Name: Vega Telecom
Rating: 5

ужасное качество интернета,есть только скорость.

Олег 29 липня, 2025 год

Ужасающая поддержка,ремонтики бесполезные перетыкатели кабелей. В час пик интернет просто ужасный 0 помощи,киевстар может? а вега нет? Худший интернет,за всю историю,очень жаль что ушел с фрегата на эту помойку. Единственный плюс от всего такого интернета эта покачать что-то,играть в онлайн игры это адский экспирианс

Зливають персональні дані стороннім компаніям

Тетяна 15 травня, 2025 год

За якість інтернету нічого сказати не можу — ним не користувалася жодного дня. Але хочу попередити: провайдер Vega зливає персональні дані стороннім колекторам.
Два роки тому, під час перебоїв зі світлом та інтернетом, я підключилася до цього провайдера. Інтернет так і не запрацював, тому я була впевнена, що нічого їм не винна. Але через два роки мені почали надзвонювати колектори... Читати відгук За якість інтернету нічого сказати не можу — ним не користувалася жодного дня. Але хочу попередити: провайдер Vega зливає персональні дані стороннім колекторам.
Два роки тому, під час перебоїв зі світлом та інтернетом, я підключилася до цього провайдера. Інтернет так і не запрацював, тому я була впевнена, що нічого їм не винна. Але через два роки мені почали надзвонювати колектори з вимогою сплатити борг. Як виявилось, у мене залишився їхній роутер, вартістю 600 грн, який, за словами Vaga, потрібно було або повернути, або оплатити. Жодного повідомлення про це я не отримувала — ні дзвінка, ні листа, ні СМС. Замість цього мої дані передали колекторам, які телефонували кілька разів на день у грубій формі, з натяками та погрозами повернути кошти.
Роутер я повернула, але навіть через тиждень після його отримання дзвінки не припинилися. У Vaga пояснили це тим, що «питання ще в опрацюванні» і на це може знадобитися три тижні або більше.
Категорично не раджу мати справу з цим провайдером. Вони не комунікують з клієнтами, не інформують про заборгованість, а замість цього співпрацюють з шахрайськими колекторськими компаніями, які тиснуть на людей психологічно.

Послуги не відповідають заявленому

Роман 11 лютого, 2025 год

Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без... Читати відгук

Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без світла" і акційну ціну .

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Якість, швидкість, компетентності працівників.

Послуги не відповідають заявленому

Роман 11 лютого, 2025 год

Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без... Читати відгук

Vega Telecom - Послуги не відповідають заявленому

Підключили так званий домашній інтернет від Vodafon. Швидкість +- ось така як на скріншоті. Оператор завжди кормить обіцянками вирішення проблеми. Перший раз сказали що у нас внутрішній обрив обрив. Грішили на маршрутизатор, він був нормальний і з попереднім оператором видавав майже заявлену швидкість. Купив інший новий, кращий роутер. А проблема залишилася. Нікому не раджу. Повівся на "інтернет без світла" і акційну ціну .

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Якість, швидкість, компетентності працівників.

Vega інтернет провайдер

Анна 9 грудня, 2024 год

Це просто жах! Дуже не раджу! Ще і віноватими залишитесь, більше тижня не можуть наладити інет, хамские мастера, які нічого не зробили а за виклик гроші одраз зняли

Переваги:

нема

Недоліки:

все

Жахливий інтернет від Вега Телеком

Андрій 28 листопада, 2024 год

Нікому не рекомендую користуватися послугами Вега Телеком!! Швидкість - просто ганебна, не відповідає дійсності. Майже постійно якісь аварії з обладнанням , при вимкненні світла інтернет щезає миттєво, хоча провайдер божиться, що в них є безперебійне живлення.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Ганебна швидкість інтернету, майже постійно якісь аварії з обладнанням

Полный трешь!

Битва боевых креветок. 1 жовтня, 2024 год

Во первых, операторы чата поддержки посылают на три буквы!!!!!
Во вторых вас могут натурально ограбить! (Внезапно выставили счет на 750 грн, и вырубили сеть!!!).Заявленный гигабит бывает по ФАКТУ, крайне редко!!(То есть, при проверки скорости показывает все как обещано, НО!!!!!! При загрузке файлов из сети все идет на уровне старых 100 мб. И иногда ВДРУГ, временно что то включается.)Подключаю другого провайдера!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

много.

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Почему у этих мошенников такие хорошие отзывы

Ilya 29 вересня, 2024 год

Цена самая большая на рынке
Тех поддержка самая худшая на рынке, если захочешь прервать услуги, то тебе предложат на паузу взять договор который платный окажется в личном кабинете и после этого тебя кидают в черный список и поддержка вообще не отвечает полностью и также я уже вычитал что надо 500 грн за деинсталяцию
Отзывы накрученные
из плюсов я вообще нету,... Читати відгук Цена самая большая на рынке
Тех поддержка самая худшая на рынке, если захочешь прервать услуги, то тебе предложат на паузу взять договор который платный окажется в личном кабинете и после этого тебя кидают в черный список и поддержка вообще не отвечает полностью и также я уже вычитал что надо 500 грн за деинсталяцию
Отзывы накрученные
из плюсов я вообще нету, в отключения света не работает. Это контора больше по скаму, одни аферисты там работают

Переваги:

нету

Недоліки:

Цена, Скорость, Отзывы, Тех. Поддержка

1 не згоден Показати 1 відповідь

Вега - це зона терпіл, хочете терпіти то вам до Вега Телеком.

Igor 20 вересня, 2024 год

Я маю клієнтський досвід роботи з різними провайдерами по всій території України. Вега – це, щось, це унікальний провайдер, він перевершив усіх із ким я співпрацював чи співпрацюю в Україні.
Кейс наступний:
- як тільки вони почали заходити в приватний сектор у Запоріжжі, ніхто не хотів розміщувати їх шафи у себе у дворах, мої батьки дозволили, Вега співала дифірамби і... Читати відгук Я маю клієнтський досвід роботи з різними провайдерами по всій території України. Вега – це, щось, це унікальний провайдер, він перевершив усіх із ким я співпрацював чи співпрацюю в Україні.
Кейс наступний:
- як тільки вони почали заходити в приватний сектор у Запоріжжі, ніхто не хотів розміщувати їх шафи у себе у дворах, мої батьки дозволили, Вега співала дифірамби і розповідала про якість послуг і про те, що всі питання вирішуватимуться швидко. Та так і було поки їх обладнання стояло у моїх батьків у дворі. Як тільки його прибрали якість послуг та зв'язку різко впало. Я перестав контролювати цей процес, пройшло досить багато часу я не питав у батьків щодо якості інтернету. І нещодавно знову зайнявся цим питанням і виявилося, що Вега - це справжнє пекло в плані якості та послуг, постійне проблеми зі зв'язком і само собою немає інтернету, коли вимикають світло, тобто батьки залишаються в повній ізоляції.
- весь цей час Веге оплачували на рік уперед і батьки "терпіли" - це свавілля з боку Веги, тому що не знали як з цього кола вийти. Вега - формує терпіл.
- я звернувся до Вегі тому що договір оформлений на мене, пояснив суть проблеми, на що вони мені сказали, що з вами зв'яжуться і переведуть вас на іншу технологію, ясна річ ніхто не зв'язався. Я подзвонив ще раз на контакт центр, на що мені відповіли, що намагатимуться допомогти швидше і що сталося – нічого, Вега – це нічого. Після цього зателефонував ще раз і попросив повернути річну передоплату, на що мені відповіли, що на це піти ми не можемо - нє положенО, десь таке гасло я вже чув. Ну так, то так я подав заявку на відключення від Веги і зв'язався з іншим оператором, якому пояснив ситуацію і попросив швидше зробити інтерент який буде працювати за будь-яких умов для моїх батьків, НОВИЙ оператор виконав прохання протягом одного дня - круто.
Вега - це зона терпіл, хочете терпіти то вам до Вега Телеком.

Переваги:

Багато обіцяють

Недоліки:

Сервіс
Обслуговування
Якість зв'язку
Мовний модуль: Ми нічого не можемо зробити у нас так написано

Лохотрон от Vega

Ольга 15 вересня, 2024 год

Я проплатила пакет на год, через пол года сняли оборудование с моего дома, как они сами и известили, мол волокно будет, уже 2,5 месяца нет интернета никакого. Звонить, писать им бесполезно, обещают решить проблему через 24 часа и так каждый день. Ну конечно зачем подключить интернет, уже ж проплатили на год. Пользовалась этим провайдером 4 года. Вот такое отношение к... Читати відгук Я проплатила пакет на год, через пол года сняли оборудование с моего дома, как они сами и известили, мол волокно будет, уже 2,5 месяца нет интернета никакого. Звонить, писать им бесполезно, обещают решить проблему через 24 часа и так каждый день. Ну конечно зачем подключить интернет, уже ж проплатили на год. Пользовалась этим провайдером 4 года. Вот такое отношение к своим постоянным пользователям. Денег нет, интернета нет!!!?

Не рекомендую, скам

Stas 20 серпня, 2024 год

Провайдер каже що підключення протягом 4 тижнів, але це космічне свистіння
Я очікую з 11.06.2024 (сьогодні 20.08.2024)
Коротше, не звертайтесь навіть до них, воно того не варте, лише витрачання часу та нервів

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Провайдер Vega-разочарование!

Роман 19 серпня, 2024 год

Восемь лет пользовался интернетом от Vega, всё было хорошо. Но недавно нам позвонили и сказали что они переходят на опто волокно, конечно это с одной стороны здорово, но у нас нет технической возможности подключить эту опцию к квартире, тогда мы вас отключаем от интернета сказали они! Vega, как-так? Неужели нельзя обслуживать своих старых клиентов у которых нет возможности подключиться... Читати відгук Восемь лет пользовался интернетом от Vega, всё было хорошо. Но недавно нам позвонили и сказали что они переходят на опто волокно, конечно это с одной стороны здорово, но у нас нет технической возможности подключить эту опцию к квартире, тогда мы вас отключаем от интернета сказали они! Vega, как-так? Неужели нельзя обслуживать своих старых клиентов у которых нет возможности подключиться к опто волокну? В чём проблема предоставлять интернет по медному кабелю? Разочарование и печалька!

1 згоден

Техпідтримка просто ужас

Саша Севрюк 1 липня, 2024 год

Три дні не можуть вирішити проблему з інтернетом. З дзвониш ,пишеш відповідь одна зачекайте ваше питання вирішується , так кожен день говорить БОТ.

Недоліки:

Техпітримка дуже погана

Київ, Ревуцького.

Олександр 21 червня, 2024 год

Пів року тому підключив, роутер mikfotik ax5, настроїв адмін вищої групи, зв'язок га**о. Битва зайняла місяць. Не зміг додзвонитися, не бачили заявки, і т.д. Відключив. Підключив водафон, прийшов тип, з лого веги на питання що за нах, Ми інші. Тіже яйця , вид з боку. І щоб Вам не писали олені з рейтингами, провайдер га**о. І ТОЙ І ІНШИЙ. І... Читати відгук Пів року тому підключив, роутер mikfotik ax5, настроїв адмін вищої групи, зв'язок га**о. Битва зайняла місяць. Не зміг додзвонитися, не бачили заявки, і т.д. Відключив. Підключив водафон, прийшов тип, з лого веги на питання що за нах, Ми інші. Тіже яйця , вид з боку. І щоб Вам не писали олені з рейтингами, провайдер га**о. І ТОЙ І ІНШИЙ. І да, Фарлеп досих пір людей дурить. А вОДАФОНУ , який писав : інтернет без світла, треба трохи змінити акцію.Без світла той без світла. Обіцяєш - роби, не можеш зробить поверни кошти. Люди годі миритися за свої кошти з ти що нас на'обують.
Вибачте, накипіло.

Переваги:

Одні мінууси

Недоліки:

До мінусів тільки мінуси.

1 не згоден

Постійно вимикають інтернет!

Марина 19 травня, 2024 год

Не знаю, хто пише всі ці позитивні відгуки, мабуть сама Вега. Постійно вимикають інтернет, постійно технічні проблеми, інтернету може не бути добу і більше, на вихідні- це вже традиція! Техпідтримка не може пояснити в чому проблема. Коли вимикають світло- інтернету теж немає, про генератори їм невідомо)

Переваги:

Коли є інтернет, все влаштовує.

Недоліки:

Постійні технічні работи
Немає інтернету при відключенні у них світла

Отсутвие поддержки

Victoria 10 травня, 2024 год

Провайдер Вега отключил уже неделю как Netflix на всех устройствах которые работают по вайфай этого провайдера. На мобильном интернете Netflix работает, а по вайфай нет. Неделю рассказывали какие то сторонние причины, сегодня не отвечают на звонки

Почему-то подключение падает в моментах очень сильно.

Матвей 25 квітня, 2024 год

В целом нормально, скорость устраивает. Однако ачество соединения меня расстраивает. Впредь хотелось чтобы покрытие было лучше и не было разрывов соединения. В этот месяц участились такие случаи, также часто ночью интернет полностью отключается на минут 30. Почему? Ужасный сервис...

Нет связи . Все плохо на звязь не выходят

Денис Марченко 3 квітня, 2024 год

Горячая линия вообще не отвечает уже три недели. Адрес в Днепре неизвестен. Отключите меня! Менее 100 символов менее 100 символов, вы что там совсем охренели, почему я должен отзыв с какими-то минимальными лимитами писать?

Не могут восстановить подключение к интернету

Андрей 22 березня, 2024 год

Не выполняют свои обязанности, не восстанавливают повреждённый кабель уже год!
Плачу за подключение а в ответ тишина! Адрес г.Днепр, Набережная заводская 145, кв 113

Недоліки:

Сервис отстой

Счастье с другим провайдером

Alex 11 лютого, 2024 год

С 1 февраля закончил отношения с Vega Telecom, теперь осталось выдрать 420 гран предоплаты за услуги и буду полностью доволен жизнью с другим провайдером. Для тех кто не в теме: техподдержка работает с 8:00 до 23:00, дозвониться проблематично, вызов мастера платный, каждые 3 дня перезагружал оборудование иначе интернет зависал в самый неподходящий момент, ТВ приложение работает только на андроид ТВ... Читати відгук С 1 февраля закончил отношения с Vega Telecom, теперь осталось выдрать 420 гран предоплаты за услуги и буду полностью доволен жизнью с другим провайдером. Для тех кто не в теме: техподдержка работает с 8:00 до 23:00, дозвониться проблематично, вызов мастера платный, каждые 3 дня перезагружал оборудование иначе интернет зависал в самый неподходящий момент, ТВ приложение работает только на андроид ТВ приставках, для смарт ТВ используется партнёрское приложение которое все время требует дополнительную оплату за уже оплаченные каналы, попытки решить вопрос с техподдержкой не увенчались успехом ( за полгода) , личный кабинет работает через пень колоду, вообще КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Якість робіт по підключенню

