Varus market, Київ відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Волинська 37 непрофісійность та хамство

Ігор Володимирович 21 березня, 2025 год

Вдруге зіштовхнувся з непрофесійністю касира хамством та неповагою. Причому сьогодні хамила вже не касир, а їх керівник... тому стало зрозуміло чому звичайні касири йдуть тією ж стежкою. Дивуюсь як мене, зазвичай спокійного, можно настільки вибити з рівноваги. Дуже прикро...

Переваги:

Гарні акції та ціни

Недоліки:

Некомпетентність та хамство як касира так і керівника

1 згоден

Відповідь представника Varus market 25 березня, 2025 год

Добрий день, Ігоре Володимировичу! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми цінуємо конструктивну критику, тому будемо вдячні за деталі у нашому чаті: https://t.me/varusua_bot

Касир Остапчук Оксана Володимирівна супермаркета VARUS за адресою: Проспект Червоної Калини 44А

Олександр 15 березня, 2025 год

Добрий день! Сьогодні 15.03.2025 року робили покупки в магазині за адресою : проспект Маяковського Володимира 44А, каса 9, касир Остапчук Оксана Володимирівна. Ще такого не було щоб касир себе так вів та принижував, хамив постійним покупцям магазину. Цей касир не вміє розмовляти з людьми, хамить,ображає, а також дуже великий начальник. Така людина не повинна
працювати більше в цьому магазині,... Читати відгук Добрий день! Сьогодні 15.03.2025 року робили покупки в магазині за адресою : проспект Маяковського Володимира 44А, каса 9, касир Остапчук Оксана Володимирівна. Ще такого не було щоб касир себе так вів та принижував, хамив постійним покупцям магазину. Цей касир не вміє розмовляти з людьми, хамить,ображає, а також дуже великий начальник. Така людина не повинна
працювати більше в цьому магазині, як
вона відноситься по відношенню к людям,
а також те,що вона говорить та робить. Цей касир всім весь час не задоволена.

Переваги:

Плюси відсутні!

Недоліки:

Самодур, не урівноважена, хамло!

Відповідь представника Varus market 17 березня, 2025 год

Добрий день, Олександре! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Порция весеннего хамства

Арта 11 березня, 2025 год

Василковская34
Нормальный магазин, легко припаркрвать машину,но мне с подругами испортил настроение хам охранник
Ходил за нами и с ехидным приставоном к нам,грубо комментировал наш выбор вин;может в его стране девушки и не покупают коллекционые вина,но зачем грубить
Поехали в "Ашан"
Теперь здесь скупляться не будем и другим знакомым КАТЕГОРИЧЕСКИ не советуем!!!

Відповідь представника Varus market 12 березня, 2025 год

Добрий день! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені візитом до нашого супермаркету. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.

Продавец кулинарии

Гость 4 березня, 2025 год

Добрый день сегодня были на кулинарии стояли минут 7 пока женщина закончит ходить туда сюда
Игнорировала звонок когда наконец подошла показала свое недовольное лицо не сказала Добрый день а просто с грубостью заказывайте

Переваги:

Плюсов нету

Недоліки:

Продавец кулинарии!!!!!

Відповідь представника Varus market 6 березня, 2025 год

Добрий день! Шкодуємо, що ваш досвід не відповідав очікуванням. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.

Сотрудники не хотят проверят наличие товара

Дмитрий 17 лютого, 2025 год

Приехал специально на Драгоманова 40г, чтобы купить напитка(воды) конкретной. Перед этим вижу что на сайте есть 16 бутылок. Приезжаю нигде не могу найти, другая вода этого бренда была, и некоторые напитки были. Спросил у сотрудника, : "Где можно узнать по поводу наличия?", на что она сказала: "Вот там парень, у него узнайте". Парень быстро ушел, пришлось снова к ней обратиться... Читати відгук Приехал специально на Драгоманова 40г, чтобы купить напитка(воды) конкретной. Перед этим вижу что на сайте есть 16 бутылок. Приезжаю нигде не могу найти, другая вода этого бренда была, и некоторые напитки были. Спросил у сотрудника, : "Где можно узнать по поводу наличия?", на что она сказала: "Вот там парень, у него узнайте". Парень быстро ушел, пришлось снова к ней обратиться и она позвала другую сотрудницу, на что та ответила: "Нет этой воды в наличии". - Как нет воды если на сайте есть? - "Ну значит разобрали".

Она даже не поинтересовалась какая именно вода мне нужна была, видно что ей было все равно.

