Отзывы приувеличены

Проблему вирішено

Фоз (Украина, Київ) 21 липня, 2018 год

Получил смс от них, погуглил отзывы и немного приуныл. Морально приготовился выбивать посылку из лап перевозчика. По факту посылка приехала за 13 дней, нормальный срок как по мне. Упаковка целая. Я так понимаю что народ видит подробный трек передвижения и начинает бузить. У того же миста отметка о том что отгружено и следующая отметка что посылка вышла с таможни через... Читати відгук Получил смс от них, погуглил отзывы и немного приуныл. Морально приготовился выбивать посылку из лап перевозчика. По факту посылка приехала за 13 дней, нормальный срок как по мне. Упаковка целая. Я так понимаю что народ видит подробный трек передвижения и начинает бузить. У того же миста отметка о том что отгружено и следующая отметка что посылка вышла с таможни через 10 дней. И ничего, никто не парится. Я плюсану парням. Норм сервис

Відповідь представника UTEC Express 23 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ужасный перевозчик! Не рекомендую!

Проблему вирішено

Гость (Украина, Одеса) 21 липня, 2018 год

Ужасная компания-перевозчик, выбрал для доставки посылки с китайского магазина, 5 дней посылка пролежала в Борисполе, после обращения в техподдержку на официальном сайте консультанты третий день обещают что передадут посылку для доставки в регион Новой Почте, но тщетно, по сей день посылка по прежнему в Киеве! И это называется экспресс доставка... Категорически не рекомендую! Новая Почта на прямую с Китая привозит... Читати відгук Ужасная компания-перевозчик, выбрал для доставки посылки с китайского магазина, 5 дней посылка пролежала в Борисполе, после обращения в техподдержку на официальном сайте консультанты третий день обещают что передадут посылку для доставки в регион Новой Почте, но тщетно, по сей день посылка по прежнему в Киеве! И это называется экспресс доставка... Категорически не рекомендую! Новая Почта на прямую с Китая привозит в два-три раза быстрее.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 23 липня, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли дать Вам ответ .

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Отвратительная служба доставки.

Проблему вирішено

Владимир (Украина, Житомир) 20 липня, 2018 год

Отправили посылку из Китая. Мало того что прошол месяц и неделя. Да еще и не могу ее получить. Объясню! Посылка по отслеживанию показала что прибыла в страну. После месяца пути. А конкретно прилетела в Борисполь. Ну думаю отлично еще чуть чуть и получу. Ан нет!!! Пролежала она 4 дня в самолете или на таможне. После 4 дней перезвонил оператору .... Читати відгук Отправили посылку из Китая. Мало того что прошол месяц и неделя. Да еще и не могу ее получить. Объясню! Посылка по отслеживанию показала что прибыла в страну. После месяца пути. А конкретно прилетела в Борисполь. Ну думаю отлично еще чуть чуть и получу. Ан нет!!! Пролежала она 4 дня в самолете или на таможне. После 4 дней перезвонил оператору . Сказали все хорошо посылка у нас. Сегодня только получили утром. Ну я и спросил... Я указал доставку новой почтой. Сегодня отнесет курьер на почту? Да уверили меня конечно. Доволен. Еще чуть чуть. Ждал 2 дня.... Ну думаю замотались. Подожду.... На 3 день пришла СМС посылка Ваша номер такой такой отправлен на новую почту. Захожу в приложение на новую почту ввожу номер. Написано новая почта ждет посылку от отправителя. Ну думаю сегодня точно занесут 4 дня уже... Ан нет вечером такое же пишут. Прошло еще 2 дня с создания накладной этой службой доставки. Жду....:)))) Уже интересно сколько надо времени чтобы донести посылку до отделения новой почты или все же курьер который забирает посылки с новой почты ни как не может дойти.... неделю на доставку с центрального отделения UTEC до отделений новой почты что находится на каждом шагу города киев. Ответьте мне на вопрос! Где находится Ваше отделение что вы ни как не можете донести за неделю. Или все же у Вас работает на складе 1 человек который сам доставляет посылки людям????