Dmitry Khodich 8 лютого, 2024 год

Якщо так файно презентуєте свої послуги то беріть на роботу спеціалістів у яких руки ростуть не із ж@пи. 05.02.24 виконувалось підключення Vega-Vodafone Gigabit Net на Г.Ващенка (Київ-Осокорким), не мені а сусідам. Був відсутній вдома,прийшов вже ввечері і... Рукож@пство скрізь!
В процесі дій, було погнуто захист високовольтного каналу в розподільчому щитку, бо лінь було відкрутити два гвинти. Чомусь інтернет кабелі завели... Читати відгук Якщо так файно презентуєте свої послуги то беріть на роботу спеціалістів у яких руки ростуть не із ж@пи. 05.02.24 виконувалось підключення Vega-Vodafone Gigabit Net на Г.Ващенка (Київ-Осокорким), не мені а сусідам. Був відсутній вдома,прийшов вже ввечері і... Рукож@пство скрізь!
В процесі дій, було погнуто захист високовольтного каналу в розподільчому щитку, бо лінь було відкрутити два гвинти. Чомусь інтернет кабелі завели в високовольтний (220-380в) канал, що вже створює небезпеку, хоча канал для низькоточки поряд. Зігнули і не закріпили металеву бляху яка закриває шахтний отвір зверху. На побілених стінах залишили кучу брудних плям, а все що падало і сипалась штукатурка на підлогу так там і залишилось. Інтернет кабель прямо з шахти виведений на стіну, прокинутий просто зверху над дверима моєї квартири і взагалі не закріплений по всій довжині 4 м. Дивно що завадило завести його в наявні короби для проводів, або прокласти свій короб-канал, а не ломати наявні короби і пробувати точково запихнути кабель в виколупану викруткою між стіною і коробом щилину. Двері моєї квартири після таких дій теж вся залишена в бруді і плямах від побілки.
Рукож@п (Сергій 068 728 7746) який це наробив на дзвінки не відповідає.
Звернення по [email protected] ніякої відповіді. В Vodafone в підтримку залишив скаргу, але за три дні ніяких дій.

1 згоден 2 не згодні

Дуже погано.

Андрей 30 січня, 2024 год

Підключився десь місяців сім тому. Спочатку обдурили на акціі "приведи друга". Це був перший дзвіночок ). Інтернет час від часу падав практично до нуля. А сьогодні взагалі зник. Я розумію, що таке буває. Але двічи по півгодини намагався додзвонитися оператору - але так ніхто й не відповів.
Переключусь на іншого провайдера.

1 не згоден

Незадоволена

Гость 30 січня, 2024 год

Переключилась на них в минулому році так як не було електрики, а вони заявляли про безперебійний інтернет. 11 годин тримали на той час інтернет без світла. Але сама швидкість інтернету аж ніяк не 1000, а дай бог 300-350, перевіряла через кабель напряму з ноутбуку. Залишила в грудні 2022 р. заявку на прихід майстра. Зараз лютий 2023 р. майстра не дочекадась,... Читати відгук Переключилась на них в минулому році так як не було електрики, а вони заявляли про безперебійний інтернет. 11 годин тримали на той час інтернет без світла. Але сама швидкість інтернету аж ніяк не 1000, а дай бог 300-350, перевіряла через кабель напряму з ноутбуку. Залишила в грудні 2022 р. заявку на прихід майстра. Зараз лютий 2023 р. майстра не дочекадась, підтримка відповідає по хамськи: чекайте. Скільки? 10 років? Інтернет нестабільний, висне, Так розрекламували оптоволоконний інтернет, а по факту він гірший за мої минулі 100 мбіт і я не перебільшую!!! Один плюс був, що інтернет був без електрики тривалий час, але зараз в Києві є електрика і я планую піти з компанії. Останньою краплею було підняття тарифу з 200 до 240 грн.? За що? Ви навіть трубки не берете, інтернет пропадає періодично по технічним причинам, про це ніхто не попереджає заздалегідь і підтримка не бере часто трубку. Всі позитивні відгуки тут - це проплачені компанією. Повторюю: інтернет зависає вже просто жахливо, 1000 мбіт по факту через провід 320 мбіт.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Нет услуг вообще

Александр 8 січня, 2024 год

С 27 декабря 2023 (более 13 дней) нет интернета звоним и пишем в техподдержку реакция нулевая не рекомендую