Позвонил на горячую линию, там такая же пофигистка, сначала смотрела что нет, потом увидела все таки что есть. Говорит: "Так закажите онлайн") Зачем мне заказывать онлайн и платит за "сбор заказа в 29 грн", если бутылка 0,5 воды стоит 11.90 грн? Ответа не услышал и вообще оператор не понимала суть моей жалобы.

Я всегда смотрю на сайте наличие. Например в Форе была такая же ситуация и сотрудница была заинтересована, просто проверила на складе магазина и я получил свой товар. Здесь же полный игнор! Удачи вам с такими отношением к клиентам!

Переваги:

Бывают хорошие акции

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам, медленно работают кассы, которы

1 згоден

Відповідь представника Varus market 18 лютого, 2025 год

Добрий день, Дмитре! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡

І знову варус тварини

Клієнт в ахірі 14 лютого, 2025 год

Кожного разу даю шанс на грьобану доставку. Ну думаю, можливо ж хоча б щоб один раз, просто замовити і отримати замовлення без проблем. Ну це ж реально, у других же виходить. Ні, варус, без квестів не може. Навіть не хочу знову повторяти, що про них думаю. Просто не рекомендую всім серцем, і тими трьома нервовими клітинами, що залишилися після замовлення... Читати відгук Кожного разу даю шанс на грьобану доставку. Ну думаю, можливо ж хоча б щоб один раз, просто замовити і отримати замовлення без проблем. Ну це ж реально, у других же виходить. Ні, варус, без квестів не може. Навіть не хочу знову повторяти, що про них думаю. Просто не рекомендую всім серцем, і тими трьома нервовими клітинами, що залишилися після замовлення у варусі.

Переваги:

Мінус

Недоліки:

Все!

1 згоден

Відповідь представника Varus market 18 лютого, 2025 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ваш досвід з нашою доставкою виявився таким🥹 Ми прагнемо покращувати сервіс і цінуємо зворотний зв’язок. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам в особисті повідомлення деталі замовлення – обов’язково розберемося.

Дуже брудний магазин

Аннабель 13 лютого, 2025 год

Магазин за адресом проспект Оболонський,20 дуже брудний, запах дуже неприємний, зразу хочеться вийти з магазину.Ассортимент жахливий. Щотижневих акцій які вказані в газеті, практично немає.Дуже поганий магазин

Переваги:

Не має зовсім.

Недоліки:

Цей магазин один великий мінус.

Відповідь представника Varus market 18 лютого, 2025 год

Добрий день, Аннабель! Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Не адекватный менеджер

Александр 5 лютого, 2025 год

Операторы контакт центра не выполняют сказанного
2000486240 мой номер заказа, создан негатив на ровном месте
В заказе указан мой номер, прошу прослушать разговор и разобраться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Varus market 12 лютого, 2025 год

Добрий день, Олександре! Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Не выставляют отзывы оставленные на их сайте.

Влад 2 лютого, 2025 год

Покупал кокосовое масло, оставил негативный отзыв на их о сайте на именно тот продукт а именно масло кокосовое от Witpak, сотрудники спецально не выставляют отзывы на их сайте.

1 згоден

Відповідь представника Varus market 4 лютого, 2025 год

Добрий день, Владе! Для уникнення потрапляння на сайт спаму й іншого небажаного контенту всі розміщені на сайті відгуки проходять попередню модерацію. Тому вони можуть публікуватися на сайті з затримкою або бути неопублікованими. Показати 2 відповіді

Обман акциями

Тамари 30 січня, 2025 год

Покупая товар по акциив Варусе, обязательно сравните с тем, что вам пробили в чеке! В этой сети активно занимаются обманом потребителей, ссылаясь потом, что не успели убрать акционный ценник, хотя товар был пробит в 12:01 !

Переваги:

-

Недоліки:

Обманывают акционными ценами!

1 згоден

Відповідь представника Varus market 30 січня, 2025 год

Добрий день, Тамаро! Ми прагнемо надавати високий рівень обслуговування і будемо вдячні за деталі покупки. Поділитися ними ви можете в чаті https://t.me/varusua_bot.

Варум Вишгородська

Гость 29 січня, 2025 год

Купили сир Гауда по акції по 349 грн виробництва Нідерланди. В реалії сирний продукт низької якості. Дуже низько так обманювати покупців.

