UPS відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
UPS
Американська компанія UPS (United Parcel Service, Inc) – це компанія, яка займається експрес-доставкою та логістикою. Діяльність компанії спрямована на швидку доставку вантажів та документів. Крім цього, UPS здійснює управління ланцюгів постачання. Цими питаннями займається спеціальний підрозділ за назвою (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Головний офіс UPS розташований в Атланті... детальніше
Головний офіс UPS розташований в Атланті... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 168 відгуків
Вантажоперевезення
Хуже некуда!!!
хуже не бывает !!!
Хамство,грубость,не соответствие графика работы,ожидание в отделении до часа - все это Вас просто в современном мире,где клиент- это ВСЁ ,просто выбивает почву из под ног!
ВЫ ТАКОГО НИГДЕ НЕ УВИДИТЕ ХАМСТВА - Я ВАМ ГАРАНТИРУЮ!
Огромная просьба к руководству компании ЗАКРЫВАЙТЕ ТАКОГО ВИДА УСЛУГИ... Читати відгук Пользуюсь разными службами пересылки ( бизнес + родственники за границей ) хуже еще не встречала !
Хамство,грубость,не соответствие графика работы,ожидание в отделении до часа - все это Вас просто в современном мире,где клиент- это ВСЁ ,просто выбивает почву из под ног!
ВЫ ТАКОГО НИГДЕ НЕ УВИДИТЕ ХАМСТВА - Я ВАМ ГАРАНТИРУЮ!
Огромная просьба к руководству компании ЗАКРЫВАЙТЕ ТАКОГО ВИДА УСЛУГИ !
Своим родным и поставщикам категорически запретила пользоваться данной пересылкой !
Не связывайтесь с этой доставкой
Даже за деньги вы не получите посылку
за 127 грн налога просят 436грн за услуги плюс доставка по украине.Но надо еще упрашивать ,их согласия.
Все что... Читати відгук 1ZW659680488821559 не предоставляют счет для оплаты таможенных услуг, .Пока сама не начнешь узнавать где посылка, Они не позвонят а посылка пропадет, выслала на эл .почту паспорт и код,и чеки с покупок.Ноль ответа возможность получить посылку нулевая Обходите UPS UA стронной.
за 127 грн налога просят 436грн за услуги плюс доставка по украине.Но надо еще упрашивать ,их согласия.
Все что пишут отрицательного о компании правда.
ужасное отношение к работе
Должны были доставить вчера, сидели ждали все, ничего не прибыло. Поменялась дата на след день.
Курьер не звонит, главный офис не отвечает ВООБЩЕ. Есть номер центра отгрузки, там отвечает Алевтина, которая ничего не знает, имени курьера в системе не указано... Читати відгук Посылка из Германии, билеты на концерт. Не было выбора службы доставки, просто оплата и все, цена доставки 34 евро.
Должны были доставить вчера, сидели ждали все, ничего не прибыло. Поменялась дата на след день.
Курьер не звонит, главный офис не отвечает ВООБЩЕ. Есть номер центра отгрузки, там отвечает Алевтина, которая ничего не знает, имени курьера в системе не указано (связаться невозможно) Курьер указал статус "Наш водій вимагає доступу до цього вантажу через систему безпеки. Ми намагаємося отримати інформацію про доступ."
какой доступ -не ясно. Возможно код двери, но дверь открыта весь день. Как они пытаются получить доступ- ника, никто не звонит мне.
Возможно курьер вообще не ездит, а только статусы ставит.
Избегайте этой службы если можете. Главный офис это вообще ангар мист експресс.
Катастрофически плохо
Отправитель работает в тамошнем UPS.
Документы судя по тренингу - добрались до Киева за 2 дня.
У курьера был адрес доставки (Оболонь) и мобильный телефон получателя. В назначенный день - ноль звонков от курьера, ноль пакетов в доставке, ноль изменений в трекинге.
На следующий день - в трекинге надпись "никого не было... Читати відгук Мне отправили документы из Louiswille, KY, USA.