Переваги:

Вообще нет плюсов!!!!!

Недоліки:

Одно расстройство и потраченные дни и нервы!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника UTEC Express 23 липня, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Уточнение адреса доставки

Проблему вирішено

Гость (Украина, Дніпро́) 19 липня, 2018 год

Не уточнял Доставили по другому адресу в другой конец города

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 26 липня, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2999438500YQ

Таня (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год

Шла третья неделя, посылка до сих пор в Польше. СКОЛЬКО МОЖНО? Еще ни одна посылка из Китая так долго не шла. Ответ, что сейчас большой поток на границе и т.д. слышать не хочу. Уже два раза мне отвечали этим копипастом.
Посылки, которые были заказаны после этой уже пришли(Хорошо, что не вашей компанией доставлялись).

Відповідь представника UTEC Express 20 липня, 2018 год

Добрый день.
Татьяна, к сожалению, ситуация с таможней, пока, остается без изменений. Наши сотрудники сейчас работают над возможными вариантами решения.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Как только посылка будет в Украине, мы сразу уведомим Вас.

С уважением, Отдел контроля качества.

Посылка от utec

Проблему вирішено

Михаил (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год

Уже не первый раз вожу с UTEC всегда доставлял товар из Китая, на этот раз нужна была доставка из Америки. Ребята выполнили все четко, доставили без проблем в срок, мой менеджер всегда был на связи и консультировал по всем вопросам, даже когда был затык с рейсом. Спасибо, работаем дальше

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Михаил.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера .Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качеств.

Зміна адреси доставки

Проблему вирішено

Михайло (Украина, Ужгород) 19 липня, 2018 год

Можна змінити адресу доставки якщо вже вибрав уточнення? Посилка ще все в Борисполі

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрий день, Михайло.
Автоматично посилка буде відправлена за адресою, яку Ви вказали при замовленні. Якщо Вам необхідно внести корективи або залишити коментар по доставці, Ви можете зателефонувати за номером 0800217985 и наш спеціаліст відмітить зміни в данних. Або написати трек код Вашої посилки и наш спеціаліст зв'яжеться з Вами для уточнення інформації.

З повагою , Відділ контролю якості.

Задержка в Борисполе

Сергей (Украина) 19 липня, 2018 год

У меня, как и у многих, несколько дней посылка висит в Борисполе. Понимаю, что скорее всего вины компании в этом нет. Пока спокойно жду.
Ранее, все доставки этой компанией приходили без проблем. Очень удобно, что присылают смс с уточнением места доставки.
Есть пара вопросов:
- Подскажите, какой способ доставки на Aliexpress и GearBest нужно выбирать, чтоб посылка отправилась именно... Читати відгук У меня, как и у многих, несколько дней посылка висит в Борисполе. Понимаю, что скорее всего вины компании в этом нет. Пока спокойно жду.
Ранее, все доставки этой компанией приходили без проблем. Очень удобно, что присылают смс с уточнением места доставки.
Есть пара вопросов:
- Подскажите, какой способ доставки на Aliexpress и GearBest нужно выбирать, чтоб посылка отправилась именно Вашей компанией ?
- Какова процедура оплаты таможенных сборов, если посылка будет доставлять UTEC ? Никогда с этим не сталкивался, но планирую покупку, стоимость которой превышает 150 Евро.
Заранее благодарен за ответ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Пришлите , пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб могли подсказать Вам местоположение груза на сегодняшний день.
При заказе на Aliexpress и GearBest в поле комментарий к заказу можете указать нашу компанию, как пожелание по перевозке Вашего товара.Если продавец сотрудничает с нашей компанией будем рады доставить Вашу посылку в Украину.
Оплата таможенных сборов производится согласно действующему Законодательству Украины. По вопросам оплаты таможенной пошлины наши специалисты связываются с клиентами напрямую.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Зависла на таможне

