› ›

4.8 5

136 відгуків / 44845 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Рейс Несебр-Тернопіль

Василь Павлюк 25 серпня, 2025 год

Трансфером не задоволені від слова "взагалі"!!! Для того щоб доїхати з Чернівців в Тернопіль, потрібно проїхати такі міста як Івано-Франківськ, Стрий, Львів, Рівне, оскільки маршрут об'єднали щоб зекономити кошти, а це до слова + 10 годин в дорозі. Шкода, що в Туроператора на першому місці заробляння коштів, а не рівень задоволеності клієнтів..

Альф не такий як описується

Rubina 19 серпня, 2025 год

Альф і всі відгуки ,це керівництво заставляє супроводжуючих за 100 грн за відгук ,щоб супроводжуючі умовляли туристів писати хороші відгуки про Альф. Окрім , того , Альф заставляє , службовому чаті ,, стукати ,, на водіїв. То ж , не вірте особливо відгукам , бо про людей про які пишуть відгуки , далеко не порядні люди ,... Читати відгук Альф і всі відгуки ,це керівництво заставляє супроводжуючих за 100 грн за відгук ,щоб супроводжуючі умовляли туристів писати хороші відгуки про Альф. Окрім , того , Альф заставляє , службовому чаті ,, стукати ,, на водіїв. То ж , не вірте особливо відгукам , бо про людей про які пишуть відгуки , далеко не порядні люди , як їх описують , по відношенню до нас туристів та своїх колег під час рейсу далеко не таке як описується.

Це жах і ужас

Гость 13 серпня, 2025 год

Комунікація нуль. Тур відмінили, хоча було набрано групу. Гроші повністю не повертають. Мотивірують відмову начебто не набранням необхідної кількості, та військовим станом. Оминайте їх десятою дорогою. Таких с.....у ще треба пошукати.

Ужасно, никому не рекомендую

Юлія 7 серпня, 2025 год

6 августа рейс Несебр Харьков, автобус АХ 0970 АI, сплошной кошмар. Автобус старый, сломанные механизмы у кресел, обивка грязная затертая,последний ряд конкретно места 49 и 50 на расстоянии от предыдущего ряда как в маршрутке. Полки для багажа непонятно на какой багаж рассчитаны, все время самооткрывались в пути. Кондиционирования - нет. Температура в салоне (замеряли в районе румынской границы) достигала 41... Читати відгук 6 августа рейс Несебр Харьков, автобус АХ 0970 АI, сплошной кошмар. Автобус старый, сломанные механизмы у кресел, обивка грязная затертая,последний ряд конкретно места 49 и 50 на расстоянии от предыдущего ряда как в маршрутке. Полки для багажа непонятно на какой багаж рассчитаны, все время самооткрывались в пути. Кондиционирования - нет. Температура в салоне (замеряли в районе румынской границы) достигала 41 градус. Сопровождающая Марина делала все, чтобы исправить ситуацию, добивалась замены автобуса, но все, что смог предложить Альф- это пересесть в Одессе в час ночи! и дожидаться 5 утра, чтобы ехать дальше. Но вишенка на торте - служба так называемой поддержки. Служба издевательств. Были удивлены, что пассажирам не понравился автобус.
У Альфа все хорошо, когда хорошо. как только случаются трудности - все просто морозятся.

Автобус Київ - Варшава 06.08.25

Оксана 7 серпня, 2025 год

Дитина їхала автобусом з Києва до Варшави, де мала бути пересадка до Берліна. Автобус в Києві запізнився на 3.5 години, плюс водій хотів зійти з рейсу, так як не спав. На пересадку в Варшаві запізнилися і написали смс, типу половину відшкодуємо, добирайтеся самі. Ми втратили багато часу і не дитина не встигла в Берліні на інший рейс іншого перевізника, через... Читати відгук Дитина їхала автобусом з Києва до Варшави, де мала бути пересадка до Берліна. Автобус в Києві запізнився на 3.5 години, плюс водій хотів зійти з рейсу, так як не спав. На пересадку в Варшаві запізнилися і написали смс, типу половину відшкодуємо, добирайтеся самі. Ми втратили багато часу і не дитина не встигла в Берліні на інший рейс іншого перевізника, через що довелося скасувати і тут два квитки на Flixbus, хоча квитки бралися з запасом в 4 години!!!!!. Шановні, хто відшкодує три квитка, час, безсонну ніч та нерви? Категорично не рекомендуємо даного перевізника! Вже не вперше трабли !!!

Автобус NEOPLAN АХ 0970 АІ Несебр - Харків (через Одесу) 06.08.2025

Алёна 6 серпня, 2025 год

Ребята,Вы прикалываетесь возить на таком автобусе туристов!?
Элементарный рюкзак не помещается на полки, хоть по указанным размерам в билете подходит и так с каждым. Полки поломаны через раз открываются.
Кондиционирование работает НА ОДНОЙ СТОРОНЕ! Автобус взят с сарая какого-то, душно ужасно.
Туда ехали все было отлично,но это просто ужас.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Нет кондиционера.
Нерабочие и маленькие полки.
Просто отвратительный автобус, крайне не довольна!

Жахлива якість послуг

Гость 3 серпня, 2025 год

Найжахливіша поїздка. Рейс Вроцлав-Київ 31.07.2025. Квиток коштував 2100, по приїзду до Львова нас пересадили в "труну", яка зовсім не відповідала тим, стандартам, що були зазначені в квитку. Труна зі Львова до Рівного запізнилась на 5 год.НІКОЛИ не користуйтеся даним перевізником!!!!!!!