Отправитель работает в тамошнем UPS.
Документы судя по тренингу - добрались до Киева за 2 дня.
У курьера был адрес доставки (Оболонь) и мобильный телефон получателя. В назначенный день - ноль звонков от курьера, ноль пакетов в доставке, ноль изменений в трекинге.
На следующий день - в трекинге надпись "никого не было в адресе доставки, попробуем завтра". Это ложь, в адресе были люди, в телефон никто не звонил:)
Неделя попыток связаться с офисом по телефонам на сайте... Телефон отвечает, голосовое меню, выбор опций, никто не может ответить, оставьте голосовое сообщение.... Ноль ответов на голосовые сообщения, ноль коммуникаций по электронной почте, ноль возможностей связаться еще как то.
Отправитель (напоминаю, работает в UPS в USA) оттуда пытается связаться с офисом в Украине, "возбуждает" поддержку.... НОЛЬ ВАРИАНТОВ
Сегодня физически еду в офис. Там находят мой пакет, на котором рудом курьера написано - "телефон не отвечал". ЭТО ЛОЖЬ.
"Девочки" на ресепшн вежливые, ничего не решают, ничего ответить не могут, никаких других контактов кроме не отвечающего никогда телефона нет...
Катастрофически плохо.
UPS ужасная служба доставки
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве... Читати відгук Посылка из Германии цена груза 45 евро, цена доставки 40 евро (0,8кг) обещано 3-4 дня доставки, впервые пользовалась этой службой,
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве это должно оформляться после звонка - для меня это сюрприз и загадка)
на сайте в сервисе отслеживания информация не изменилась, посылка "Вантаж утримується до майбутньої дати доставки" и дата доставки не указана!!!
105 минут или 28 телефонных звонков на городской номер 044 280 0000 в течение нескольких дней - трубку не поднимают, у меня закончились деньги на городские звонки, мобильного номера у компании в Киеве нет!!!
на просторах интернета нашла из службы доставки Аким Зайцев, он проверил трек-код и подтвердил, что доставка будет в течение дня до 18.00, жду.... доставки нет
новый день, звоню Аким Зайцев, он с криком говорит мне, что он не консультирует и как попугай повторяет :"Звоните на городской номер 044 280 0000", но там глухо!!!!
Написала электронное письмо с сайта, тоже тишина(((
Что делать? - не знаю. У меня есть опыт работы со службами DHL, EMS, Новая почта - всегда перезвонят, уточнят время доставки!!! и я могу с ними связаться, здесь же - нет слов.
Свой отзыв пишу, чтобы выговориться и предупредить о том, что если для вас срок доставки имеет значение, то эту службу ни в коем случае не выбирайте, а как мне получить свою посылку не знаю, у них несколько складов и отдадут ли мне ее на месте - ?
Эта служба не стоит ни нервов, ни сил, ни денег.
Категорически НЕ рекомендую!
Из Германии в Украину за 3 дня, в Украине уже 5 дней, что ли и пока еще не у меня.
Самая отвратительная служба
Фу просто дрянь
Найгірший сервіс
Очень плохо работают, еще и врут, просто слов не отвратительный сервис
Никогда и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
«Ждёшь посылку? Едь сам забирай, делай что хочешь, пытайся нам дозвонимся неделю подряд по 20 звонков в день!» - это слоган этой компании!
Когда удалось дозвонится и договорится о доставке, но в промежутке определенного времени, это оказалось миссией невыполнимой для... Читати відгук При получении товара на склад, компания может не оповещать тебя об этом НЕДЕЛЯМИ. ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА ТВОЮ ДОСТАВКУ.
«Ждёшь посылку? Едь сам забирай, делай что хочешь, пытайся нам дозвонимся неделю подряд по 20 звонков в день!» - это слоган этой компании!
Когда удалось дозвонится и договорится о доставке, но в промежутке определенного времени, это оказалось миссией невыполнимой для курьера-ид*ота.
