евгений Відгук додано 14 січня, 2022 год12 переглядів
Покупали у них тур, в Египет на раннем бронировании, в дорогой отель.Когда пришёл срок внести остаток суммы, за 2 недели до вылета, всей семьей заболели ковидом, с осложнениями.Мы просили о переносе, либо о "заморозке" средств на любой другой период, но в Join UP-нам отказали! Пришлось отказаться от поездки, согласно регламента туроператора, предоставив все справки о болезни. После, того как срок тура закончился, мы подали на минимизацию потерь и сразу получили отрицательный ответ, заученными фразами- деньги не вернём! Позже, обратились с официальным письмом в центральный офис компании и о чудо! Спустя 2 месяца, нам сообщили, что вернут нам сумму в 15 раз меньше, той которую мы заплатили за тур. Хотя наш тур включал страховку от Ковида! И по сути был перепродан, дороже первоначальной цены!
Это просто смешно!! Путешествую 15 лет!! С таким, никогда не сталкивался!! В прошлом году, другой туроператор мне пролонгировал, мою предоплату за тур в который я не смог поехать по причине обстоятельств.
Подумайте трижды, прежде чем отдать им свои деньги! Не повторяйте мою ошибку.
Евгений, нам жаль, что у вас осталось такое впечатление о нашей компании. Разрешите нам детальнее разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите номер вашего ваучера и номер исходящего письма от страховой нам в личные сообщения в удобной для вас соцсети. Проверим информацию по вашему запросу и ответим вам.
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Антилидер тур услуг Join up! - Відгуки про Туроператор Join up!
После, того как срок тура закончился, мы подали на минимизацию потерь и сразу получили отрицательный ответ, заученными фразами- деньги не вернём!
Позже, обратились с официальным письмом в центральный офис компании и
о чудо! Спустя 2 месяца, нам сообщили, что вернут нам сумму в 15 раз меньше, той которую мы заплатили за тур. Хотя наш тур включал страховку от Ковида! И по сути был перепродан, дороже первоначальной цены!
Это просто смешно!! Путешествую 15 лет!! С таким, никогда не сталкивался!!
В прошлом году, другой туроператор мне пролонгировал, мою предоплату за тур в который я не смог поехать по причине обстоятельств.
Подумайте трижды, прежде чем отдать им свои деньги! Не повторяйте мою ошибку.
відгук
Коментарі до відгуку