Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1969 відгуків / 140428 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный провайдер!!!!

Наталья 8 грудня, 2022 год

Более ужаснейшего провайдера не видела,постоянно отсутствует интернет,каждый день звоню оператору,вечные отмазки!!!Буду менять провайдера.Не советую подключаться к Вега,глубоко пожалеете.Они только оплату собирают,абсолютно никакого интернета не предоставляя взамен!

Недоліки:

Каждодневное отсутствие интернета и вечные,пустые, обещания всё исправить.

Ужасное качество предоставления услуги "ИНТЕРНЕТ"

Гость 2 грудня, 2022 год

Сейчас интернет ужасный,вернее,его просто нет!!!!Оправдываются,тем,что авария,либо интернет есть тогда,когда у нас отсутствует электроэнергия.Вчера не было интернета,сегодня нет интернета,зато оплачивать его надо обязательно!!!Худшего провайдера не видела.Какая-то шарашкина контора!!!

Vega интернет

Andy 1 грудня, 2022 год

Сейчас двойка.Свет стали отключать интернета постоянно нет,ошибки на линии.Свет есть интернета нет,пока исправили и света нет.Думали аккум бп купить,типа без света работает,но сейчас сомниваемся,смысл деньги выкидывать.Скорость устраивает из-за цены 200-300 мб.Конечно 1гб и не пахнет.

Переваги:

Вроде стабильно,всегда был,проблем со связью нет.Но если интернета нет,деньги возвращают назад на счет

Недоліки:

Как свет стали отключать и все началось

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vega Telecom 8 лютого, 2023 год

Любий, Andy! Якщо у вас інтернет підключений за технологією GPON, то має працювати навіть, коли у будинку віддсутнє світло. Напишіть нам будь ласка на [email protected] ми перевіримо в чому справа.

Контора «рога и копыта»

Юрий 26 листопада, 2022 год

Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую... Читати відгук Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую они «потеряли». Не связывайтесь

Переваги:

Нет

Недоліки:

Общение с умственно отсталыми сотрудниками «ВТ»

Самая хреновая компанія

Сергей 24 листопада, 2022 год

Заказал приключения 7дней назад и так не хто и не подключил,будут в понедельник патом в среду патом в пятницу и принтом я сам звонил не здумайте связываться с етой кампашкой.

Недоліки:

Очень долгое приключения

Хуже быть не может

Олег 24 листопада, 2022 год

Наихудщий интернет какой можно представить. Связаться с оператором невозможно. Не в коем случае не подлючайте.

Показати 1 відповідь

Гарний інтернет Гбит

Гость 17 листопада, 2022 год

Інтернет якісний, швидкість відповідає заявленій до 1 Гбит/с. Підключають швидко. Зараз перевага цієї технології в тому, що при вимкненні світла в будинку, інтернет працює але треба мати павербанк, щоб заживити своє клієнтське обладнання на час відсутності світла.

Показати 1 відповідь

Не раджу цього провайдера

Ольга 12 листопада, 2022 год

Не раджу цього провайдера в жодному разі! Техничка підтримка ніяка! Усувають несправності дуже довго. у нас це затягнулося на 3 тижні. Кожного дня телефонувала на гарячу лінію, реакціі ноль. Так і не дочекалися. Але абонплату не забули зняти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Технічна підтримка, усуненя несправностей, зворотний зв'язок.

Категорично не рекомендую!

Гость 11 листопада, 2022 год

Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще... Читати відгук Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще потрібно буде доводити це, щоб вам повернули ваші кошти, за які ви не отримали послугу. Будуть створювати якісь заявки, які обіцяють розглянути за 3 робочі дні, але це буде тривати невідомий проміжок часу. Ще й ви повинні будете пушити їх колл-центр, щоб вам хоч щось повідомили про цю заявку. Але почуєте лише "Запит вже взяли в роботу, він наразі опрацьовується фахівцем."
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити.
Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.

Ужасный сервис.Мошенники!!