Переваги:

Берут трубку и отвечают в чате

Недоліки:

Ответ всегда один ждите мы мысленно с вами

Отстой и скорость и обслуживание

Олег 26 грудня, 2023 год

Киев, Днепровский, скорость до 40 мгбит/с, тех поддержка не реагирует, цену подняли с 200 до 240 гривен С 20,00 скорость вообще падает до 5 мгбит/сек

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Світлана 6 листопада, 2023 год

В жовтні 2023 року підключилася до провайдера Vega. Привабила пропозиція Gigabit по акційній ціні на півроку і що саме головне безперебійний інтернет з можливістю працювати при відключенні електроенергії.
АЛЕ! Як з'ясувалося технічні можливості - це далеко не все. Привабливість пропозиції повністю
невелюється ЖАХЛИВИМ ОБСЛУГОВАННЯМ!
- При підключенні безпосередньо в квартирі з'ясувалося, що роутерів в наявності немає. Хоча в заявці на... Читати відгук В жовтні 2023 року підключилася до провайдера Vega. Привабила пропозиція Gigabit по акційній ціні на півроку і що саме головне безперебійний інтернет з можливістю працювати при відключенні електроенергії.
АЛЕ! Як з'ясувалося технічні можливості - це далеко не все. Привабливість пропозиції повністю
невелюється ЖАХЛИВИМ ОБСЛУГОВАННЯМ!
- При підключенні безпосередньо в квартирі з'ясувалося, що роутерів в наявності немає. Хоча в заявці на підключення було прописано про надання роутера, про це ніхто не попередив. Тож самостійно терміново купили роутер в магазині.
- Через деякий час прийшло смс повідомлення, що терміново потрібно сплатити 1500 гривень за роутер (який не надавався). А через два дні відключили інтернет за заборгованість.
- Зателефонувала на горячу лінію. Оператор перевірив, що дійсно роутер не надавався і борг нарахован помилково. Прийняв заявку на перерахунок, а поки заявка буде в обробці запропонував кредитний період на підключення інтернету на 3 дні. Номер та статус заявки обіцяли скинути СМС.
- СМС я так і не отримала, а наступного дня знову зателефонувавши на горячу лінію з'ясувала, що моя заявка в обробку не надійшла, хоча є і заповнена. Тож повторно подала заявку. Оператор обіцяв прискорити обробку. СМС знов не прийшло, хоч і обіцяли
- Наступного дня я знов спілкувалася з операторами. Термін обробки заявки вже став 7 робочих днів. На моє прохання прискорити обробку, чи подовжити хоча би кредитний період, мені відповіли що це неможливо.
- Сьогодні мені відключили інтернет. Про термін поновлення ніхто нічого не відповідає, крім того що заявка знаходиться в обробці. Термін обробки заявки кожен оператор називає різний, хто 2, хто 3, хто 5, хто 7 робочих днів.
ВИСНОВОК:
1. Компанія Vega не орієнтована на клієнта! Чотири дні спілкування з десь 8 операторами ні до чого не привели. Жоден з цих операторів навіть не намагався вникнути у суть питання та хоч щось запропонувати.
2. То що ви дієте в рамках договору і сумлінно сплачуєте абонплату - нічого не значить. Бо вам у будь який час можуть нарахувати борг "зі стелі", відключити інтернет і ви за свої ж гроші будете довго доводити свою правоту.
3. Безперебійний інтернет - це фікція! Бо в будь який момент вам можуть відключити його із-за внутрішній плутанини в компанії Vega і некваліфікованого персоналу.
4. Зворотній зв'язок з компанією Vega - це також фікція, бо вас ніхто не чує. Оператори повторюють завчені та заготовлені зазделегідь фрази на будь яке питання. Це все одно, що спілкуватися з автовідповідачем. Чотири останні дні я більшу частину свого часу витратила на марне спілкування.
5. Терміново шукаю більш клієнторієнтованого провайдера.