Відповідь представника Varus market 4 лютого, 2025 год

Добрий день! Нам шкода, що даний сир не виправдав ваших очікувань. Ми продаємо лише сертифіковану продукцію. Можливо вам сподобається інший сир із нашого асортименту.

Фото товару на сайті не відповідають дійсності.

Гость 26 січня, 2025 год

Робили замовлення 2000477630.
На сайті зображена одна подарункова коробка, широка і з двома склянками. По факту просто коробка металева , вузенька. . Оплату беруть відразу повну , при отриманні сплатити не можно, після перевірки товару. Більше замовляти не має бажання , так як на фото одне по факту інше.

Відповідь представника Varus market 28 січня, 2025 год

Дякуємо, що повідомили нам про це. Ваш відгук допомагає нам стати кращими. Опис товару на сайті буде відкоригований👌

Онлайн заказ

Євген 20 січня, 2025 год

Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что... Читати відгук Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что всё перепроверят и завтра перезвонят для доставки остальных позиций. В Итоге- сегодня приходит смс якобы на возврат средств. Пишу в поддержку, отвечает менеджер Виктория. Спрашиваю, почему так произошло? Толком внятного ответа не получил, а обычную портянку сообщения получил. Спрашиваю- вывод какой? Она говорит- вам сделали возврат средств, доставки не будет все курьеры заняты. Так мало того, что доставки не будет, ещё и обсчитали на 40+ грн. Ок, я не обеднею. Но су*а, обидно за такое качество обслуживания. Вообще теперь не рекомендую здесь что то покупать. Наебывают со всех сторон. Желаю, чтобы продажи в этом году были такие, как у меня сейчас настроение- хуевое.
P.S. Деньги до сих пор не пришли

Переваги:

Картошка нормальная

Недоліки:

Доставка
Обсчитывают
Техподдержка
Коммуникация с клиентом
Сборка

1 згоден

Відповідь представника Varus market 21 січня, 2025 год

Добрий день, Євгене! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження стосовно якості доставки і передали колегам на пропрацювання👌

Хотите порцию новогоднего хамства-смело в Варус на Васильеовскую 35

Татьяна 18 січня, 2025 год

Часто скупляюсь в этом магазине,но придётся менять локацию из-за хамовитого и наглого охранника.Понимаю,что он не Украинец и ,возможно,у них там так принято хамить женщинам,но.....он же работает в нашей стране
А так очень вежливый персонал и товары классные
Очередей на кассе почти нету

Відповідь представника Varus market 21 січня, 2025 год

Добрий день, Тетяно! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль.
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

Не виконують замовлень та 8 днів чекаю повернення коштів

Гость 6 січня, 2025 год

Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже... Читати відгук Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже жахливе обслуговування. Не рекоментую.

Відповідь представника Varus market 8 січня, 2025 год

Добрий день!
Кошти за відмінене замовлення були повернені 2го січня.
Перевірте, будь ласка, банківську виписку, бо деякі банки не відображають дані повернення в транзакціях мобільного банкінгу.

Жахливо, сумнівна якість деяких продуктів

Гость 24 грудня, 2024 год

Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину!
Але як виявилося це був тільки... Читати відгук Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину!
Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування.
Як гадаєте, це нормальне обслуговування?
Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було.
Сказати що я зла, нічого не сказати!

Переваги:

Привітна пані яка збирала продукти, їй присвячую ці дві зірочки
Асортимент

Недоліки:

Некомпетентні оператори на гарячій лінії
Якість товару
Значне відхилення від часу доставки

Відповідь представника Varus market 24 грудня, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, на пошту для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: [email protected]

Прострочка

Гость 19 грудня, 2024 год

Завжди хочу в цей магазин,але вчора була не приємно вражена,прострочений продукт на полиці,стояв перший

Відповідь представника Varus market 19 грудня, 2024 год

Добрий день! Шкода, що ваш досвід у нас був не ідеальним. Будь ласка, дайте знати, в якому з магазинів трапилася дана ситуація, щоб ми могли оперативно все виправити: https://t.me/varusua_bot

г. Никополь, с/м Варус

Гость 13 грудня, 2024 год

Неожиданно плохо. Что с выпечкой?
Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование.
Последний раз покупаю здесь выпечку.

Відповідь представника Varus market 16 грудня, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.

Не рекомендую! Найгірший супермаркет!

