Varus market, Дніпропетровськ відгуки

Замовлення Варус не доставлено

Гость 23 листопада, 2024 год

Доставка замовлення - Днiпро. Героiв 2. Варус. Дуже погано. Чекала 4 години. Багато разiв телефонувала на горячу лiнiю. Марно витрачено час. Геть зiпсовано настрiй. Замовлення скасовано. Наразi чекаю повернення коштiв.
Дуже погано.

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Вдячні за деталі. Передали зауваження колегам та попрацюємо над виправленням.

Доставка Варус(20хв) Повне гімн0!

Надежда 20 листопада, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Кошмар та жах. ГімнOМагазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не... Читати відгук Кошмар та жах. ГімнOМагазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не видно, його не має . Тобто , кур'єр привозить заказ , а що і скільки там має бути ніхто не знає . доставка- повне ГІмнo!

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Добрий день, Надіє! Дякуємо за зворотній звязок. Підхопили зауваження стосовно сервісу достаки та передаємо колегам на пропрацювання. Відносно мобільного застосунку - з кожним оновленням до нього буде додаватися новий функціонал, просимо трохи терпіння🙏

Золотая картошка

Виолетта 16 листопада, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Шолохова, 7
Вы афигели???!!! Что это за цены???!!! Постоянно акции, а товара нет! Что происходит? Весь негатив

Недоліки:

Очень высокая цена

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Добрий день, Віолето! Щиро перепрошуємо. На превеликий жаль, попит на акційні товари перевищує наші можливості😔Ми передамо ваші зауваження до колег.

Пропали бонуси

Гость 15 листопада, 2024 год

Добрий вечір. В мене пропали бонуси 934 грн., казали що повернемо і не повернули, вони просто їх крадуть. Вже пройшла неділя. Навіщо тоді карта лояльності.

Відповідь представника Varus market 26 листопада, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за принесені незручності. Всі баланси на бонусних картках відкориговані. Показати 1 відповідь

Заказанный товар забирают себе

Гость 12 листопада, 2024 год

Сделала он-лайн заказ в Варусе.
Пришла СМС, что заказ собран. В итоге за 10 минут до указанного времени прихода за товаром отменяют заказ, аргументируя тем, что, дескать сроки истекли - товар списан. Поскольку за день до этого я уже покупала масло и сроки были до апреля 25 года, я сказала, что подъеду и заберу "просроченное", на что... Читати відгук Сделала он-лайн заказ в Варусе.

Varus market, Днепропетровск - Заказанный товар забирают себе

Пришла СМС, что заказ собран. В итоге за 10 минут до указанного времени прихода за товаром отменяют заказ, аргументируя тем, что, дескать сроки истекли - товар списан. Поскольку за день до этого я уже покупала масло и сроки были до апреля 25 года, я сказала, что подъеду и заберу "просроченное", на что звонившая сотрудница заявила, мол, уже отправлен на склад.

Видимо, сотрудники "списали" акционный товар себе. Очень неприятный осадок остался после подобного инцидента.

Недоліки:

указанного товара на сайте по факту нет в наличии,
сотрудники магазина "списывают" акционный товар себе.

Відповідь представника Varus market 13 листопада, 2024 год

Добрий день! Ми перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨

Воруют бонусы

Юрій 10 листопада, 2024 год

В предыдущем отзыве писал об исчезновении части бонусов...сейчас исчезли и остальные...из почти 300 бонусов осталось 0,0

Відповідь представника Varus market 13 листопада, 2024 год

Добрий день, Юрію! Для перевірки нам потрібно трішки деталей🧐 Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot Показати 1 відповідь

Воруют бонусы

Юрій 9 листопада, 2024 год

На карточке бонусов исчезло часть бонусов... сотрудники Варус воруют бонусы, кроме сотрудников некому...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Varus market 13 листопада, 2024 год

Добрий день! Для перевірки нам потрібно трішки деталей🧐 Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ОНЛАЙН ДОСТАВКУ