Проблему вирішено

Сергій (Украина, Дніпро́) 18 липня, 2018 год

Добрый день. Товар завис на таможне в Борисполе вот уже 4 -ий день. Я так понимаю я не один. Что случилось?
Інформації щодо вантажу з номером UTECP2477185199YQ
In transit 2018-07-11 HongKong warehouse
In transit 2018-07-13 Hong Kong International Airport (HKG)
In transit 2018-07-14 Baku International Airport (GYD)
In transit 2018-07-15 Boryspil International Airport (KBP)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
На сегодняшний день Ваша посылка UTECP2477185199YQ уже была забрана нашими сотрудниками на склад в Киеве. Как только посылка будет готова для локальной доставки, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.
На данный момент есть технические неполадки с трекинг отслеживанием на сайте, именно поэтому последнее отмеченное местоположение посылок Борисполь. Наши специалисты уже работают над решением данной проблемы.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

UTECP2477184480YQ зависла на таможне в Борисполе!!!

Проблему вирішено

Roman (Украина, Городок) 18 липня, 2018 год

Доброго дня. Товар завис на таможне в Борисполе вот уже 3 -ий день (нормально за 2 дня максимум пртоходила). Когда его растаможать? Не придется ли мне платить какие то таможенные платежи?
Когда могу ожидать доставку на отделение НП?
Спасибо!
Інформації щодо вантажу з номером UTECP2477184480YQ Current status: In transit
Стан Дата Місце положення
Request's been received 2018-06-30 China
In transit 2018-07-11 HongKong warehouse
In... Читати відгук Доброго дня. Товар завис на таможне в Борисполе вот уже 3 -ий день (нормально за 2 дня максимум пртоходила). Когда его растаможать? Не придется ли мне платить какие то таможенные платежи?
Когда могу ожидать доставку на отделение НП?
Спасибо!

Інформації щодо вантажу з номером UTECP2477184480YQ Current status: In transit
Стан Дата Місце положення
Request's been received 2018-06-30 China
In transit 2018-07-11 HongKong warehouse
In transit 2018-07-13 Hong Kong International Airport (HKG)
In transit 2018-07-14 Baku International Airport (GYD)
In transit 2018-07-15 Boryspil International Airport (KBP)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Роман.
Ваша посылка UTECP2477184480YQ поступила в Борисполь 15.07. и на сегодняшний день уже была забрана нашими специалистами на склад. Сотрудники склада в Киеве уже готовят посылки для передачи Новой Почте. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН, как только посылка отправится к Вам.
На данный момент есть технические неполадки с трекинг отслеживанием на сайте, именно поэтому последнее отмеченное местоположение посылок Борисполь. Наши специалисты уже решают данную проблему, благодарим Вас , что обратили на нее наше внимание.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Статус посылки не обновляется

Проблему вирішено

Гость (Украина, Дніпро́) 18 липня, 2018 год

Я впервые пользуюсь компанией utec. Вернее, отправитель воспользовался данной службой и я невольно стал ее клиентом. Никогда не сталкивался с нюансами международной доставки.Поэтому мое любопытство понятно, надеюсь. Посылка UTECP2749826402YQ Статус замер в России. В пути 19 дней. Почему так? Когда ориентировочно ожидать прибытия в Украину? Искренне надеюсь на обнадеживающий ответ.

