UTEC Express відгуки / страница 52
Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
UTEC Express
UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 2314 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- посылка с Алиекспресс
- Где посылка? SY14060030127.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Где посылка?
- Посылка уже месяц в Борисполе
- UTECP2564329321YQ
- UTECP2564329321YQ
- JNTCU3900451542YQ
- Подскажите посылка неделю в Борисполе . Она там проходит карантин что ли ?
Нормальный сервис
Андрей, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Вся наша команда работает для клиентов. Будем рады привезти Вам и следующие посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
Великолепно
UTECP4771086246YQ и UTECP4771171966YQ) за 11 дней добрались до моего города
Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над повышением уровня сервиса и качества услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP4771096377YQ
Посылку UTECP4771096377YQ в ближайшие дни ожидаем на нашем складе. Как только она к нам поступит, в трекинге сразу обновится информация по ее месторасположению. Обычно сроки таможенной проверки занимают до трех рабочих дней, но в период высокого сезона они могут меняться.
С уважением, Отдел контроля качества
О Боррисполе.
Действительно, на данный момент, ситуация с приемом грузов в аэропорту Борисполь именно такая.
К сожалению, мы не можем влиять на работу сотрудников аэропорта Борисполь и таможенные службы.С нашей стороны, делаем все возможное, чтобы грузы доставлялись в обещанный период.
С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
Долго
Вашу посылку UTECP5809022115YQ ожидаем в ближайшие дни на нашем складе в Киеве. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. И на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Интрига
Роман, ожидаем, что посылка UTECP5809022115YQ в ближайшие дни поступит на наш склад в Киеве. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. И на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
В притик,але прийшло.
Дякуємо, що знайшли час та залишили відгук!
З повагою, Відділ контролю якості
борисполь
У вас не будет возможности использовать другой аеропорт?
Максим, сегодня поставка, в которой идет Ваша посылка, вылетела в Баку. Плановая дата прибытия поставки в Борисполь - 23.12.
С уважением, Отдел контроля качества
Время
Артем, мы ожидаем, что посылка UTECP5809022341YQ в ближайшее время поступит на наш склад в Киеве. Сразу после этого мы сможем передать ее Новой почте для доставки по Украине. И на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Сколько ждать?
Андрей, ожидаем, что посылка UTECP2850501258YQ в ближайшие дни поступит на наш склад в Киеве. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. И на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
зле
Тож розчарувався я сильно в компанії... Хоч все починалось дуже добре.
Володимире, уточніть, будь ласка, трек код Вашого відправлення, щоб ми мали змогу надати коментар щодо його місцезнахлдження.
З повагою, Відділ контролю якості
Скільки ще чекати?
Скажіть, будь ласка, скільки ще чекати посилку за трек номером UTECP5809021597YQ, яка з 10 грудня знаходиться у Борисполі?
Наталія, очікуємо, що найближчим часом відправлення UTECP5809021597YQ надійде до нашого складу у Києві. Щойно ми отримаємо посилку, одразу передамо до Нової пошти для доставки по Україні. На Ваш контактний номер телефону надійде повідомлення з номером ТТН.
З повагою, Відділ контролю якості
как вернуть посылку? это недразумение
Нам пришла Посылка из Китая. На время прибытия в наш город, мы отсутствовали неделю. Сегодня оказалось, что посылка опять уехала в Киев.(!!!!) Как её вернуть??? это недразумение, случайность!!
Вашей службой посылка из Китая отдана Новой Почте. Нас не было в городе 5 дней и мы не знали, что посылка пришла! и новая почта отправила нашу китайскую посылку... Читати відгук Добрый день!
Нам пришла Посылка из Китая. На время прибытия в наш город, мы отсутствовали неделю. Сегодня оказалось, что посылка опять уехала в Киев.(!!!!) Как её вернуть??? это недразумение, случайность!!
Вашей службой посылка из Китая отдана Новой Почте. Нас не было в городе 5 дней и мы не знали, что посылка пришла! и новая почта отправила нашу китайскую посылку назад в киев
В комментарии к заказу из Новой Почты следующее: " Получатель: Туровський Дмитро Миколайович
Номер телефона відправника: 380960417721"
Этот человек отправил нам посылку из Киева .Этому человеку по Новой Почте и отправили посылку обратно, он числится работником службы UTEC! На звонки не отвечает. Как это понимать и где наша посылка? я связался с китайской стороной: мы пытаемся остановить посылку!!! Китайский продавец со своей стороны, я со своей!!! у нас ничего не выходит. остановите посылку!!! не надо ее отправлять обратно --верните ее в херсон!