Гость 6 листопада, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, Донецкое шоссе, д. 9б Онлайн заказы это боль и печаль Варуса!!! Раньше делала заказы с самовывозом, постоянно стоишь на кассе ждешь, ждешь того, кто собирал, тратишь на это кучу времени, что проще самому пройтись по магазину все собрать. Вчера решила заказать доставку на дом, оформила заказ в 16.00, высветилась доставка на 18.50, по итогу без объяснения причин доставку в этот день не сделали. Пыталась... Читати відгук Онлайн заказы это боль и печаль Варуса!!! Раньше делала заказы с самовывозом, постоянно стоишь на кассе ждешь, ждешь того, кто собирал, тратишь на это кучу времени, что проще самому пройтись по магазину все собрать. Вчера решила заказать доставку на дом, оформила заказ в 16.00, высветилась доставка на 18.50, по итогу без объяснения причин доставку в этот день не сделали. Пыталась звонить на горячую линию, все операторы заняты… На утро пришло сообщение, что доставка будет в 13.00, потом следующее сообщение, что доставку перенесено на 18.50, по итогу в 20.00 доставщик на пороге!!! Т.е.,задержали доставку на сутки без объяснения причин, без извинений, без доп.звонка!!! Никому не рекомендую онлайн заказ в Варусе!

Недоліки:

Онлайн заказы

Відповідь представника Varus market 13 листопада, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що трапилася така ситуація. Будь ласка, напишіть нам в чат для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Подяка касиру

Бондаренко С.Р. 20 жовтня, 2024 год

Подяка касиру (м.Дніпро, пр-т Івана Мазепи 58) Черних Наталії Г. за якісне обслуговування. Наталія завжди усміхнена, привітна, уважна і позитивна!!!
Дякую Наталії Г. за гарний настрій!!! 💙💛

Переваги:

Асортимент, хороші деякі робітники.

Недоліки:

Чергі в касах?

Відповідь представника Varus market 29 жовтня, 2024 год

Вітаємо! Задоволені клієнти - це наше щастя 🤗🧡✨ Ваша подяка вже поспішає до Наталії.

Подяка за працю

Єнакаєва Антоніна 19 жовтня, 2024 год

Вітаю!
Хочу висловити подяку за хорошу роботу касирам (Дніпро по-т Івана Мазепи 58) Черних Наталії Генадіівні і Пінчук Таїсіі Миколаївні !Вони привітні , уважні , позитивні , завжди хочеться сплачувати за покупки саме у них! Дякуємо дівчатам за гарний настрій !

Переваги:

Гарна викладка товарів та різноманіття асортименту.

Недоліки:

Іноді великі черги в касах.

Відповідь представника Varus market 29 жовтня, 2024 год

Добрий день, Антоніно! Дякуємо за ваші теплі слова. Ви надихаєте нас ставати краще🥰

Дуже хороший касир

Гость 17 жовтня, 2024 год

Вітаю!
Хочу відмітити роботу касира Пінчук Таїсії Миколаївни - м.Дніпро пр-т Івана Мазепи, буд.58.
Таїсія дуже привітна, дуже турботлива, дуже позитивна!!!👍
Завжди приємно оплачувати товар у Таїсії !!!
Дякую!!!💙💛

Переваги:

Хороші більшість робітників магазину, наявність асортименту.

Недоліки:

Не завжди якісні деякі продукти.

Відповідь представника Varus market 29 жовтня, 2024 год

Вітаємо! Ваша вдячність - найцінніший подарунок для Таїсії💞

Не рекомендую цей Varus

Юрій 17 жовтня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 17.10.2024р о 15:35
Я зайшов з дружиною у varus в Мосту сіті.Придбати сир, ковбасу та хліб….
Першим ділом ми підійшли до полиць з сиром. З цього все і почалося представники сира заважали зробити покупку сиру, бігали в доль вітрини в пошуках кода товару. Та на прохання допомогти обрати новий смак чи по рекомендувати гарний сир, вони не стали заморочуватися і... Читати відгук 17.10.2024р о 15:35
Я зайшов з дружиною у varus в Мосту сіті.Придбати сир, ковбасу та хліб….
Першим ділом ми підійшли до полиць з сиром. З цього все і почалося представники сира заважали зробити покупку сиру, бігали в доль вітрини в пошуках кода товару. Та на прохання допомогти обрати новий смак чи по рекомендувати гарний сир, вони не стали заморочуватися і відповіли що у кожного різний смак! А вони зайняті своєю роботою! Після цього ми пішли купувати хліб, там також було розчарування… ми не змогли відшукати паперові пакети для хлібу, на прохання працівника хлібних виробів, щоб нам дала паперові пакети вона сказала що вони закінчились і беріть плети ленові. Взявши хліб у плети ленові пакети та якимось чином через борекаду з заважаючих працівників ми взяли сир та пішли на касу. Де нас відразу шокували що ми повинні заплатити за плети ленові пакети. Після цього ми не стали продовжувати покупки у магазині та залишили свої покупки!
Не рекомендую цей магазин не кому!!!