Переваги:

Приятные менеджеры в поддержке

Недоліки:

Пока не вижу

Відповідь представника UTEC Express 18 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
При передаче посылки UTECP2749826402YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 30-ти дней с момента получения нами заказа от продавца. На данный момент посылка UTECP2749826402YQ пересекает территорию России и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Предпочту в следующий раз использовать UTEC для Китайского барахла еще

Проблему вирішено

Модин (Украина, Київ) 17 липня, 2018 год

трек
Заказывал товар с GearBest, выбрал Ukraine Priority Line. Надеялся что это будет NovaPoshta, но новая почта изменила свое название на Ukraine Express, SF Express, а кругом в интернетиках на всяких первых в выдаче гугла сайтах пишут что Priority Line это именно новая почта, короче нет, это не так. Ukraine Priority Line в GearBest это именно UTEC. Сначала переживал,... Читати відгук

трек
Заказывал товар с GearBest, выбрал Ukraine Priority Line. Надеялся что это будет NovaPoshta, но новая почта изменила свое название на Ukraine Express, SF Express, а кругом в интернетиках на всяких первых в выдаче гугла сайтах пишут что Priority Line это именно новая почта, короче нет, это не так. Ukraine Priority Line в GearBest это именно UTEC. Сначала переживал, но с первых минут профессионализмом меня успокоили. А именно отправили СМС где я выбрал куда и как будет доставлена моя посылка. После чего начались утомительные часы ожиданий посылки. Все хорошо сделали, и очень им благодарен. Буду обязательно пробовать эту доставку еще и еще.

Переваги:

1.) быстро доставили
2.) абсолютно все автоматизировано
3.) очень быстро обновляется трек
4.) смс информирование (чего нет у других например) где можно выбрать куда и как будет доставлятся товар (это очень сильно продуманная киллерфича на самом деле, попользовавшись другими оператоарми а не ЮТЕКом, я понял, насколько это полезная хрень)
- все четко
- пользовался другими доставками, им до UTEC как до Китая раком в плане обслуживания клиента (автоматизации) и удобства.

Недоліки:

- на таможнях могут по 3-5 дней сидеть, но тьфу-тьфу у меня пока что было только по 2 дня. У других и по 5 дней сидят на таможнях и не двигаются треки
- если трек номер известен кому-то еще, то его имя фамилия, и адресс будут доступны ВСЕМ. Что очень плохо, сокройте эту информацию, и не распространяйте ни ТНН, ни ссылку в свободном доступе, и дайте ссылке время сдохнуть, что бы если не дай бог написал куда-то с уточнением трека, что бы...

Відповідь представника UTEC Express 18 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Мы работаем над повышением уровня сервиса и качества услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

непонятное

Проблему вирішено

Гость (Украина) 16 липня, 2018 год

что за смс по поводу уточнения адреса из алиэкспресс 9A0014B08924438A863D1B5B71312A9F

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 26 липня, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества

Довольна доставкой

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Заказала на Али кабель. Доставку делала эта компания, моя посылка пришла через 10 дней. Это мое первое знакомство с UTEC, я осталась довольна.

Відповідь представника UTEC Express 16 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Благодарность менеджеру Марине Калиниченко

Проблему вирішено

Игорь (Соединенное Королевство) 14 липня, 2018 год

Работаю с компанией Ютек полгода. В большинстве случаев компания делает все на отлично.Грузы приходят целые и в товарном виде. Очень приятно работать с моим менеджером Мариной Калиниченко, все мои горящие вопросы и проблемы она всегда решала на 101%. Благодаря Марине я даже не разсматриваю работу с конкурентами компании.
Спасибо за сотрудничество.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 16 липня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Марине Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP2749843986YQ

Проблему вирішено

Виталий (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Если я правильно понимаю, то за 7 дней ( со дня отправления из Китая ) посылка находится уже в Киеве. Это отличный результат, надеюсь, что посылка не задержится долго в Киеве и в скором времени приедет до места назначения! Очень доволен таким результатом!

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

в данном случае не заметил

Відповідь представника UTEC Express 12 липня, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Посылка UTECP2749843986YQ прибыла на наш склад в Китае 06.07 и сейчас находится в аэропорту Борисполь. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроль качества.

