Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 18
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 1484 відгуків
Туристичні компанії
Поверніть гроші!
Впечатления от поездки в Турцию автобусом.
Утром пошли на завтрак, ( у нас было все включено)там дали один кусочек колбаски, один кусочек сыра, один ломтик помидора.
Время... Читати відгук Мы выехали с Киева в 7.00, 2.08. Дорога автобусом очень тяжёлая, приехали в отель Мелоди 00.15, 4.08. в отеле небыли света. До 4 часов ночи нас никто не поселял, начали звонить руководству компании, там ответили чтоб перезвонили утром.
Утром пошли на завтрак, ( у нас было все включено)там дали один кусочек колбаски, один кусочек сыра, один ломтик помидора.
Время воды всегда менялось. Еды всем не хватало. За час люди становились в очередь. Добавкии нет. На вопрос об " все включено" был ответ "финиш". Колы, фанты нет. В баре только чай,кофе после завтрака, обед и ужина. Когда была встреча с гидом Анной. Пожаловались ей она ответила " я могла вообще не приходить к вам, так как вряд-ли вы купите экскурсии". В день отъезда, на ресепшен не было информации о нашем отправлении ( когда нас заберут из отеля).
Я считаю что меня обманул тур оператор. Так как " все включено" небыло. С натяжкой можно было назвать питание в отеле как завтрак, обед и ужин. И этот отель не 3*.(хостел), анимации нет совсем.
Перший і останній раз маю діло з JoinUp
Запропонували мені перебронювати тур, на що я погодилась. Але як виявилось бронюють вони готель тільки за 3 дні ДО відїзду, не раніше! Що логічно - місць уже не буде. Так і сталося, готель не підтвердив бронювання.
Кажуть "ну сезон, такі УМОВИ туроператора", але такої... Читати відгук Найгірша компанія шахраїв, яка присвоїла мої кошти відмазуючись війною.А самі активно продають тури, та возять туристів.
Запропонували мені перебронювати тур, на що я погодилась. Але як виявилось бронюють вони готель тільки за 3 дні ДО відїзду, не раніше! Що логічно - місць уже не буде. Так і сталося, готель не підтвердив бронювання.
Кажуть "ну сезон, такі УМОВИ туроператора", але такої інформації мені не повідомляли перед перебронюванням. Гроші повернути не хочуть, в тур відправити також не хочуть. Свої обов'язки не виконують, але грошики забрали. Я так просто вам їх не подарую, вже готуємо позов!
Жахливе враження!! Не повертають кошти!
Тур не відбувся 02.02 у зв`язку з настанням форс-мажорної ситуації (виявлення коронавірусу).
Що я можу розповісти, 29.03 була від Вас відповідь, що конкретна сума має бути повернена і досі, сьогодні,вибачте 03.08,ніякі кошти не надійшли!! Це наші гроші ,які ми хотіли використати... Читати відгук Згідно довідки від 29.03.2022 Генеральним директором Дмитром Єроуховим було затверджено здійснити повернення коштів згідно з договором на туристичне обслуговання.
Тур не відбувся 02.02 у зв`язку з настанням форс-мажорної ситуації (виявлення коронавірусу).
Що я можу розповісти, 29.03 була від Вас відповідь, що конкретна сума має бути повернена і досі, сьогодні,вибачте 03.08,ніякі кошти не надійшли!! Це наші гроші ,які ми хотіли використати на відпочинок,збирали дуже довго і зараз ,коли йде війна ,коли взагалі важлива кожна гривня ,Ви просто забрали їх собі !! Слухати Вашу відповідь,що зараз форс-мажор ,не хочу і не буду , адже відповідальні компанії виконують свої зобов'язання. Всі документи для підтвердження причини не виїзду знаходяться у страховій компанії "Рідна". Рішення вже від Вас прийняте ,просто відправте НАШІ ГРОШІ!!!! Якщо вирішення питання не відбудеться впродовж одного тижня ,маю намір підключити юриста і готувати позов !!!!
Аферистиии!!!!
Я вже погодилася оплатити проїзд окрема,так ваша так звана "АКЦІЯ" працює так що то немає місця на літак,то немає місць в готелі,то вже навіть за окрему оплату немає місця на автобус.
Ви просто нахабна ,брехлива компанія.
В Україні колись буде знову мир,і люди їздитимуть відпочивати,але я буду розказувати про вас АФЕРИСТИ і як ви дурили людей... Читати відгук Ви знущаєтесь над людьми,аферисти.
Я вже погодилася оплатити проїзд окрема,так ваша так звана "АКЦІЯ" працює так що то немає місця на літак,то немає місць в готелі,то вже навіть за окрему оплату немає місця на автобус.
Ви просто нахабна ,брехлива компанія.
В Україні колись буде знову мир,і люди їздитимуть відпочивати,але я буду розказувати про вас АФЕРИСТИ і як ви дурили людей у всіх можливих мережах,і на кожному кроці де тільки можна.
Поверніть гроші.
Тур в Чорногорію
Поверніть наші гроші
Тур в Туреччину
Поїздка до Туреччини
Я не вперше їздили з цим оператором. Розчарування повне.
Ужас. Это не международная перевозка...
Поїздка до Чорногорії
Отдых в Турции
Шахрайська компанія
Турагент мене що доставить до Туреччини за свій рахунок.?
Я знаю що ви гадаєте і надалі пакетні тури з з проїздом до Туреччини,то чому я таким з дитиною не можу скористатися.
Майте хоч краплю совісті,наразі я не маю коштів оплатити переїзд додатково, надайте мені можливість з дитиною скористатися таким... Читати відгук Написали безліч скарг,але відповідь у цих шахраїв одна,зверніться до свого турагента.
Турагент мене що доставить до Туреччини за свій рахунок.?
Я знаю що ви гадаєте і надалі пакетні тури з з проїздом до Туреччини,то чому я таким з дитиною не можу скористатися.
Майте хоч краплю совісті,наразі я не маю коштів оплатити переїзд додатково, надайте мені можливість з дитиною скористатися таким видом послуги.
В моєму договорі було включено проїзд.
Чому ви дурите людей в такий тяжкий для країни і кожного з нас час ,ви ж продовжує працювати в Україні.
Номер ваучера 2789857.
Шахрайська компанія
Завдяки тому що було написано безліч скарг,мій рахунок було розблоковано,але мені подобається ваша відписка,на свої гроші я маю переборювати лише готель,а добратися до місця призначення я маю своїм коштом,це як?
Це зроблено навмисно,аби я не мала змоги скористатися своїми грошима,тим більше що їхати маю з 4 річною дитиною,як ви собі це уявляєте?
Маю виїхати за кордон і там... Читати відгук Доброго дня.
Завдяки тому що було написано безліч скарг,мій рахунок було розблоковано,але мені подобається ваша відписка,на свої гроші я маю переборювати лише готель,а добратися до місця призначення я маю своїм коштом,це як?
Це зроблено навмисно,аби я не мала змоги скористатися своїми грошима,тим більше що їхати маю з 4 річною дитиною,як ви собі це уявляєте?
Маю виїхати за кордон і там загубитися,бо я маю забронювати готель на конкретні дати,а як визначити час за який я до нього доїду?
Ви шахрайська компанія,яка набиває собі кишені в нашій країні користуючись нинішньою ситуацією
Номер ваучера 2789857
Наживаються на українцях
Прохання підказати, на якій підставі, при розблокуванні "замороженого" рахунку, я маю шукати сама шляхи добирання. Чому в цей рахунок не включене перевезення до готелю з України? Нам все одно це буде автобус, чи авіа переліт. В той час коли ми бронювали у вас тур, це все було прописано в договорі. Можливо достатньо вже знущатися та намагатися збільшити свій... Читати відгук Доброго дня!
Прохання підказати, на якій підставі, при розблокуванні "замороженого" рахунку, я маю шукати сама шляхи добирання. Чому в цей рахунок не включене перевезення до готелю з України? Нам все одно це буде автобус, чи авіа переліт. В той час коли ми бронювали у вас тур, це все було прописано в договорі. Можливо достатньо вже знущатися та намагатися збільшити свій прибуток за рахунок українців в цей час? При роботі на українському ринку ви заморожуєте рахунки, а тепер з "барського плеча", даєте змогу перебронювання, але без трансферу, ви справжні аферисти, не маєте змогу виконати свої зобов'язання, поверніть кошти, або переадресуйте на іншого туроператора, який входить до українсткої Спілки туроператорів (в якій є і ви), і зможе надати послугу в повному обсязі!
Шахраї і брехуни
Дуже цікаво, навіщо ви всім відповідаєте що розглядаєте особисто проблему кожного, якщо на "заморожені" рахунки, ви надаєте в рекламації одну й ту саму відповідь для всих.
Схаменіться, достатньо "нагріватися" на людях, які і так опинилися в таких складних умовах. Дайте змогу хоча б зараз використати свої кошти, які й так вже майже обезцінились. Українці, не купуйте у них... Читати відгук Доброго дня!