Відповідь представника Varus market 29 жовтня, 2024 год

Дякуємо, Юрію, що ви звернули на це нашу увагу. Нам шкода, що у вас був поганий досвід здійснення покупок в нашому магазині😢 Ми будемо прагнути робити краще

Доставка когда удобно варусу а не покупателю…

Гость 14 жовтня, 2024 год

Отвратительный сервис, не понятно для кого и для чего он существует. Приняли заказ, время доставки 1-1,5 часа, но заказа нет. Пока сам не позвонишь, не узнаешь что заказ сегодня не доставят, а доставят … завтра! Очень удобно и главное очень нужно , я же только и занимаюсь целый день тем, что сижу дома и жду доставку от варуса!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Это не доставка

Догадайся сам , приедет заказ или нет сегодня.

Надежда 8 жовтня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 С заказами на сайте прям печаль печальная . Каждый раз какой то косяк 08.10 на сайте сделала заказ с доставкой к 17:00. Жду смс чтоб оплатить после сборки.. в итоге перенесли время доставки самостоятельно на 19:30-19:50 ...тишина . Звонила на горячую линию трижды ( где то в 17:30) - подняли трубку и молчат , хотя слышно как шуршат чем то... Читати відгук С заказами на сайте прям печаль печальная . Каждый раз какой то косяк 08.10 на сайте сделала заказ с доставкой к 17:00. Жду смс чтоб оплатить после сборки.. в итоге перенесли время доставки самостоятельно на 19:30-19:50 ...тишина . Звонила на горячую линию трижды ( где то в 17:30) - подняли трубку и молчат , хотя слышно как шуршат чем то , кашляют , дышат но не говорят - смысл такой гор.линии??!!
В прошлый заказ курьеру недодали в заказ пак воды, привез бедный курьер на следующий день . Один заказ норм . Следующий с косяками . Отношение к покупателям ..просто промолчу . Вот представьте что в один очень прекрасный день мы к вам в супермаркеты просто перестали ходить и что то покупать , вы бы остались без зарплаты . Мы " кормильцы" вас и ваших семей , детей. Хотя бы делайте работу за которую мы все платим деньги , делайте ее хорошо. Уважайте хотя бы себя , Вы же сами выбрали ваше место работы ?! А карма она есть , и не удивляйте что кто то в какой то ситуации и к вам отнесётся наплевательски , как вы сейчас к нам

Переваги:

Норм акции

Недоліки:

Заказ на сайте и горячая линия ( сотрудники) ..просто нет слов одни эмоции.

Карта лояльності

Віктор 22 вересня, 2024 год

Варус дурить з бонусами. Коли робиш замовлення онлайн і на карті лляльності вже є якісь накопичення, то Варус перестає нараховувати бонуси.
Неодноразово дзвонив у службу підримки, обіцяють розібратися і безрезультатно.
Хоча на нову картку бонуси нараховують.
Висновок: у кого вже є накопичення, думають що не помітять і перестають нараховувати за нові замовлення товару

Відповідь представника Varus market 24 вересня, 2024 год

Добрий день, Вікторе! Перепрошуємо за незручності, зараз і справді з технічних причин не за всі замовлення нараховуються бонуси. Якщо вам автоматично не були нараховані бонуси, ви завжди можете звернутися до нас на гарячу лінію і ми нарахуємо їх вам.

