Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 18

Аферистиии!!!!

Гость 3 серпня, 2022 год

Ви знущаєтесь над людьми,аферисти.
Я вже погодилася оплатити проїзд окрема,так ваша так звана "АКЦІЯ" працює так що то немає місця на літак,то немає місць в готелі,то вже навіть за окрему оплату немає місця на автобус.
Ви просто нахабна ,брехлива компанія.
В Україні колись буде знову мир,і люди їздитимуть відпочивати,але я буду розказувати про вас АФЕРИСТИ і як ви дурили людей... Читати відгук Ви знущаєтесь над людьми,аферисти.
Я вже погодилася оплатити проїзд окрема,так ваша так звана "АКЦІЯ" працює так що то немає місця на літак,то немає місць в готелі,то вже навіть за окрему оплату немає місця на автобус.
Ви просто нахабна ,брехлива компанія.
В Україні колись буде знову мир,і люди їздитимуть відпочивати,але я буду розказувати про вас АФЕРИСТИ і як ви дурили людей у всіх можливих мережах,і на кожному кроці де тільки можна.
Поверніть гроші.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Все мінус,ваша компанія суцільний мінус

Відповідь представника Туроператор Join up! 3 серпня, 2022 год

Нам прикро, що у вас склалася така думка про нашу компанію. Для з'ясування всіх деталей напишіть, будь ласка, номер вашого ваучера в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/). Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.

Тур в Чорногорію

Інна 3 серпня, 2022 год

Хочу залишити відгук про тур до Чорногорії, їздили ми з дочкою автобусом 20.07 і приємно вражена комунікабельністю гіда яка їхала з нами та допомагала в дорозі, водії допомагали з багажем та автобус був чистенький і охайний, дорога далека та все пройшло чудово.Готель теж за таку ціну хороший та смачні сніданки, в нас залишились тільки позитивні емоції від туру та краси... Читати відгук Хочу залишити відгук про тур до Чорногорії, їздили ми з дочкою автобусом 20.07 і приємно вражена комунікабельністю гіда яка їхала з нами та допомагала в дорозі, водії допомагали з багажем та автобус був чистенький і охайний, дорога далека та все пройшло чудово.Готель теж за таку ціну хороший та смачні сніданки, в нас залишились тільки позитивні емоції від туру та краси Чорногорії

Відповідь представника Туроператор Join up! 3 серпня, 2022 год

Дякуємо, що поділилися враженнями від подорожі з нами. Будемо раді знову вас приємно здивувати :)

Поверніть наші гроші

Ірина 2 серпня, 2022 год

З якого дива гроші заморожені? Розморозьте і віддайте гроші, як вам не соромно, перший і останній раз скористалась вашими послугами. Невже ви думаєте, що ми подаруємо вам свої гроші? Готуйтеся до позовів.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Ні грошей ні туру, ні інформації, спілкуватись взагалі відмовляються.

Відповідь представника Туроператор Join up! 3 серпня, 2022 год

Ірино, нам шкода, що у вас склалося таке враження. Дозвольте нам розібратися. Будь ласка, напишіть в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/) номер вашого ваучера. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.

Тур в Туреччину

Віра 1 серпня, 2022 год

Жахливо. Слів немає. Водій грубить пасажирам. Вибирають такі заправки, що в черзі стояти по годині, бо одна та кабінка. Хоча проїзджали заправки з Макдональдсами. Перший раз їхала з цим оператором. І в останній. Дякуйте водіям за антирекламу.

Відповідь представника Туроператор Join up! 1 серпня, 2022 год

Віро, нам шкода, що ви опинились у такій ситуації. Дозвольте нам розібратися. Будь ласка, напишіть номер вашого ваучера у зручній соціальній мережі Facebook https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ або Instagram https://www.instagram.com/joinup.touroperator/

