин! Те и Закон о Защите прав потребителей им тоже не указ. В чате - хамство... говорят мы вам в течении 45 дней деньги вернем!!! В итоге не стала я с операторами нервы тратить- бесполезно!!! А вот что сработало- делюсь...- не ждите как я три недели. Совести у них нет! СРАЗУ пишите ЖАЛОБУ. У них есть начальство ))) Управляющая компания. После написания жалобы- деньги вернули в течении суток. И извинились за хамство. До этого 4 обращения - без ответа были. Но как только написала в управляющую компанию- все сразу решилось! Вот ссылка: https://www.scm.com.cy/uk/trust-line/online-form Или по поиску поищите у них есть Лінія довіри SCM. Я писала на электронный адрес, но можно и форму онлайн заполнить. Только в жалобе указывайте на конкретные нарушения договора, закона итп...

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vega Telecom
Всі відгуки

5.0 5

1889 відгуків / 139820 переглядів

Всі відгуки

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Інтернет-провайдери