Просто сбила с ног

Гость 1 вересня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Сотрудник варуса врезалась в меня и чуть не сбила с ног, так как была увлечена разговором с другим сотрудником, после случившегося просто сказала " ну девушка" и убежала
Даже не извинилась

Відповідь представника Varus market 4 вересня, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що трапилася така ситуація. Ми обов'язково проведмо коригуючу роботу з усім персоналом магазину.

Кассир отказался обслужить

Покупатель 20 серпня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. 20 лет Победы, д. 43д 20.08.2024 22:50 возле автоматов самообслуживания разговаривали два кассира (за кассами никто не обслуживал), я попросил обслужить меня у кассы, на что кассир демонстративно показал на автомат самообслуживания. Уверен, что у них был важный разговор.
Обращаюсь к дирекции, если кассы работают до определенного времени, то установите табличку с графиком на видном месте. Есть товары, которые не желательно переворачивать, чтобы отсканировать штрих-код.... Читати відгук 20.08.2024 22:50 возле автоматов самообслуживания разговаривали два кассира (за кассами никто не обслуживал), я попросил обслужить меня у кассы, на что кассир демонстративно показал на автомат самообслуживания. Уверен, что у них был важный разговор.
Обращаюсь к дирекции, если кассы работают до определенного времени, то установите табличку с графиком на видном месте. Есть товары, которые не желательно переворачивать, чтобы отсканировать штрих-код. Люди по разным причинам могут не хотеть пользоваться автоматами.
А если ваши кассиры сами определяют время работы, то возможно стоит обратить внимание на их руководителя

Відповідь представника Varus market 21 серпня, 2024 год

Добрий день! Ми щиро перепрошуємо. Прагнемо дарувати вам виключно комфорт та позитив. Вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

проблеми з обслуговуванням у магазині Варус

Віктор 20 серпня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, пр-т Героев, д.2 Я регулярно відвідую магазин Варус, який знаходитьсяв м.Дніпро пр.Героїв 2, але останнім часом моє задоволення від покупок тут значно знизилося. Часто трапляється так, що зранку на полицях відсутні необхідні товари, особливо у відділі з рибою. Це викликає незручності, адже доводиться шукати альтернативу або повертатися пізніше. Продавці при цьому виглядають незадоволеними і непривітними, що створює додатковий дискомфорт під час покупок.
Крім... Читати відгук Я регулярно відвідую магазин Варус, який знаходитьсяв м.Дніпро пр.Героїв 2, але останнім часом моє задоволення від покупок тут значно знизилося. Часто трапляється так, що зранку на полицях відсутні необхідні товари, особливо у відділі з рибою. Це викликає незручності, адже доводиться шукати альтернативу або повертатися пізніше. Продавці при цьому виглядають незадоволеними і непривітними, що створює додатковий дискомфорт під час покупок.

Крім того, постійно стикаюся з проблемою невідповідності цін: ціна в чеку не збігається з ціною, вказаною на стікері, який видають ваги. Це створює неприємне відчуття обману, і така ситуація повторюється постійно.

Зворотний зв’язок на гарячій лінії, на жаль, не працює – всі мої звернення ігноруються. Спілкування з адміністратором у магазині також не принесло результатів, адже він виявився некомпетентним та грубим. Загальне ставлення до клієнтів залишає бажати кращого.

Як постійний клієнт, я сподіваюся, що адміністрація зверне увагу на ці проблеми і вживе необхідних заходів для покращення обслуговування."

Відповідь представника Varus market 21 серпня, 2024 год

Добрий день, Вікторе! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Не получила заказ!!!

Гость 17 серпня, 2024 год

Оформила заказ на сайте больше чем на 1300 грн. , чтобы получить бесплатную доставку. Прождала три часа , не ответа ни привета 😠! Позвонила на горячую линию, а там сказали , что «видимо» я не доофомила заказ!!! 🤯 Я получила подтверждение, что заказ оформлен, а мне сообщили « что я тупая и не знаю как что делать» . 😬😬😬😬😬 Просто... Читати відгук Оформила заказ на сайте больше чем на 1300 грн. , чтобы получить бесплатную доставку. Прождала три часа , не ответа ни привета 😠! Позвонила на горячую линию, а там сказали , что «видимо» я не доофомила заказ!!! 🤯 Я получила подтверждение, что заказ оформлен, а мне сообщили « что я тупая и не знаю как что делать» . 😬😬😬😬😬 Просто тупа не захотели везти большой заказ бесплатно!!!!!!!

