Най гірший тур оператор пролюдей не думає взагалі!!!: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Інна Відгук додано 12 квітня, 2023 год 13 переглядів

Замовляли тур в Єгипет на 2022р. Але почалася війна, гроші компанія не повертала та запропонувала замовити інший відпочинок!
А при замовленні нового туру вже рахується новий курс валюти а саме в євро. Приклад того що до цього замовляли готель вищого класу а вже при вибіру нового готелю прийшлося замовляти нижчого бо ціна виросла майже в двічі!!
Після узгодження готелю дати вильоту та з якої країни, а ми вибрали Молдову нам пропонують придбати квитки на трансфер ми погодилися придбали.
І тут при купівлі білетів на трансфер кошти повинно заплатити 100% а брали в обидві сторони.
Через декілька днів приходить ввечері лист що компанія відміняє транспорт на наші дати.))
Ми швиденько купуємо інші білети вже в іншої компанії яка займається авто перевезенням. Тут ми подумали вроді встигли забрати останні білети видихнули.)
Але ні, в обід на наступний день Джойн Ап присилає лист що вони відміняють наш рейс з Кишиніву та пропонують виліт з Жешува або інші дати. (Це просто жах якийсь, відпустки вже написані)!
Ми почали відміняти квитки на трансфер втратили кошти в розмірі 1050грн.
Про час вильоту не повідомляли півтори доби!
А тепер щоб зрівняти, з Кишиніву ми мали вилітати о 5:00 ранку тобо в нас виходило повних 7-днів та 7-ночей на відпочинку!
З Жешува виліт о 14:00 приліт о 19:00 виходить 6-днів 7-ночей!
Люди моя Вам порада ніколи не замовляйте в цій конторі відпочинок краще переплатіть ту тисячу чи півтори! Так ви будете задоволенні відпочинком та без цирків таких як в нас!
Ще вони часто затримують рейси від 2х до 6 годин як мінімум!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 13 квітня, 2023 год

Інно, нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. У разі змін ми обов'язково інформуємо турагентів та надаємо можливі варіанти. Також ваш турменеджер завжди може зв'язатися з нами для уточнення деталей через спеціальні канали зв'язку.

Дозвольте нам детальніше розглянути вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.

Відповісти

Інна 13 квітня, 2023 год

Відповідь очікувана!!

Люди хто читав відгук, задумайтесь перед тим як бронювати від цієї контори тур не псуйте собі настрій та відпочинок!!!

Від себе гарантую розголосу по всім платформах соц мереж!!!

Відповісти

Гость 4 травня, 2023 год

Саме погане в цій ситуації, що вони відправляють до агента, як вашого представника, але по договору і інтересам агент є їх представником. І йому не цікаві проблеми туриста. У мене зависли кошти з минулого року, агент замість вирішення питання, тягне час. І наголошує що при поверненні коштів, він свої комісійні не віддасть (хоча що це сума ніде не вказано) на її розсуд. Тур же продала, а що ним не змогли скористатися, то проблема туриста.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 травня, 2023 год

Дійсно, турагент є вашим представником перед туроператором. Інформація що туру надається через нього. Також дозвольте нам детальніше розглянути ваш запит. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 13 квітня, 2023 год

Інно, ви зверталися за консультацією до нас у соцмережі. Ми, зі свого боку, уточнили інформацію та надали консультацію. Для детального розгляду вашої ситуації порекомендували звернутися в юридичний департамент. Після з'ясування всіх обставин вам нададуть офіційну відповідь.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123304 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії