Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Туристичні компанії
Обман с join up - Відгуки про Туроператор Join up!
Отель Art City Hotel 4* ( sultanahmet)
Было прописано в ваучере что трансфер будет от аэропорт- отель - аэропорт. В первый день по прибытию, трансфер не дошёл до нашего отеля, следовательно нам надо было спускаться с чемоданами вниз 3 квартала по брусчатке около 10 мин( в следствии чего было оторвано 2 колеса).
Все экскурсии доезжали до нашего отеля ( был микроавтобус на 12 человек) по этому причину, что туда не может ничего доехать, я не принимаю.
Утром в пятницу 24.12. 21, приходит представитель вашей компании и утверждает, что все 15 человек должны идти вверх на гору по брусчатке, в помощи он отказал, как и подвезти автобус к отелю, либо в том место где будет хотя бы спуск. Так как наш вес багажа был больше, чем когда мы приетели, были трудности с поднятием наверх 17 кг и отсутствием колёс, по вине трансфера, который не довёз нас до отеля в первый день( плюс ко всему у Кравцовы Людмилы была температура, она была простужена, и конечно обессилена).
И конечно 15 человек отказались идти в гору ( так как трансфер пропалачен с отеля до аэропорта). На что представитель компании Halil(+90 543 240 19 38) просто развернулся и ушёл, я писала смс ему, на что он ответил что трансфер был, но мы отказались, но мы не ге видели никакого трансфера возле отеля. Так как из за хамского отношения представителя, мы вынуждены были стоять на морозе 20 мин до тех пор пока не вызвали такси, и заплатили 25 долларов за поездку, прошу прощения кто будет мне отдавать деньги за не предоставленный трансфер и по его вине, что мы вынуждены были использовать такси, чтобы не опоздать на рейс?
Если представитель Турции знает расположение улиц по отношению к отелям, почему нельзя было прислать не один большой автобус, а два микроавтобуса, по 12 мест? (туристов на развозку должно было быть 21 человек, но в автобусе было только 6, остальные 15 добирались своим ходом) Это просто неуважение к туристам.
Прошу принять мою жалобу во внимание, и дать обратный ответ, касательно неустойки! Благодарю.
Переписку с представителем предоставлю по требованию.
відгук
Коментарі до відгуку