Клієнт в ахірі 11 грудня, 2024 год

Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про... Читати відгук Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про це сказати? Чи я художник я так бачу і на тебе як на клієнта какать зверху? Підтримка це окремий вид знущання! Ти їм про проблему, а вони - завершено автоматично чат! Ну тварі ж. А як зайдеш сам до "супермаркету", так там на тебе, шо продавці, що касири, що охорона дивляться як на гівно. Відчуття, що ти прийшов до них додому о 03:00 і щось вимагаєш. Просто одні нерви! Замовляла 5 разів, і жодного без проблем не пройшло. Одне було без проблем на Святого Миколая, вони просто не доставили його. Нема товару, нема проблем мабуть)

Переваги:

Відсутні! Просто немає!

Недоліки:

Все! Доставка! Обслуговування в магазині! Просто Варус мінус!

Відповідь представника Varus market 12 грудня, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо. Прагнемо дарувати вам виключно комфорт та позитив. Вже передали ваші зауваження колегам на пропрацювання.

Доставка Варус це дно

Гость 10 грудня, 2024 год

Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була... Читати відгук Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була моя остання спроба. Нікому не раджу замовляти доставку Варус!!!!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Не справляються!!!! Замовлення не доставляються!!!! Навіщо вони цю послугу зробили, якщо не можуть її надати ?‍♀️

Відповідь представника Varus market 11 грудня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращенням обслуговування. Напишіть нам, будь ласка, деталі замовлення, щоб ми могли все перевірити: https://t.me/varusua_bot

Доставка варус через Нову пошту

Антон 9 грудня, 2024 год

Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку... Читати відгук Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку просто на доставку не передали. І тут які варіанти - не забирати частину вже оплаченого замовлення, чи забрати без води. Оскільки саме дороге із замовлення було в коробці яка приїхала - я забрав. Але нікому не рекомендую доставку варуса взагалі. Доставка кур'єрами просто дно, тепер виходить, що і через нову пошту теж ніяких гарантій. Є багато інших магазинів з куди кращою роботою сервіса доставки.

Відповідь представника Varus market 9 грудня, 2024 год

Добрий день, Антоне! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Сервіс доставки з магазину Дніпро

Гость 9 грудня, 2024 год

Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти.
Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити... Читати відгук Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти.
Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити це перебір .
Сервіс жахливий !

Переваги:

Якість товарів

Недоліки:

Сервіс доставки

Відповідь представника Varus market 9 грудня, 2024 год

Вітаємо! Ми цінуємо кожен відгук, навіть негативний. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot

Обкрадають покупців

Гость 8 грудня, 2024 год

Адміністрація магазинів зобовʼязує продавців брати участь у обмані покупців шляхом видуманих неіснуючих акцій

Відповідь представника Varus market 9 грудня, 2024 год

Добрий день! Будемо вдячні, якщо детальніше розповісте, про які акції йде мова: https://t.me/varusua_bot або за телефоном 0800 30 70 80.

Не рекомендую! Найгірший супермаркет!

Гость 6 грудня, 2024 год

Перший раз замовила і два рази підряд зняло кошти при онлайн замовленні. Через деякий час вирішили це питання, повернули. Сьогодні замовила о 14:45 на 18:50. І о 18:50 мені нарешті відповіли, що замовлення просто не буде. Хіба не можна про це сказати раніше? Просто тварі. Не рекомендую взагаі!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Все

Відповідь представника Varus market 9 грудня, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Ніколи не замовляйте варус доставку!

Антон 6 грудня, 2024 год

Замовлення №2000441056, оплачене 05,12 о 15:35, з часом доставки 20:30-20:50, за пів-дня варус, як і завжди, не здатен знайти кур'єра, але проблема в іншому. Вони БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ перенесли доставку на ранок наступного дня, не питаючи - може я на роботі буду, а не за адресою. Я додзвонився до колл-центру, відмінив доставку, БО МЕНЕ НЕ БУДЕ за адресою в той час... Читати відгук Замовлення №2000441056, оплачене 05,12 о 15:35, з часом доставки 20:30-20:50, за пів-дня варус, як і завжди, не здатен знайти кур'єра, але проблема в іншому. Вони БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ перенесли доставку на ранок наступного дня, не питаючи - може я на роботі буду, а не за адресою. Я додзвонився до колл-центру, відмінив доставку, БО МЕНЕ НЕ БУДЕ за адресою в той час на який варус переніс доставку БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ. І що ви думаєте? Мене на роботі дістає дзвінками кур'єр, який все одно привіз. варус - найгірша контора, з якої я будь-коли отримував доставку. Кожен вирішить сам, де купувати, але є магазини з оплатою при одержанні, де вчасно привозять в той час, в який замовлено, і ще й нацкешбек працює і на доставці (в варусі не працює).

Відповідь представника Varus market 6 грудня, 2024 год

Антоне, ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

Попереджати треба

Гость 29 листопада, 2024 год

сьогодні замовила доставку, приписали ще м'яса на 40грн. Коли я замовляю щось я розраховую на певну суму будь -ласка соберіть щоб замість 760 було 900

Відповідь представника Varus market 3 грудня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Дніпро, Панікахи, 15

Гость 24 листопада, 2024 год

Зробила замовлення вночі, щоб якось забронювати товар , бо вагітна і вранці немає кому донести для мене покупки. Але вже вечір, а замовлення досі «очікує на збірку» . Гаряча лінія на працює, в чат боті повний «мороз» . Вчора витратила купу часу, щоб створити те замовлення я сьогодні весь день не випускала з рук телефон, щоб якнайшвидше оплатити, але ніхто... Читати відгук Зробила замовлення вночі, щоб якось забронювати товар , бо вагітна і вранці немає кому донести для мене покупки. Але вже вечір, а замовлення досі «очікує на збірку» . Гаряча лінія на працює, в чат боті повний «мороз» . Вчора витратила купу часу, щоб створити те замовлення я сьогодні весь день не випускала з рук телефон, щоб якнайшвидше оплатити, але ніхто там нічого не робить , нічого не працює.
Жахливішого сервісу не може і бути , бо повністю він відсутній. Поясніть , навіщо ви створили замовлення через додаток , якщо воно не працює і ніхто нічого не збирає ?!

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Добрий день! Приносимо найщиріші вибачення. Прагнемо дарувати вам виключно комфорт та позитив. Вже передали ваші зауваження колегам на пропрацювання. Якщо ви бажаєте отримати зворотній зв'язок або додати деталей по ситуації, напишіть нам, будь ласка, в чат: https://t.me/varusua_bot

Дніпро не рекомендує

Дніпро 23 листопада, 2024 год

Абсолютно не рекомендую цей інтернет-магазин! Вибрав платну доставку «пріоріті», вибрав слот до 14:00, думаючи, що все буде швидко і зручно. Але, увага, товар мені не привезли навіть о 20:00! І що найобурливіше - платну доставку мені все одно зняли, наче все було як по годинах. За що я заплатив? За що мені зняли гроші? Якась повна нісенітниця, просто викидання грошей... Читати відгук Абсолютно не рекомендую цей інтернет-магазин! Вибрав платну доставку «пріоріті», вибрав слот до 14:00, думаючи, що все буде швидко і зручно. Але, увага, товар мені не привезли навіть о 20:00! І що найобурливіше - платну доставку мені все одно зняли, наче все було як по годинах. За що я заплатив? За що мені зняли гроші? Якась повна нісенітниця, просто викидання грошей на вітер.

Що за маячня з цими «швидкими» доставками? Якщо не можете вкластися в обіцяний час - не беріться за це взагалі! Начебто з таким сервісом повинні гарантувати зручність, а за фактом - одне суцільне розчарування і обман. Клоун якийсь придумав таку схему, коли платиш за щось, що навіть не отримуєш в обіцяні терміни.

Більше ніколи не замовлю тут. Не витрачайте свої нерви і гроші на цей магазин! Або ж треба подавити у суд щоб повернули гроші.

Переваги:

Треба вірити відгукам

Недоліки:

Товар на сайті є, в заказі не має
Доставка не своєчасна
Обман
На клієнта їм пофіг

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Варус доставка- лайно, не витрачайте часу навіть на лодорів які не хоч

Гость 20 листопада, 2024 год

Доставка це щось ГімнO Магазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку... Читати відгук Доставка це щось ГімнO Магазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не видно, його не має . Тобто , кур'єр привозить заказ , а що і скільки там має бути ніхто не знає . доставка- повне ГІмнo!

Не обдуриш - не продаси

Ліка 15 листопада, 2024 год

Половина замовлення - немає у наявності, хоча сайт показує, що є.
Друга половина - терміни придатності залишилось 1-2 дні.
Ось такий "сервіс". Не платіть наперед.

Недоліки:

Не свіжі продукти нагаються додати у замовлення
Не актуальна інформація стосовно наявності товарів

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Дякуємо, Ліко, за ваш відгук, він допомагає нам стати кращими. Ми обов'язково попрацюємо над виправленням зауважень💯