Скумбрія з паразитами

Юлія 17 серпня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Титова, 36 Купила скумбрію свіжоморожену, при готуванні виявилося, що риба наскрізь рослинна паразитами! Зворотного звʼязку у магазині взагалі немає, VARUS це супермаркет, якому начхати на якість продукції і здоровʼя людей! Адреса магазина в якому робили покупки пр. О. Поля 104, м. Дніпро. Просто жах!

Швидкорозчинні пакети

Ірина 8 серпня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Київ, Перова, 36 Не можу сказати,що в мене є якийсь жахливий досвід від покупок у варусі, крім їхніх фірмових біорозкладаних пакетів. Враження таке,що біорозкладаьися вони починають з того моменту,як їх береш в руки. Ще жодного разу я не донесла еко сумку сухою,якщо в ній було м'ясо в біо пакеті з варусу. Це якась катастрофа,зробіть з цим що-небудь.

Відповідь представника Varus market 8 серпня, 2024 год

Добрий день, Ірино! Дякуємо за ваш відгук. Вся продукція відповідає характеристикам та нормам для даного виду товару. Зі свого боку ми постійно моніторимо ситуацію, працюємо з партнерами, надсилаємо їм ваші звернення задля покращення якості.

Первый негативный опыт покупки с доставкой

Азя 30 липня, 2024 год

Заказали на сайте Варус несколько позиций маринованных огурцов и помидоров в банках на сумму больше 1000 грн, чтобы привез курьер с доставкой на дом. Ждали ответ от Варуса двое суток, на третьи сутки прислали сумму к оплате в 700 с лишним гривен, вместо 1011 грн. Позвонили и сказали оплатить товар им на карту. Но ничего не сказали, что товара на... Читати відгук Заказали на сайте Варус несколько позиций маринованных огурцов и помидоров в банках на сумму больше 1000 грн, чтобы привез курьер с доставкой на дом. Ждали ответ от Варуса двое суток, на третьи сутки прислали сумму к оплате в 700 с лишним гривен, вместо 1011 грн. Позвонили и сказали оплатить товар им на карту. Но ничего не сказали, что товара на сумму в 300 грн нет в наличие. и доставка будет уже не бесплатной, а 10% от стоимости товара. Зачем тогда на сайте размещать не правдивую информацию по наличию товара и доставке?! И не скзать об этом сразу по телефону. Остался очень нехороший осадок от первого и последнего для меня заказа в Варус. Не советую делать заказы в Варус как бы они не рекламировали сейчас акции и скидки по доставке и скидкам на продукты. В конечном итоге вы ничего не выиграете в таком заказе. От АТБ у меня остались лучше мнение по заказу в интернет магазине.

Переваги:

Нет

Недоліки:

очень много, особенно по наличию товара и обману с доставкой

Відповідь представника Varus market 31 липня, 2024 год

Добрий день! Нам прикро, що ви не змогли отримати в повній мірі ваше замовлення. Надану вами інформації передали на пропрацювання колегам відповідальним за напрямок.

Заказ не привезли

Гость 28 липня, 2024 год

Ужасное качество доставки, товар не привезут или с опозданием в несколько часов . Последний заказ просто не привезли , и никто об этом не сообщил . Кривой рог варус по проспекту 200лет Кривого рога

Відповідь представника Varus market 30 липня, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат номер вашого замовлення для перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Варус На Кондратюка

Анжелика 1 липня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Классный магазин , очень нравится как расположено все по полкам и плану магазина , вежливые кассиры и продавцы , вкусная выпечка , один словом с мужем ходили , ему нравился именно этот варус у нас на районе

Відповідь представника Varus market 3 липня, 2024 год

Вітаємо, Анжеліко! Дякуємо за відгук. Щойно ви зробили щасливішим весь колектив VARUS🤗️

Дурять не тому,що на вагу

Гость 28 червня, 2024 год

Вже не перший випадок.Йде мова про варус,той що по вулиці Мазепи.Коли їм робиш зауваження,вони типу «оййййй,не ту кнопку натиснула».Дурять дуже нахабно.На кулінарії,на ковбасі,мʼясі.Сьогодні знову,але я помітила вже вдома.Береш ковбасу за 200,на ціннику 270.Ну що за фігня,варус?