Поїздка до Туреччини

Ірина 30 липня, 2022 год

Купила тур, поїхали удвох з 13 річною дитиною. Під час відпустки нам змінили автобус. Спочатку місця були 7-8. В новому автобусі 50-51. Це кінцеві міста в автобусі, де не розкладаються сидіння. Їхати з дитиною, це просто жах. На прохання пересадити, ніхто не відреагував. Туроператор та гід почали перекладати відповідальність один на одного. Кажуть, що система сама розсадила людей. Питання до... Читати відгук Купила тур, поїхали удвох з 13 річною дитиною. Під час відпустки нам змінили автобус. Спочатку місця були 7-8. В новому автобусі 50-51. Це кінцеві міста в автобусі, де не розкладаються сидіння. Їхати з дитиною, це просто жах. На прохання пересадити, ніхто не відреагував. Туроператор та гід почали перекладати відповідальність один на одного. Кажуть, що система сама розсадила людей. Питання до Joun up, чому не враховується вік пасажирів при такій системі рлзспдки. По- друге, ви продали два міста для одногопасажира в середині автобуса, т.б. ви додатково заробили на цьому гроші, а у людей , яких уже були куплені білети ви посадили назад, га місця, які зазвичай дешевші у всіх турах. В автобусі немає зарядки, тільки у водія. Відповідно черга. Запізнились на декілька годин.
Я не вперше їздили з цим оператором. Розчарування повне.

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 липня, 2022 год

Ірино, нам шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Бачимо, що ви вже звернулися до нас в особисті повідомлення в соцмережі. Ми надали вам актуальну інформацію та контакти колег для подальшого розгляду вашої ситуації. Будь ласка, підтримуйте зв'язок поштою.

Ужас. Это не международная перевозка...

Ольга 27 липня, 2022 год

Доброго дня. Скористалися послугами туроператора Джоін ап при поїздці в Турцію автобусом. Переїзд просто жахливий. Автобуси старі, пошарпані, брудні. Зарядка для телефонів в одному місці через переноску. Відстань між сидіннями маленька. Людині з високим зростом взагалі не буде куди ноги діти. Таке враження, що ведуть біженців, а не туристів. Для дороги в 40 годин умови перевезення жахливі!

Відповідь представника Туроператор Join up! 27 липня, 2022 год

Добрий день. Нам шкода, що у вас залишились такі враження. Дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть номер вашого ваучера у зручній соціальній мережі Facebook https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ або Instagram https://www.instagram.com/joinup.touroperator/

Поїздка до Чорногорії

Оксана 24 липня, 2022 год

Шановні туристи , не можу не залишити відзив. Придбала тур Київ - Чорногорія. Наразі повертаюся до Києва..24.07.. їдемо майже 2 доби!!! Втратили 4 години у Сербії були проблеми з водіями (замість необхідних 3х, їде 2) , на шляху робили зупинки без необхідності, зараз стоїмо під Житомиром майже годину без пояснення причин, водії просто десь пішли. Час прибуття до Києва змістився... Читати відгук Шановні туристи , не можу не залишити відзив. Придбала тур Київ - Чорногорія. Наразі повертаюся до Києва..24.07.. їдемо майже 2 доби!!! Втратили 4 години у Сербії були проблеми з водіями (замість необхідних 3х, їде 2) , на шляху робили зупинки без необхідності, зараз стоїмо під Житомиром майже годину без пояснення причин, водії просто десь пішли. Час прибуття до Києва змістився вже на 3 години. Це повний жах! Їдемо майже 2 доби, без ноомальної їжі . Туалет в автобусі не працює. Доречі , на шляху до Чорногорії також були проблема з документами у водіїв. Думайте , туристи, чи вартий відпочинок та витрачені гроші такої дороги та знущань.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 липня, 2022 год

Нам шкода, що ви зіткнулися із такою ситуацією. Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/) номер ваучера. Ми з’ясуємо деталі та надамо вам відповідь.

Отдых в Турции

Ольга 21 липня, 2022 год

Доброе утро, покупала тур у нас в Одессе с 13.07.22 по 20.07.22. Очень переживала после прочитаных негативных отзывов. Хочу сказать спасибо менеджеру Зенайловой Наталье которая подобрала нам тур. Все очень понравлюсь, уехали под впечатлением.

