Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1969 відгуків / 140425 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не задоволена

Юлія 13 січня, 2023 год

Обіцяли роботу інтернету без світла до 12 годин, по факту працює до 3 годин, за 3 години цюукртеоеком можна підключить. Звонила уточнювала це питання, то дівчина з КЦ грубо відповіла, що дот12 годин, а це значить, що може будь менше

Переваги:

Скорість норм, була поломка, то справили швидко

Недоліки:

Не отримуєш обіцяних послуг (провайдера підключала тільки із-за роботи без світла, так як до роботи потрібен інтернет, але отримую максимум 3 години чого дуже мало)

Не пожелаю даже врагу

Гость 13 січня, 2023 год

Интернет отстой полный постоянные перебои то он работает то он не работает дозвониться в группу обслуживание невозможно самый отстойный провайдер а цена дороже всех

Бесплатное подключение

Гость 12 січня, 2023 год

Ви найкращі чому я про вас дізнався тільки зараз. Швидко підключили дуже дякую вам. 3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. Далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код: 7719381.

Интернета всё время нет!

Марина 12 січня, 2023 год

Сделали предоплату на год вперёд, это оказалось большой ошибкой. До декабря, интернета не было 1-2 раза в неделю, причина - поломки и аварии. Бесило конечно, но терпели. С декабря начался ад: интернета просто больше нет от слова совсем! Появляется на 15 минут или максимум час! И знаете что нам отвечает их служба поддержки? У них видите ли нет напряжения! Вега,... Читати відгук Сделали предоплату на год вперёд, это оказалось большой ошибкой. До декабря, интернета не было 1-2 раза в неделю, причина - поломки и аварии. Бесило конечно, но терпели. С декабря начался ад: интернета просто больше нет от слова совсем! Появляется на 15 минут или максимум час! И знаете что нам отвечает их служба поддержки? У них видите ли нет напряжения! Вега, идите ка со своим гавняным сервисом за руским военым кораблём. Всем, кто решил заплатить им наперёд, очень не советую этого делать.

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Не предоставляют оплаченную услугу

Промокод на 3 місяці безкоштовного інтернету 7717283

Руслан 12 січня, 2023 год

Чудова оптика, працює і без світла, головне підключити роутер і термінал до павербанку.
Хто хоче отримати 3 місяці інтернету безкоштовно вводьте промокод в особистому кабінеті, або при підключенні - 7717283

Обманщики!Не рекомендую!!!

Гость 12 січня, 2023 год

Подали заявку 23 ноября, сказали
от 2х до 3х недель.сегодня 12 января б*ять.Звонили им уже пять раз,говорят заявка в стадии завершения...с нового года свет постоянно есть,вот два дня как опять начались отключения..У нас в семье инвалиды,брат на месяц приехал к праздникам..Вобщем испортили нам праздник.Незнаю кто о чём,но из-за их обещаний мы так и неподключили итернет...Вообщем несерьёзные люди, не за... Читати відгук Подали заявку 23 ноября, сказали
от 2х до 3х недель.сегодня 12 января б*ять.Звонили им уже пять раз,говорят заявка в стадии завершения...с нового года свет постоянно есть,вот два дня как опять начались отключения..У нас в семье инвалиды,брат на месяц приехал к праздникам..Вобщем испортили нам праздник.Незнаю кто о чём,но из-за их обещаний мы так и неподключили итернет...Вообщем несерьёзные люди, не за что им платить деньги.Шарашкина контора!!!!Не рекомендую связыватся!

+380 (66) 566 83 02

Гость 12 січня, 2023 год

Здравствуйте наш номер телефона,заоните решим проблему вашу проблему.
По всем вопросам Соломия Вербицкая

Не рекомендую!!!!

Гость 12 січня, 2023 год

Интернет ужас, техподдержки никакой, на горячей линии хамы на 50 процентов.Кто хочет головную боль, вас сюда))))).

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Скорость, обслуживание.

Техподдержка, которая не поможет! И гигабит, которого нет!

Злата 11 січня, 2023 год

Заявку на подключение подавали трижды, при обещании связаться в течение 24 часов - 3 недели тишины! И потом никто не перезвонил, соседи дали номер мастера, который подключал им - так и связались. Вместо гигабита скорость до 100 мбит (напрямую через их терминал). С роутером все ок, с кабелем, ноутбуками, телефонами тоже. В процессе выяснения оказалось, что у нас он недоступен,... Читати відгук Заявку на подключение подавали трижды, при обещании связаться в течение 24 часов - 3 недели тишины! И потом никто не перезвонил, соседи дали номер мастера, который подключал им - так и связались. Вместо гигабита скорость до 100 мбит (напрямую через их терминал). С роутером все ок, с кабелем, ноутбуками, телефонами тоже. В процессе выяснения оказалось, что у нас он недоступен, хотя при подключении мастер все сделал для гигабита. И тарифный план этот же сам подключил.
Спросили у оператора по телефону, сколько стоит тариф 100 мбит. Ответ: "Не знаю, это зависит от вашей технологии подключения. От адреса, частный сектор или нет"
Обещали 3 месяца бесплатно, сняли в первом же месяце 200 грн - "ой, мы будем разбираться"
Связаться с техподдержкой невозможно. Уже 5 раз общались в онлайн-чате, где надо оператора ждать по полчаса и все время смотреть на тот чат, иначе они его закроют и все заново. По телефону нужно 15 минут слушать музыку, потом отговорки. Результата ноль! Заявки, которые они говорят, что оставили на тех отдел, по факту нигде не существуют, постоянно то аварии, то еще что-то...
Единственное, ради чего все же хотим добиться результата, это интернет, когда нет света. Иначе бы уже расторгли договор...

Переваги:

интернет есть, когда отключают свет

Недоліки:

техподдержка, скорость, компетентность специалистов, устранение аварий и т.д.

Подключеие

Руслан 11 січня, 2023 год

Заявку оставлял 3 месяца назад , позвонили через неделю , сказали что приняли в работу, и все , до сих пор жду . И не дозвониться .

Супер провайдер

Игорь Суркис 11 січня, 2023 год

Не знаю у кого какие проблемы, но мне подключили за неделю и даже кабель протянули в самую дальнюю комнату, куда я показал, ребята молодцы. Скорость интернета тоже полностью устраивает, никаких обрывов нету. Пока доволен.
Кстати по этому промокоду 7717283 реально дали 3 месяца бесплатного интернета, спасибо тебе человек!

На данный момент, ужасно

Гость 10 січня, 2023 год

Уже неделю жду чтобы кто-то пришёл и подключил интернет. До этого почти неделю ждала чтобы мне перезвонили ,по сколько так дождаться соединения невозможно по 15 мин ждать (((( плюсов пока ноль ((( может кто-то всё таки приедет и подключит этот интернет. У ребёнка школа, а мы сидим ждёт..

Чудова швидкість

Руслан 9 січня, 2023 год

Чудова оптика, не страшно тепер і відключення світла. Реальна швидкість 1 гігабіт, чудово в порівнянні з попереднім провайдером просто небо і земля.
Хто хоче отримати 3 місяці інтернету безкоштовно вводьте промокод в особистому кабінеті, або при підключенні - 7717283

Интернет просто бомба

Гость 7 січня, 2023 год

Дуже дякую за швидкість підключення. 3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. Далі - керування послугою. Далі - ввести промо-код: 7719381.

Промокод 7680760

[email protected] 6 січня, 2023 год

Люди, которые пишут гневные послания просторам подключения, наверное, не понимают, что подключиться к единственному стабильному провайдеру в Киеве, сейчас хочет весь город, а бригада совершить более 10 подключений в день физически не способна.
Я подавал заявку в ноябре. Подключили только сейчас. Очень профессионально завели провод, все работает как часы. Скорость в сравнении с прошлым провайдером выросла раза в три. Кайф.
Читати відгук Люди, которые пишут гневные послания просторам подключения, наверное, не понимают, что подключиться к единственному стабильному провайдеру в Киеве, сейчас хочет весь город, а бригада совершить более 10 подключений в день физически не способна.

Я подавал заявку в ноябре. Подключили только сейчас. Очень профессионально завели провод, все работает как часы. Скорость в сравнении с прошлым провайдером выросла раза в три. Кайф.

По промокоду 7680760 получите бесплатные 3 месяцы интернета.
Вводить можно и после подключения (честно говоря, я тоже получу). Шикарная идея от Веги, как по мне.

Обман по срокам

Евгений 5 січня, 2023 год

ещё задолго до нового года, за недели 3 подал заявку, сказали что в течении 2 недель придут мастера, итог - спустя 2 недели звоню, а мне говорят - заявка теперь в течении месяца в порядке очереди. Такое похабное отношение, вы хоть предупреждали бы что сроки у вас просто с потолка беруться, так подключился бы к другому провайдеру... В общем не... Читати відгук ещё задолго до нового года, за недели 3 подал заявку, сказали что в течении 2 недель придут мастера, итог - спустя 2 недели звоню, а мне говорят - заявка теперь в течении месяца в порядке очереди. Такое похабное отношение, вы хоть предупреждали бы что сроки у вас просто с потолка беруться, так подключился бы к другому провайдеру... В общем не рекомендую по коммуникации, как с интернетом - не знаю, не тестил.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА

Сергей 3 січня, 2023 год

Рекламу на своем сайте, и не только, сделали бомбезную, но к сожалению веры к ним уже нет. При наличии своего оборудования и каналов, провести оптокабель в многоэтажке через 2 этажа и поставить терминал не могут вот уже целый месяц! При подаче заявки обещали подключить через неделю, через неделю пообещали подключить в течении 3 недель, а через месяц от подачи заявки... Читати відгук Рекламу на своем сайте, и не только, сделали бомбезную, но к сожалению веры к ним уже нет. При наличии своего оборудования и каналов, провести оптокабель в многоэтажке через 2 этажа и поставить терминал не могут вот уже целый месяц! При подаче заявки обещали подключить через неделю, через неделю пообещали подключить в течении 3 недель, а через месяц от подачи заявки срок подключения растянулся на 1,5 - 2 месяца! Независимо от номера телефона(абонентский отд., техподдержка, мобильный), время дозвона до специалиста, который ничего не решает и не знает, составляет от 10 до 40 минут!!! Нашел, по объявлению, телефон техника Vega в Одессе и позвонил. Сроки подключения разительно отличались. Но узнав, что была подана заявка через сайт, он отказался подключать!!!

Переваги:

Новые клиенты НЕ нужны!

Недоліки:

Не актуальность рекламы,
недоступность и некомпетентность специалистов
признаки коррупции

Відсутня сервісна підтримка

Анатолій 31 грудня, 2022 год

Сам інтернет хороший та стабільний, однак коли виникає проблема то вірішити її 100% невдасться. Телефони всі тупікові боти які в решті приводять до дооовгого очікування на лінії яка николи незєднає вас з оператором. Онлайн підтримка непрацюя як и телеграм чат.

Переваги:

Поки працює вам щастить

Недоліки:

Повна відсутність клієнтоорієнтованості та підтримки

Забыли или не хотят

Ирина 30 грудня, 2022 год

Подлючили быстро молодцы но дозвонится и решить проблему можео забыть все через оператора так как мастерам нельзя а оператору дозвониться можно щабыть зачем тогда подключать абонентов если на второй день вы про них забудмте

Переваги:

Мосте при подключении все быстро четно

Недоліки:

С оператором связаться щабудьте билет в один конец

Vega Telecom

Гость 29 грудня, 2022 год

Усе чудово, швидкість с мобільного коли немає світла
З комп'ютера 800+ та віддача 300+, но в мене кабель 15 метрів старий, на новому ще швидше, ще не протягнув.

Бонус код на 3 мес. 7722306

Гость 29 грудня, 2022 год

Дякую за швидкість підключення, 1 неділя з моменту подання заяви. - 3 місяці пока діє акція безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. далі - керування послугою. далі - ввести промо-код : 7722306

Переваги:

Інтернет є коли немає світла

Недоліки:

Пока немає

Вега помойка.

Гость 27 грудня, 2022 год

Оставил заявку на подключение 3 недели назад. За это время никто со мной не связался. Случайно узнал номер мастера по подключению и позвонил сам. На вопрос когда меня порадуют визитом услышал что в подъезде "всё забито" и нереально подключиться. Как вывод просрано 3 недели и куча нервов. Никому не советую эту помойку.

Переваги:

Не смог оценить

Недоліки:

Никакого взаимодействия с потенциальными клиентами.

1 згоден

Не повний Інтернет

Гость 26 грудня, 2022 год

Дуже дякую за швидкість підключення.
3 - місяці безкоштовного інтернету gigabit по промо коду Ввести його можна в особистому кабінеті. далі - керування послугою. далі - ввести промо-код : 7719381

Отсутствуя интернета

Pavel 26 грудня, 2022 год

Если коротко Ряльно дно, думал Gigabit решит, проблему и технология Gpont короче со вчерашнего дня начали обещать завтраками сам за границей родители дома, вообще на Соседка буду подключаться к Теннету или бризу, вообщем в начале лете подключил типа пол года акции была, еще первое время терпимо за 15 грн месяц. Теперь понимаю когда будет дороже качество будет хуже

Переваги:

Цена была и акции пару

Недоліки:

Все что выше перечислено говорят это не клевета это Ряльно дно номер один в Украине провайдер

1 згоден

Техподдержка хуже некуда

Гость 26 грудня, 2022 год

Не было интернета больше половины месяца. Оставил в техподдержке запрос на перерасчет оплаты за месяц. Вроде как одобрили. Зашел в личный кабинет, и вместо заявленных 325 грн, стояла сумма в 89 грн. Оплатил. Через неделю интернет пропадает, захожу в личный кабинет, пишется задолженность в 219 грн. На вопрос провайдер как так? ответили, что мол заявку на поломку я не... Читати відгук Не было интернета больше половины месяца. Оставил в техподдержке запрос на перерасчет оплаты за месяц. Вроде как одобрили. Зашел в личный кабинет, и вместо заявленных 325 грн, стояла сумма в 89 грн. Оплатил. Через неделю интернет пропадает, захожу в личный кабинет, пишется задолженность в 219 грн. На вопрос провайдер как так? ответили, что мол заявку на поломку я не создавал. ЧТО САМОЕ СМЕШНОЕ. Каждый раз когда у них поломка, то мне автоматически приходит сообщение, что у провайдера поломка, и СОЗДАВАТЬ ТИКЕТ не имеет смысла. КАК оказалось, без созданного тикета, они не рассматривают заявку на перерасчет. Это так по человечески делать, особенно тогда, когда из-за ИХ выключения интернета я остался без работы.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ

Владислав 19 грудня, 2022 год

Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутсвие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно.... Читати відгук Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутсвие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно.
Теперь по поводу скорости интернета ( когда он есть). Заявленной скорости (до 100 Мб) нету и близко, в лучшем случае 15-20Мб.
Ни в ком случае не подключайте этот интернет, даже бесплатно. Только зря потратите время и деньги.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Сам интернет провайдер сплошной МИНУС!

Самі не компетентні провайдері, без сервісу

Гость 16 грудня, 2022 год

Сьогодні сервістники будуть по заявці №5979558. Абон №1192652. Четверті сутки чекаю! Чотири дні чекав.
5 днів прочекав сервіс, так і не з'явилися. Змінив провайдера. Не рекомендую Вегу, бережіть гроші й нерви.

Вот вам и пауза

Роман 16 грудня, 2022 год

Временно покинули жилье как и многие в это непростое время. Услугу по получению интернета установили через личный кабиннет на паузу. Так мало того что во время войны тарифный план подняли так и дальше абонентскую плату насчитывают, создают долг. Кому война а кому мать родная. Дозвонится не реально, "нажаль вси операторы зайняти, очыкуйте зъеднання з оператором".

Показати 1 відповідь

Техподдержка ужас

Гость 9 грудня, 2022 год

Пропадает интернет стабильно раз в неделю перед выходными, тех поддержки вообще все равно, дозвониться невозможно а если вдруг как то получится то несут ахинею про какие то лампочки.

інтернет, якого не існує

Катя 8 грудня, 2022 год

2 тижні немає інтернету. на дзвінки служба підтримки відповідає беззмістовним "ми бачемо вашу заявку, коли буде полагоджено чи що саме зламано - не знаємо". ставлення до клієнтів як до ідіотів.
якби я працювала так, як працює вега, то давно вже б не працювала

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 1969 відгуків

Інтернет-провайдери