Туроператор Join up! відгуки з оцінкою Жахливо / страница 22

Развод от Джоин ап, стандартная схема ТО со временем вылета.

Вадим 19 вересня, 2020 год

Добрый день, возникла очень интересная, но типичная ситуация у ДжоинАп. Время вылета перенесли на 4 часа раньше. Вроде все законно, туроператор имеет право переносить рейс в течении 24 часов. Но есть одно НО. Это было понятно еще ранее, до официального оповещение туристов. Объясню почему: оборот между рейсами у SkyUp (дочка JoinUp) 1 час. Время прибытия ... Читати відгук Добрый день, возникла очень интересная, но типичная ситуация у ДжоинАп. Время вылета перенесли на 4 часа раньше. Вроде все законно, туроператор имеет право переносить рейс в течении 24 часов. Но есть одно НО. Это было понятно еще ранее, до официального оповещение туристов. Объясню почему: оборот между рейсами у SkyUp (дочка JoinUp) 1 час. Время прибытия рейса PQ 4501 18.09 не менялось, оно как было 9.35 утра, так и осталось. Добавляем сюда оборот 1 час между рейсами и выходит время вылета борта на Киев рейсом PQ 4502 в 10.35.
До этого время вылета было 15.35, хотя туроператор изначально и планировал полетную программу с вылетом рейса PQ 4502 в 10.35, но специально было указано время позже, что бы туристы покупали тур и думали, что это очень удобное время и аналогов у других ТО нет. Это прямой ввод туристов в заблуждение и такие "мелкие махинации" со временем вылета очень бьют по репутации ТО.
Могу добавить от себя, много слышал страшилок о ДжоинАп, пользовался услугами других ТО, но решил испытать судьбу в этот раз и купил тур Джоина. Изначально был в восторге от всего процесса, по прилету хотел оставить крутое ревью и отзывы, но вместо этого, открыл для себя очень интересную схему. Посмотрев систему бронирования и вылеты/прилёты рейсов, увидел много доказательств, что это регулярная практика ТО, изначально ставить удобное время для туриста, но как только весь рейс забронирован и все места закрыты, корректировать время назад, на "правильно запланированную полетную программу", ведь это не нарушение договора с туристом и претензий быть не может к ТО, но как для опытного туриста и человека, который имеет большой опыт в авиации, это сразу всплыло. Корректировка происходит всегда не в пользу туриста. Не рекомендую данное ТО никому и сам больше пользоваться не собираюсь. Регулярный развод туристов.

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 вересня, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

ХУДШИЙ ТУРОПЕРАТОР!!!

Ксюша 16 вересня, 2020 год

Зарекались иметь дело с Join Up,но турагент уверял ,что в условиях кризиса они изменили свое отношение к туристам,все вранье,как воровали день отдыха ,так и воруют!!!!В прошлом году, должны были вылететь из Египта в 22.00 вечера ,а вылетели в 6.00 утра ,так и в этом году,должны были туда лететь в 1.45,а летим в 16.50 ,ничего не изменилось.Обходите их стороной!!!У других туроператоров... Читати відгук Зарекались иметь дело с Join Up,но турагент уверял ,что в условиях кризиса они изменили свое отношение к туристам,все вранье,как воровали день отдыха ,так и воруют!!!!В прошлом году, должны были вылететь из Египта в 22.00 вечера ,а вылетели в 6.00 утра ,так и в этом году,должны были туда лететь в 1.45,а летим в 16.50 ,ничего не изменилось.Обходите их стороной!!!У других туроператоров такого не было!!!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Воры

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 вересня, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Испорченный отдых

