Непонятно что случилось с УТКОй.

Андрей Жданов 4 лютого, 2019 год

Зашел сюда узнать причину почему в магазине GearBest пропала доставка Ukraine Priority Line (UTEC). Говорят что обыски или что-то типа того. Не знаю. Но то что УТЕК споганился, это факт. Если раньше (май-октябрь) посылки приходили за 11-20 дней, то сейчас уже 30 дней считается что быстро, а кто-то и за 50-60 дней не может получить. А вот SF-Express вообще красавцы,... Читати відгук Зашел сюда узнать причину почему в магазине GearBest пропала доставка Ukraine Priority Line (UTEC). Говорят что обыски или что-то типа того. Не знаю. Но то что УТЕК споганился, это факт. Если раньше (май-октябрь) посылки приходили за 11-20 дней, то сейчас уже 30 дней считается что быстро, а кто-то и за 50-60 дней не может получить. А вот SF-Express вообще красавцы, посылки с Али через них приходят за 8-14 дней, и то, если бы я жил в Киеве, то ещё быстрее. Наверное, SF отправляет грузы в Украину через прямые авиарейсы Пекин-Киев. К SF вообще претензий нет, всё чётко и быстро.

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Отменид заказ продавец?

Виктор 4 лютого, 2019 год

Скажите пожалуйста статус по посылкам
UTECP4771199656YQ
UTECP4771201855YQ
stopped by sender - заказ отменил продавец?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Виктор.
По данному вопросу, Вам необходимо связаться с отправителем и уточнить статус посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

ПОСЫЛОК МОЖНО НЕ ЖДАТЬ

Volodymyr Kramarenko 4 лютого, 2019 год

Все. Посылки которые в Борисполе с 06.01 начали получать статус STOPED BY SENDER
Фактически посылки стали. Сам UTEC ничего о статуе сказать не может. Пообещали перезвонить, и тишина. Прятаться начали.
Трек номер UTECP4771179370YQ

Переваги:

Пока не заметил.

Недоліки:

Не перезванивают. Врут.

5 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Владимир.
По данному вопросу, Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить статус данной посылки. Наша компания обновляет статусы посылок, только после получения информации от китайской стороны.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

не понятно

NomiD 4 лютого, 2019 год

Звонил на таможню аэропорта борисполь. О такой компании как utec не знают, ни каких арестов, задержек нету. Таможня работает как обычно

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Смирение

Igor Gretsyk 4 лютого, 2019 год

Я уже понял что внятного ничего не будет.
Жду окончания праздников у моего интернет магазина примерно 11 число и открываю спор.
У Ютека есть немного времени решить свои проблемы.
Удачи им.

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Мы делаем все возможное, чтоб получатели, как можно скорее, получили свои посылки. На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Очередная партия на подходе )))

Руслан 4 лютого, 2019 год

Очередная партия на подходе к Борисполю

2019-01-28 Shenzhen warehouse
2019-01-28 Shenzhen warehouse
2019-01-29 Shenzhen UTEC warehouse
2019-01-30 Hong Kong International Airport (HKG)
2019-01-30 Shenzhen warehouse
2019-02-04 Baku International Airport (GYD)

1 згоден 8 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Руслан.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки и дальнейшее ее передвижение.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900068667YQ. UTECP4771197771YQ

Максим 4 лютого, 2019 год

Ребята скажите стоит ли ждать посылки в этом месяце, и почему вы не отсортируете посылки как ниже писали? Попрошу без шаблонных ответов написать.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Максим.
Все посылки сформированы в поставки и таможенный досмотр проходит вся поставка, а не отдельные посылки.
На данный момент часть поставок находится в грузовом терминале аэропорта Борисполь, часть на таможенном посту, и ожидает прохождения таможенного оформления.
Как только мы получим новости от таможенников, сразу сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Грустно