Переваги:

Быстро подобрали тур.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 липня, 2022 год

Доброе утро, мы рады, что вам понравился отдых с нами. Обязательно передадим ваши теплые слова коллеге. Уже готовим вам новые особенные предложения на следующий отдых 😉✈

Шахрайська компанія

Гость 20 липня, 2022 год

Написали безліч скарг,але відповідь у цих шахраїв одна,зверніться до свого турагента.
Турагент мене що доставить до Туреччини за свій рахунок.?
Я знаю що ви гадаєте і надалі пакетні тури з з проїздом до Туреччини,то чому я таким з дитиною не можу скористатися.
Майте хоч краплю совісті,наразі я не маю коштів оплатити переїзд додатково, надайте мені можливість з дитиною скористатися таким... Читати відгук Написали безліч скарг,але відповідь у цих шахраїв одна,зверніться до свого турагента.
Турагент мене що доставить до Туреччини за свій рахунок.?
Я знаю що ви гадаєте і надалі пакетні тури з з проїздом до Туреччини,то чому я таким з дитиною не можу скористатися.
Майте хоч краплю совісті,наразі я не маю коштів оплатити переїзд додатково, надайте мені можливість з дитиною скористатися таким видом послуги.
В моєму договорі було включено проїзд.
Чому ви дурите людей в такий тяжкий для країни і кожного з нас час ,ви ж продовжує працювати в Україні.
Номер ваучера 2789857.

Переваги:

Їх немає.Люди не користуйтеся послугами цієї компанії,вони ШАХРАЇ!!!!

Недоліки:

Один загальний мінус

Відповідь представника Туроператор Join up! 20 липня, 2022 год

Тетяно, ми вже консультуємо вас у соціальній мережі. Перевірте, будь ласка, вхідні повідомлення у Facebook. Показати 1 відповідь

Шахрайська компанія

Гость 15 липня, 2022 год

Доброго дня.
Завдяки тому що було написано безліч скарг,мій рахунок було розблоковано,але мені подобається ваша відписка,на свої гроші я маю переборювати лише готель,а добратися до місця призначення я маю своїм коштом,це як?
Це зроблено навмисно,аби я не мала змоги скористатися своїми грошима,тим більше що їхати маю з 4 річною дитиною,як ви собі це уявляєте?
Маю виїхати за кордон і там... Читати відгук Доброго дня.
Завдяки тому що було написано безліч скарг,мій рахунок було розблоковано,але мені подобається ваша відписка,на свої гроші я маю переборювати лише готель,а добратися до місця призначення я маю своїм коштом,це як?
Це зроблено навмисно,аби я не мала змоги скористатися своїми грошима,тим більше що їхати маю з 4 річною дитиною,як ви собі це уявляєте?
Маю виїхати за кордон і там загубитися,бо я маю забронювати готель на конкретні дати,а як визначити час за який я до нього доїду?
Ви шахрайська компанія,яка набиває собі кишені в нашій країні користуючись нинішньою ситуацією
Номер ваучера 2789857

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Все один загальний мінус.
Обманюють людей.
Нікому не раджу!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 липня, 2022 год

Ми вже надаємо вам консультацію в особистих повідомленнях🙌

Наживаються на українцях

Гость 15 липня, 2022 год

Доброго дня!
Прохання підказати, на якій підставі, при розблокуванні "замороженого" рахунку, я маю шукати сама шляхи добирання. Чому в цей рахунок не включене перевезення до готелю з України? Нам все одно це буде автобус, чи авіа переліт. В той час коли ми бронювали у вас тур, це все було прописано в договорі. Можливо достатньо вже знущатися та намагатися збільшити свій... Читати відгук Доброго дня!

Прохання підказати, на якій підставі, при розблокуванні "замороженого" рахунку, я маю шукати сама шляхи добирання. Чому в цей рахунок не включене перевезення до готелю з України? Нам все одно це буде автобус, чи авіа переліт. В той час коли ми бронювали у вас тур, це все було прописано в договорі. Можливо достатньо вже знущатися та намагатися збільшити свій прибуток за рахунок українців в цей час? При роботі на українському ринку ви заморожуєте рахунки, а тепер з "барського плеча", даєте змогу перебронювання, але без трансферу, ви справжні аферисти, не маєте змогу виконати свої зобов'язання, поверніть кошти, або переадресуйте на іншого туроператора, який входить до українсткої Спілки туроператорів (в якій є і ви), і зможе надати послугу в повному обсязі!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Брехуни