Нравится

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Вожу гироборды только с UTEC. Во-первых у них отлично работает жд доставка, во вторых намного экономней и быстрей чем у других перевозчиков, которыми я возил, а в третьих еще и качество обслуживания на высоком уровне, менеджер всегда подскажет и посоветует как лучше перепаковать или проверить поставщика, с которым я еще не работал, в общем советую.

Відповідь представника UTEC Express 12 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш комментарий. Всегда приятно знать, что клиент доволен. Вся команда UTEC работает для наших клиентов.

С уважением, Отдел контроля качеств.

UTECP2999438500YQ

Таня (Украина, Харків) 11 липня, 2018 год

Сколько можно ждать? Посылка с 26 июня и по сей день в Польше
UTECP2999438500YQ

Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 12 липня, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
На сегодняшний день, в связи с большим потоком грузов, на Польско-Украинской таможне досмотр проводится дольше обычного. Ожидаем, что в ближайшем времени посылка UTECP2999438500YQ прибудет на наш склад в Киеве. Как только посылка поступит к нам на склад, мы сделаем все, чтоб она в кратчайшие сроки направилась к Вам.

С уважением, Отдел контроль качества. Показати 1 відповідь

UTECP2477172845YQ

Проблему вирішено

Олег (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Посылка с алиэкспресс UTECP2477172845YQ передана на новую пошту, на сайте НП указана доставка 45,50 грн, на каком основании они требуют доп.плату если посылка с китая уже оплачена поностью.

Переваги:

пока нет

Недоліки:

Требуют деньги

Показати 1 відповідь

восхитительный сервис

Проблему вирішено

Гость (Соединенное Королевство) 10 липня, 2018 год

Получил посылку. Всем доволен!
Была проблема с отправителем. Хотел "кинуть", не знаю как, но операторы компании сделали свое дело на отлично и я получил все! Еще и с смс-сопровожднием!
Тоже была проблема с Польшей, но все мы знаем, как работает таможня.
Компания хорошая. Советую

Відповідь представника UTEC Express 10 липня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов.

С уважением, Отдел контроль качества.

Компания-печалька

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 10 липня, 2018 год

Что значит "маршрут выбирает отправитель"? Зачем тогда компания по логистике которая должна отвечать за планирование маршрута?
На таможнях у Вас везде "дольше обычного", может проблема именно в компании, а не в таможне? Даже если таможня пропустила товар то все равно груз будет ждать пока его переместят на Ваш склад, а тем временем статус будет либо Борисполь либо Польша.

Відповідь представника UTEC Express 10 липня, 2018 год

Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней. Но таможенная служба может увеличить сроки досмотра без объяснения причин. Из-за большого количества грузов появляются очереди на таможне и это дополнительно задерживает их движение в Украину. Как только посылка поступит к нам на склад, мы сделаем все, чтоб она в кратчайшие сроки направилась к Вам.

С уважением, Отдел контроль качества.

Где посылка?

Гость (Украина, Харків) 10 липня, 2018 год

Посылка из КНР идет уже 32-й день, из них в Польше уже 14 дней без движения.
UTECP2999423287YQ
Что с посылкой?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 10 липня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Главными факторами, которые влияют на скорость доставки являются: сроки доставки отправителем груза - на наш склад в Китае посылка поступила 15.06., а так же маршрут доставки – выбирает отправитель. На сегодняшний день, в связи с большим потоком грузов, на Польско-Украинской таможне досмотр проводится дольше обычного. Ожидаем, что в ближайшем времени посылка UTECP2999423287YQ прибудет на наш склад в Киеве. Как только она придёт к нам, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроль качества.

как вернуть посылку

Проблему вирішено

Юлия (Украина, Одеса) 9 липня, 2018 год

Посылка из Китая
RO371171315EE. На время прибытия в наш город, мы отсутствовали неделю. Сегодня оказалось, что посылка опять уехала в Киев.(!!!!) Как её вернуть??? И будет ли это нам чего-то стоить?!!!!