Владимир 10 вересня, 2020 год

Ездили в этом году в Турцию, путевку времени выбирать, проверять не было - поэтому полностью доверились туроператору, который советовал нам отель который он смотрел лично, отличное питание, русская анимация для детей, отличный пляж, а главное новый корпус который открылся в 2020 - супер вариант для нас... только вот как мы пришли цены вдруг резко поднялись, мол руссо-туристо поехали...
Переступив... Читати відгук Ездили в этом году в Турцию, путевку времени выбирать, проверять не было - поэтому полностью доверились туроператору, который советовал нам отель который он смотрел лично, отличное питание, русская анимация для детей, отличный пляж, а главное новый корпус который открылся в 2020 - супер вариант для нас... только вот как мы пришли цены вдруг резко поднялись, мол руссо-туристо поехали...
Переступив порог отеля мы опешили:
- новый корпус в этом году не открыли;
- нас повели показывать номер в эти старые подкрашенные корпуса-бараки;
- по опыту сразу на ресепшене дал бакшиш 10$, чтоб дали хороший номер - дали... но хороший он только если сравнивать с собачей конурой (грязно, сдвинуто 4 кровати разной высоты, место в номере - обойти кровати по кругу, постель меняли только после ругательств и то наволочки у них менять не принято, плесень на стенах, вода в душе не стекает, унитаз перекошен... но действительно на ресепшене не обманули - это было лучшее что они могли предложить;
- на наше возмущение ДжАп предложил переселить нас в отель получше за доплату (ввиду того что мы и так заплатили почти 1000€);
- алкоголь - одну бутылку Рома носили с бара на бар;
- все наши ежедневные жалобы, как оказалось нигде не фиксировались- это не удивительно, персонал по русске не понимал вообще;
- в отеле туристы одни турки, россиян и украинцев было пару пар;
- аниматоры хоть и русскоговорящие- вели свои программы нацелены на турков;
- турки курят везде - за столом во время еды, на пляже... везде;
- пляж грязный, не уберается, окурки десятками на квадратный метр, идти к пляжу по травмоопасному подземному переходу, вдоль трассы да и на пляж спуск по разваленой лестнице;

По возвращению обратились к оператору с предъявой - мол обещанное вами далеко от реальности, что другие туристы с Украины прилетели в это убожество в половину дешевле, скинули им фото и видео всех ужасов... на что нам ответили , что в отеле от нас притензий не зафиксировано - значит все хорошо...
Объясняю им что предъява не к отелю, а к тому кто впарил нам это.
Отписались ссылаясь на пункты договора - мол селяви ...

Если таки решитесь на поездку от ДжАпа:
1. Все их слова - пропустите через уши;
2. Не доверяйте им;
3. Тщательно проверяйте все их предложения на разных ресурсах

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 вересня, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Учасник отношение, обман

Вячеслав 1 вересня, 2020 год

Выбрали тур в Италию, из-за вируса граница закрыта. Перенесли на Турцию. Предоплату за тур делали еще в феврале. Доплату сделали 19.08, вылет должен должен был быть в 02.00 3.09.2020. Туроператор не выдавал документы, аж до обеда 1.09. При этом вылет перенесли на 10.50 3.09.2020, мы специально выбирали, чтобы вылет был ночью и не терять пол дня, а по... Читати відгук Выбрали тур в Италию, из-за вируса граница закрыта. Перенесли на Турцию. Предоплату за тур делали еще в феврале. Доплату сделали 19.08, вылет должен должен был быть в 02.00 3.09.2020. Туроператор не выдавал документы, аж до обеда 1.09. При этом вылет перенесли на 10.50 3.09.2020, мы специально выбирали, чтобы вылет был ночью и не терять пол дня, а по факту день. Теперь хочу отметить хитро жопасть, Джоин Апа. У нас по документам страховка, если рейс задерживают, по 10EUR за каждый час. Простым языком, если бы они от дали доки на вылет на 02.00, то при этом они бы платили деньги. А так перенесли вылет, никого не спрашивают. И им пофиг, что тебя не устраивает время. Извинений естественно нет, или предложение как могли бы они компенсировать. А по факту залезли в мой карман минимум на 100 Євро. Скажу с уверенностью, это последний вылет Джоин Ап. Не рекомендую обходите 10 сторон.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обман

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 вересня, 2020 год

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения всех обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Худший туроператор!