Ann 4 лютого, 2019 год

Проблемы с растаможкой сейчас у многих серых карго-компаний
http://taobao-forum.com/showthread.php?t=2986357242&page=173
такие ситуации периодически случаются, при смене руководства таможни, а значит и смене приближённых к ним фирм, обычно всё заканчивается многомесячным ожиданием, но грузы всё же отдают.
Но вот почему UTEC не отсортировал и не оформил отдельной партией маленькие посылки с али и джиар , по которым нет... Читати відгук Проблемы с растаможкой сейчас у многих серых карго-компаний
https://taobao-forum.com/showthread.php?t=2986357242&page=173
такие ситуации периодически случаются, при смене руководства таможни, а значит и смене приближённых к ним фирм, обычно всё заканчивается многомесячным ожиданием, но грузы всё же отдают.
Но вот почему UTEC не отсортировал и не оформил отдельной партией маленькие посылки с али и джиар , по которым нет ни превышения таможенной стоимости, ни брендовых вещей, и которые можно было нормально растаможить ?

7 згодні

Відповідь представника UTEC Express 5 лютого, 2019 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что информация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Мысли

Александр 4 лютого, 2019 год

Думаю, что если бы Utec закрывался, то call-центр не работал уже и представители контроля здесь не появлялись.

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр.
Компания UTEC работает в штатном режиме, как только мы получим посылки, сразу сможем их отправить получателям.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Извеняюсь

Артем 4 лютого, 2019 год

с нашими утками все норм! Сорян за панику)

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Компания , которую Вы указали, также не имеет отношения к деятельности компании UTEC.

С уважением, Отдел контроля качества

БОНУС от UTEC!!!

Артем 4 лютого, 2019 год

УТКИ закрывают фирму до 11.02.2019!!! Подали доки на закрытие 11.12.2018!!!! НАС КИНУЛИ!!!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Артем.
Компания , которую Вы указали, это Украинская транспортная энергетическая компания. Не можем прокомментировать ситуацию по данной компании. Компания UTEC работает в штатном режиме, как только мы получим посылки, сразу сможем их отправить получателям.

С уважением, Отдел контроля качества

Жаренным запахло

Jean Campana 4 лютого, 2019 год

На Али китайцы увеличили рассмотрение спора до 12 дней - ранее было до 5. Видно много Утек держит товара. Решили перестраховаться. Думаю можно смело открывать диспуты. Так и так ждать.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

По данному вопросу, Вам необходимо связаться с продавцом. Возможно , данная ситуация связана с тем, что сейчас в Китае выходные. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения данной информации.

С уважением, Отдел контроля качества

Мои мысли

Jean Campana 4 лютого, 2019 год

Народ, мои мысли по всему этому бардаку. Думаю, что таможня отожмет все то что уже пришло, под видом конфискации. Утек - закроется. Нам открывать диспуты. Конечно хочется верить что как-то это решиться и мы все получим свои посылки - лежащие в Борисполе. Но склады то таможенникам нужно очищать...

4 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день.
К сожалению, ситуация пока что остается неизменной. Мы делаем все возможное и ищем разные варианты решения данной проблемы.

С уважением, Отдел контроля качества

Новая почта и утек

NomiD 4 лютого, 2019 год

С нового года новая почта не работает с утек.

Недоліки:

Одно сплошное враньё

2 згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, данная информация не относится к нашей компании. По Украине мы сотрудничаем только с Новой Почтой.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Жесть...

Андрей 4 лютого, 2019 год

Сегодня сами мне позвонили утром, я аж прозрел. Сказали, что на все посылки нанесено временное эмбарго и они не могут сказать даже приблизительных сроков, когда посылки зашевелятся. В общем, весело!

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Андрей.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка

Юрий Псурцев 4 лютого, 2019 год

27 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
27 января 12:11
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 20:16
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 15:16
Проходит таможенное оформление
Boryspil International Airport (KBP)
21 января 20:04
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
Читати відгук 27 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
27 января 12:11
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 20:16
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
24 января 15:16
Проходит таможенное оформление
Boryspil International Airport (KBP)
21 января 20:04
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
21 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
21 января 17:31
Проходит таможенное оформление
Boryspil International Airport
18 января 18:30
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
18 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
15 января 18:42
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
15 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
12 января 19:22
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
12 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
9 января 18:21
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
9 января 17:36
Проходит таможенное оформление
Митний пост, м. Київ
7 января 17:39
Прибыла на таможню
KBP
7 января 17:36
Прибыла на таможню
KBP
6 января 17:36
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Boryspil International Airport (KBP)
6 января 17:36
Посылка в пути
Boryspil International Airport (KBP)
29 дек. 2018 22:56
Посылка в пути
Baku International Airport (GYD)
27 дек. 2018 05:08
Посылка в пути
Hong Kong International Airport (HKG)
27 дек. 2018 04:12
Экспорт из страны отправления
Shenzhen
27 дек. 2018 04:12
Посылка в пути
Shenzhen
22 дек. 2018 08:08
Посылка в пути
Shenzhen warehouse
22 дек. 2018 07:47
Посылка принята
Shenzhen warehouse
17 дек. 2018 09:04
Информация о посылке получена
China JNTCU3900060432YQ

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Юрий
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Балаболы

Андрей 4 лютого, 2019 год

Ещё одна неделя вранья!!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка

Юрий Псурцев 4 лютого, 2019 год

JNTCU3900060432YQ она существует или отнеё только трек осталса

2 згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Юрий.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим. Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс.

С уважением, Отдел контроля качества

сколько ждать

Alex 4 лютого, 2019 год

сколько еще можно ждать
Еще один день , посылок нет.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

только минус

2 згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день.
На данный момент, мы не получили официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим. Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка ожидает таможенного оформления

Валентин 3 лютого, 2019 год

Ужасное обслуживание. Почти месяц посылка находится в Киеве, Борисполь. И ждет таможенного оформления. UTECP5809032625YQ

2 згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Валентин.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

БЕЗДАРИ!

elim.jakub 3 лютого, 2019 год

СЛИШ, УТКИ ТРЕК ОБНОВИТЕ! АЛО!
ПРОСТО ПРОРВАЛИ ДНО,НИЖЕ УЖЕ НЕКУДА

4 згодні

Письмо о невозможности доставки товара

Alex 3 лютого, 2019 год

Вопрос к Юре. Каким образом UTEC предоставит вам документ на почту о невозможности доставки, если они официально заявляют, что никакой информацией об аресте грузов они не владеют? Хотелось бы, чтобы вы отписались после получения такого документа. Очень интересно, что там будет написано.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр.
К сожалению, ситуация пока что остается неизменной. Мы делаем все возможное и ищем разные варианты решения данной проблемы.
Надеемся на понимание с Вашей стороны, так как данная ситуация тяжелая и для нас, как компании.

С уважением, Отдел контроля качества

Таможня , ютек, поддержка.

Alexander 3 лютого, 2019 год

Звонил на таможенный пост Борисполя никакой информации про арест или же про что-то ещё мне не сказали. Сказали что Всю информацию представляет нам только перевозчик . В сапорте сказали как всегда скоро. Так что на счёт ареста грузов инфа не подтвердилидлилась. Все ждуны. Я с вами )

Переваги:

Поддержка она есть

Недоліки:

Задержка

Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Думаю осталось немного

Макс Кошман 3 лютого, 2019 год

Не знаю на счет ареста груза, но некоторые посылки остановлены отправителем.
В данный момент, Гирбест больше не доставляет товары при помощи этой почты. Боюсь что мы просто потеряли время, а из за курса доллара и деньги. Звонил в их поддержку, все так же нечего не знают, "ждут информации" с Борисполя. Надеюсь что все наладится, но с... Читати відгук Не знаю на счет ареста груза, но некоторые посылки остановлены отправителем.

В данный момент, Гирбест больше не доставляет товары при помощи этой почты. Боюсь что мы просто потеряли время, а из за курса доллара и деньги. Звонил в их поддержку, все так же нечего не знают, "ждут информации" с Борисполя. Надеюсь что все наладится, но с каждым днем верить в это все сложнее.
UTECP4771202143YQ

4 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Максим.
Действительно, данная посылка остановлена отправителем. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения деталей по заказу.

С уважением, Отдел контроля качества

Груз Utec арестован

Юра 3 лютого, 2019 год

Сегодня звонил на таможню Борисполь сказали что груз Ютека арестован. Также звонил в службу поддержки Ютека так как посылка заказана с Гербеста, а у них спор так просто не откроешь как на Али была просьба предоставить мне документ что транспортная компания не может доставить мою посылку. Сказали что запрос нужно отправить им на электронную почту и они вышлют документы в... Читати відгук Сегодня звонил на таможню Борисполь сказали что груз Ютека арестован. Также звонил в службу поддержки Ютека так как посылка заказана с Гербеста, а у них спор так просто не откроешь как на Али была просьба предоставить мне документ что транспортная компания не может доставить мою посылку. Сказали что запрос нужно отправить им на электронную почту и они вышлют документы в течение недели.

Переваги:

Работает служба поддержки.

Недоліки:

Врут что у них нет проблем. И не хотят искать выход из сложившейся ситуации.

4 згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Данная информация не относится к компании UTEC.
C посылками, которые поступили в аэропорт Борисполь, все в порядке, они ожидают прохождение проверки. Актуальное местоположение посылок, Вы можете отслеживать на сайте: https://utec-express.com/.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

JNTCU3900064235YQ

Виктор Гетманчук 3 лютого, 2019 год

посилка лежит в киеве 18 дней почему не отправляют посилку.

5 згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Виктор.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900064235YQ

Виктор Гетманчук 3 лютого, 2019 год

скажите что означает посилка очікуе митного контролю з 13 числа
JNTCU3900064235YQ

Переваги:

ошо

Недоліки:

шншш

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Виктор.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Сколько ждать?

Виктория 3 лютого, 2019 год

Здравствуйте, почему так долго идет посылка? UTECP4771203231YQ

6 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Виктория.
Посылка поступила в аэропорт Борисполь, она ожидает прохождение проверки. Актуальное местоположение посылок, Вы можете отслеживать на сайте: https://utec-express.com/.
Нам очень жаль, что ситуация с прохождением проверки пока что не изменилась, но наша компания прикладывает максимум усилий, чтобы ускорить данный процесс. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка?

Тарас Коваль 2 лютого, 2019 год

UTECP4771091059YQ

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день, Тарас.
На данный момент, мы не получили обновленной официальной информации о состоянии грузов и посылок, застрявших в аэропорту Борисполь. Как только информация обновится, мы сразу же сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества

Мой вам совет, не портите себе нервы читая отзывы

Bodya Badone 2 лютого, 2019 год

Уже с недельку-две иногда заглядываю сюда в надежде найти полезную инфу, а в регультате каджый раз вляпываюсь в непонятно что))) Комментарии делятся на два типа, первый это люди которые действительно хотят что-то узнать (и их кстати очень не много), а вторые это барыги которые понасобирали со своих клиентов предоплат за товар, а теперь заваливают сайт однотипными отзывами, унижают несогласных и... Читати відгук Уже с недельку-две иногда заглядываю сюда в надежде найти полезную инфу, а в регультате каджый раз вляпываюсь в непонятно что))) Комментарии делятся на два типа, первый это люди которые действительно хотят что-то узнать (и их кстати очень не много), а вторые это барыги которые понасобирали со своих клиентов предоплат за товар, а теперь заваливают сайт однотипными отзывами, унижают несогласных и брызгают желчью на всех остальных. А самое интересное что у многих даже заявленные сроки доставки не истекли.
UTEC конечно крупно облажались, но комментаторы это еще те кадры))
Да я защитник ютеца, уткин и все такое, да у меня тоже зависли посылки, да мне тоже уже пришли другие посылки новой и укр почтой (которая, кстати, в этот же временной промежуток потеряла несколько других посылок), но я склонен дать ютецу шанс так как ранее проблем с ними не имел и доставляли всегда быстро и качественно.
Начинаем расчет барыг

5 згодні 14 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 лютого, 2019 год

Добрый день.
Благодарим за понимание ситуации.
Как только появится новая информация, мы сразу же ее сообщим.

С уважением, Отдел контроля качества