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 липня, 2022 год

Добрий день, дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть ваш номер ваучера в інстаграм чи фейсбук. З'ясуємо деталі та надамо вам відповідь 🙌

Шахраї і брехуни

Гость 11 липня, 2022 год

Доброго дня!
Дуже цікаво, навіщо ви всім відповідаєте що розглядаєте особисто проблему кожного, якщо на "заморожені" рахунки, ви надаєте в рекламації одну й ту саму відповідь для всих.
Схаменіться, достатньо "нагріватися" на людях, які і так опинилися в таких складних умовах. Дайте змогу хоча б зараз використати свої кошти, які й так вже майже обезцінились. Українці, не купуйте у них... Читати відгук Доброго дня!

Дуже цікаво, навіщо ви всім відповідаєте що розглядаєте особисто проблему кожного, якщо на "заморожені" рахунки, ви надаєте в рекламації одну й ту саму відповідь для всих.
Схаменіться, достатньо "нагріватися" на людях, які і так опинилися в таких складних умовах. Дайте змогу хоча б зараз використати свої кошти, які й так вже майже обезцінились. Українці, не купуйте у них тури, так як в договорі прописано, що в випадку форс-мажору, ваші кошти будуть заморожені, а в нашій країні, ми живемо в форс-мажорі, і з вас будуть просто знущатися, на випадок, виживем чи ні, а на ці гроші, що були витрачені, потім можна буде подивитися на відпочинок, лише по телевізору.

Нижче надаю відповідь, яку отримують ВСІ, кто подає рекламацію, і не треба тут пропонувати надати номер ваучеру, відповідь все одно буде така:
Добрий день,

28 лютого 2022 року Торгово-промислова палата України (далі - ТПП України) засвідчила форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) - військову агресію Російської Федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб.

Це означає, що ТПП України підтвердила, що зазначені обставини з 24 лютого 2022 року до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об’єктивними обставинами для суб'єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, окремим податковим та/чи іншим зобов’язанням/обов’язком, виконання яких/-го настало згідно з умовами договору, контракту, угоди, законодавчих чи інших нормативних актів і виконання відповідно яких/-го стало неможливим у встановлений термін внаслідок настання таких форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили). У зв’язку з цим, операційна діяльність компанії обмежена.

Всі звернення, в тому числі ті, що пов’язані із поверненням коштів, будуть розглянуті одразу після завершення воєнного стану.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Шахраї
Брехуни

Відповідь представника Туроператор Join up! 11 липня, 2022 год

Нам шкода, що у вас склалося таке враження про нас.

Ми просимо туристів вказати номер ваучера, щоб перевірити інформацію. Кожен запит розглядається індивідуально. Уточніть, будь ласка, чи зверталися ви до нас у Facebook або Instagram?🙌 Показати 1 відповідь

В случае форс мажора или проблемы не помогут

Я 9 липня, 2022 год

У меня родственники взяли путевку в Египет но из-за войны понятно туда не попали.
Компания не решает ни каких проблем только отписки напишите туда мол или туда это не мы
Компания под одним логотипом но по факту если путевка приобреталась в одном городе то в другом морозитса и помогать не будут одним словом сервиса ноль.
Деньги не вернут

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 липня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Для выяснения всех деталей, напишите, пожалуйста, номер ваучера нам в личные сообщения в одну из удобных вам соцсетей (фейсбук/инстаграм). Мы всегда готовы помочь в решении вашей ситуации.

Не возвращают деньги!

Renat 4 липня, 2022 год

Купили тур до войны. Прошло 4 месяца. Деньги не возвращают которые были перечислены официально на ФЛП, перезачислить тур для семьи на другой также отказываются. Ссылают на решение торгово-промышленной о введении в Украине военного положения из-за которого не проводится операционная деятельность. На самом деле новых клиентов обслуживают.
При покупке тура покупали расширенную страховку от не вылета по любым форс-мажорным обстоятельствам.... Читати відгук Купили тур до войны. Прошло 4 месяца. Деньги не возвращают которые были перечислены официально на ФЛП, перезачислить тур для семьи на другой также отказываются. Ссылают на решение торгово-промышленной о введении в Украине военного положения из-за которого не проводится операционная деятельность. На самом деле новых клиентов обслуживают.
При покупке тура покупали расширенную страховку от не вылета по любым форс-мажорным обстоятельствам.
Деньги просто держат у себя.