Марина 30 серпня, 2020 год

Отняли сутки от тура (отдых в Турции), сообщили об этом поздним вечером перед отъездом из отеля (ну как сообщили...- вывесили информацию после 20:00, при выезде из отеля в 1:15, изначально рейс был на вечер следующего дня). В аэропорту рейс указан по расписанию. Гид- хам, ничего решать не хочет, бросает трубку. (Только экскурсии «парил» взахлеб). Написал только смс, что информация- на... Читати відгук Отняли сутки от тура (отдых в Турции), сообщили об этом поздним вечером перед отъездом из отеля (ну как сообщили...- вывесили информацию после 20:00, при выезде из отеля в 1:15, изначально рейс был на вечер следующего дня). В аэропорту рейс указан по расписанию. Гид- хам, ничего решать не хочет, бросает трубку. (Только экскурсии «парил» взахлеб). Написал только смс, что информация- на сайте туроператора, аэропорт мог не поменять. Ну, наверное же, намудрили на скорую руку. Обдирают туристов, как могут (только это и умеют). Случайно попался тур от этого оператора через агента- никогда (!) больше не свяжусь с этими «профессионалами».

Переваги:

Нет ни одного!

Недоліки:

Сплошные минусы!

Відповідь представника Туроператор Join up! 1 вересня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Как вернуть деньги?

Маша 25 серпня, 2020 год

Добрый день. В феврале внесли предоплату 30% за Египет за 4рых на апрель. За месяц до поездки отменили в связи с ковидом. Написали что вернут 100% наших денег. Уже пошёл 6 месяц. Дозвониться не реально.

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Відповідь представника Туроператор Join up! 26 серпня, 2020 год

Добрый день, Мария!
Сейчас большое количество обращений и линии перегружены. Извините за неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер нам в личные сообщения https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ и мы с вами свяжемся для консультации.

Туроператор

Гость 22 серпня, 2020 год

Доброго вечора. В нас має бути виліт 25.08.20 о 03:10 в Єгипет повернення мало б бути 21:30 01.09.2020 однак за два дні ввечері в вихідні дні вони вирішили перенести виліт з Єгипту на 5:20 ранку . Та це ж жах вкрали одну ніч . Летимо з дітьми які із-за таких жахливих турагенств не будуть спати всю ніч . Розкажу усім... Читати відгук Доброго вечора. В нас має бути виліт 25.08.20 о 03:10 в Єгипет повернення мало б бути 21:30 01.09.2020 однак за два дні ввечері в вихідні дні вони вирішили перенести виліт з Єгипту на 5:20 ранку . Та це ж жах вкрали одну ніч . Летимо з дітьми які із-за таких жахливих турагенств не будуть спати всю ніч . Розкажу усім і напишу у всі соц мережі щоб не бронювали в Join UP . Брехуни і злодії

Переваги:

Немає жодного

Недоліки:

Сплошні мінуси

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 серпня, 2020 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваш номер ваучера в особисті повідомлення для з'ясування обставин: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Разочарование

Наталья 15 серпня, 2020 год

Не щаботятся о туристах. Инфо не сообщают вовремя. Некомпетентные сотрудники. Горясючая линия профанация. Тест по приезду не сделали.

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 серпня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

разочаровали

Людмила 13 серпня, 2020 год

брали раннее бронирование Тунис на 31 мая. все ясно форс мажор. перебронировали на 2 июля бодрум . заявку подтвердили за 2 недели до вылета оплатили 100%.. за 5 дней до вылета рейс отменили. вопрос зачем подтверждать бронь и опять брать деньги. 8 июля перебронировали... Читати відгук брали раннее бронирование Тунис на 31 мая. все ясно форс мажор. перебронировали на 2 июля бодрум . заявку подтвердили за 2 недели до вылета оплатили 100%.. за 5 дней до вылета рейс отменили. вопрос зачем подтверждать бронь и опять брать деньги. 8 июля перебронировали на Албанию. опять доплатили. и вишинка на торте. тест на ковид платный. так как бронь до 13 числа. совесть отсутствует напрочь у джоин ап. .. а страховка от ковид тест не входит. полное разочарование .

