UTEC Express
UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Вантажоперевезення
Зависли двы посилки в аеропорту Гонконга - Відгуки про UTEC Express
Телефонував в службу підтримки , то мені сказали , що не можуть надати інформацію по поточному статусу , хоча запевнили , що середній час від вильоту із аеропорту Гонкога і проходження митниці в Україні - 10 днів. Завтра 10 день , а посилкою і не пахне навіть в транзитному пункті (Baku, Baghkok). А де ще Київ, митниця і склад в Києві, це ще мінімум 4-5 днів.
Аналогічна ситуація із посилкою UTECP4771046317YQ, вона правда із 05.11 висить під таким самим статусом.
Виглядає так, що або посилки ще взагалі не вилетіли із Гонконгу, або вони загубилися. Прошу розібратися в цій ситуації і надати мені повноцінну відповідь по статусу і термінах отримання.
відгук
Коментарі до відгуку
Посилки UTECP4771035192YQ, UTECP4771046317YQ зараз знаходяться в аеропорту Гонконга, вже додані в поставки і готуються до вильоту на територію України. Планова дата вильоту 13.11.2018. Очікуємо вантаж на цьому тижні в Борисполі. Як тільки посилки надійдуть на наш склад в Києві, ми відразу передамо їх Новій пошті та на контактний номер отримувача прийде смс повідомлення з номером ТТН.
З повагою, Відділ контролю якості
Тут ви явно не встигаєте. Добре, якщо товар за 3 тижні приїде до мене. Мушу сказати , що доставляю товари з Китаю вашою компанією не вперше (більше 20 посилок), і останні 1.5 - 2 місяці ваша компанія почала набагато гірше працювати.
Якщо раніше я знав вас як надійного перевізника, який чітко дотримує терміни доставки, навіть швидше доставляє, я рекомендував вас іншим своїм знайомим та друзям, то зараз у вас реальні проблеми із логістикою, Я не можу сказати, що ви надійний перевізник як раніше. та й зараз на ринку зявляється дедалі більше хороших перевізників.
Тому, мусите щось робите із цими труднощами та затримками, інікше втртите багато клієнтів, а Ваша доставка не буде нічим по термінах відрізнятися від Укрпошти і не буде змісту переплачувати за ВАШУ Пріоритетну доставку (як вказану на більшості китайських інтернет магазинах, для прикладу Gearbest.com - Ukraine Priority mail (7-12 days)). Моя критика небезпідставна, а базується на досвіді.
Дякую, за взяття до уваги.