Переваги:

НИКАКИХ!

Недоліки:

Морозятся, удерживают деньги, врут

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 липня, 2022 год

Ренат, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы рассматриваем каждый запрос туриста индивидуально. Напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера нам в личные сообщения удобной для вас соцсети (фейсбук/инстаграм). Мы проверим информацию и обязательно предоставим вам ответ.

Отпуск испорчен

[email protected] 2 липня, 2022 год

Хочу поделится своим печальным опытом о фирме Join Up . Летела в отпуск из Эстонии в Турцию . По прилёту в Турцию трансфер повёз нас к отелю. Оказалось, что отель, который мы забронировали был не действителен и в этом сезоне даже не откроется. ( на минуточку, туроператор сам посоветовал нам этот отель, т.к он находится в центре Кемера). Нас... Читати відгук Хочу поделится своим печальным опытом о фирме Join Up . Летела в отпуск из Эстонии в Турцию . По прилёту в Турцию трансфер повёз нас к отелю. Оказалось, что отель, который мы забронировали был не действителен и в этом сезоне даже не откроется. ( на минуточку, туроператор сам посоветовал нам этот отель, т.к он находится в центре Кемера). Нас оставили у отеля и пообещали, что ситуация сейчас решится и нас отвезут в другой отель. Ожидание заняло около часа. За нами приехала машина и нас повезли в другой отель, который находиться за городом ( мин 20 езды на машине).( Мы бронировали тот отель, тк он был удобен, изза места расположения). По приезду в отель нам пришлось ждать, пока нам выделят комнату и зарегестрируют. Комната досталась не убраная и с видом на кусты. ( спасибо, что работники пошли на встречу и поменяли). Как уже очевидно, первый день отпуска прошёл в шоке и решении проблем, которых быть не должно было! Только на 3 день с нами по whatsapp связалась наш представитель!!!!!! На 3 день!!!!!! На вопрос, как могла произойти такая ситуация, так и не ответили!!! Никакой информации, кроме того, что в последний день можно будет продлить комнату отеля до вечера, т.к сдать её надо в 12.00, ну и если возникнут вопросы по страховке, пишите. - написала представитель. (( и на этом всее!!!
Моё мнение, что работа сотрудников не выполнена! Отпуск, который я так ждала был испорчен! Не советую!

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 липня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для выяснения всех деталей напишите, пожалуйста, номер ваучера в личные сообщения нашей официальной страницы в Instagram - https://instagram.com/joinup.eesti. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.

Отпуск с Join up!!!

Гость 27 червня, 2022 год

Добрый вечер, ранее я писала что начиталась отзывов и была в шоке, но рискнули! Вылетали из Эстонии, всё было отлично и самолёт с персоналом на 👍 Вывод один! На рынке Прибалтики пока что всё на высшем уровне😉 так держать! Жаль конечно что своих Вы мягко ( возможно) кидаете😑

Відповідь представника Туроператор Join up! 28 червня, 2022 год

Здравствуйте, мы рады, что ваш отдых прошел отлично. Впереди еще много интересных туров. Надеемся, что вы отправитесь и в другие путешествия с нами:)

К сожалению, на территории Украины сейчас военное положение. Мы соблюдаем законодательство страны. Также рассматриваем каждый запрос индивидуально. Если у вас есть близкие из Украины, у кого тур не состоялся, ожидаем на их обращение в удобной для них соцсети (фейсбук/инстаграм). Обязательно проверим информацию и предоставим ответ.

