Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1969 отзывов / 140425 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный провайдер!!!!

Наталья 8 декабря, 2022 год

Более ужаснейшего провайдера не видела,постоянно отсутствует интернет,каждый день звоню оператору,вечные отмазки!!!Буду менять провайдера.Не советую подключаться к Вега,глубоко пожалеете.Они только оплату собирают,абсолютно никакого интернета не предоставляя взамен!

Недостатки:

Каждодневное отсутствие интернета и вечные,пустые, обещания всё исправить.

Ужасное качество предоставления услуги "ИНТЕРНЕТ"

Гость 2 декабря, 2022 год

Сейчас интернет ужасный,вернее,его просто нет!!!!Оправдываются,тем,что авария,либо интернет есть тогда,когда у нас отсутствует электроэнергия.Вчера не было интернета,сегодня нет интернета,зато оплачивать его надо обязательно!!!Худшего провайдера не видела.Какая-то шарашкина контора!!!

Vega интернет

Andy 1 декабря, 2022 год

Сейчас двойка.Свет стали отключать интернета постоянно нет,ошибки на линии.Свет есть интернета нет,пока исправили и света нет.Думали аккум бп купить,типа без света работает,но сейчас сомниваемся,смысл деньги выкидывать.Скорость устраивает из-за цены 200-300 мб.Конечно 1гб и не пахнет.

Достоинства:

Вроде стабильно,всегда был,проблем со связью нет.Но если интернета нет,деньги возвращают назад на счет

Недостатки:

Как свет стали отключать и все началось

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vega Telecom 8 февраля, 2023 год

Любий, Andy! Якщо у вас інтернет підключений за технологією GPON, то має працювати навіть, коли у будинку віддсутнє світло. Напишіть нам будь ласка на [email protected] ми перевіримо в чому справа.

Контора «рога и копыта»

Юрий 26 ноября, 2022 год

Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую... Читать отзыв Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую они «потеряли». Не связывайтесь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Общение с умственно отсталыми сотрудниками «ВТ»

Самая хреновая компанія

Сергей 24 ноября, 2022 год

Заказал приключения 7дней назад и так не хто и не подключил,будут в понедельник патом в среду патом в пятницу и принтом я сам звонил не здумайте связываться с етой кампашкой.

Недостатки:

Очень долгое приключения

Хуже быть не может

Олег 24 ноября, 2022 год

Наихудщий интернет какой можно представить. Связаться с оператором невозможно. Не в коем случае не подлючайте.

Показать 1 ответ

Гарний інтернет Гбит

Гость 17 ноября, 2022 год

Інтернет якісний, швидкість відповідає заявленій до 1 Гбит/с. Підключають швидко. Зараз перевага цієї технології в тому, що при вимкненні світла в будинку, інтернет працює але треба мати павербанк, щоб заживити своє клієнтське обладнання на час відсутності світла.

Показать 1 ответ

Не раджу цього провайдера

Ольга 12 ноября, 2022 год

Не раджу цього провайдера в жодному разі! Техничка підтримка ніяка! Усувають несправності дуже довго. у нас це затягнулося на 3 тижні. Кожного дня телефонувала на гарячу лінію, реакціі ноль. Так і не дочекалися. Але абонплату не забули зняти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Технічна підтримка, усуненя несправностей, зворотний зв'язок.

Категорично не рекомендую!

Гость 11 ноября, 2022 год

Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще... Читать отзыв Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще потрібно буде доводити це, щоб вам повернули ваші кошти, за які ви не отримали послугу. Будуть створювати якісь заявки, які обіцяють розглянути за 3 робочі дні, але це буде тривати невідомий проміжок часу. Ще й ви повинні будете пушити їх колл-центр, щоб вам хоч щось повідомили про цю заявку. Але почуєте лише "Запит вже взяли в роботу, він наразі опрацьовується фахівцем."
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити.
Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.

Ужасный сервис.Мошенники!!

