Name: Зробила передплату за товар. Товар повернула. Кошти не повертають.
Item: ТЮСО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 16 травня, 2024 год 39 переглядів

Оператор ТЮСО, повідомив мені, що замовити товар я можу тільки по передплаті. Я все ж замовила жакет мереживний, та зробила передплату коштів. На Укрпошті поміряла цій жакет, та параметри розміра. Розмір не співпав по тому що вказано відправником і він на мене виявився великий. Зразу же повернула товар, назад ТЮСО. Посилку відправник вже отримав, но кошти мені не повертають. Неодноразово дзвонила операторам, мені кажуть що повернення вони не бачуть і щоб я чекала дзвінка менеджера, но до сих пір мені не зателефонували. З моменту повернення товару пройшло вже 6 днів. Як це розуміти?

Недоліки:

Не вірно вказують розміри. Немає зв'язку з менеджерами ТЮСО. Єдиний, вказанний № тел. 0443949300 не працює.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника TUSO 17 травня, 2024 год

Добрий ранок.

16.05.24 отримали від вас повернення товару, очікуємо заяву на повернення коштів. Після отримання заяви - повернення коштів.

Відправка КС УКРпошта займає час, тому повернення може затриматись.

Усі заявки залишаються в системі та закриваються у разі вирішення, тому заявка відкрита та в процесі вирішення.

Гарного дня.

Відповісти

ТЮСО
Всі відгуки

4.4 5

415 відгуків / 167045 переглядів

Всі відгуки

ТЮСО

Телевізійний Салон №1 в Україні, що вже протягом багатьох років впевнено тримається на позиції лідера серед вітчизняних телемагазинів.
Колекція ТЮСО налічує понад 100 000 ювелірних виробів, одягу, парфумів та аксесуарів, котрі вражають своєю красою і унікальним дизайном.
Завдяки широкому асортименту, бездоганному сервісу, відданості своїй справі та вірності головним цінностям ТЮСО... детальніше

tuso.ua

Перейти на сайт

Ювелірні вироби