Name: UPS ужасная служба доставки
Item: UPS
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 26 лютого, 2020 год 179 переглядів

Посылка из Германии цена груза 45 евро, цена доставки 40 евро (0,8кг) обещано 3-4 дня доставки, впервые пользовалась этой службой,
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве это должно оформляться после звонка - для меня это сюрприз и загадка)
на сайте в сервисе отслеживания информация не изменилась, посылка "Вантаж утримується до майбутньої дати доставки" и дата доставки не указана!!!
105 минут или 28 телефонных звонков на городской номер 044 280 0000 в течение нескольких дней - трубку не поднимают, у меня закончились деньги на городские звонки, мобильного номера у компании в Киеве нет!!!
на просторах интернета нашла из службы доставки Аким Зайцев, он проверил трек-код и подтвердил, что доставка будет в течение дня до 18.00, жду.... доставки нет
новый день, звоню Аким Зайцев, он с криком говорит мне, что он не консультирует и как попугай повторяет :"Звоните на городской номер 044 280 0000", но там глухо!!!!
Написала электронное письмо с сайта, тоже тишина(((
Что делать? - не знаю. У меня есть опыт работы со службами DHL, EMS, Новая почта - всегда перезвонят, уточнят время доставки!!! и я могу с ними связаться, здесь же - нет слов.
Свой отзыв пишу, чтобы выговориться и предупредить о том, что если для вас срок доставки имеет значение, то эту службу ни в коем случае не выбирайте, а как мне получить свою посылку не знаю, у них несколько складов и отдадут ли мне ее на месте - ?
Эта служба не стоит ни нервов, ни сил, ни денег.

Переваги:

пока нет

Недоліки:

срок доставки - не имеет срока,
телефон в Киеве не отвечает, нет мобильных номеров,
нет коммуникации,
если находите личные телефоны сотрудников, то крик и ссылка на городской "немой" номер телефона

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

UPS
Всі відгуки

1.6 5

203 відгука / 24022 перегляда

Всі відгуки

UPS

Американська компанія UPS (United Parcel Service, Inc) – це компанія, яка займається експрес-доставкою та логістикою. Діяльність компанії спрямована на швидку доставку вантажів та документів. Крім цього, UPS здійснює управління ланцюгів постачання. Цими питаннями займається спеціальний підрозділ за назвою (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Головний офіс UPS розташований в Атланті... детальніше

Вантажоперевезення