Відгук про поїздку автобусом 1027 з Албанії до Києва (21.07)

Карина 25 липня, 2025 год

На жаль, ця поїздка залишила по собі суцільне розчарування. Замість комфортної дороги — суцільний стрес і відчуття, що пасажирів вважають за тягар.
Зупинки — надзвичайно рідкі: іноді по 4–5 годин без жодної можливості вийти, розім’ятись або придбати воду/їжу. За такої тривалості рейсу це просто неприпустимо.
Супровід — особлива подяка “супроводжуючій” Діані. Агресивна, хамовита манера спілкування, постійні погрози залишити пасажирів на... Читати відгук На жаль, ця поїздка залишила по собі суцільне розчарування. Замість комфортної дороги — суцільний стрес і відчуття, що пасажирів вважають за тягар.

Зупинки — надзвичайно рідкі: іноді по 4–5 годин без жодної можливості вийти, розім’ятись або придбати воду/їжу. За такої тривалості рейсу це просто неприпустимо.

Супровід — особлива подяка “супроводжуючій” Діані. Агресивна, хамовита манера спілкування, постійні погрози залишити пасажирів на зупинці за хвилину запізнення — це абсолютно неадекватна поведінка для людини, яка має забезпечувати комфорт і порядок.

Умови в салоні — несправедливе розсадження. Обрані пасажири (з якими, очевидно, були “дружні” стосунки) отримали вільні місця поряд, мали змогу лягти й відпочити. Інші ж, незалежно від стану здоров’я чи потреби, сиділи тісно всю дорогу. Задній ряд був окупований самою супроводжуючою як «особисте спальне місце», доступ туди суворо заборонявся — навіть коли людині стало зле. На хвилинку вона зайняла перші 2 місці і задні 5.

Фейкові відгуки — багато позитивних коментарів, які публікуються про цей рейс, писалися, самою супроводжуючою або за її проханням від імені пасажирів, телефони яких вона брала. Це маніпуляція і вводить в оману тих, хто планує поїздку.

Висновок: дуже прикро, що в міжнародному рейсі з такою тривалістю обслуговування перебуває на такому низькому рівні. Перевізнику варто серйозно переглянути підхід до відбору персоналу й організації маршруту. Пасажири мають право на повагу та гідні умови.

За 6 днів до туру скасували рейс на популярний напрямок

Tetiana 18 липня, 2025 год

НІКОМУ НЕ РЕКОМНДУЮ!Зв'язуйтесь з цим туроператором ТІЛЬКИ якщо у Вас є зайва 1К євро (як мінімум) та куча запасних нервових клітин.
Планувала поїздку до Іспанії, на початку червня купила тур до Йорет де Мар на 22.07.2025, але 16.07.25 мене поставили перед фактом, що автобуса не буде. Запропонували повернути частину грошей та залишити тільки бронювання готелю та страхування, але добиратися до... Читати відгук НІКОМУ НЕ РЕКОМНДУЮ!Зв'язуйтесь з цим туроператором ТІЛЬКИ якщо у Вас є зайва 1К євро (як мінімум) та куча запасних нервових клітин.
Планувала поїздку до Іспанії, на початку червня купила тур до Йорет де Мар на 22.07.2025, але 16.07.25 мене поставили перед фактом, що автобуса не буде. Запропонували повернути частину грошей та залишити тільки бронювання готелю та страхування, але добиратися до готелю я з дитиною та речами маю самостійно ще й за свої гроші, бо вони повертають кошти протягом 2-х тижнів. Суми, яку повертають(майже 23К грн.), вистачає тільки доїхати з Києва до Барселони. Трансфер, який був у вартості теж прибрали. Тепер меньше ніж за тиждень я маю знайти перевізника саме на 22.07, бо або втрачаю день відпочинку, або треба шукати де жити одну добу. А це ще додаткові витрати.
Ще пропонували повернути гроші в повному обсязі. Тобто я маю відмовитись від відпочинку, який планувала півтори місяця, а майже перед від'їздом мені кажуть, щоб я сама або відмовилась від мрії, або самостійно шукала автобус, трансфер та гроші, щоб це оплатити. На роздуми та вибір підходяшого варіанту дали "аж" 4 години. Після спілкування з субоператором дали ще 3 години додатково. Те, що у мене є свої справи та робота, запланована на цей час, нікого не хвилює. Зараз така ситуація в світі, що кожен день важливий та може бути останнім.
Також мені незрозуміла політика, що вартість туру вони рахують в євро, прив'язуючись до курса, а повернення по факту сплачених грошей по чекам.
Я вже добу займаюсь пошуками автобуса туди й назад. Я просто в шоці. Місць на прямі рейси немає. В їхати 60 годин з пересадками така собі забава. Як можна так кинути людей напередодні поїздки?
Ще один важливий момент: ціни на сайті не відповідають дійсності. В реальності на 20-25 тисяч більше і то не буде гарантій, що все пройде гладко.
Висновок, який я зробила для себе: плануванням подорожей потрібно займатися самостійно, бо забронювати готель та оформити страховку не є великою проблемою.

Переваги:

Є корисна інформація в соцмережах

Недоліки:

1. Не надають всі послуги, які прописані в договорі.
2. Вартість туру рахують в євро, повернення роблять по чекам.
3. Ніякого зворотнього зв'язку

Рейс Київ-Болгарія

Марина 10 липня, 2025 год

Рейс Київ-Болгарія, який починався так чудово. І закінчився так жахливо. 17 годин на кордоні з Румунією, голодні діти, хамське ставлення водіїв. Водії та супроводжуюча везли велику суму готівки в валюті в одній сумці, через що автобус був арештований на кордоні. Людям до останнього нічого не казали і не пояснювали. Компанія ніяк не реагувала. До поки зранку люди своїми силами не... Читати відгук Рейс Київ-Болгарія, який починався так чудово. І закінчився так жахливо. 17 годин на кордоні з Румунією, голодні діти, хамське ставлення водіїв. Водії та супроводжуюча везли велику суму готівки в валюті в одній сумці, через що автобус був арештований на кордоні. Людям до останнього нічого не казали і не пояснювали. Компанія ніяк не реагувала. До поки зранку люди своїми силами не почали піднімати консульство України в Румунії та гарячу лінію МЗС України, і тут знайшли автобус, людей пересадити о 14.30 (на кордоні стояли з 22.00), автобус без старлінку, без супроводжуючого. Люди втратили день відпочинку завдяки халатності компанії. Заява зі скаргою подана, чекаю реакції та компенсації. По приїзду в Київ буду діяти інакше.
Це просто жах

Автобус NEOPLAN ВН 5200 РК

Анастасия Леонидовна Чередниченко 1 липня, 2025 год

Автобус з Болгарії до Києва дуже не комфортний!! Що в ширину що в довжину не зручно сидіти
Просто мука страшна
Якби заздалегідь знала про таке ніколи не поїхала би!
Ноги витягнути не можливо

Неадекватний водій!

Inna Mykolaivna 20 червня, 2025 год

19.06 їдемо автобусом Setra BX 7887 BH з Болгарії, починалось все дуже добре, але до моменту вже проходження 2ї границі, пройшло 14 годин, а зупинка була за весь цей час лише 1!!! Коли чекали паспорта вже на укр границі, було як нам сказали до 20 хвилин часу, водій хвилин через 15 почав заганяти, для отримання паспортів.
На зауваження водію,... Читати відгук 19.06 їдемо автобусом Setra BX 7887 BH з Болгарії, починалось все дуже добре, але до моменту вже проходження 2ї границі, пройшло 14 годин, а зупинка була за весь цей час лише 1!!! Коли чекали паспорта вже на укр границі, було як нам сказали до 20 хвилин часу, водій хвилин через 15 почав заганяти, для отримання паспортів.
На зауваження водію, що було дуже мало зупинок а саме-1, реакція не адекватна, аж до того , що прийшов на 2й поверх автобусу і почав розказувати, що тебе посадили їдь так як тебе везуть!!! Мовчки.
Ну і з погрозами, що ми вже в Україні, то буду зупинятись кожні 30 хвилин!
Напевне водій відчуває себе головою компанії? Але кліентооріентованість в нього погана!
В Болгарію їхали, чудово!!! З цим перевізником!

Недоліки:

За 14ть годин 1на зупинка!
Не адекватний водій!

Жахлива поїздка додому до України із Болгарії

Анастасія 17 червня, 2025 год

Туристический Оператор ALF - Жахлива поїздка додому до України із Болгарії

Повернення додому було максимально жахливим. Я ніколи ще так не поверталась додому. Тур оператор Вікторіята водії один Сергій іншого не знаю як звали жахливо ставилась до кожного пасажира хоча їй ніхто не хамив. Інформація доносилась жахливо, поки їй не скажеш що пощаду нечутно ,вона хамської відповідала зараз підійде і все скаже , притому що (6.06. їхали із Юліаною в неї був мікрофон та всім було все добре чутно ) в цієї мадам його не було . Зупинок було дуже мало , летіли із кількістю 70 чоловік в салоні неначе навіжені, прибуваючи на зупинку дала часу 30 хві і це був її максимум із яких майже 15 стояли до туалету та 15 хв на поїсти та випити кави при тому всьому що на заправці також черга і не мала. Вела себе так наче "канвоїр"на зоні . Після цього зупинок не було. В біо туалеті який знаходився в автобусі смерділо так що кожного разу хотілось блювати. На зауваження реагували не особливо ввічливо. Також і на прохання відрегулювати потік повітря кондиціонеру. На сидінні де сиділа моя мама постійно дув холодом ,а позаду людям не було чим дихати. Потім вже ми (пасажири ) не витримали та почали питати коли буде зупинка , на шо почули відновить в нас стандарти їдемо 3,5 - 4 години при цьому всьому в нас пів салону дітей. Після бунту вони зупинились і то водії також не добре до нас відносились підганяли ,але працівник АЗС пускав до туалету лише по 1 людині тому затримали на години 1,5 . Також погрожували що викинуть нас на окружній о 1 годині ночі в Одесі і поїдуть далі на Київ. Далі не залишилося також без казусів перед кордоном зайшла Вікторія та сказала приготувати паспорти ,та через деякий час зайшла знов та сказала що вони за нас заплатили щоб нас не дивились. В моїй практиці ще такої поїздки не було щоб ще й перед кордоном таке сказати людям. В меня й досі шок та я відходжу від цієї "супер"повернення додому.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільний шок та жах від поїздки

Жахливо що в Болгарію що назад

Mariana 15 червня, 2025 год

Їхали в Болгарію 7.062025 супроводжуюча Ірина,в ІФ поломився автобус ми 6 годин чекали на інший,в нас Єчерга була на 17:00,ми попали в 23:00,відповідно в Болгарію ми приїхали на 6 годин пізніше.
Дорога назад 14.06.2025 ніби все нормально їдемо в автобусі супроводжуюча Ірина вже інша,розказує який в нас гарний автобус як нам повезло,в 00:30 каже так ми перегружаємся в інший автобус,з... Читати відгук Їхали в Болгарію 7.062025 супроводжуюча Ірина,в ІФ поломився автобус ми 6 годин чекали на інший,в нас Єчерга була на 17:00,ми попали в 23:00,відповідно в Болгарію ми приїхали на 6 годин пізніше.
Дорога назад 14.06.2025 ніби все нормально їдемо в автобусі супроводжуюча Ірина вже інша,розказує який в нас гарний автобус як нам повезло,в 00:30 каже так ми перегружаємся в інший автобус,з іншого автобуса люди перегружаються в наш,з іншого автобуса виходить та Ірина що везла нас в Болгарію і каже дякую що ви нас пустили в ваш автобус,але нас взагалі ніхто не питав.Номерація в автобусі інша ми сіли як сиділи в попередньому автобусі за тими людьми,ззаді люди почали возмущатися що ми сіли на їхні місця.Переїхали ми кордон і в Чернівцях нас пересаджують ще в інший автобус 🤬Тут знов нумерація інша,ми вже сіли згідно номерів вказаних у документах,тепер починаються сварити пасажири ті що спереду щоб посунутися назад,це десь була 3:00 ночі,короче не поїздка а якийсь треш,за 15 годин змінили 3 автобуса.
Побажання цьому оператору:перевіряйте автобуси перед тим як даєте на рейс,ви людей возите,а не тварин,хоча і тварини не заслуговують такого.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Мінусів дуже багато,якщо ви хочете пересідати серед носі в три різні автобуси то вам сюди.

Болгарія-Одеса

Кристина Лесновська 15 червня, 2025 год

І автобусі несправна система кондиціонування. В той час, як переднім рядам дує в голову та вуха, в кінці автобуса люди задихалися від спеки та відсутності повітря. На прохання до водіїв врегулювати це- було лише хамство,а потім слова «зараз ви там всі без повітря сидіти будете» і вимкнулися геть усе. Супроводжуюча жіночка від туроператора, навіть не представилася за весь... Читати відгук
І автобусі несправна система кондиціонування. В той час, як переднім рядам дує в голову та вуха, в кінці автобуса люди задихалися від спеки та відсутності повітря. На прохання до водіїв врегулювати це- було лише хамство,а потім слова «зараз ви там всі без повітря сидіти будете» і вимкнулися геть усе. Супроводжуюча жіночка від туроператора, навіть не представилася за весь час поїздки, лише підганяла на санітарних зупинках, половина з яких була просто в полі, бо там, куди вони нас завозили, магічним чином, переставали працювати туалети. Супроводжуюча дозволяла собі розмови на підвищений тонах та геть без поваги до оточуючих, так само , як і мстиві водії. Водії розганялися, потім гальмували з такою силою, що діти злітали зі своїх місць. Хочеться порадити таким водіям припиняти возити людей і переходити на вантажні перевезення, а жіночці просто припинити працювати в сфері обслуговування. За подорож з 10.30 суботи до 4.30 неділі не запропонували навіть пляшку води. Ганьба такому тур оператору!

Туристический Оператор ALF - Болгарія-Одеса

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Несправне кондиціювання та мстиві хамовиті водії та безіменна жіночка -представник тур оператора

Неповага до пасажирів

Тетяна 14 червня, 2025 год

Їхала 14 червня зі Львова до Берліну на 14.30 .
Коли добиралася до автовокзалу з жд вокзалу , на дорозі сталася аварія . Я попередила водіїв , що буде запізнення до пʼяти хвилин . Але я встигла! Вчасно ! А водії відправились на одну! хвилину! раніше !
Я навіть вискочила на дорогу , щоб їх зупинити .. Марно !... Читати відгук Їхала 14 червня зі Львова до Берліну на 14.30 .
Коли добиралася до автовокзалу з жд вокзалу , на дорозі сталася аварія . Я попередила водіїв , що буде запізнення до пʼяти хвилин . Але я встигла! Вчасно ! А водії відправились на одну! хвилину! раніше !
Я навіть вискочила на дорогу , щоб їх зупинити .. Марно ! Мені вони сказали , що поспішають на кордон , щоб не стояти в черзі ….
Коли я сказала менеджеру , про це на платформі , він мені запропонував не їздити цим перевізником .., посадив мене на інший автобус з ногою після перелому на заднє сидіння . Ви вважаєте це правильним ?
Це все правильно ?

Недоліки:

Неповага до пасажирів зі сторони водіїв та менеджера.
Часте запізнення автобусів( і пасажири чекають їх . З порозумінням ! ..) на дві, дві з половиною години

Впечатления о поездке в Турцию с туроператором Alf.

Оксана 5 травня, 2025 год

Впечатления о поездке в Турцию с туроператором Alf. Каким шоком было то, что нас никто не забрал из аэропорта. Далеко не первый раз в Турции, но такое впервые, 2 часа прогулки по парковке в поисках трансфера или гида. На звонки принимающая сторона не отвечала, ни с украинского, ни с турецкого номера - абонент не абонент. Отель находится в регионе Авсаллар,... Читати відгук Впечатления о поездке в Турцию с туроператором Alf. Каким шоком было то, что нас никто не забрал из аэропорта. Далеко не первый раз в Турции, но такое впервые, 2 часа прогулки по парковке в поисках трансфера или гида. На звонки принимающая сторона не отвечала, ни с украинского, ни с турецкого номера - абонент не абонент. Отель находится в регионе Авсаллар, такси в среднем 100$, делать нечего , мы едем . Следующий день, по логике, должна быть встреча с гидом, но она тоже не состоялась, телефон по-прежнему не отвечает ( звонил менеджер отеля ) и нас никто не ищет , хотя я на связи со своим турагентом и туроператор Alf знает о нашей ситуации. Турагент связывается с оператором Alf, на что ему отвечают что гид и трансфер нас ждали 2 часа в аэропорту (почему не попытались связаться с нами не известно), и что , якобы, в отеле на следующий день он нас ждал, и под номером искал. Туроператор утверждает, что гид оставил записку возле номера и извинительную тарелку фруктов, естественно ни того ни другого не было. В это же время на ресепшене нам сказали что ни вчера ни сегодня никто от принимающей стороны не приходил, и в каком номере мы живем также не интересовался🙃🙃🙃 Очень странная тактика вместо того что б загладить такой косяк начинать врать. Единственное, после длительных переписок с моим турагентом и благодаря его требованию ,на третий день отдыха позвонили по вайберу и предложили купить экскурсию, спасибо👍🏼 На этом история не заканчивается, за сутки до выезда никакой информации о трансфере в аэропорт нет,телефон не отвечает. После переписки с турагентом выясняем , что нужно ждать день выезда и за 5 часов до предположительного времени трансфера в аэропорт нужно попросить менеджера отеля позвонить в принимающую компанию и будет назначено точное время выезда . Слава богу на обратную дорогу нас забрали, но опять же, никакого гида за все время отпуска никто не видел🤥 Загладить эту ситуацию никто не пытался… Увы, такую компанию никому не посоветую .

Переваги:

Хорошие отель и авиаперевозчик в туре.

Недоліки:

Читайте выше.

Ужасный сервис, ужасная работа.

Peredilska 20 грудня, 2024 год

Это был самый ужасный отпуск, который предоставила эта компания. Наш вылет в Шарм должен был быть 1.12 из Кишинева в 01:40. Но он не состоялся в этот день вообще. Целую ночь нас мучали в аэропорту, дети плачут, кто то спит на чемоданах, все на нервах ругаются. Представитель вышел сказал что самолёт с дефектами, а замену найти быстро не могут. С... Читати відгук Это был самый ужасный отпуск, который предоставила эта компания. Наш вылет в Шарм должен был быть 1.12 из Кишинева в 01:40. Но он не состоялся в этот день вообще. Целую ночь нас мучали в аэропорту, дети плачут, кто то спит на чемоданах, все на нервах ругаются. Представитель вышел сказал что самолёт с дефектами, а замену найти быстро не могут. С криками и со слезами кое как разселили по разным отелям по всему Кишиневу, кого куда, вывозили по 15-17 человек. В 7:00 мы смогли лечь отдохнуть. У кого-то были нормальные условия проживания, а кто то в комнате, - 1 этаж с маленьким окошком и не приятными запахами. Два дня искали нам самолёт, естественно минус эти дни отпуска. За эти дни, что мы потеряли, на уже 20.12,не чего не возместили и со стороны туроператора и агентов ни какой поддержки. Больше не за что не воспользуюсь услугами этого туроператора.

Поганий перевізник

Гость 10 листопада, 2024 год

Найжахливіший перевізник, маю з чим порівнювати!!
По суті: квітки бронювали на два рейси,заявлена ціна Київ - Кишинів аеропорт і Кишинів аеропорт - Київ по 980 грн.
Дорога з Києва: сплатили як і бронювали, до Одеси все норм а на пересадці водії наче їх покусали - хамять, нервуються..
Пересіли і почалось пекло!!! На вулиці 20", в автобусі - 32!!! хоч на... Читати відгук Найжахливіший перевізник, маю з чим порівнювати!!
По суті: квітки бронювали на два рейси,заявлена ціна Київ - Кишинів аеропорт і Кишинів аеропорт - Київ по 980 грн.
Дорога з Києва: сплатили як і бронювали, до Одеси все норм а на пересадці водії наче їх покусали - хамять, нервуються..
Пересіли і почалось пекло!!! На вулиці 20", в автобусі - 32!!! хоч на стіни дерись, шкіру знімай - лише жарти ідіотів і відповідь: пічка не виключається, кондиціонер не працює, вайфай- ні не чули(((
Дорога з Кишеніву: це пекло!!!!! Заявлена ціна в бронюванні - 980 , беруть по 1114 ніяких пояснень!((Автобус для перевезення робітників на сельхозработи - температура - спека за 32! , ноги між місцями подіти не є де!!! Всі прохання включити кондиціонер ігноруються! Ніч, всі з літаків, бажання поспати, але як це зробити в пеклі!??
На кордоні бунт, діти волають і з небажанням нам о чудо виключають пічку і включають кондиціонер... Надія на пересадку...
І понеслося: автобус двоповерховий, місця на першому не дають ( я з пораненням і пошкодженим суглобом, тітка 85 років, дитина), заброньовані місця - ні не чули!!! Водії хами завершені!! на всі запитання відповіді як би то ми у них в гостях і щось вимагаємо!!!
Зупинка одна об 11.20 на 10 хв. - великий автобус, пасажири в паніці що не встигнуть за 10' - плювати!!
Питаю: чи буде зупинка в якомусь закладі їжи? Відповід: я не знаю сто також їжа, не предусмотренно и давайте бегом!.ідари вони за рахунок нас клієнтів компанії колесять по країні - ухилянти інваліди!! І вони не розуміють мову країни і поводяться як скоти! Результат: пасажири скаржаться що не мали змоги купити їжи і не всі встигли в туалет(((
Нагадаю в країні страшна війна а ці скоти живуть за рахунок тих хто воює і ще вийожуються!!!((((
Треба запит до ТЦК і негайно!!!
Перевезник - щось певно меж не знає!!!
І на рахунок ціни: чому з нас взяли більше?!!
Жодному не пораджу вашої гидкої компанії!!!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Все погано

Жахливий перевізник!

Гость 9 листопада, 2024 год

Не попередили про пересадку серед ночі. Висадили і сказали чекати наступний автобус. Організація поїздки жахлива! Водії Хамло!

Переваги:

Не має!!!

Недоліки:

1)Не попереджають про пересадку заздалегідь, а по факту- серед ночі!!!
2) Пересадка в гірший автобус.
3) Водії хамлять.
4) організація поїздки жахлива.
5) вільних місць неможливо знайти
6) вільна розсадка,
7) місця замовити неможливо.
Попросивши водія, щоб дитина присіла в автобусі( так як на вулиці ми замерзли, поки чекали автобус), водій вигнав з автобуса сказавши: -може ви не з нами їдете, спочатку реєстрація. Тобто!!! Мало того, що не попереджають, то ще і не дають присісти дитині.

Будьте бдительны! При покупке билета номер Места отсуьствует!

Илона 12 жовтня, 2024 год

За две недели до поездки оплатила билет в шарашкиной конторе ALF.
Билет оплатила , а вот место не было указано, так как политика этой конторы тебе навязывает за дополнительную оплату в 400 грн купить себе приорететные места с 1 по 16 ряд.
Я не сильно нуждалась в приорететном месте, поэтому свой джекпот в виде 57 места я получила за сутки... Читати відгук За две недели до поездки оплатила билет в шарашкиной конторе ALF.
Билет оплатила , а вот место не было указано, так как политика этой конторы тебе навязывает за дополнительную оплату в 400 грн купить себе приорететные места с 1 по 16 ряд.
Я не сильно нуждалась в приорететном месте, поэтому свой джекпот в виде 57 места я получила за сутки до поездки от оператора чата.
57 место -это последний ряд из пяти не регулирумых сидений, на которых , сутки дороги укачивались 4 взрослых человека, в загазованом хвосте автобуса, под ревущий, что можно оглохнуть, мотор ,едущего по горным серпантинам автобуса.
Узнав о своем джекпоте и сказав , что по здоровью я не смогу сидеть на таком месте, оператор чата весело рассказывал, что места распределены и надо было платить 400грн, чтоб точно знать свое место.
Ну ,а все остальное , как и у всех других перевозчиков.

Упереджене ставлення до пасажирів

Анастасія 2 жовтня, 2024 год

Їхала автобусом Mercedes ai 3470oi з Будви до Києва, мені не пощастило з місцем, це самий останній ряд де не те що не відкидаються сидіння але й на твоїх колінах ще й спить той, хто сидить перед тобою. На фото можна побачити, що людина просто лежить на моїх ногах! Так як маю проблеми зі спиною, попросила неодноразово супроводжуючу Людмилу знайти... Читати відгук Їхала автобусом Mercedes ai 3470oi з Будви до Києва, мені не пощастило з місцем, це самий останній ряд де не те що не відкидаються сидіння але й на твоїх колінах ще й спить той, хто сидить перед тобою. На фото можна побачити, що людина просто лежить на моїх ногах! Так як маю проблеми зі спиною, попросила неодноразово супроводжуючу Людмилу знайти мені вільне місце, після виходу пасажирів на інших станціях, на що вона відповіла « треба було раніше казати, бо люди вже позанімали місця» так я просила декілька разів! Люди позаймали по два місця, а ми вчотирьох сиділи позаду, навіть не мавши змоги поспати взагалі, бо це нереально на таких місцях! Чому такі місця коштують так само, як і ті, що знаходяться попереду?

ALF туристический оператор - Упереджене ставлення до пасажирів

Який сенс в таких супроводжуючих? Просто поспати та рознести водичку?

Недоліки:

Некомфортні місця (за ціною звичайних)
Безкорисні супроводжуючі

Жахлива поїздка з ALF

Лариса 22 вересня, 2024 год

Поїздка до Туреччини. Ми 4 чоловік сідали за Чернівцями на об'їзній дорозі, мали 4 чемодани і 1 сумку, за 1 валізу заплатили 1.5тис,грн бо не хотіла гід Олена щоб ми спакували речі в 4 чемодани. Олена хамила всім підряд, ввічливості нуль. Старий вонючий автобус 🚌 з поломаними нерозкладними сідушками, туалет без води. Водії хами, їхали дуже погано, обганяли... Читати відгук Поїздка до Туреччини. Ми 4 чоловік сідали за Чернівцями на об'їзній дорозі, мали 4 чемодани і 1 сумку, за 1 валізу заплатили 1.5тис,грн бо не хотіла гід Олена щоб ми спакували речі в 4 чемодани. Олена хамила всім підряд, ввічливості нуль. Старий вонючий автобус 🚌 з поломаними нерозкладними сідушками, туалет без води. Водії хами, їхали дуже погано, обганяли на закритих поворотах, і таке відчуття що права купили під грушкою на базарі, цілу дорогу ми молилися🙏 до Туреччини 4 липня, звідти 12 липня. Я нікому не рекомендую перевізника ALF👎

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Старий автобус.
Водії хами.
Гід Олена не вихована, сварлива, говорити з людьми не вміє.
Туалет без води.
Сідушки не працюють.
Кондиціонери не включали.

Мінуси в наданні послуг перевізника

Ольга 3 вересня, 2024 год

В день виїзду до Варшави, прийшло смс , що відсутній туалет у автобусі,( я їду з підростком в якого жіночі дні 😐) білети купляли за десять днів і беремо завжди у дві сторони, я б точно не купувала на такий рейс білети ( це вже не в перше,в попередньому разі , з Варшави подали автобус розвалюху( у мене були місця... Читати відгук В день виїзду до Варшави, прийшло смс , що відсутній туалет у автобусі,( я їду з підростком в якого жіночі дні 😐) білети купляли за десять днів і беремо завжди у дві сторони, я б точно не купувала на такий рейс білети ( це вже не в перше,в попередньому разі , з Варшави подали автобус розвалюху( у мене були місця за столиком , а вийшло, що сиділи з самого заду, )то починають переджувати у Львові, хоч білети купувалися без пересадки, сказати , що я не задоволена, це нічого не сказати, та одна зірочка , то мінус зірочка, це крайній раз коли я буду їхати цим перевізником.

Переваги:

Пока не бачу

Недоліки:

Одні мінуси

Ужас кошмар беспредел

Oleksandra 2 вересня, 2024 год

Еду с этой компанией в первый и в последний раз. 180€ за место возле туалета, туалет сломан не закрывалась дверь две ночи кишки выворачивало от запаха, еще люди не могли закрывать холодильник, потому что нужно было хлопнуть сильно, короче не уснула от слова совсем, расстояние между сидениями очень маленькое, места для ручной клади нет, на верхней полке влазиет только литровая... Читати відгук Еду с этой компанией в первый и в последний раз. 180€ за место возле туалета, туалет сломан не закрывалась дверь две ночи кишки выворачивало от запаха, еще люди не могли закрывать холодильник, потому что нужно было хлопнуть сильно, короче не уснула от слова совсем, расстояние между сидениями очень маленькое, места для ручной клади нет, на верхней полке влазиет только литровая бутылка с водой, даже моя женская сумочка не влезла, всю дорогу держали на руках, в общем полный кошмар… о водителях ничего плохого не могу сказать, очень вежливые, корректные и и терпеливые, 🤣бабки им дают повод поволноваться

Переваги:

Водителя

Недоліки:

Расстояние между креслами, места возле туалета должны стоить меньше, дверки холодильника и туалета

Як нам зіпсували поїздку

Софія 21 серпня, 2024 год

Сам автобус значно комфортніший, ніж коли їхали у Будву. І приємним плюсом було те, що можна просити регулювати температуру в салоні. Але ця можливість не дуже допомогла, бо ми сиділи на останньому ряді, де було дуже душно, і коли просили декілька разів понизити температуру, то отримали у відповідь, що вже і так холодно в салоні. А ми в цей час... Читати відгук Сам автобус значно комфортніший, ніж коли їхали у Будву. І приємним плюсом було те, що можна просити регулювати температуру в салоні. Але ця можливість не дуже допомогла, бо ми сиділи на останньому ряді, де було дуже душно, і коли просили декілька разів понизити температуру, то отримали у відповідь, що вже і так холодно в салоні. А ми в цей час сидимо в топах, всі мокрі і прокидаємося від спеки, коли намагаємося заснути. Але ще однією неприємною точкою стала інша ситуація. Автобус вже трохи затримувався і мабуть через це пропустив зупинку, на якій ми хотіли вийти, щоб перекусити. Тому поїхали до наступної і якраз попали на такий час, коли йшла зміна у працівників на заправці. Через це була певна затримка. Коли ми замовили їжу, то нас не попередили, що вона буде готуватися. Супроводжуюча Вікторія це теж почула, як і ми, і спитала, скільки чекати. Після відповіді: «5 хвилин», вона чмокнула, закатала очі і пішла у бік автобуса. За пів хвилини прибігає водій і як неадекватний зі злістю верещить на нас, що не буде нас чекати і поїде. Одна з нас трьох пішла до автобуса про всяк випадок. І як тільки вона зайшла, то він почав їхати. Її прохання зупинитися він ігнорував. І після крику, щоб зачекали, він нарешті зупинився, щоб ми могли добігти до автобуса. Я не розумію цієї неадекватної поведінки що зі сторони супроводжуючої, що зі сторони водія. При чому це реально не через нас була затримка, а через працівників заправки, і супроводжуюча Вікторія це бачила. Я так розумію, що ці 5 хвилин очікування вартували зіпсованих нервів, негативного післясмаку поїздки і ледь не зловленої панічної атаки через відсутність реакції на прохання зупинитися. Дякую за поїздку… що тут сказати…

Будва-Київ
Автобус NEOPLAN KA 5420 KK
Місце посадки: Будва 19.08.2024

Ніколи не їдьте автобусами від Alf.

Вероніка 19 серпня, 2024 год

Хочу розповісти як мій чудовий відпочинок був зіпсований дорогою в дві сторони завдяки нахабності автобусної фірми Alf. Їхали ми рейсом Дніпро-Болгарія 03.08.2024 автобус зламався у полі в Румунії , ми там пробули 10 годин. Зламався мотор на хвилиночку. Не колесо. Це означає , що про технічну справність перед відʼїздом ніхто не дбає.
Дорога додому 18.08.2024 водії хамли. Прошу адміністрацію... Читати відгук Хочу розповісти як мій чудовий відпочинок був зіпсований дорогою в дві сторони завдяки нахабності автобусної фірми Alf. Їхали ми рейсом Дніпро-Болгарія 03.08.2024 автобус зламався у полі в Румунії , ми там пробули 10 годин. Зламався мотор на хвилиночку. Не колесо. Це означає , що про технічну справність перед відʼїздом ніхто не дбає.
Дорога додому 18.08.2024 водії хамли. Прошу адміністрацію звернути увагу на цих двох виродків, які не давали ходити в туалет дітям. Хамили всім . Казали , що якщо нам щось не подобається, то маємо замовляти таксі посеред поля.Вони на мають права працювати з людьми. Люди їхали як полонені, всі боялись . Водії Бидло, звільніти їх . Супроводжуюча Діана теж далеко не пішла. Перед виїздом ніхто не звʼязався з пасажирами. Про зупинки ніхто не мав інформації, пів дороги вона просто дрихла. Люди самі вставали і випрошували зупинитись для туалету, а водіі знущались. Хворі люди, такі не мають працювати в здоровому суспільстві. Alf ніколи нікому не рекомендую. бруд у салоні, не працюючий вайфай, туалет, полички , які не відкривались і люди ставили сумки прям у проході, на що водій матюкався , коли не міг пройти.

Вимучили і вкрали день відпочинку

Тая 18 серпня, 2024 год

03.08.24 автобус АХ 0970 ЕК, маршрут Харків-Несебр виїхав на маршрут поламаний, оскільки димів ще десь у Кропивницькому. На території Румунії зламався остаточно. Компанією не передбачений ремонт, буксир чи жодна допомога в іноземній країні. Зупинились в полі і 2 години водії щось там колупали. В результаті о 9.00 оголосили, що нам відправили автобус НА ЗАМІНУ З УКРАЇНИ!!!
І з 7.00... Читати відгук 03.08.24 автобус АХ 0970 ЕК, маршрут Харків-Несебр виїхав на маршрут поламаний, оскільки димів ще десь у Кропивницькому. На території Румунії зламався остаточно. Компанією не передбачений ремонт, буксир чи жодна допомога в іноземній країні. Зупинились в полі і 2 години водії щось там колупали. В результаті о 9.00 оголосили, що нам відправили автобус НА ЗАМІНУ З УКРАЇНИ!!!
І з 7.00 до 18.00 парасижири (серед яких була майже третина дітей) були змушені сидіти просто неба в спеку серед степу, бо кондиціонер нам не вмикали аж до 15.00, а всередину було просто неможливо зайти від задухи (люки не відчиняються). Вимучені люди сиділи на асфальті чи лежали просто на мокрій землі через дорогу, бо там було кілька дерев.
Супроводжуюча Діана розказувала казочки про 5 годин очікування, які перетворилися на 11!!! Хоча з самого початку знала, що кордон той автобус прибуде

ALF туристический оператор - Вимучили і вкрали день відпочинку

не раніше 13.00, оскільки там ел. черга.

Вони вкрали день відпочинку (майже 200 дол/доба), бо в готель ми потрапили о 23.00, а мали о 10 ранку максимум!!! без жодних вибачень чи компенсації, про яку так розказувала Діана. Якби сказали чесно, то залишили б хоча б можливість добратися своїм ходом.

Переваги:

давали воду

Недоліки:

1. вкрали день відпочинку без компенсації
2. брехали

Бронювання

Olena 18 серпня, 2024 год

‼️‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФ ТУРИСТИЧНИЙ ОПЕРАТОР‼️
ХОЧУ ПОПЕРЕДИТИ, що бронювати квитки і оплачувати повністю поїздку у цього перевізника НЕБЕЗПЕЧНО‼️‼️ Альф туристичний оператор НЕ ПОВЕРТАЄ кошти за квитки, якщо через виникнення непередбачених обставини (наприклад смерть мами) ви вимушені відмінити бронювання. Порушують законодавство і мають схильність до машейницьких дій.

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Повне розчарування в альф туристичний.
Некомпетентність менеджерів
Договір хитро продуманий
Безвідповідальність і невиконання послуг
Порушення законодавства
Мошейницькі дії

Поїздка Несебр-Київ (11.08)

Гость 17 серпня, 2024 год

Повертались з Болгарії на автобусі SCANIA B0 3874 EC, супроводжуюча Юліана. Автобус жахливий - туалет відсутній, крісла жорсткі та положення напівсидячі. Автобус не для 28 годин дороги. Водії окрема тема - музика на всю вночі, туалет один раз в 5 годин, хамили, грубили, вночі викидало із сидінь. Супроводжуюча - що не було, ні контролю часу на зупинках ні... Читати відгук Повертались з Болгарії на автобусі SCANIA B0 3874 EC, супроводжуюча Юліана. Автобус жахливий - туалет відсутній, крісла жорсткі та положення напівсидячі. Автобус не для 28 годин дороги. Водії окрема тема - музика на всю вночі, туалет один раз в 5 годин, хамили, грубили, вночі викидало із сидінь. Супроводжуюча - що не було, ні контролю часу на зупинках ні пояснень де брати кошти в Румунії в платний туалет.

Туристичний Оператор ALF

Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 136 відгуків

Туристичні компанії