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 серпня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

JoinUP під час карантину хитрує та вимушує людей ризикувати здоров'ям та життям

Володимир 2 липня, 2020 год

Увага - небезпечний JoinUp! Багатороків витрачаємо декілька тисяч доларів на подорожі та позитивні емоції. В 2020 році знову довірили себе тур оператору JoinUp та зараз готуємо Претензію та вочевидь маємо входити в судовий процес та витратити чимало грошей. JoinUp приховую суттєву інформацію щодо змін в умовах перебування в подорожі, всіма засобами намагається заповнбвати літаки, не надає повної інформації про можливості... Читати відгук Увага - небезпечний JoinUp! Багатороків витрачаємо декілька тисяч доларів на подорожі та позитивні емоції. В 2020 році знову довірили себе тур оператору JoinUp та зараз готуємо Претензію та вочевидь маємо входити в судовий процес та витратити чимало грошей. JoinUp приховую суттєву інформацію щодо змін в умовах перебування в подорожі, всіма засобами намагається заповнбвати літаки, не надає повної інформації про можливості переносу турів в період карантину, наражає туристів на небезпеку (навіть 4 річних дітей та дорослих з хронічним захворюванням серця), виставляє штрафи в десятки тисяч грн. ОБЕРЕЖНО з JoinUp - краще оминайте цього тур оператора та не поповнюйте армію незадоволених туристів!!!

Переваги:

велика компанія в деяких сферах монополіст, але якщо починається проблема ...

Недоліки:

відстоюють свою позицію, навіть якщо порушуть умови договора, не поважають права клієнтів, не дорожать власною репутацією заради вигоди за любу ціну

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 липня, 2020 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваш номер ваучера в особисті повідомлення для з'ясування обставин: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Join up - аферист

Игорь 21 червня, 2020 год

Туристический оператор Join up! лидер по не выполнению туристических услуг на рынке Украины. Компания с каждым днем расширяет количество обманутых туристов. На сегодняшний день в работе компании нет положительных моментов.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа и получат деньги за свою «профессиональную работу». И самое главное - не предоставят ни... Читати відгук Туристический оператор Join up! лидер по не выполнению туристических услуг на рынке Украины. Компания с каждым днем расширяет количество обманутых туристов. На сегодняшний день в работе компании нет положительных моментов.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа и получат деньги за свою «профессиональную работу». И самое главное - не предоставят ни каких туристических услуг.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 липня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

лживое участие в решении вопросов

Игорь 22 травня, 2020 год

Компания JoinUp на сайте отписалась стандартной фразой. Деньги за не предоставленные туристические услуги не возвращает. ( Ваучер №1966640. Заявка на возврат денег № 17489 от 06.03.2020).

Переваги:

Стабильно отвратительное отношение к туристам

Недоліки:

Денег не возвращают за тур, который сами же и аннулировали

отмена тура

гость 4 травня, 2020 год

Добрый день! у нас запланирован тур на 10 июня в Турцию, но смотря на нынешнюю ситуацию, перелеты еще не откроют. Возможно ли вернуть деньги (ведь еще больше, чем 30 дней) , или может положить их у вас на депозит на следующий год, т.к. не понятно куда и на когда его переносить?

Переваги:

Пока не вижу

Недоліки:

нет четких ответов

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 травня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Отвратительная работа!!!

Игорь 25 квітня, 2020 год

Деньги за тур получили. Тур аннулироали. Туристических услуг не предоставили. Деньги не вернули. На звонки и письменные обращения конкретных ответов не дают.

Переваги:

Сплоченный коллектив жуликов

Недоліки:

Не выполняют взятых на себя обязательств

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 травня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine Показати 1 відповідь

Нет решения вопросов!!!!!

Олеся 24 квітня, 2020 год

Оскільки строки туристичної подорожі змінились, тобто змінились істотні умови договору, відповідно до ч.8 ст.20 закону, туроператор (турагент) зобов’язаний надати туристу можливість відмовитись від договору без відшкодування шкоди туроператору (турагенту). Зобов'язаний, навіть, якщо сталось виверження вулкану Ейяфьятлайокудль.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Почему туроператор не реагирует на обращения туристов!

Гость 24 квітня, 2020 год

Полтора месяца добиваюсь получить ответ, письменные запросы отправляли и постоянно обращаюсь на горячую линию оператора, а решения ни одного вопроса НЕТ!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет решения никаких проблем.

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 травня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Аферисти !!!

Олександр 17 квітня, 2020 год

Це єдина компанія,яка "кинула " своїх клієнтів! Звичайні аферисти!!! Банкротство цієї "канторки" однозначно позитив для туристичної галузі.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Існування джоін ап

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 квітня, 2020 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваші контактні дані в особисті повідомлення для уточнення інформації: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Аферисты джойн ап

Гость 2 квітня, 2020 год

Отказываюсь от тура и хочу вернуть 15% согласно договора ( а заплатил 30% предоплаты) а мне говорят не получите ничего так как форсмажорные обстоятельства ( хотя мой тур не попадает на время карантина 16 мая)

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 квітня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Не повернення коштів

Veronika 25 березня, 2020 год

Путівка на 30.03 в Єгипет оплачена повністю, тур відмінено, турагентство Море Турів мотозавод Львів -відмовляється повертати кошти ссилаючись на відмову Join Up.

Недоліки:

Одні мінуси і суцільна брехня

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваші контактні дані в особисті повідомлення для уточнення інформації: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Отвратительная работа!

Павел 23 березня, 2020 год

Туроператор не выполняет свои обязательства. Перепродает билеты, уже купленные раннее ,пакетными туристами.т.е зарабатывает на жизни и здоровьи людей. на данный момент находимся на острове Занзибар,хотя должны были улететь 2 дня назад. Продлевание отеля, повторная покупка билетов всё за наш счёт. А гид Настя, их представитель, улетела не дождавшись эвакуации туристов. При этом ничего никому не сообщила. т.е туристы на... Читати відгук Туроператор не выполняет свои обязательства. Перепродает билеты, уже купленные раннее ,пакетными туристами.т.е зарабатывает на жизни и здоровьи людей. на данный момент находимся на острове Занзибар,хотя должны были улететь 2 дня назад. Продлевание отеля, повторная покупка билетов всё за наш счёт. А гид Настя, их представитель, улетела не дождавшись эвакуации туристов. При этом ничего никому не сообщила. т.е туристы на острове остались без представителя от join up. Вот такой ужасный туроператор!

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ваш номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Обманщики! хуже нет компании

Виктория 23 березня, 2020 год

С 10.03.20-23.03.20 у нас был куплен и проплачен на троих турпакет в Занзибар. На обратный рейс они наши билеты перепродали другим пассажирам. мы вынуждены были продлевать отель и покупать билеты за свой счёт ..... А это более чем 1000долларов на троих! Представитель компании Настя покинула остров ,не дождавшись полной эвакуации туристов.это не выполняющие свои обязанности туроператор. Никому не советую с... Читати відгук С 10.03.20-23.03.20 у нас был куплен и проплачен на троих турпакет в Занзибар. На обратный рейс они наши билеты перепродали другим пассажирам. мы вынуждены были продлевать отель и покупать билеты за свой счёт ..... А это более чем 1000долларов на троих! Представитель компании Настя покинула остров ,не дождавшись полной эвакуации туристов.это не выполняющие свои обязанности туроператор. Никому не советую с ним иметь дело.

