Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14079 відгуків / 4933012 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

два дня в БАХМУТІ

Гость 2 грудня, 2020 год

чОМУ МОЯ ПОСИЛКА 8451018142644 Другий день лежить як прийнята і нікуди не Посылка прибыла в промежуточный пункт
Україна - ДОП БАХМУТ менеджери тільки дурний не бачитить чого ви прагнете -щоб почта здохла ,а потім ви недоношені лягли під папіка в приват структуру.причому здати іі за копійки .

Недоліки:

ЖАХ!!!!

Показати 1 відповідь

Скарга стосовно обслуговування

Юлія 2 грудня, 2020 год

Добрий вечір, прийміть скаргу від вашого постійного клієнта,стосовного,того,що ваші співробітники відділення по вул,Табірна 46/48 систематично не виконують свої обов‘язки,а саме:
-хамлять клієнтам
-не володіють інформацією стосовно видачі посилок,через,що витрачають мі й особистий час
-не оповіщають прибуття посилки на відділення
Через це пропадає бажання,для подальшої співпраці з укрпоштою.Будь ласка зверріть на це увагу!!!!

Не задоволена роботою.

Гость 2 грудня, 2020 год

18.11 мені відправили експрес посилку, сьогодні вже 2.12 а відслідкувати як і отримати досі не можу. Від 21.11 вона просто не відслідковується, писала на їхню офіційну електронку так і телефонувала ( робот чи авто запис сказав що в дорозі) Сьогодні вже 15 днів вона в дорозі! За те що шановна Укрпошта зробила помилку в номері отримувача я вже один раз... Читати відгук 18.11 мені відправили експрес посилку, сьогодні вже 2.12 а відслідкувати як і отримати досі не можу. Від 21.11 вона просто не відслідковується, писала на їхню офіційну електронку так і телефонувала ( робот чи авто запис сказав що в дорозі) Сьогодні вже 15 днів вона в дорозі! За те що шановна Укрпошта зробила помилку в номері отримувача я вже один раз зверталась бо заплатила за їхню помилку, а вони у свою чергу навіть не відповіли! Отже, гроші деруть як і інші але роботу роблять ще гірше ніж колись. Нікому не раджу цю пошту!!! Найгірша пошта в Україні.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільні мінуси

отделение 03110

Гость 2 грудня, 2020 год

Одно из лучших отделений в котором мне пришлось побывать за последний месяц!!! Спасибо за сервис, так держать!

Дуже погано

Гость 2 грудня, 2020 год

Відправлення зі Львова до Одеси опинилось у Київському сортувальному центрі, лежить там тиждень, Оформив звернення для розгляду ситуації і прискоркння доставки. Виявилось, термін розгляду звернення - 5 днів. Раніше таких проблем не було. Прикро.

Жах а не пошта

Вікторія 2 грудня, 2020 год

Доброго дня.
Шокована роботою укр пошти а саме сортувального центру м.Житомир.
Як так можна похабно відноситись до людських посилок,чи там вже очі повилазили на яке відділення потрібно відправляти.
За тиждень звертаюсь на гарячу лінію не за однією посилкою.
Що не замовлю,товар із сортувального центру їде не за вказаною адресою.
Це просто жах...
Роботу укр пошти взагалі оцінюю в 0 балів.

Переваги:

Недоліки:

Куча

Почта испортилась!!!

Анна 2 грудня, 2020 год

Почему посылка в Киеве с 27.11 не двигается? Что можно делать 4 РАБОЧИХ дня на одном отделении? Это издевательство, а не сервис!
Вы что там потеряли все посылки в Киеве или отделение сожгли, что столько людей жалуются на одно и тоже. Может уже начнёте работать и примите меры!

Сотрудники ведут себя крайне ужасно

Анастасия 1 грудня, 2020 год

Добрый вечер. Прицдя за посылкой вечером была большая очередь, принимало людей 3 окна, дождавшись своей очереди я подошла к окну, но сутруднтк встал ушёл и ничего не сказал, я простояла минут 10 у этого окна, упустив очередь, сотрудник так и не подошла, остальные сотрудники ходили мимо но ничего так и не сказали, думав себе 'пусть стоят '. Укр почта... Читати відгук Добрый вечер. Прицдя за посылкой вечером была большая очередь, принимало людей 3 окна, дождавшись своей очереди я подошла к окну, но сутруднтк встал ушёл и ничего не сказал, я простояла минут 10 у этого окна, упустив очередь, сотрудник так и не подошла, остальные сотрудники ходили мимо но ничего так и не сказали, думав себе 'пусть стоят '. Укр почта 03134

ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Брик Михайло 1 грудня, 2020 год

Я замовив багато товарів з аліекспресу і більшість прийшла на «Нову пошту» (працює бездоганно, дуже їм дякую), але одна прийшла в цю диру. Почнемо з того, що я живу на кордоні міста і села, і коли я вводив індекс, то ввів той що ближче до мене - в місті. І коли мені прийшло повідомлення що посилка прийшла у відділення і... Читати відгук Я замовив багато товарів з аліекспресу і більшість прийшла на «Нову пошту» (працює бездоганно, дуже їм дякую), але одна прийшла в цю диру. Почнемо з того, що я живу на кордоні міста і села, і коли я вводив індекс, то ввів той що ближче до мене - в місті. І коли мені прийшло повідомлення що посилка прийшла у відділення і я спокійно пішов її забирати - все почалось. Зайшовши туди, мене зустріла не молода жінка, яка крикнула з кімнати - «хвилиночку». Пройшло 10 хв і вона почала мені кричати, щоб я сказав адресу, і я сказав, що адреса та сама що і ця на якій вони знаходяться. Вона вилупила на мене очі, і з прицикуванням підійшла вручну переписувати номер замовлення. І тут виявилось ЩО МОГО ЗАМОВЛЕННЯ В НИХ НЕМАЄ! Я перепитав, що може вручну переписали неправильний номер? А у відповідь отримав хамливу відповідь - «я за ці роки навчилась писати». Я покликав менеджера, і виявилось що моє замовлення відправили в головне відділення в моєму СМТ, хоча мені прийшло що воно в них.
Отже, МІНУСИ:
1. Хамливе відношення до клієнтів
2. Неорганізованість
3. Лінь і пофігізм до своєї роботи
4. Жахливе приміщення і сама пошта

Ужасная работа сотрудников

Катя 1 грудня, 2020 год

Посылка полностью оплачена, у них произошёл збой, они не отдают посылку. Работать не хотят. Последний раз пользуюсь услугами этой почты

Де посилки?

Поліна 1 грудня, 2020 год

Дві посилки зависли на сортувальному центрі в Києві з 26 листопада(0500340292289 та 0500340762200). Це перший раз таке на Укрпошті, раніше була задоволена їхнім обслуговуванням. Читаю по відгукам, що це не лише у мене. Керівництво мало б розібратися в чому справа, натомість нерви йдуть, а очікування триває.

ТРЕТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 1 грудня, 2020 год

Чому моя посилка 0910710604653 вже треті сутки знаходиться .в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Коли ж ви перестанете валяти дурака і візьметесь за роботу.Менеджери ваші ДИБІЛИ,котрі невміють організувати роботу які плюють на всіх.тільки не на себе.

Недоліки:

ЖАХ!!!

Показати 1 відповідь

ТРЕТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 1 грудня, 2020 год

Чому моя посилка 0910710604653 вже треті сутки знаходиться .в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Коли ж ви перестанете валяти дурака і візьметесь за роботу.Менеджери ваші ДИБІЛИ які плюють на всіх.тількинена себе.

Недоліки:

ЖАХ!!!

5 сантиметров в секунду

Сергей 1 грудня, 2020 год

Это скорость с которой движется посылка. Нет, *****, серьезно. Экспресс-доставка между отделениями, расстояние между которыми 15 километров, занимает больше трех дней. Насколько отвратительно должна быть организована доставка для такого результата? Почему, когда до конца рабочего дня еще 5 часов - я не могу получить посылку, которая прибыла в отделение но не была распакована, в этот же день?

Затримка заказу

Наталія 30 листопада, 2020 год

Мій заказ теж завис з 24. 11. На прямій лінії відповідь одна- чекає черги. Тому 3 тижні помилки за 4 дні доходили а зараз Києві висять, і нічого не можна добитись. Ніколи більше на Укрпочту закази не буду робити.