Наживаються на людях у Воєнний стан

Нодь Анастасія 27 червня, 2022 год

Доброго дня путівку замовляла і оплатила ще у 20 числах лютого, виліт мав бути 1 березня. Позаяк почалася війна рейс зняли вильота небуло. Пройшло вже 4 місяці я неможу ні виїхати ні забрати свої кошти, коли вже всі інші турфірми своїх клієнтів відправили на курорти, Join up одним лиш годує на даний момен кошти заморожені ви можете скористатися цими коштами... Читати відгук Доброго дня путівку замовляла і оплатила ще у 20 числах лютого, виліт мав бути 1 березня. Позаяк почалася війна рейс зняли вильота небуло. Пройшло вже 4 місяці я неможу ні виїхати ні забрати свої кошти, коли вже всі інші турфірми своїх клієнтів відправили на курорти, Join up одним лиш годує на даний момен кошти заморожені ви можете скористатися цими коштами після закінчення війни. Join up скажіть будь-ласка коли закінчиться війна щоб я могла виеористати свої кошти????!!!!!! Одним словом ви ШАХРАЇ інакше я неможу ніяк сказати!!!!
Ви наживаєтеся на даний момен на людських коштах у такий важкий час для людей!!!!!!
Люди будьте дуже уважні перед тим як вибрати цю турфірму!!!!!!

Переваги:

Нема плюсів одні мінуси

Недоліки:

Наживаються на людях у Воєнний стан

Відповідь представника Туроператор Join up! 27 червня, 2022 год

Анастасіє, нам прикро, що у вас склалася така думка про нашу компанію. Бачимо, що ви вже звернулися до нас в соцмережах. Ми надали вам актуальну інформацію, а також контакти колег з відділу по роботі з рекламаціями для подальшого розгляду вашої ситуації. Рекомендуємо підтримувати зв'язок з колегами поштою.

Отличный отдых!!!

Eva Kuznetsova 25 червня, 2022 год

Хотим сказать спасибо за путешествие. Решили попробовать поехать с Joinup. Начитались смешанных отзывов на украинских сайтах и решили рискнуть. Вылет был из Риги в Анталию. Бортпроводники, персонал вежливые, отель чистый. Предлагают вполне приличные условия. Спасибо за отдых еще раз.

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 червня, 2022 год

Ева, спасибо, что доверили нам свой отдых.❤ С радостью поможем вам открыть новые направления в будущем :)

Wonderful experience

Jovita 21 червня, 2022 год

Hello. My family and I went on vacation to Turkey with the tour operator Join UP Lithuania. Upon returning home, I immediately decided to write a review from myself, because the trip was wonderful. We booked the tour very quickly and easy on the website. Both flights were comfortable and without delay. Guides at the hotel are pleasant, not... Читати відгук Hello. My family and I went on vacation to Turkey with the tour operator Join UP Lithuania. Upon returning home, I immediately decided to write a review from myself, because the trip was wonderful. We booked the tour very quickly and easy on the website. Both flights were comfortable and without delay. Guides at the hotel are pleasant, not intrusive, help if you have questions. So my acquaintance with the join up tour operator went well. Thanks for a wonderful vacation❤

Переваги:

1. Easy and simple to book
2. Comfortable flight time
3. Nice staff
4. Support via Instagram and Facebook

Недоліки:

Vacation is over, next time I will go for 10 days :)

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 червня, 2022 год

Jovita, thank you for sharing your wonderful experience with us. We are always happy to organize the best vacation for you.

Не возвращают деньги 9й месяц

Кристина 21 червня, 2022 год

Мне должны были вернуть деньги в связи с отменой туром в сентябре 2021
Сейчас июнь 2022. Даже страховая вернула свою часть, а компания просто игнорирует и как отмазки использует войну.

Переваги:

Раньше я была клиентом. Все было хорошо, пока не возникли проблемы

Недоліки:

-игнор клиентов
- присвоение чужих денег
- бардак

Відповідь представника Туроператор Join up! 21 червня, 2022 год

Кристина, напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера и номер исходящего письма от страховой в удобную для вас соцсеть (фейсбук/инстаграм). Мы проверим информацию и предоставим вам ответ.