Владимир 29 октября, 2022 год

Сервис отсутствует напрочь.По началу всё работало нормально. При возникновении сбоя заявку никто не рассматривают, интернет отсутствует, а сроки восстановления никто назвать не может, операторы техподдержки не знают свою работу

Полный отстой! Нае....лово сплошное и сразу!

Гость 12 октября, 2022 год

Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное нае... во.

Найгірші з найгірших

Гость 8 октября, 2022 год

29 серпня я розірвав договір, зателефонував викликав майстра сам ще раз про всяк випадок, і що ви думаєте? Сьогодні 8 листопада, більше місяця ні бе ні ме ні кукарєку, просто телефонував повторно раз 10, у кожного оператора своя причина чому майстер по цей день, не може дійти бідненький до мого будинку. Не зв'язуйтесь ніколи, моя вам порада.

компютер крутий я задоволиний

Гость 15 сентября, 2022 год

Робив замовлення на сайті, не пошкодував. Гарне обслуговування, якісний товар. Дуже зручний сайт і асортимент також здивував. Загалом задоволений покупкою. Дякую і на ділі буду замовляти у вас дякуююююю РЕКОМеНДУЮ ВСІМ!

Достоинства:

все супер

Недостатки:

не має

Гамно интернет

Гость 13 сентября, 2022 год

Подключились и пожалели....Интернет работает ужасно , либо скорость маленькая либо постоянные аварии на линии , непонятно что там происходит. К оператору не возможно дозвониться , жду 30 минут , а потом поднимает оператор Максим.....Я не понимаю где вы набираете сотрудников???? не знаю он прикалывался с меня или накурился перед работой.....

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Эта компания сплошной минус!

Більш гівнистої компанії не зустрічав

Гость 11 сентября, 2022 год

Подав заявку, сказали завтра зателефонуємо. Через тиждень зателефонував сам, сказали завтра перетелефонуємо. Щотижня протягом майже двох місяців повторювалася ця ситуація, поки не сказали що не підключать інтернет. Дуже радий що так і не підключили, бо потім би не здихався цього лайна

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Компанія що надає послуги інтернету не надає послуги інтернету

Погана якість обслуговування

Гость 10 сентября, 2022 год

Дуже не подобається, якщо якась проблема з зв'язком то до оператора розводити не можливо 20 хв. Очікування і толку 0. Тарифи змінюють самі позфактом можна побачити нову ціну в основному кабінеті і все ні консультації ні пояснить про відсутність і на скільки вона не можна отримати, як і змінити таких.

Не подключайте!

Дмитрий 10 августа, 2022 год

Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что... Читать отзыв Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что бы я мог оплатить интернет. 😂

да понятно что подделка

Гость 1 августа, 2022 год

логістики нуль( ніхто не знає що робить інший спихають один на одного. 3 дня не можуть підключити і причина невідома

Не советую!!!

Ирина 25 июля, 2022 год

Здравствуйте.Неделю нет интернета.Дозвониться на горячую линию невозможно.Деньги берут не малые.Обслуживание желает быть лучше

Самый плохой провайдер

Марго 4 июля, 2022 год

Заявку при отсутствии интернета , если приходится на выходные не принимают, проблему не решают - 3 дня нет интернета, эти дни никак не компенсируют (проплачено за год). Не советую, скорость заявленная в контракте не соответствует действительности. Операторы как сонные мухи, объяснить не чего не могут

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, не дождусь окончания контракта

худщий провайдер в мире

Dmytro 6 июня, 2022 год

я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы,... Читать отзыв я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы, тысяча причин, компенсировать никто ничего не хочет это время
-нужно переезжать, вопрос срочный... так им собственноручно нужно написать заявление, об отключении, которое рассматривают месяц, а за это время начисляют плату
-оператору задал несколько вопросов, он не смог мне на них адекватно ответить и бросил трубку

Достоинства:

нет, их нет!
есть только один плюс, что я никак больше с этими разводилами не буду контактировать и давать им денег

Недостатки:

обслуживание, качество, бюрократия, и каждого клиента за невероятного идиота держат

Кому война, а кому мать родная ((

Анна 21 мая, 2022 год

Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу... Читать отзыв Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу откорректировать счёт... За последние 3 года я потратила больше времени на попытки обратной связи и исправление работы интернета и тб чем пользовалась услугами Вега.