Недоліки:

Тільки мінус

Вызывает раздражение и ненависть

Наталья 30 листопада, 2020 год

Постоянные очереди, стоя по часу на холоде, чувствуешь какое отношение к людям в этой стране.Отделение 03126 Киев.Работает один оператор,а двое так, сидят рядом.Одна из них замначальника отделения утверждает,что не имеет права работать,да и компьютера у нее нет.Говорят ,заболели все сотрудники и некому работать.Почему на Новой почте совсем по -другому?Или там сотрудники и руководство из другого теста сделаны?За что получал сумасшедшие... Читати відгук Постоянные очереди, стоя по часу на холоде, чувствуешь какое отношение к людям в этой стране.Отделение 03126 Киев.Работает один оператор,а двое так, сидят рядом.Одна из них замначальника отделения утверждает,что не имеет права работать,да и компьютера у нее нет.Говорят ,заболели все сотрудники и некому работать.Почему на Новой почте совсем по -другому?Или там сотрудники и руководство из другого теста сделаны?За что получал сумасшедшие зарплаты ваш Смелянский, За то , чтобы все никто слова хорошего не сказал о работе Укрпочты??

Недоліки:

Наплевательское отношение к организации рабочего процесса со стороны руководства и самих сотрудников

Показати 1 відповідь

[email protected]

Валерия 30 листопада, 2020 год

Отправила посылку наложенным платежом человек посылку забрал а денег так я 15 День получить не могу,звонить на горячую линию безтолку,дважды звонила ответ один ожидайте.я так понимаю чем больше наложка тем проблемные деньги забрать.

Очень важное замечание!!!!

Елена 30 листопада, 2020 год

Такая холодная погода,а очередь киллометровая на улице под отделением 49100 г. Днепр,карантин-карантином,но заболеть стоя по часу на улице прозябая,в ожидании чуда - посылки,это чересчур,если такое количество сотрудников не справляется,наймите больше,какой смысл работать абы как,чтоб каждый по разу столкнувшийся с вашим сервисом клиент, ушёл к конкурентам,а вы разорились....проще работать для клиентов!!!!

Жахливий сервіс

Людмила 30 листопада, 2020 год

Повільно працюєте та аби як. По посилках топчитесь ногами, пошкоджуєте товар та губите. Є посилки які я досі не отримала

Робота відділенні 69006

Люлмила 30 листопада, 2020 год

Дуже повільне обслуговування. В повідомленні про одержання посилки нічого не сказано, що потрібен паспорт, а не номер накладних, у відділенні 69006 об'яви з цим теж немає.

Ужасное обслуживание!

Виктория 30 листопада, 2020 год

Ужасное обслуживание,посылки теряются, очень долго идут!
Даже когда посылка приходит не оповещают получателя!
Курьерская доставка доставляет очень долго!
Когда уже примут меры!
За что деньги платим?

Немає посилки

Роксолана 30 листопада, 2020 год

Коли чекати на посилку 0500340475723
Від 25.11 на одному місці стоїть.
Вона знаходиться у Миколаєві 54399

Ужасное обслуживание

Гость 30 листопада, 2020 год

Посылка зависла в Киеве ЦЕХОП уже 5 дней, сколько ещё ждать?С 25 ноября и по это время находится без изменений.

Подяка за роботу

Ірина 30 листопада, 2020 год

Часом буваю у поштовому відділенні 03039. Хочеться подякувати за роботу Скубій Ользі Андріївні. Приємно, коли тебе впізнають, тобі привітно посміхаються, чемно відповідають.
А ще була вражена спритністю молодого працівника Риженко Миколи Васильовича. Ніби нещодавно він стажувався, а зараз так вправно все робить не присідаючи, у буквальному сенсі слова.
Дякую, що завдяки вам, частіше стала обирати для пересилки... Читати відгук Часом буваю у поштовому відділенні 03039. Хочеться подякувати за роботу Скубій Ользі Андріївні. Приємно, коли тебе впізнають, тобі привітно посміхаються, чемно відповідають.
А ще була вражена спритністю молодого працівника Риженко Миколи Васильовича. Ніби нещодавно він стажувався, а зараз так вправно все робить не присідаючи, у буквальному сенсі слова.
Дякую, що завдяки вам, частіше стала обирати для пересилки Укрпошту.

Полное халатное отношение к Вашей работе.