Доставка Варус

Алина 27 червня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Хочу рассказать о своем опыте доставки Varus.Честно говоря это самый худший сервис ,который мог быть.Абсолютно каждая доставка не приезжает вовремя ,задержки даже не в пару часов ,а в сутках.В какое бы время не сделала заказ ,всегда у них задержки,высокая загруженность и т д. Операторы на горячей линии,кроме заученных скриптов больше никакой информации не дают.Еще ко всему никто не звонит не... Читати відгук Хочу рассказать о своем опыте доставки Varus.Честно говоря это самый худший сервис ,который мог быть.Абсолютно каждая доставка не приезжает вовремя ,задержки даже не в пару часов ,а в сутках.В какое бы время не сделала заказ ,всегда у них задержки,высокая загруженность и т д. Операторы на горячей линии,кроме заученных скриптов больше никакой информации не дают.Еще ко всему никто не звонит не предупреждает о задержки ,только я им вызваниваю ,выписываю. Связаться напрямую с магазином невозможно,в лучшем случае с курьером,которые кстати тоже жалуются на сотрудников Варус, что сборщики не выходят к ним ,не собирают доставки.Была ситуация,когда набрал курьер и сказал,что сборщики отказались собирать заказ и он сам пошел это делать.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника Varus market 28 червня, 2024 год

Доброго дня, Аліно! Дякуємо за такий чесний фідбек. Ми приносимо найщиріші вибачення. Зауваження передали колегам на пропрацювання👌

Якість обслуговування нуль!!

Гость 23 червня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Юрия Кондратюка,8 Працівники магазину жахливі!!!! На прохання або будь-яке запитання реагують агресивно!!! Якщо відправляєш скаргу на гарячу лінію - вибачаються, але нічого не міняється!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Varus market 24 червня, 2024 год

Добрий день! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌

Один суцільний жах

Гость 22 червня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію... Читати відгук Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви,і навіть фізичну силу (при замовленні до дверей доставку зробили до підїзду) а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Відповідь представника Varus market 24 червня, 2024 год

Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ваші зауваження, наразі, знаходяться в роботі у відповідальних за напрямок.

Жахливо не то слово.

Гость 22 червня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь... Читати відгук Мабуть компанія VARUS вийшла на новий рівень роботи з клієнтами і перейшла від зриву замовлення до прямого шахрайства, а саме крадіжки коштів з картки клієнта. Зробив замовлення (№2000308118 22 червня 2024, 9:08) з плановою доставкою 22 червня з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви, а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.

Відповідь представника Varus market 24 червня, 2024 год

Дякуємо, що опублікували відгук, і ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Ваші зауваження, наразі, знаходяться в роботі у відповідальних за напрямок.

Отвратительный сервис

Юлий 15 червня, 2024 год

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Дніпро, ул. Глинки, 2 Отвратительный сервис!Делали доставку за день,заказ собрали,мы его оплатили.И уже ровно сутки как заказ стоит собраный и 17 часов как задерживаеться курьер.Поддержка постоянно отписывает,что именно сейчас большая нагрузка на магазин.Сколько ещё времени ждать,непонятно. Когда эта нагрузка у них спадёт. Такое ощущение, что у них свой новый год и мы сделали заказ перед закрытием.Теперь отвечают,что сидите и вторые сутки дома, мы доставим... Читати відгук Отвратительный сервис!Делали доставку за день,заказ собрали,мы его оплатили.И уже ровно сутки как заказ стоит собраный и 17 часов как задерживаеться курьер.Поддержка постоянно отписывает,что именно сейчас большая нагрузка на магазин.Сколько ещё времени ждать,непонятно. Когда эта нагрузка у них спадёт. Такое ощущение, что у них свой новый год и мы сделали заказ перед закрытием.Теперь отвечают,что сидите и вторые сутки дома, мы доставим заказ,но не известно когда.

Відповідь представника Varus market 17 червня, 2024 год

Добрий день, Юлію! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌 Показати 1 відповідь