UTECP5809018505YQ - это трек номер, который мне сообщила китайская сторона!
Виктор, Ваша посылка UTECP5809018505YQ вернулась на наш склад в Киеве. Мы отправим ее к Вам повторно. Ожидайте, пожалуйста, смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Объяснить задержку, ориентировочная дата доставн
Кирилл, 20.11. посылка UTECP2564303935YQ поступила на наш склад в Китае. В аэропорт Борисполь она прибыла 10.12. Ожидаем, что в ближайшее время на нашем складе в Киеве. Но, на данный момент, мы ее еще не получили. Как только она поступит к нам на склад, мы передадим его Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества"
Все прийшло!
UTECP5809016692YQ - 37 днів
Я розумію, що це не дуже швидка доставка, але потрібно розуміти, що це доставка 11.11 і десятки тисяч нищебродів як я, замовляють десятки речей з Алі, тому склади та митниця завалені працею + у цьому році стався цейтнот у Борисполі, що навіть літаки не приймали. Це по-перше.
По-друге, я вдячний доставці до... Читати відгук UTECP5809016692YQ - 26 днів
UTECP5809016692YQ - 37 днів
Я розумію, що це не дуже швидка доставка, але потрібно розуміти, що це доставка 11.11 і десятки тисяч нищебродів як я, замовляють десятки речей з Алі, тому склади та митниця завалені працею + у цьому році стався цейтнот у Борисполі, що навіть літаки не приймали. Це по-перше.
По-друге, я вдячний доставці до дому та ідеальному стану пакунків.
По-третє, я дуже вдячний (ну тут може питання й не до UTEC), що з мене не стягнули ~32% мита на різницю між 150 євро та ринковою вартістю товару, бо сумарно за цей місяць по цім трекам та сумарно по іншим, у тому числі з ebay через UkrExp, в мене набагато більше ніж 150 у.є.
По-четверте, звертаюсь до НБ, що скиглять за своїми треками після тижня очікування, та кричать "воры, обокрали, не пришла за неделю моя плёночка на смартфон!": схаменіться! це Україна з не найкращою системою логістики, та чекати на посилку з Китаю 30 днів це норма. Звісно хочеться швидше, але коли пересилка безкоштовна, або коштує 2$, та ще й до квартири приносять - це нахабно!
Дмитрий, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Действительно, в результате распродаж 11.11. и 25.11. поступил очень большой объем поставок, что повлияло на загрузку авиалиний и сроки вылетов. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца. От момента оплаты клиентом, до передачи посылки на наш склад в Китае проходит некоторое время. Так же на сроки доставки повлияла ситуация, которая сложилась в аэропорту Борисполь. В высокий сезон вероятность таких форс-мажорных обстоятельств большая и, по возможности, лучше это учитывать при заказе товаров.
По доставке посылок по Украине мы сотрудничаем с Новой почтой. И, если клиент выбрал адресную доставку, услуги курьера оплачивает наша компания.
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады, если при следующем заказе, Вы выберете доставку UTEC.
С уважением, Отдел контроля качества.
задержка
UTECP5809018730YQ
Денис, ожидаем, что в ближайшие дни посылка UTECP5809018730YQ поступит на наш склад в Киеве. Как только посылка будет у нас, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
Заголовок отзыва
Но сильно не расстраивайтесь, есть еще хуже конторка мист экспресс)) кстати тоже любители поднакрутить себе рейтинг.
Дмитрий, на сегодня, мы еще не получили посылку UTECP5809022206YQ. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, мы сразу сможем передать ее для доставки по Украине и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
За*****
Так и не получили трек код Вашей посылки. Не можем предоставить комментарий относительно ситуации, о которой Вы написали.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809020199YQ
Ожидаем, что в ближайшие дни посылка UTECP5809020199YQ поступит на наш склад в Киеве. К сожалению, ситуация, которая сложилась в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки.