Достоинства:

Качество интернета. Персонал-техники.

Недостатки:

Прячутся. Обратной связи нет. Услуги можно только подключить. Отключить - нет такой функции.

жахлива компанія

Гость 6 мая, 2022 год

Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто... Читать отзыв Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто не відповів. Офіс у Львові у 12 год дня був зачинений, проте на сайті вказано що працює. Люди які працюють з дому і забезпечують сім'ю в час війни втрачають свій єдиний дохід. а компанія "VEGA" ж очевидно не працює взагалі!

Гигабит интернет - супер!

Владислав 23 февраля, 2022 год

Сервисы работают стабильно, если 100 Мбит уже маловато, можно подключить гигабитный интернет за 150 грн. Скорость – супер!

Достоинства:

скорость всегда больше 700-800 Мб/с
цена - 150 грн (с ТВ - 200грн), акции, подарки и т.п.
можно привести соседа - получить месяц бесплатного инета

Жахливий інтернет!

Гость 7 февраля, 2022 год

Додзвонитися до оператора майже неможливо. Інтернет часто не грузить, особливо ввечері! Нікому не рекомендую! Якість послуг, обслуговування на найжчому рівні!

Ужас! Мошенники! начисляют долги после расторжения договора

Dima 2 февраля, 2022 год

ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым... Читать отзыв ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым я когда-либо пользовался, смарт тв стал абсолютно бесполезной вещью, просмотр фильмов превратился в нервотрепку с постоянными зависаниями и сбоями, это при том что у нас стоит хороший современный роутер. Финалом стало отсутствие интернета в течении 5-ти дней, связаться с оператором (человеком)) невозможно, на звонки отвечает бот говорит что ведутся ремонтные работы на неопределенный срок. На сайте в личном кабинете я оставил заявку на расторжение договора и подключил другого провайдера, думал на этом все, но не тут то было) через пол года мне начали названивать коллекторы и рассказывать что у меня ДОЛГ ПО КРЕДИТУ перед компанией «Фарлеп-Інвест» она же vega, и они передадут дело в суд! Оказывается заявка на расторжение рассматривается минимум месяц, за этот месяц нужно платить даже если вы услугой не пользуетесь, соответственно за этот месяц начисляется долг ну а поскольку у вас долг договор они расторгнуть не могут и продолжают начислять абонплату БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, а коллектор вообще заявил что я должен был приехать к ним в офис и написать заявление о расторжении договора. Так что хорошо подумайте нужны ли вам такие проблемы при таком низком качестве услуги!
P.S. еще у них на сайте в договоре есть вот такой пункт - 6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМУ ОТЗЫВУ!!!

Жалоба на повышение цен

Виктория 25 января, 2022 год

Интернет в принципе ничего,но скорость повышения цен зашкаливает .Сбои бывают,цена золотая.Пользуюсь давно,но понимаю,что все провайдеры одинаковые,как и банки.Условия,замануха ,цены......все против тебя.За последнее время и обслуживание идёт на ноль

Достоинства:

Скорость соответствует

Недостатки:

Частое и быстрое подорожание

Год без абонплаты очень выгодно

Дмитрий 24 января, 2022 год

Подключил себе акцию год без абонплаты за 700 грн, очень выгодно, подключили быстро, скорость хорошая. Доволен

Показать 1 ответ

Скорость что надо!

Михаил 20 января, 2022 год

Я доволен, подключил вчера! Роутер оставил свой. Подключили быстро

Достоинства:

Скорость, цена

Хорошая работа с клиентом

Олег 20 января, 2022 год

Обращался несколько раз в техподдержку, потому что были проблеми с тв. Оказалось надо менять приставку, приняли заявку, приехав спец и поменял. Все работает. У колл центре вежливо общались, доволен поддержкой

Достоинства:

Цена, техподдержка, оперативность

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Рейтинг 5 из 5 на основании 1969 отзывов

Интернет-провайдеры