Владимир 29 жовтня, 2022 год

Сервис отсутствует напрочь.По началу всё работало нормально. При возникновении сбоя заявку никто не рассматривают, интернет отсутствует, а сроки восстановления никто назвать не может, операторы техподдержки не знают свою работу

Полный отстой! Нае....лово сплошное и сразу!

Гость 12 жовтня, 2022 год

Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошное нае... во.

Найгірші з найгірших

Гость 8 жовтня, 2022 год

29 серпня я розірвав договір, зателефонував викликав майстра сам ще раз про всяк випадок, і що ви думаєте? Сьогодні 8 листопада, більше місяця ні бе ні ме ні кукарєку, просто телефонував повторно раз 10, у кожного оператора своя причина чому майстер по цей день, не може дійти бідненький до мого будинку. Не зв'язуйтесь ніколи, моя вам порада.

компютер крутий я задоволиний

Гость 15 вересня, 2022 год

Робив замовлення на сайті, не пошкодував. Гарне обслуговування, якісний товар. Дуже зручний сайт і асортимент також здивував. Загалом задоволений покупкою. Дякую і на ділі буду замовляти у вас дякуююююю РЕКОМеНДУЮ ВСІМ!

Переваги:

все супер

Недоліки:

не має

Гамно интернет

Гость 13 вересня, 2022 год

Подключились и пожалели....Интернет работает ужасно , либо скорость маленькая либо постоянные аварии на линии , непонятно что там происходит. К оператору не возможно дозвониться , жду 30 минут , а потом поднимает оператор Максим.....Я не понимаю где вы набираете сотрудников???? не знаю он прикалывался с меня или накурился перед работой.....

Переваги:

Нету

Недоліки:

Эта компания сплошной минус!

Більш гівнистої компанії не зустрічав

Гость 11 вересня, 2022 год

Подав заявку, сказали завтра зателефонуємо. Через тиждень зателефонував сам, сказали завтра перетелефонуємо. Щотижня протягом майже двох місяців повторювалася ця ситуація, поки не сказали що не підключать інтернет. Дуже радий що так і не підключили, бо потім би не здихався цього лайна

Переваги:

Немає

Недоліки:

Компанія що надає послуги інтернету не надає послуги інтернету

Погана якість обслуговування

Гость 10 вересня, 2022 год

Дуже не подобається, якщо якась проблема з зв'язком то до оператора розводити не можливо 20 хв. Очікування і толку 0. Тарифи змінюють самі позфактом можна побачити нову ціну в основному кабінеті і все ні консультації ні пояснить про відсутність і на скільки вона не можна отримати, як і змінити таких.

Не подключайте!

Дмитрий 10 серпня, 2022 год

Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что... Читати відгук Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что бы я мог оплатить интернет. 😂

да понятно что подделка

Гость 1 серпня, 2022 год

логістики нуль( ніхто не знає що робить інший спихають один на одного. 3 дня не можуть підключити і причина невідома

Не советую!!!

Ирина 25 липня, 2022 год

Здравствуйте.Неделю нет интернета.Дозвониться на горячую линию невозможно.Деньги берут не малые.Обслуживание желает быть лучше

Самый плохой провайдер

Марго 4 липня, 2022 год

Заявку при отсутствии интернета , если приходится на выходные не принимают, проблему не решают - 3 дня нет интернета, эти дни никак не компенсируют (проплачено за год). Не советую, скорость заявленная в контракте не соответствует действительности. Операторы как сонные мухи, объяснить не чего не могут

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы, не дождусь окончания контракта

худщий провайдер в мире

Dmytro 6 червня, 2022 год

я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы,... Читати відгук я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы, тысяча причин, компенсировать никто ничего не хочет это время
-нужно переезжать, вопрос срочный... так им собственноручно нужно написать заявление, об отключении, которое рассматривают месяц, а за это время начисляют плату
-оператору задал несколько вопросов, он не смог мне на них адекватно ответить и бросил трубку

Переваги:

нет, их нет!
есть только один плюс, что я никак больше с этими разводилами не буду контактировать и давать им денег

Недоліки:

обслуживание, качество, бюрократия, и каждого клиента за невероятного идиота держат

Кому война, а кому мать родная ((

Анна 21 травня, 2022 год

Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу... Читати відгук Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу откорректировать счёт... За последние 3 года я потратила больше времени на попытки обратной связи и исправление работы интернета и тб чем пользовалась услугами Вега.