Если у Вас заканчивается период доставки посылки, Вы можете открыть спор. В этом случае, продавец уточнит у нас информацию и поставит в заказе определенную пометку. Когда заказ поступит к нам, наш специалист свяжется с Вами и проинформирует о порядке закрытия спора для дальнейшей выдачи посылки.
С уважением, Отдел контроля качества.
UTECP5809023982YQ
Ожидаем, что в ближайшие дни посылка UTECP5809023982YQ поступит на наш склад в Киеве. Как только посылка будет у нас, на номер получателя, придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества.
Быстро
Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады доставить и следующие Ваши посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
Пример: результат растаможки Новой почты
17.12.2018 08:00:18 - Партія вантажу прибула в країну призначення - Україна
17.12.2018 15:35:28 - Доставлено на митний термінал - Україна - Київ
17.12.2018 15:35:38 - В процесі митного декларування - Україна - Київ
17.12.2018 15:36:38 - Митне декларування завершене - Україна - Київ
Дмитрий, в данном трекинге видно, что груз 14.12. выбыл из Польши и 17.12. прибыл в Украину. Но нигде не видно, что речь идет об авиа-доставке.
Как только посылка UTECP5809022206YQ поступит к нам, на номер получателя придет смс с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809022206YQ
Дмитрий, на сегодня, мы еще не получили посылку UTECP5809022206YQ. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, мы сразу сможем передать ее для доставки по Украине и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Ждуны, перекличка
Собственно вопрос не к представителям компании (что они ответят я и так знаю - "таможня бла бла бла, как тока так сразу смску вам...") вопрос к ждунам таким как я - кто то уже получил посылки, которые прилетели в Борисполь 10 декабря?
Ирина, по Вашим посылкам:
UTECP4771081153YQ – ожидаем выдачу посылки. Как только она к нам поступит, сразу передадим ее для доставки по Украине.
UTECP4771073582YQ – вчера, 17.12., поступила на наш склад в Киеве и уже передана Новой почте. На Ваш номер телефона вчера было отправлено смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Новой почты по новосозданным ТТН информация обновляется в течение суток. По Вашей ТТН информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества.
Кошмар просто
UTECP4771073444YQ
Елизавета, вчера, 17.12., посылка UTECP4771073444YQ поступила на наш склад в Киеве и уже передана Новой почте ля доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона вчера было отправлено смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Новой почты по новосозданным ТТН информация обновляется в течение суток. По Вашей ТТН информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества.
Очень долго
Можно сравнить с укрпочт ой
Артем, Вы правы, посылки доставлены в разные сроки. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Ситуация в аэропорту Борисполь, повлияла на сроки доставки некоторых посылок. Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/
Со своей стороны, мы так же сделали все, что в наших силах, наш склад в Киеве сейчас работает в режиме 24/7, чтобы оперативно, в день получения грузов, передавать их Новой почте для доставки по Украине. Надеемся, что все поставки получим в ближайшее время и сразу сможем передать их для доставки получателям.
С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь
Почему так долго?
Станислав, 10.12. посылка UTECP4771088907YQ прибыла в Борисполь. Вчера, 17.12., мы получили ее на наш склад в Киеве и передали Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона было отправлено смс-уведомление с номером ТТН.
Обращаем Ваше внимание, что информация по новосозданной ТТН может обновляться на сайте Новой почты в течение суток. По Вашей посылке информация еще не обновилась.
С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
Отдайте посылку UTECP5809022206YQ
Дмитрий, на сегодня, мы еще не получили посылку UTECP5809022206YQ. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, мы сразу сможем передать ее для доставки по Украине и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
я в шоке
Евгений, все верно, 15.12. Ваша посылка была передана Новой почте для доставки по Украине. На Ваш номер телефона было отправлено смс-уведомление с номером ТТН.
На данный момент, на сайте Новой почты, видим информацию, что Ваша посылка уже доставлена в город получения и ожидает Вас в отделении.
Обращаем Ваше внимание, что так же на сайте Новой почты указан срок хранения Вашей посылки.
С уважением, Отдел контроля качества
Я доволен
Спасибо, что нашли время и написали ваши впечатления о работе нашей команды. Будем рады, если для доставки следующих посылок Вы выберете UTEC.
С уважением, Отдел контроля качества