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер ваучера и контактные данные в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine для выяснения обстоятельств.

Нет решения вопросов!!!!!

Гость 20 березня, 2020 год

Пишу, звоню уже целую неделю, а результатов ноль! Когда ожидать рассмотрения вопросов по туру???
Как можно узнать- вы вообще собираетесь рассматривать заявки???

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрый день. Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста, вам обязательно предоставят ответ.

Аферисти джоін ап!

Гость 20 березня, 2020 год

Не зв'язуєйтесь ні в якому разі !!! Ви цікаві цій канторі до моменту сплати грошей,все! потім про вас забувають.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Їхнє існування і повна безвідповідальність.

1 не згоден

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, ваші контактні дані в особисті повідомлення для уточнення інформації: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Возврат денег

Гость 19 березня, 2020 год

Как вернуть предоплату , которую оставили на апрель месяц на вылет ????
На горячию линию дозвонится невозможно
Почему я должна платить штрафы за то что непонятная ситуация в стране

Недоліки:

Ужас

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер ваучера и контактные данные в личные сообщения для уточнения информации: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Отвратительно!!!

Анна 18 березня, 2020 год

Добрый вечер!Завтра у нас планируется вылет!!!Я до сих пор не получила ни от кого информации об отмене вылета либо о возврате денег!!!!!Я САМА ДОЛЖНА УЗНАВАТЬ???ЛИБО Я ЛЕЧУ НА ОТДЫХ???
Или быть может я должна вам подарить свои деньги???

Переваги:

НЕТ!!!!!!!

Недоліки:

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ работники, ни ответа ни привета.потраченные деньги,время,нервы!!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 березня, 2020 год

Добрый вечер, Анна. Для уточнения информации касательно вашего тура вам необходимо обратится к турагенту, у которого бронировали тур. Он предоставит вам всю информацию. Также подскажите, пожалуйста, номер ваучера в личные сообщения для выяснения обстоятельств: https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Показати 1 відповідь

Отвратительная работа туроператора

Гость 18 березня, 2020 год

Когда я получу ответы на свои вопросы??? Ответ от вашей службы- обращайтесь в турагенство! К кому, если ваши сотрудники ни о чем не информируют! Сколько можно ждать уведомления? Месяц,два, год? У меня завтра вылет и меня никто даже не предупредил ни о чем? Летим, да?

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 березня, 2020 год

Добрый день, Олеся. Мы вчера и сегодня уже общались с вами. Прекрасно вас понимаем и в курсе вашей ситуации. Сейчас очень много обращений и время на их обработку увеличивается. Ваш турагент направил туроператору запрос. Все обращения будут обработаны и обязательно предоставят ответ. Пожалуйста, ожидайте.

А если нет возможности перепланировать отпуск!

Гость 17 березня, 2020 год

А если нет возможности перепланировать отпуск, почему вы не ищете других вариантов для туристов? Это не я оказалась ехать отдыхать, я отказ на поездку тоже не делала?

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 березня, 2020 год

Уточните, пожалуйста, номер телефона и ваучера в личные сообщения, мы передадим информацию коллегам и с вами свяжутся: https://www.facebook.com/joinup.ukraine.

Отвратительная работа! У туристов тоже форс мажор!

Гость 17 березня, 2020 год

Так дело то в том, что ваш турагент никакой информации не представляет, т.к вы не отвечаете на переписку и звонки

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 березня, 2020 год

Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и ваучера в личные сообщения, мы передадим информацию коллегам и с вами свяжутся: https://www.facebook.com/joinup.ukraine.