Первый опыт с Join up

Jankauskas 20 червня, 2022 год

Не пожалели, что выбрали именно туроператор Джоин ап в Литве. Не люблю спонтанные поездки, но в этот раз было все идеально. Приятно удивил сервис компании. Связались с менеджером в соцсетях и уже буквально за пару дней все было оформлено. При выборе отеля учли все наши пожелания. Большая зеленая территория, приятный персонал и самое важное вкусная еда! Все наши остались очень... Читати відгук Не пожалели, что выбрали именно туроператор Джоин ап в Литве. Не люблю спонтанные поездки, но в этот раз было все идеально. Приятно удивил сервис компании. Связались с менеджером в соцсетях и уже буквально за пару дней все было оформлено. При выборе отеля учли все наши пожелания. Большая зеленая территория, приятный персонал и самое важное вкусная еда! Все наши остались очень довольны, рекомендую!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 20 червня, 2022 год

Всегда рады организовать незабываемый отдых для вас и ваших близких. Уже готовим еще более увлекательные туры. Верим, что до скорой встречи ✈☀🌊

Двойные стандарты

Гость 19 червня, 2022 год

Если война не мешает турфирме открывать новые офисы и продавать туры,то почему она не может вернуть деньги за отмененные туры?или офисы открываются на украденные деньги клиентов?

Переваги:

нет

Недоліки:

недобросовестность

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 червня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Пожалуйста, напишите номер вашего ваучера в удобной социальной сети. Мы проверим информацию.

Turkey 2022

Emma R. 19 червня, 2022 год

We decided to use the services of a new tour operator in the Estonian market. I want to thank you for a well-organized trip to Turkey. Our family is satisfied with absolutely everything from communication with manager and ending with a beautiful hotel on the coast. Highly recommend!
Sincerely, Emma R.

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 червня, 2022 год

Emma, we truly thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed the first trip with us. Always happy to help you organize the tour.

Недобросовестность работников турфирмы.

Сергиенко 18 червня, 2022 год

При бронировании отеля в черногории Туроператор пилон интернейшин не подтвердил бронь на комнату с видом наморе и две отдельные кровати,а туроператор джойап скрыл этот факт и создал нам много проблем и нервов, на десять жалоб и запросов отваливается, а у нас 12 дней испорчены.Позор таким работникам!!!Ответь так и нет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не отвечают на жалобы и не решают вопросы туристов.

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 червня, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Уточните, пожалуйста, вы обращались к нам в социальных сетях для уточнения информации? Показати 1 відповідь

Обман цены на экскурсии

Anastasiia 18 червня, 2022 год

Здравствуйте, третий раз отдыхаю в Турции, в этот раз в Кемере. Купила экскурсию на подъёмник официально у Pininsula tours у своего менеджера в отеле. В день экскурсии оказалась, что все в автобусе купили экскурсию на 10 у.е дешевле,чем собрали у нас хотя все из Кемере , отели все рядом) Вопрос: насколько я знаю цены фиксированные у туроператора , почему... Читати відгук Здравствуйте, третий раз отдыхаю в Турции, в этот раз в Кемере. Купила экскурсию на подъёмник официально у Pininsula tours у своего менеджера в отеле. В день экскурсии оказалась, что все в автобусе купили экскурсию на 10 у.е дешевле,чем собрали у нас хотя все из Кемере , отели все рядом) Вопрос: насколько я знаю цены фиксированные у туроператора , почему представитель собирает разные цены с туристовЭто такой индивидуальный подход?!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 червня, 2022 год

Анастасіє, ви звернулися до нас в соціальній мережі Instagram. Ми вже надали вам відповідь🙌

Labranda royal makadi 5*

Гость 18 червня, 2022 год

18.06.2022 представитель туроператора JOIN UPпо имени ALI на встрече с туристами При всех туристах- на вопрос почему экскурсия на корабле стоит 30 $ а хамам 45 $ перешел к оскорблениям - начал спрашивать сколько стоят твои шорты , нечего без денег путешествовать На просьбу решить проблемму с розетками (в номере не работают 2 штуки ) - сказал я один... Читати відгук 18.06.2022 представитель туроператора JOIN UPпо имени ALI на встрече с туристами При всех туристах- на вопрос почему экскурсия на корабле стоит 30 $ а хамам 45 $ перешел к оскорблениям - начал спрашивать сколько стоят твои шорты , нечего без денег путешествовать На просьбу решить проблемму с розетками (в номере не работают 2 штуки ) - сказал я один на 4 ре отеля и к Вам больше не приеду Решайте свои проблеммы сами
Откровенно пренебрежительно отнесся к туристам Я еще в отеле с двумя детьми буду прибывать до 24.06.2022 прошу написать на имейл с кем я могу поговорить по поволу экскурсий и кто поможет мне в соучае пробле.

