Посилки з 20.11 та з 24.11 досі не отримані. Тисячу разів писала в підтримку, відповіді про кордон вже одним слово - дістали. Ніякої клієнтоорієнтованості, від слова - зовсім. Мене лише годують сніданками, то проблеми на кордоні, то вже майже тиждень мої посилки проходять українську митницю. ЧОМУ ТАК ДОВГО ПРОХОДЯТЬ МИТНИЦЮ? Я вже доставку декілька днів тому оплатила, і все чекаю на ту митницю, але мої здогадки - вони ще навіть не на митниці, бо митниця працює відносно швидко зазвичай. Мої посилки напряму з китайських сайтів ( не аліекспресс) , які були відправлені ще наприкінці листопада, я вже отримала. Де Китай, де Польща???? При тому, що вони всі йдуть так само через польські кордони. Просто знущання з людей. Дитина вже місяць ходить в тісному комбінезоні, бо ЮЕ невзмозі доставити мені речі з Польщі. Стид і позор вашій гівняній компанії, це останній раз, який я через ЮЕ замовляю. Таке враження, що на ринку більше немає доставок, що вони собі таке дозволяють. Від вас відмовляться 99% клієнтів, через таке ставлення. Всього вам не найкращого!!!!
Доброго дня, Даша! Від імені нашої Компанії ми перепрошуємо за складені незручності і просимо Вас ознайомитися зі сповіщенням від 28.12.2023, де надані детальні пояснення про дану ситуацію.
Повністю Вас підтримую у написаному, завтра буде рівно місяць, як UE отримало мої посилки до себе на склад, і вони досі проходять митницю. 15-20 днів вони просто лежали на складі, і це навіть не Китай, не США, а сусідня Польща...Раді цікавості нещодавно замовила Польщу через NP shopping, і яке було моє здивування, коли отримала своє замовлення через 5!!! днів. Чомусь одні перевізники справляються з форсмажорами, а інші лише годують "шаблонними сніданками".
Я спеціально замовляла ЮЕ, бо доставка трішки дешевша ніж на НП та МЕ., хоча ці доставки завжди випереджали по термінам ЮЕ, ну думала нічого страшного, тих декілька днів не змінять ситуацію, ситуацію - яка перейшла в місяць часу. І тепер чудово розумію, що більше ніколи не буду користуватись ЮЕ, бо це переходить всі межі. По перше, замовлення було на складі ще до ситуацій з кордоном, по друге, бляха, з Польщі, місяць не можуть доставити речі, яких я потребую, це не просто сукенка, чи якісь 10 туфлі яких і не потрібно. Це зимовий одяг, який вже я та моя дитина, маємо носити! Я дуже розчарована, Ви також, абсолютно праві. Сервісу - немає.
І ще хочу додати. Читаючи відгуки інших користувачів , які типу дуже задоволені, і в один голос твердять про «вони роблять все можливе, і бла бла бла», Ви серйозно????😆 вони не роблять абсолютно нічого!!! Я ще раз повторюю. Мені посилка з КИТАЮ, міст експресс прийшла швидше, ось вони дійсно роблять все можливе, щоб доставити своїм клієнтам посилки, ніж ЮЕ з Польщі, її тупо немає, де вона, що з нею, коли буде - нікому не відомо, навіть тех. Підтримці!!! Ні орієнтовних термінів, нічого! А якщо вони і є, вони взагалі не відповідають дійсності. Бо мені ЮЕ обіцяли надходження ще 14!!!! Грудня. Тому своє задоволення, боти, можете не висловлювати, бо це крінж.
Найжахливіший сервіс! Не рокмендую нікому!!! - Відгуки про ukraine-express.com міжнародні перевезення
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за розуміння.
З повагою команда Ukraine-express.