Как это происходит? Поступает тебе звонок от курьера с вопросом «какой подъезд и этаж», после озвученного курьер просто бросает трубку. Пытаюсь перезвонить - сбрасывает. Жду. Курьера нет. Перезваниваю - хамит и бросает трубку. На вопрос «когда Вас ждать? Потому что мне нужно через пол часа выйти из дому» он отвечает «Я СКАЗАЛ СКОРО, ЗНАЧИТ СКОРО»
Я отлучаюсь на час(так как и указывала оператору по телефону, и после этого же озвучила курьеру), и что он делает?
Через 3 минуты как я вышла из дому, он типо приносит посылку. Но! Как я об этом узнала? Не потому что мне позвонили, нет. У них нету такого понятия сообщить получателю информацию о его посылке.
Я приезжаю, жду его до вечера, никого нет. Звоню. А он говорит «я позвонил в домофон, никто не открыл и я уехал». При всем том что человек знал что я только 3 минуты назад вышла из дома. Это что? Игра такая?
UPS вы дн0! И курьеры ваши дн0!
Одно хамство и куча нервов.
После чего мне пришлось ждать ещё недели полторы чтобы снова к ним дозвонится. После чего снова не в указанное время была принесена посылка. Но хотя бы коллега моя забрать смогла.
При этом всем курьер даже не проверяет что и кому он отдаёт. Мне кажется что с таким успехом кому-либо может пихнуть посылку и отметить себе что выполнил заказ.
Курьеры с makeup с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАЫКОЙ ведут себя намного профессиональней чем МИРОВАЯ ДОСТАВКА.
Экономим бензин?
Посылку на дом никто не привозил, хотя я весь день была дома, домофон не звонил, никакого извещения тоже не оставили.
Хорошо, что додумалась глянуть трекинг, а там – неудачная доставка, адресата не было на месте. А две неудачные доставки – посылка едет обратно. Пришлось тащиться на другой конец города за... Читати відгук Это у них везде так? Отделение в Запорожье просто огонь!
Посылку на дом никто не привозил, хотя я весь день была дома, домофон не звонил, никакого извещения тоже не оставили.
Хорошо, что додумалась глянуть трекинг, а там – неудачная доставка, адресата не было на месте. А две неудачные доставки – посылка едет обратно. Пришлось тащиться на другой конец города за посылкой, доставка которой оплачена на дом.
Так меня еще и отчитали за то, что меня якобы не было дома и они зря катались.
Вы там совсем охренели?
Больше не пользуюсь этой убогой конторой.
Разводят людей на услуги брокера. Обманывают.
Додзвонитись в UPS Київ неможливо, треба їхати особисто в офіс
Хамське відношення
жахливий сервіс
Сервис ужасный
Победитель в номинации Пробитие дна 2019
Я ожидала посылку, по срокам она приехала, но со мной никто не связывался, позвонила курьеру, он ответил очень дерзко, что не может доставить посылку потому, что по адресу офисное здание, и в нем нет квартиры, значит адрес неполный и он запросит... Читати відгук Есть хорошие службы доставки, есть плохие, потом Укрпочта, под ними 50м говна, и вот ниже - UPS Николаев.
Я ожидала посылку, по срокам она приехала, но со мной никто не связывался, позвонила курьеру, он ответил очень дерзко, что не может доставить посылку потому, что по адресу офисное здание, и в нем нет квартиры, значит адрес неполный и он запросит у отправителя что с ним делать. На вопрос почему он не позвонит мне, когда приедет - по его инструкциям он никому не звонит, но если я захочу, то могу забрать свою посылку в отделении на 1 Ингульской, которое по факту является его гаражом в кооперативе, которого нет на карте, Бывает он там в 17-18 часов, о чем курьер любезно мне сообщил когда я приехала за посылкой на такси в час дня (в первый раз мы склад так и не нашли). Инструкции, кстати, совсем не запрещают ему перезванивать и спрашивать когда вы наконец-то приедете за посылкой, потому что теперь он уже едет на свой склад. Со второй попытки я все-же забрала посылку. На такси прокатала столько, сколько стоила международная доставка. Говорить о том, что это первый и последний раз, когда я пользовалась услугами UPS, излишне.
Просто ужас посылку не могут доставить неделю
Позвонила в службу в городе Харьков
Хамят и говорят мы вам звонили
Хотя никто не звонил
На вопрос о том когда будет посылка
Отвечают не знаем
Ждите дома ! Сколько ждать и когда не понятно
Заранее звонить отказываються
Это Вообше просто ужас... Читати відгук Я ждала посылку на сайте не понятно когда они ее доставят
Позвонила в службу в городе Харьков
Хамят и говорят мы вам звонили
Хотя никто не звонил
На вопрос о том когда будет посылка
Отвечают не знаем
Ждите дома ! Сколько ждать и когда не понятно
Заранее звонить отказываються
Это Вообше просто ужас !!!
За что мы платим
Просто хамы
Это не сервис, это п(цензура)
Посылка из Барселоны в Киев, с промежуточными хабами (складами) в Кёльне и Варшаве, была доставлена за 16 часов 15 минут, то есть в... Читати відгук Украинский филиал UPS - это полное днище, могут соперничать с Укрпочтой по качеству услуг в антирейтинге. Безответственные, наплевательское отношение к клиентам, работают крайне медленно и неэффективно, совершают кучу ошибок и страшно халтурят. А теперь подробно моя история.
Посылка из Барселоны в Киев, с промежуточными хабами (складами) в Кёльне и Варшаве, была доставлена за 16 часов 15 минут, то есть в среду вечером выехала, в четверг в 10:50 уже отсканирована в Киеве. А по адресу я её получил тоже в четверг, только неделю спустя!!! Барселона - Киев склад UPS за 16 часов, Киев склад UPS - Киев адрес получателя за 170 часов!!! Европейцы перемещали груз со средней скоростью в 190 км/ч, а украинцы 0,126 км/ч.
И это не всё. По трекинг номеру мне её должны были доставить в понедельник. 8 вечера - никого нет, пишу имейл, на который приходит ответ, что не переживайте, посылка будет доставлена вовремя (???). Во вторник статус изменён на "дата доставки не доступна, посмотрите позже". Пытаюсь дозвониться, выходит не с первого раза, на том конце слышу ленивое "алё". В процессе переговоров выясняю, что посылка не прошла таможню! ОК, жду дальше, попутно пишу в центральный офис UPS, там в шоке от происходящего, пообещали разобраться. Чудным образом после каждого контакта с центр. офисом начинало что-то происходить. Например в среду утром статус был изменён на "посылку потеряли, ищем", потом пишу в ЦО, потом звонок из Барселоны, и вуаля, вечером посылка нашлась, а уже в четверг в обед позвонил курьер и сказал "я на месте, и я очень спешу". То есть звонить заранее курьеров не учат. Я уже неделю жду, а этот ... курьер не может пять минут подождать?!!
В общем ребята, даже очень качественный сервис превращается в УГ и полное днище, когда за него берутся криворукие безмозглые и ленивые соотечественники.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Жахливий сервіс
На дзвінки не відповідають
Кур'єри хами
Ціни такі високі, що вони мали б ставитись до клієнтів як до богів
Категорично не рекомендую і працювати з ними не буду!
Это просто жесть!
Отвратительный сервис
ШАРАШКИНА КОНТОРА
СЕРВИСА -Нет!!! а это самое главное ( ньюансы, понятно бывают любые , но проинформировать должны ОБЬЕЗАТЕЛЬНО!!! Вы не шаурму доставляете...)
КТО ДОВЕРИЛ ИМЯ МИРОВОЙ компании в Украине ....Але Америкосы?!!!
персонал украинский не соответствует работников ( "компании доставщика")
Найгірший поштовий сервіс
Никогда не заказывайте доставку в этой компании
Очень непонятная конторка.