Дуже цікаво, навіщо ви всім відповідаєте що розглядаєте особисто проблему кожного, якщо на "заморожені" рахунки, ви надаєте в рекламації одну й ту саму відповідь для всих.
Схаменіться, достатньо "нагріватися" на людях, які і так опинилися в таких складних умовах. Дайте змогу хоча б зараз використати свої кошти, які й так вже майже обезцінились. Українці, не купуйте у них тури, так як в договорі прописано, що в випадку форс-мажору, ваші кошти будуть заморожені, а в нашій країні, ми живемо в форс-мажорі, і з вас будуть просто знущатися, на випадок, виживем чи ні, а на ці гроші, що були витрачені, потім можна буде подивитися на відпочинок, лише по телевізору.
Нижче надаю відповідь, яку отримують ВСІ, кто подає рекламацію, і не треба тут пропонувати надати номер ваучеру, відповідь все одно буде така:
Добрий день,
28 лютого 2022 року Торгово-промислова палата України (далі - ТПП України) засвідчила форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) - військову агресію Російської Федерації проти України, що стало підставою введення воєнного стану із 05 години 30 хвилин 24 лютого 2022 року строком на 30 діб.
Це означає, що ТПП України підтвердила, що зазначені обставини з 24 лютого 2022 року до їх офіційного закінчення, є надзвичайними, невідворотними та об’єктивними обставинами для суб'єктів господарської діяльності та/або фізичних осіб по договору, окремим податковим та/чи іншим зобов’язанням/обов’язком, виконання яких/-го настало згідно з умовами договору, контракту, угоди, законодавчих чи інших нормативних актів і виконання відповідно яких/-го стало неможливим у встановлений термін внаслідок настання таких форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили). У зв’язку з цим, операційна діяльність компанії обмежена.
Всі звернення, в тому числі ті, що пов’язані із поверненням коштів, будуть розглянуті одразу після завершення воєнного стану.
Ми просимо туристів вказати номер ваучера, щоб перевірити інформацію. Кожен запит розглядається індивідуально. Уточніть, будь ласка, чи зверталися ви до нас у Facebook або Instagram?🙌 Показати 1 відповідь
В случае форс мажора или проблемы не помогут
Компания не решает ни каких проблем только отписки напишите туда мол или туда это не мы
Компания под одним логотипом но по факту если путевка приобреталась в одном городе то в другом морозитса и помогать не будут одним словом сервиса ноль.
Деньги не вернут
Не возвращают деньги!
При покупке тура покупали расширенную страховку от не вылета по любым форс-мажорным обстоятельствам.... Читати відгук Купили тур до войны. Прошло 4 месяца. Деньги не возвращают которые были перечислены официально на ФЛП, перезачислить тур для семьи на другой также отказываются. Ссылают на решение торгово-промышленной о введении в Украине военного положения из-за которого не проводится операционная деятельность. На самом деле новых клиентов обслуживают.
При покупке тура покупали расширенную страховку от не вылета по любым форс-мажорным обстоятельствам.
Деньги просто держат у себя.
Отпуск испорчен
Моё мнение, что работа сотрудников не выполнена! Отпуск, который я так ждала был испорчен! Не советую!
Отпуск с Join up!!!
К сожалению, на территории Украины сейчас военное положение. Мы соблюдаем законодательство страны. Также рассматриваем каждый запрос индивидуально. Если у вас есть близкие из Украины, у кого тур не состоялся, ожидаем на их обращение в удобной для них соцсети (фейсбук/инстаграм). Обязательно проверим информацию и предоставим ответ.
Наживаються на людях у Воєнний стан
Ви наживаєтеся на даний момен на людських коштах у такий важкий час для людей!!!!!!
Люди будьте дуже уважні перед тим як вибрати цю турфірму!!!!!!
Отличный отдых!!!
Wonderful experience
Не возвращают деньги 9й месяц
Сейчас июнь 2022. Даже страховая вернула свою часть, а компания просто игнорирует и как отмазки использует войну.
Первый опыт с Join up
Двойные стандарты
Turkey 2022
Sincerely, Emma R.
Недобросовестность работников турфирмы.
Обман цены на экскурсии
Labranda royal makadi 5*
Откровенно пренебрежительно отнесся к туристам Я еще в отеле с двумя детьми буду прибывать до 24.06.2022 прошу написать на имейл с кем я могу поговорить по поволу экскурсий и кто поможет мне в соучае пробле.
https://joinup.ua/#question