Переваги:

Качество интернета. Персонал-техники.

Недоліки:

Прячутся. Обратной связи нет. Услуги можно только подключить. Отключить - нет такой функции.

жахлива компанія

Гость 6 травня, 2022 год

Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто... Читати відгук Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто не відповів. Офіс у Львові у 12 год дня був зачинений, проте на сайті вказано що працює. Люди які працюють з дому і забезпечують сім'ю в час війни втрачають свій єдиний дохід. а компанія "VEGA" ж очевидно не працює взагалі!

Гигабит интернет - супер!

Владислав 23 лютого, 2022 год

Сервисы работают стабильно, если 100 Мбит уже маловато, можно подключить гигабитный интернет за 150 грн. Скорость – супер!

Переваги:

скорость всегда больше 700-800 Мб/с
цена - 150 грн (с ТВ - 200грн), акции, подарки и т.п.
можно привести соседа - получить месяц бесплатного инета

Жахливий інтернет!

Гость 7 лютого, 2022 год

Додзвонитися до оператора майже неможливо. Інтернет часто не грузить, особливо ввечері! Нікому не рекомендую! Якість послуг, обслуговування на найжчому рівні!

Ужас! Мошенники! начисляют долги после расторжения договора

Dima 2 лютого, 2022 год

ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым... Читати відгук ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым я когда-либо пользовался, смарт тв стал абсолютно бесполезной вещью, просмотр фильмов превратился в нервотрепку с постоянными зависаниями и сбоями, это при том что у нас стоит хороший современный роутер. Финалом стало отсутствие интернета в течении 5-ти дней, связаться с оператором (человеком)) невозможно, на звонки отвечает бот говорит что ведутся ремонтные работы на неопределенный срок. На сайте в личном кабинете я оставил заявку на расторжение договора и подключил другого провайдера, думал на этом все, но не тут то было) через пол года мне начали названивать коллекторы и рассказывать что у меня ДОЛГ ПО КРЕДИТУ перед компанией «Фарлеп-Інвест» она же vega, и они передадут дело в суд! Оказывается заявка на расторжение рассматривается минимум месяц, за этот месяц нужно платить даже если вы услугой не пользуетесь, соответственно за этот месяц начисляется долг ну а поскольку у вас долг договор они расторгнуть не могут и продолжают начислять абонплату БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, а коллектор вообще заявил что я должен был приехать к ним в офис и написать заявление о расторжении договора. Так что хорошо подумайте нужны ли вам такие проблемы при таком низком качестве услуги!
P.S. еще у них на сайте в договоре есть вот такой пункт - 6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМУ ОТЗЫВУ!!!

Жалоба на повышение цен

Виктория 25 січня, 2022 год

Интернет в принципе ничего,но скорость повышения цен зашкаливает .Сбои бывают,цена золотая.Пользуюсь давно,но понимаю,что все провайдеры одинаковые,как и банки.Условия,замануха ,цены......все против тебя.За последнее время и обслуживание идёт на ноль

Переваги:

Скорость соответствует

Недоліки:

Частое и быстрое подорожание

Год без абонплаты очень выгодно

Дмитрий 24 січня, 2022 год

Подключил себе акцию год без абонплаты за 700 грн, очень выгодно, подключили быстро, скорость хорошая. Доволен

Показати 1 відповідь

Скорость что надо!

Михаил 20 січня, 2022 год

Я доволен, подключил вчера! Роутер оставил свой. Подключили быстро

Переваги:

Скорость, цена

Хорошая работа с клиентом

Олег 20 січня, 2022 год

Обращался несколько раз в техподдержку, потому что были проблеми с тв. Оказалось надо менять приставку, приняли заявку, приехав спец и поменял. Все работает. У колл центре вежливо общались, доволен поддержкой

Переваги:

Цена, техподдержка, оперативность

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1969 відгуків

Інтернет-провайдери