Name: Доставлен с дополнительными затратами
Item: ukraine-express.com міжнародні перевезення
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 19 червня, 2023 год 16 переглядів

Заказал запчасть из США. Указан срок Экспресс Авиа 10 дней, но обратите внимание , написано " 10 дней от даты загрузки в контейнер", тоесть это не обозначает, что через 10 дней у вас, моя посылка пролежала на складе еще трое суток. Но это не критично. Далее - после рассчета стоимости доставки через несколько дней добавляется еще 10 процентов от стоимости перевозимого товара просто , без всяких объяснений. Называется это " додаткові витрати" ответ на гарячей линии - это внутренние законы компании, (которых вы , естественно нигде не видите....) . Перед покупкой сам лично звонил и задавал четкий вопрос о стоимости доставки. Никто слова не говорил про какие - то 10 процентов.Сервис норм, сроки - плюс 3 дня - более - менее норм. Цена - не совпадает с заявленной. Плюсуйте 10 процентов от стоимости товара к сумме доставки. Правда за посылку по Украине рассчитались. Спасибо.

Переваги:

Сроки , корректность данных о посылке

Недоліки:

Сумма доставки не соответствует просчетам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ukraine-express.com 20 червня, 2023 год

Доброго дня! Ви напевне не так зрозуміли наші правила та умови. Терміни доставки рахуються саме з моменту відправлення контейнера, а не з моменту запакування у контейнер (детальніше тут https://ukraine-express.com/services/parcel-delivery.html ). Стосовно комісії, то вона прописана у правилах Компанії, які ви погоджували при реєстрації, на нашому сайті. Дані правила є завжди доступні, для повторного перегляду, у вашому кабінету , в шапочці вашого кабінету (https://my.ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=viewadditionaltos&lang=ua&div=us)

Відповісти