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Показати 1 відповідь

Ghj,kytvysq ghjdfqlth

Alex 3 серпня, 2023 год

Подключился 2 месяца назад оптический интернет+ТВ, повелся на энергонезависимость. Удивлен не то слово, сервис на уровне 90-х. Техподдержка работает с 8:00 до 23:00, личный кабинет отражает неправильную информацию, СМС сообщения о статусе баланса удалось наладить после 3 (!) обращений в техподдержку. ТВ работает навыворот, подключить напрямую можно только андроид приставку, смарт ТВ подключается только через партнерский Sweet.tv, нужно вводить... Читати відгук Подключился 2 месяца назад оптический интернет+ТВ, повелся на энергонезависимость. Удивлен не то слово, сервис на уровне 90-х. Техподдержка работает с 8:00 до 23:00, личный кабинет отражает неправильную информацию, СМС сообщения о статусе баланса удалось наладить после 3 (!) обращений в техподдержку. ТВ работает навыворот, подключить напрямую можно только андроид приставку, смарт ТВ подключается только через партнерский Sweet.tv, нужно вводить промокоды. работает нестабильно, каждые 2-3 нужно перегружать оборудование, причем пропадание инета происходит неожиданно и в самый неподходящий момент, при обращении в техподдержку предложили поставить какое то приложение , котрое будет собирать статистику на моем компьютере(!!!), когда я отказался добровольно ставит программу-шпион мне предложили прислать мастера, но платно вызов 150 гривен. Личный кабинет не отражает актуальну информацию, у меня висит акция -полгода без абонплаты, но при этом же висит стоимость абонплаты 150 грвн/месяц, на попытку прояснить что это такое - оператор сказала что вы же не платите 250 грвн/месяц, а всего 150 грвн/месяц это и есть акция. итак категорически не рекомендую, не стоит связываться с этой шарашкиной конторой!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

1 не згоден Показати 1 відповідь

Всё плохо очень плохо .

Саша Селютин 23 липня, 2023 год

4 дня нет интернета связаться с компанией vega просто невозможно только чат с заранее написаными отговорками .

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Низкая скорость или полнае отсутствие интернета.

Показати 1 відповідь

Ужасное качество интернета

маким 3 липня, 2023 год

я не понимаю последние дней 5 интернет как буто испарился ничего ни фильм посмотреть ничего мне приходится ждать по 2 - 3 минуты что бы вкладка загрузилась интернет просто ужасный был всегда ужасным уже 5 лет пользуюсь и все 5 лет жалую что выбрали имено телком не будте глупыми берити что то другое простите что не на Украинском

Переваги:

никаких

Недоліки:

очень много минусов жалею что я употребитель тел кома

Показати 1 відповідь

Продовження банкету.

Олександр 2 липня, 2023 год

З 19.06. відправив заяву з підписом, сканом паспорту, в кабінеті з'явився напис: заявка з розірвання послуг опрацьована з 01.07.2023. Сьогодні мені звозвоне якесь "теля" і починає мені розповідати про плюси підключення. Дивлюся в кабінеті, а там, той же напис але послугу призупинено. Я дзвонив більше години, без успіхів. Через кабінет, чат зв'язався з оператором і Нонсенс, Ви відправили пусту заяву,... Читати відгук З 19.06. відправив заяву з підписом, сканом паспорту, в кабінеті з'явився напис: заявка з розірвання послуг опрацьована з 01.07.2023. Сьогодні мені звозвоне якесь "теля" і починає мені розповідати про плюси підключення. Дивлюся в кабінеті, а там, той же напис але послугу призупинено. Я дзвонив більше години, без успіхів. Через кабінет, чат зв'язався з оператором і Нонсенс, Ви відправили пусту заяву, беру заяву з пошти яку відправляв і знову їм відправляю, мені повідомляють: заявку на розірвання договору подано. На питання до оператору, як без мого підпису в кабінеті розірвання договору з'явилося, мені відповіли що хто там щось не врахував.