Гость 29 листопада, 2020 год

Сервис отвратительный!!! Все посылки висят в Киеве с 24 и 25 числа! А одна посылка, отправлена 17.11.2020, до сих пор непонятно где гуляет, её никто не может найти, все ни при чём. Номер посылки 4180002386561. Если есть толк в этих отзывах, которые мы здесь пишем, то уважаемое руководство Укрпочты, примите меры по поводу Вашей работы. Со временем вы всё хуже... Читати відгук Сервис отвратительный!!! Все посылки висят в Киеве с 24 и 25 числа! А одна посылка, отправлена 17.11.2020, до сих пор непонятно где гуляет, её никто не может найти, все ни при чём. Номер посылки 4180002386561. Если есть толк в этих отзывах, которые мы здесь пишем, то уважаемое руководство Укрпочты, примите меры по поводу Вашей работы. Со временем вы всё хуже и хуже работаете. Посылки, которве идут НЕ через Киев, доходят вовремя. Посылки, которые идут ЧЕРЕЗ Киев, это ужас какой-то. Вы там в Киеве специально их держите, что ли? А ещё звоните на телефоны и спрашиваете отзывы о работе Укрпочты. Насмехаетесь, что ли? Какая работа? У Вас к ней полное халатное отношение.

Мату в горле тесно.....

Алина 29 листопада, 2020 год

Раздербанили ценную посылку, отправитель, что-бы было дешевле указал маленькую сумму, а товара на 8 тыс грн. Бессовесно вскрыли посылку, написала заявление в полицию, благо муж имеет связи, ждите повестки в суд, ужаснейшая компания, нет плюсов вообще, любые деньги отдам, что-бы эту компанию взяли под жесткий контроль!!!!!

Показати 2 відповіді

Отвратительно

Asmodeus 28 листопада, 2020 год

С 24.11 посылка сидит в Киеве, сегодня 28.11. Что там за дыра в этом Киеве? И тут должно быть не менее ста символов, так что большой Петровский загиб вам в карму и делайте свою работу добросовестно.

Переваги:

Пока никаких

Недоліки:

Мне нужна моя посылка, но, похоже, придется из Запорожья в Киев за ней ехать

Показати 1 відповідь

Посилка зависла на ДООП 03909

Юлия 28 листопада, 2020 год

Моя посилка вже 4 дні просто зависла у Києві на сортувальному центрі.Оператор сказав через перевантаження,але це брехня,бо інша посилка вже в моїй області і швидко пройшла сортування в тому ж ДООП.

Переваги:

Дешева оплата за доставку

Недоліки:

Одні посилки приходять в строк,інші затримуються неділями.

Где моя посылка????

Гость 28 листопада, 2020 год

Оправил 24.11.2020 посылку 0318706696172. Сегодня 28.11.2020. Посылка до сих пор находится в стадии "ОБРАБОТКИ". Вы что с ней делаете? Не надо её "обрабатывать", просто доставьте по адресу!!!

Потеряли посылку деньги не вернули

Гость 28 листопада, 2020 год

Это ужас, а не почта!!! 17.06.20 отправили посылку, через неделю выяснилось, что почта её потеряла. Подали заявление на розыск, пришёл ответ - пишите заявление на компенсацию. Написали, отправили (в отделении проверили - все правильно заполнено) - и началось! Ожидайте месяц, через месяц оказалось, что не правильно заполнили. Отправили второй раз. Ждите месяц. Ждём. Ничего. На горячей линии ответить ничего не... Читати відгук Это ужас, а не почта!!! 17.06.20 отправили посылку, через неделю выяснилось, что почта её потеряла. Подали заявление на розыск, пришёл ответ - пишите заявление на компенсацию. Написали, отправили (в отделении проверили - все правильно заполнено) - и началось! Ожидайте месяц, через месяц оказалось, что не правильно заполнили. Отправили второй раз. Ждите месяц. Ждём. Ничего. На горячей линии ответить ничего не могут вразумительного. На электронную почту тоже. Сегодня 28.11.20, а денег за посылку никто возвращать не собирается. Непонятно зачем вообще нужна такая почта? На Новой почте теряли два раза посылки, но там все по нормальному - сегодня пишешь заявление об утере, послезавтра деньги возвращают. Здесь же как в СССР, что сервис, что система работы. Отсталое все. Зачем менять этих директоров, платить им огромные зарплаты, если толку от них нет никакого. И главное никакой управы не найти - на горячей линии говорят, мы ничего не знаем и выяснить не можем.
Пользоваться услугами укрпочты категорически не советую, они не отвечают за посылки, которые отправляют, не несут материальную ответственность и ничего не докажешь, издеваются и все.
Этого почтового недооператора давно пора декоммунизировать!

Недоліки:

Не несут ответственность за посылки, операторы не информативны, качество работы крайне низкое.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14079 відгуків