Отвратительная работа туроператора

Гость 17 березня, 2020 год

Почему форс мажор только у вас? А люди, которые приобрели путевки??? Из форс мажор кому нужен? Перенести отдых- это куда спрашивается, вы можете туристам предоставить отпуск, которого уже нет??? Перенести отдых нужно до 1.04? А вы знаете, что будет после 1.04 и до которого времени будет карантин? Ответ- не знаете ! Так имейте же совесть!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУРЫ, КОТОРЫМИ ТУРИСТЫ... Читати відгук Почему форс мажор только у вас? А люди, которые приобрели путевки??? Из форс мажор кому нужен? Перенести отдых- это куда спрашивается, вы можете туристам предоставить отпуск, которого уже нет??? Перенести отдых нужно до 1.04? А вы знаете, что будет после 1.04 и до которого времени будет карантин? Ответ- не знаете ! Так имейте же совесть!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТУРЫ, КОТОРЫМИ ТУРИСТЫ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ, А НЕ НАБИВАЙТЕ СЕБЕ КАРМАНЫ ЗА СЧЕТ ЛЮДЕЙ!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Только минусы

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 березня, 2020 год

Всю интересующую вас информацию касательно вашего тура вам необходимо уточнять у турагента. Мы предлагаем всем своим туристам дождаться нормализации ситуации и воспользоваться возможностью перепланировать свой отдых.

Ужасный туроператор!!!

Гость 17 березня, 2020 год

Была куплена путевка в Шарм на двоих с 15.03-22.03.2020 ( 7 ночей). Всвязи с последними событиями ,по понятным причинам никто никуда не полетел. Тур агент связалась с нами и сказала что скорее всего мы не полетим и нужно делать перебронь на другие даты и предложила на Апрель месяц, но с доплатой по онлайн тарифу!!! А второй вариант,не хочешь делать... Читати відгук Была куплена путевка в Шарм на двоих с 15.03-22.03.2020 ( 7 ночей). Всвязи с последними событиями ,по понятным причинам никто никуда не полетел. Тур агент связалась с нами и сказала что скорее всего мы не полетим и нужно делать перебронь на другие даты и предложила на Апрель месяц, но с доплатой по онлайн тарифу!!! А второй вариант,не хочешь делать перебронь,теряешь свои деньги,потому как тур оператор высчитает штрафные санкции и в лучшем случае я с потраченной суммы за путевку - получу копейки, а скорее всего вообще ничего!!! Join Up вы что там вообще охренели??? С какого перепуга я должна за что то доплачивать?? А может это вы мне должны возместить мои потери( стоимость путевки,время,испорченый отпуск)?? Вы же предвидели эту ситуацию,почему вы до последнего впаривали людям путевки и рассказывали что не нужно паниковать, что все хорошо???На каком основании вы впариваете туристам перебронь,на момент когда в стране объявлен карантин??? Т.е. если бы я согласилась на перебронь на апрель месяц,я бы опять заплатила им деньги и они бы опять меня КИНУЛИ, потому как никто не даёт никаких гарантий и карантин вполне реально могут продлить!!! И опять они уверяют что в апреле ситуация наладится и все будет хорошо, вы главное денежки заплатите за перебронь!!Но при этом никаких гарантий они не дают!!! За это время на горячую линию звонили много раз но сначала вы ожидаете на линии своей очереди по 10 минут,а когда приходит ваша очередь,то вам просто бросают трубку!!! Полное ки*****о, никакой ответственности!!! Но мы это так не оставим

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Безответственность и ки*****о

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 березня, 2020 год

Добрый день. В связи с событиями которые сейчас происходят в стране, мы предлагаем своим туристам варианты их решения. В случае отмены тура выплата компенсаций не осуществляется. Ограничение авиасообщения из-за распространения эпидемии нового типа коронавируса COVID-19 является форс-мажорным обстоятельством. Поэтому Join UP! предлагает всем своим туристам дождаться нормализации ситуации и воспользоваться возможностью перепланировать свой отдых.
Контактируйте со своими агентами для получения актуальной информации. Мы постоянно на связи с ними и оперативно информируем их о любых изменениях. Показати 1 відповідь