Недоліки:

Заказ услуги обратной доставки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 9 липня, 2018 год

Добрый день.
Юлия, трек коды нашей компании включают в себя следующее сочетание букв и цифр UTECP……..YQ (между буквами цифровое обозначение). Номер посылки, который Вы указали в обращении, не принадлежит нашей компании. Если у Вас есть посылка с кодом, который начинается на UTECP - пришлите его, пожалуйста, чтобы мы могли идентифицировать посылку и дать ответ на Ваши вопросы.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Utec

Проблему вирішено

Марія (Украина, Київ) 9 липня, 2018 год

Замовлення приїхало вчасно, без проблем кур‘єр доставив до дверей. Дякую

Відповідь представника UTEC Express 9 липня, 2018 год

Доброго дня.
Марія, ми раді, що Ви задоволені швидкістю та сервісом нашої адресної доставки. Будемо раді подальшій співпраці.
Дякуємо, що знайшли час написати Ваші враження щодо роботи нашої компанії.

З повагою, Відділ контролю якості.

Борисполь

Проблему вирішено

Гость (Украина) 9 липня, 2018 год

UTECP2477152198YQ. Сколько еще будет лежать посылка в Борисполе? И еще, когда надо платить пошлину за товар больше 150 евро?

Відповідь представника UTEC Express 9 липня, 2018 год

Добрый день.
Елена, Ваша посылка UTECP2477152198YQ поступила в Борисполь 05.07. и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно эта проверка длится несколько рабочих дней. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для адресной доставки и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.
Оплата пошлины производится согласно действующему Законодательству Украины. По вопросам оплаты таможенной пошлины наши специалисты связываются с клиентами напрямую.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества.

Оплата

Проблему вирішено

Алуся (Украина, Дніпро́) 8 липня, 2018 год

Добрый день! Мне тоже Новая почта выставила к оплате 25 грн за каждую посылку. Доставка у меня из Китая бесплатная, переадресацию не делала. Трек номера UTECP2477137875YQ, UTECP2477189549YQ. Почему я должна оплачивать бесплатную доставку? Спасибо.

Показати 1 відповідь

Компания Utec

Проблему вирішено

Анна (Украина, Київ) 6 липня, 2018 год

С вами приятно работать, все обещания выполняют, доставляю уже не первый год с этой компанией и могу с точностью сказать, что работают ребята на отлично.

Відповідь представника UTEC Express 6 липня, 2018 год

Добрый день, Анна.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

Оплата за доставку

Проблему вирішено

Гость (Украина, Львів) 5 липня, 2018 год

Не розумію, чому я повинна платити за доставуу Новою поштою посилки з Києва!
Замовляю з Китаю не вперше за доставку ніколи не платила і тут такий сюрприз...
Про спілкування працівників кол центру окрема історія! Жахливий перевізник!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Платна доставка з Києва.
Ппедставники кол центру нічого самі не знають, дзвонять так аби не додзвонитися, не розмовляють українською!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 26 липня, 2018 год

Доброго дня.
Нажаль не отримали трек код Вашого відправлення, тому не маємо змоги надати коментар, щодо суті даного звернення.

З повагою, Відділ контролю якості.

Лучший перевозчик

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Сотрудничаем уже более двух лет, грузы идут каждую неделю. Бывают небольшие задержки, но тогда, когда у других сбои еще больше (горячая пора, например перед новым годом), в остальном нареканий никаких. Менеджер Марина делает все для комфортного сотрудничества. Рекомендую эту компанию.

Відповідь представника UTEC Express 6 липня, 2018 год

Добрый день.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Марине Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Понравилось

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Не очень часто,но заказываю в Китае, ко мне все приехало быстро,я довольна.

Відповідь представника UTEC Express 5 липня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Весь колектив компании UTEC работает для клиентов.

С уважением, Отдел контроля качества