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 червня, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам разобраться. Пожалуйста, заполните форму на сайте в отдел по работе с рекламациями. Для этого нажмите на знак Вопроса в правом нижнем углу сайта. В письме укажите номер ваучера и детально опишите ситуацию. Коллеги рассмотрят запрос и предоставят вам ответ.

https://joinup.ua/#question

Вылет из Таллинна , 9.06

Лина 17 червня, 2022 год

Очень советую данную фирму.
Летели Join up первый раз , и хотим поблагодарить за отличную организацию! Прилетели туда и обратно без задержек (даже раньше!!). Очень милые бортпроводники , которые любят детей! По прилёту у нас был заказан индивидуальный трансфер, но обратно ехали на предоставленным Join up микроавтобусе, и даже пожалели что не воспользовались этим по прилёту... Читати відгук Очень советую данную фирму.
Летели Join up первый раз , и хотим поблагодарить за отличную организацию! Прилетели туда и обратно без задержек (даже раньше!!). Очень милые бортпроводники , которые любят детей! По прилёту у нас был заказан индивидуальный трансфер, но обратно ехали на предоставленным Join up микроавтобусе, и даже пожалели что не воспользовались этим по прилёту - очень комфортно и быстро добрались. Мы остались под очень приятным впечатлением от вашей фирмы, спасибо!☺️

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 червня, 2022 год

Лина, спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады, что вы остались довольны отдыхом с нами. До новых встреч :)

МОШЕННИКИ и воры

Тетяна 16 червня, 2022 год

Вылет не состоялся из-за начала военных действий в стране.
Я все конечно понимаю,но вы продолжаете работать и предоставляете туристические услуги и сейчас,так почему я не могу воспользоваться своими деньгами которые как вы озвучили как депозит.
Почему я не могу сейчас поехать с ребенком по уже уплаченным деньгам,а должна покупать тур снова ?
Тем более что при нынешней ситуации в стране... Читати відгук Вылет не состоялся из-за начала военных действий в стране.
Я все конечно понимаю,но вы продолжаете работать и предоставляете туристические услуги и сейчас,так почему я не могу воспользоваться своими деньгами которые как вы озвучили как депозит.
Почему я не могу сейчас поехать с ребенком по уже уплаченным деньгам,а должна покупать тур снова ?
Тем более что при нынешней ситуации в стране у меня нет этих денег,а те которые были вы у меня попросту украли.
Вашответ что деньгами я смогу воспользоваться,когда закончится война.А когда она закончится?
У вас есть какая-то конкретная информация?
Это может длиться десятилетиями,а может просто все рассчитано на то что мы не выживем ,а вы как всегда с прибылью.
МОШЕННИКИ!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

МОШЕННИКИ

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 червня, 2022 год

Татьяна, позвольте нам проверить информацию по вашему номеру ваучера. Напишите, пожалуйста, его в удобную для вас соцсеть. Обязательно предоставим вам ответ.

Wonderful Holiday

Гость 16 червня, 2022 год

Our experience with Join UP in Latvia was very smooth. They took care of everything. Travel agents are always available on phone and keep you posted about every upcoming guidelines. No doubt they are very professional. We had many questions in the beginning, they were so patient and kind to answer all our queries and helped us to make our... Читати відгук Our experience with Join UP in Latvia was very smooth. They took care of everything. Travel agents are always available on phone and keep you posted about every upcoming guidelines. No doubt they are very professional. We had many questions in the beginning, they were so patient and kind to answer all our queries and helped us to make our vacation very memorable one. I totally recommend them if you are planning any holiday. And I'm also looking forward to planning my other trips with them.

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 червня, 2022 год

We are glad that the trip with us left you with such pleasant emotions and memories. See you again:)

Это было невероятное путешествие

Валерия 15 червня, 2022 год

Хочу поблагодарить джоин ап в Эстонии. Я очень хотела в отпуск и никак не могла определиться куда. Мне предложили много интересных вариантов. Бронирование в соц сети - лучше не придумаешь. Большое спасибо. Отпуск выдался суперский. Всем рекомендую 10 из 10.

Переваги: