Туристичний Оператор ALF відгуки з оцінкою «Нормально»
Київ, пров. Михалівський, 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туристичний Оператор ALF
Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 47 відгуків
Туристичні компанії
Автобус АН5307КС
Автобус ВО 6988EL
Київ - Сонячний Берег
Поїздка на море Харків-Несебр
Поверталася з Болгарії до Харкова також перевізником ALF.
Всё почалося дуже чудово. Автобус був дуже зручний. Багато місця, усе працює. Екіпаж два водія Сергій та Ігор, супроводжуюча Анна. Вирушили на 30 хвилин раніше. Бо усі зібралися своєчасно. Кордон пройшли за десь 1,5-2 години через паром. Усі дуже раділи що все так гарно складалось. А потім почалося неймовірне. Проїхали ми зовсім трохи від кордону. Зупинилися на швидкісній трасі простояли більше години. З автобусу нікого не випускали, бо небезпечно. А наші водії пішли ремонтувати інший автобус, який зламався на шляху до Болгарії. Нам нічого толком не пояснювали. Мы просто сиділи і чекали. Усі хвилюватися що не встигнемо проїхати Одесу до коменданської години. Після того, як пасажири почали лаятись, нам пояснили у чому справа. Вирішили питання таким чином. Нас привезли на якусь заправку і пересадили в інший автобус, а наші водії поїхали знову до Болгарії. Повезли пасажирів зі зламано автобуса. Наші речі, багаж, ніяк не маркерували. Просто усі чемодани закидали у багажне відділення і все. В Дніпрі виявилось, що у двох пасажирів багаж загубився. Поки виясняли, вишивали поліцію, писали заяви. Супроводжуюча телефонувала усім пасажирам які виходили раніше і речі знайшлися. Довго вирішували питання як їх повертати. Усі лаятися та кричали друг на друга. Водії просто стояли у стороні і не приймали не яких рішень, бо сказали що це не їх проблема. На зупинках де ми зупинялися просто відкривали багажне відділення і бери що хочеш, хоть свої речі, хоть чужі. Ніхто нічого не контролював. Итог ще майже 3 години у Дніпрі. У Харкові повинні були бути до 11 ранку. Приїхали о 14 годині. Ця ситуація, Слава богу, склалася не зі мною, але дуже не приємно, що таке відношення
Тетяна із світлим волоссям
Автобус був комфортний. Була дуже гарна супроводжуюча - Тетяна зі світлим волоссям, яка все чітко пояснювала, допомагала, розповідала та тримала в курсі. Також велика подяка водіям, везли комфортно і безпечно. Доїхали набагато раніше ніж за планом!
Зворотній шлях був набагато гірше!!!
Їхала іншим рейсом КА 1027 МО.
Автобус... Читати відгук 24.06.2025 їхала з Києву до Анталії рейсом КА 6042 МЕ.
Автобус був комфортний. Була дуже гарна супроводжуюча - Тетяна зі світлим волоссям, яка все чітко пояснювала, допомагала, розповідала та тримала в курсі. Також велика подяка водіям, везли комфортно і безпечно. Доїхали набагато раніше ніж за планом!
Зворотній шлях був набагато гірше!!!
Їхала іншим рейсом КА 1027 МО.
Автобус був незручним, місця між сидіннями майже не було.
Супроводжуюча була - Танічка з темним волоссям, повна су..
Почалось з того, що вона чіплялась до пасажирів з приводу ручної поклажі, поводила себе нечемно!
Не знала точної інформації про санітарні зупинки.
В автобусі закрили туалет по технічним причинам. Наша ж супроводжуюча дорікала нам до поки його не відкрили.
Поки туалет був закритий, треба було випрошувати, щоб зробили санітарну зупинку.
Відносилась до пасажирів зверхньо.
Водіям подяка за професіоналізм і вчасне завершення маршруту!
Тур Чорногорія
З Чорногорії в Київ. Мені пощастило вийти в Мукачево, подруги їхали до Києва.
Супроводжуюча з усім допомагала, завчасно говорила про зупинки та кордон. До водіїв теж немає претензій.
Але...сам автобус для такої довгої поїздки не придатний. Спинка не фіксувалася при опусканні ні в мене,... Читати відгук Їхали з супроводжуючою Вікторія,водії Сергій та Олексій,автобус номер АІ 1339 ТА, дата дороги 28.06.2025".
З Чорногорії в Київ. Мені пощастило вийти в Мукачево, подруги їхали до Києва.
Супроводжуюча з усім допомагала, завчасно говорила про зупинки та кордон. До водіїв теж немає претензій.
Але...сам автобус для такої довгої поїздки не придатний. Спинка не фіксувалася при опусканні ні в мене, ні в дітей і людей поруч . Підніжок під ногами не було, а також столиків. 2 доби спати без підніжок дуже важко, 1 раз бачу такий автобус. Ні на напрямках до Болгарії, Греції не було таких, а їхати менше. І щоб вночі сидячи рівно спати, це жах( спинки потрібно поремонтувати.
Прийміть це до уваги.
Відгук про поїздку на Золоті Піски
На Золотих Пісках ми відпочивали у готелі "Діана", де адміністрація була уважна та привітна. Їжа була одноманітна, але її було багато і вистачало. Між... Читати відгук 15 червня 2025 року їхали з Харкова на Золоті Піски автобусом. Нашим гідом була Анна: вона була уважна , повідомляла про зупинки автобусом, роздавала воду та розмальовка для дітей для того що подорож була комфортна
На Золотих Пісках ми відпочивали у готелі "Діана", де адміністрація була уважна та привітна. Їжа була одноманітна, але її було багато і вистачало. Між обідом та вечерею була можливість з'їсти морозиво. Також був бар, де була можливість випити каву та різні напої.
З того що не сподобалось була дорога назад 22 червня 2025 року автобусом NEOPLAN AX 0970 AI з гідом Марією . Сидіння на якому їхала моя тьотя з доплатою 300 гривень було зламане і воно не відкидувалось (місце 28) і її на півночі пересадили на самий зад автобусу, де було зовсім не зручно. Гід не повідомляла про зупинки автобусу для туалету і пасажири сами догадувались коли відчинялись двері. Хотілось на майбутнє завжди їхати в автобусі де працюють усі сидіння (відкидувалось ) та гід був більш уважним та повідомляв про зупинки автобусу.
Поїздка з Чорногорії 14.06 та рейс Вльора-Київ
Испания 10.06 по 20.06.25
Перше, що хочеться сказати: наша група була першою цього року на цьому маршруті, і водії також їхали ним вперше.
👩💼 До дівчат-супровідниць жодних зауважень — і Глорія, і Анна були чемними, уважними, відповідали на всі запитання, завжди на... Читати відгук Сьогодні ми повернулися з Іспанії автобусом Neoplan KA8749OT. Водії — Олег, Володимир та Сергій. Супроводжувала нас в Іспанію Анна, назад — Глорія.
Перше, що хочеться сказати: наша група була першою цього року на цьому маршруті, і водії також їхали ним вперше.
👩💼 До дівчат-супровідниць жодних зауважень — і Глорія, і Анна були чемними, уважними, відповідали на всі запитання, завжди на зв’язку.
😕 Щодо водіїв — тут, на жаль, негативне враження. Ми стали свідками дуже неприємної ситуації під час зворотного шляху — конфлікту між Глорією та водіями. Глорія намагалася стримано та ввічливо відповідати на їхні провокації, але у відповідь чула образи, знущання і навіть фрази на кшталт: «ми тебе зараз висадимо» або «на паркані теж написано».
Таке ставлення з боку дорослих чоловіків до молодої дівчини є абсолютно неприйнятним. Після цього вони ще довго принижували її у її ж присутності. Було дуже неприємно. Складається враження, що ці водії не мають досвіду роботи з людьми й елементарної поваги.
Автокрісло для дітей
Туроператор перевезення ALF
Автобусы стали хуже чем рару лет тому
Большая просьба провести инструктаж и контролировать... Читати відгук Ехали с Варшавы 23.05 в Украину вечерним рейсом ,к сожалению столкнулися с не коректными , хамовитым одним из водителей, его отношение и высказывания к пассажирам были не приемлимым. Ощущение что нас просто везли бесплатно. На втором этаже было очень душно воздух не поступал через верхнии заклепки.
Большая просьба провести инструктаж и контролировать работу водителей.
Интересуйтесь маршрутом и пересадками
Все дуже добре починалося
На третю поїздку Львів-Спліт на 18 жовтня купила білет 28 вересня через Приват 24 по самій дорогій ціні.В білеті був вказаний час відправлення зі Львова 14.00!.Настав день поїздки і ніяких повідомлень від туроператора не було.За дві години до відправлення автобусу я намагалася зв.язатися з туроператором через Вайбер,Телеграмм,але відповіді не було.І тільки через годину на Вайбер прийшло повідомлення з маршрутним листом,де вказаний час відправлення 16.00.В усьому звинуватили Приват 24,а чому не скинули мені маршрутний лист завчасно-не відповіли.Відправлення автобусу зі Львова дуже далеко від вокзалу,за містом,на автозаправці і там мені довелося чекати автобус 2,5 години.В автобусі попросила воду,але супроводжуюча мені повідомила,що вода є,але вона в багажнику і заради мене автобус зупиняти не будуть,а найближча зупинка на кордоні,через 4 години!Через 4 години мені справді дали пляшку води!
Є багато над чим працювати з приймаючою стороною в Болгарії
Рейс Несебр Харків 31.08.2024
Поїздка з Болгарії 16.08
Їхали с Золотів Піскив до Києва
Їхали с Золотів Піскив до Києва
2) стояли на кордоні с Болгаріею 5 годин
3) водії зупинялися не знали як ввімкнути світло та ввімкнути в салоні бо водій казав якщо світло нн горить... Читати відгук 1) зламався автобус нас повинні були забрати в 12 30 та виїзд повинні був бути о 14 00 та перенесли наш трансфер о 15 00 потім нас забрали аж о 19 30
2) стояли на кордоні с Болгаріею 5 годин
3) водії зупинялися не знали як ввімкнути світло та ввімкнути в салоні бо водій казав якщо світло нн горить в салоні то в нього фары не горять і він нічого не бачить
3) стояли на заправці бо водії не знали як заправити автобус мы простояли 40 хвилин
4) водій пропустив зупинку та ще накриває на пасажира в салоні що це вам не велосипед і не такі і потім навчався матом крити коли пасажирка вийшла
6) приїхали с Болгарії в 6 ранку хоча повинні були бути в 14 00 та нас ще могли не впустити в Київ о комендантську годину
Поїздка Київ-Несебр 21.07 туроператор Алф
В Івано-Франківську мали пересісти в «той що треба» автобус. До Франківська не доїхали, за 1,5 години від Києва автобус зламався. Більше години чекали автобус на заміну, водій весь цей час лагодив автобус, полагодив, поїхали… через 30... Читати відгук Їхала з Києва до Сонячного берега. З місця відправки їхали не тим автобусом, який мав би бути. Тимчасовий автобус подали не прибраним, салон брудний.
В Івано-Франківську мали пересісти в «той що треба» автобус. До Франківська не доїхали, за 1,5 години від Києва автобус зламався. Більше години чекали автобус на заміну, водій весь цей час лагодив автобус, полагодив, поїхали… через 30 хв нас все-таки пересадили в інший автобус, який довіз до Франківська, там знову пересадка…
Питань до супроводжуючої Олени нема, чітко надавала інформацію, комунікувала з пасажирами, приємна та відповідальна. Водії Олександр та Олександр. Один з них просто гонщик, розганяв автобус а потім різко тормозив, що речі і ми літали по автобусу… це не дуже сподобалось, особливо на частині дороги де серпантин вже в Болгарії, людей захитує ще сильніше при такій їзді. Будь ласка враховуйте це!
Зворотня дорога Анталія- Київ.
Їхавши більше ніж 4-5 години.
Водії дозволяють хамство.( Дідусь, який запитав про місто до якого їде) то водій майже з криком на нього. Слова за типом" їм, то жарко,... Читати відгук Супроводжуюча Анастасія. Я розчарована."Семеро одного не чекають" постійна фраза.Мене обурило, більше 37 чоловік і вона з обуренням виставляла час в який ми маємо бути в автобусі (10-15 хвилин+-) це ок?
Їхавши більше ніж 4-5 години.
Водії дозволяють хамство.( Дідусь, який запитав про місто до якого їде) то водій майже з криком на нього. Слова за типом" їм, то жарко, то холодно" від супроводжуючої, ...не ок.
Я була здивована, оскільки Альф це моя улюблена компанія. Дорога вперед, була чудова! Я з Альфом з 2022 року. Мене здивувала " професійність" супроводжуючої. Трохи більше позитиву та поваги.І слідкувати, що говорить. Ми всі люди, різне буває, але це робота.
Дякую Альф, за подорож відмінну в Анталію, ну і назад. Сподіваюсь, мої дороги ніколи не перетнуться з супроводжуючою з мого зворотнього рейсу
Поїздка до Чорногорії
Екіпаж: Анастасія та водії Ігор та Сергій.
Загалом поїздкою задоволені, до екіпажу претензій немає, супроводжуюча Анастасія давала відповіді на всі запитання. Професійні водії забезпечили безпечну та швидку поїздку.
В автобусі всю дорогу працював wi-fi, кондиціонер, часто робилися санітарні зупинки.
Але є зауваження до самої компанії... Читати відгук Подорожували з чоловіком до Чорногорії, з Київа виїжджали 10.07, автобус номерний знак AI 0042 HK.
Екіпаж: Анастасія та водії Ігор та Сергій.
Загалом поїздкою задоволені, до екіпажу претензій немає, супроводжуюча Анастасія давала відповіді на всі запитання. Професійні водії забезпечили безпечну та швидку поїздку.
В автобусі всю дорогу працював wi-fi, кондиціонер, часто робилися санітарні зупинки.
Але є зауваження до самої компанії перевізника. В крайніх місцях в автобусі (там де 5 місць), кресла не розкладаються, коли розкладають попередні кресла, там немає куди подіти ноги, як можна два дні спати в автобусі, там, де не розкладаються кресла, немає куди діти ноги і попередні пасажири лягають на ноги? Якщо продаєте крайні місця, то продавайте так, щоб зручно було всім пасажирам. Дякую!
Варшава Чернівці
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником... Читати відгук Їхали з цим перевізником Чернівці Варшава 30 червня.
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником назад!!!!! 13 липня, автобусом із номерним знаком АТ7080НІ !!!!!! Перше - виявилося, що розсадка вільна. І мені з трьома дітьми доведеться сидіти по всьому автобусу. На прохання посадити нас разом водій - відправив мене саму домовлятися з пасажирами, що , звичайно ж, ніяк не вплинуло на ситуацію.На гарячій лінії відповіли: у водія позначено, що місця поряд, але так вийшло. Прекрасно вийшло. Друге- туалет не працював.Всі мали чекати зупинок. на відвідання туалету 10-15 хв. А в автобусі біля 46 людей серед яких були й діти й літні люди. Ну Ок. В черзі перед кордоном, на питання: чому не відкрити туалет сказав:йдіть до кордону, платіть злотки і сходите! А чому я маю йти з трьома дітьми посеред ночі за анадцять км, якщо в автобусі передбачено відвідування туалету!
Наступного разу 100 разів подумаю і виберу іншого перевізника.
Тільки правда!
27.06.24 автобус ВВ 1024 ЕО рейс Стамбул - Київ, супроводжуюча Діана. Діаночка, велике дякую! Автобус хороший. А далі водії… особливо Геннадій… Я стільки матюків одномоментно не чула ніколи, водії не могли прийняти рішення чи потрібно заправляти автобус,Геннадій не... Читати відгук 22.06. 24 автобус КА 6042 МЕ виконував рейс Київ- Стамбул, супроводжуюча Альона, все просто настільки чудово, що нема чого додати! Дякую!
27.06.24 автобус ВВ 1024 ЕО рейс Стамбул - Київ, супроводжуюча Діана. Діаночка, велике дякую! Автобус хороший. А далі водії… особливо Геннадій… Я стільки матюків одномоментно не чула ніколи, водії не могли прийняти рішення чи потрібно заправляти автобус,Геннадій не знав куди припаркувати автобус, не орієнтувався в дорозі від слова взагалі, позичав кошти у пасажирів на кордоні, бо йому треба було за щось заплатити, не орієнтувався взагалі і у всьому!!! Як можна такого водія ставити на міжнародні перевезення? Як можна їхати спокійно з водієм, який матюкаючись каже, що не знає як заїхати на паром?
Не компетентно для такого перевізника! Допрацюйте!
Відгук про поїздку
Автобуси трішки застарілі, з мінусів- бронювання було ще в квітні, місця- біля туалету(жах).В салон потрібен гучномовець.
Наступної поїздки даним туроператором не скористаюся.
Поїздка, яка ледве не була зіпсована
Поїздка до Чорногорії з Житомира
Цена за место завышена
Вчера приехала из Турции, специально долго искала удобный автобус,( есть проблемы с суставами). На фото очень понравились кресла комфорт . В итоге . Очень внимательный персонал, водители и сопровождающая Татьяна,замечательные люди. Кресла по ширине абсолютно такие же как и эконом. К тоже же кресло давно Обито,местами протертый велюр,утрамбованная сидушка и на вид самодельная подставка под ноги,жесткая... Читати відгук
Вчера приехала из Турции, специально долго искала удобный автобус,( есть проблемы с суставами). На фото очень понравились кресла комфорт . В итоге . Очень внимательный персонал, водители и сопровождающая Татьяна,замечательные люди. Кресла по ширине абсолютно такие же как и эконом. К тоже же кресло давно Обито,местами протертый велюр,утрамбованная сидушка и на вид самодельная подставка под ноги,жесткая и короткая.и на 2 дополнительные тысячи явно не тянет. Постараюсь не пользоваться больше вашими услугами.
Були питання
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках... Читати відгук Доброго дня! Їхали з цією компанією Київ- Турція, туди була супроводжуюча норм компетентна Анастасія попереджували про зупинки і тд , а назад взагалі не зрозуміло була чи ні супроводжуюча Роксана, лише спала і говорила я не можу тут допомогти.
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках на 15-20хв
Місця 1-3 ряд вважають «комфорт» хоча це нічим не обомновані звичайні сидіння в 3 ряду ) але за них просять доплатити 1800грн /людини!
А от за місця на « гальорці» , де сидіння не розкладаються в ряду з 5 сидінь сидить 4 дорослі людини і їхати 40 годин+ можете собі уявити ! Знижку за ці місця в розмірі 1800грн ніхто не надає!
За додатковий пакет, який несете в салон просять доплатити 1500грн
Тобто сервісу мінімум , про комфорт ніхто не турбується, виключно бізнес і гроші!
Перевезти людей, висадити і поїхати далі! Отакі умови перевізника!
Вирішувати Вам з ким і як подорожувати!
Не рекомендую.
Поездка в Болгарию 10.06.23-18.06.23
10.06.23 был выезд из Киева, накануне пришла информация, что автобус будет Мерседес 2010г.в. с номером КА8388СН, я тут же помониторила что это за автобус и в целом была довольна. Но, когда утром, в 7 часов приехал старый неоплан 2001г.в. АІ8838НХ с переделанным под 60 мест салоном я очень огорчилась. Сопровождающая начала... Читати відгук Итак, поездка прошла, теперь могу оставить честный отзыв. Начнем.
10.06.23 был выезд из Киева, накануне пришла информация, что автобус будет Мерседес 2010г.в. с номером КА8388СН, я тут же помониторила что это за автобус и в целом была довольна. Но, когда утром, в 7 часов приехал старый неоплан 2001г.в. АІ8838НХ с переделанным под 60 мест салоном я очень огорчилась. Сопровождающая начала говорить что перепутали цифры номера автобуса, но ведь марку и регистрацию Киева и области перепутать сложно. Идём дальше, из-за перекроенного салона места для ручной клади и пассажиров было очень мало, при росте 175см мои колени всю дорогу упирались в переднее сидение, от чего у меня жутко болели ноги и остались синяки, сами сидения были из ужасного жёсткого материала. Болело абсолютно все...спина, ноги... Но и это ещё не все, поскольку этот "шикарный" неоплан был очень стар, его начала грызть коррозия. Мы доплатили 900грн за сидения во втором ряду, но из-за корозии стеклопакет был всю дорогу запотевший и грязный, по этому трата была абсолютно бессмысленная. В общем, то ещё приключение. Вишенкой на торте были 2 мадамы в возрасте, которые ехали не по туру, а потому что кто-то из них чья-то жена. Не знаю чья конкретно жена, но такое ощущение, что жена владельца автобуса, т.к. в конце поездки у нас произошел конфликт из-за походов в туалет и желания размять ноги, которые шли в разрез с их планами на день. Все кто хочет повторить наш подвиг рекомендую учитывать, что поездка очень тяжёлая и в отвратительном автобусе без туалета. Дорога в Болгарию заняла 33 часа. Правда, остановки на маршруте для похода в туалет были каждых 3-4 часа на 15-20минут, в которые нереально вложится. Так как они происходили на тех же заправках, где до нас стояли очереди из впереди идущих автобусов. Во всех автобусах основной контингент - женщины с детьми, а кабинок на заправках макс. 2-3, были заправки где кабинка была всего одна. К водителям у нас претензий не было, мужчины молодцы. Если бы не те две мадамы, отзыв был бы значительно короче. Дальше нас забрали трансфером с остановки и повезли в отель.
Сама Болгария встретила нас отлично. Отель соответствовал заявленному, море было чистым, солнышко жарким, в общем все было хорошо. Завтраки, которые были включены, были довольно однообразными, но мы не пожалели т.к. значительно экономили время с утра для похода на море. Расположение у отеля было великолепным, 7минут до ближайшего пляжа, 20минут до старого Несебра и до центра. Единственное что, весь отдых мы думали об обратном автобусе. Это было нашим страхом, который не отпускал. Потому что после такого автобуса, нужно было брать ещё отпуск.
И вот пришел день Х. 18.06.23 утром в 11 нас забрали из отеля трансфером и повезли на остановку, все пассажиры с ужасом ждали какой же будет автобус в этот раз. Барабанная дробь....и..... Мерседес 1997г.в. АА0250КА. Тут следует отметить, что автобус в хорошем состоянии, чистый, окна большие и через них все видно, в сравнении с неопланом 2001 так вообще конфетка, между моими коленями и спинкой переднего сидения было ещё 2-3см. Водители просто золотые. Как бы тяжело не было ехать, санитарные остановки были регулярно, все спокойно ждали. В общем обратная дорога у нас прошла на высшем уровне из всего возможного. Был нюанс с тем, что мы 20 минут простояли в ожидании пассажиров, которые не смогли найти автобус на остановке, в итоге им пришлось догонять автобус на границе.
В общем, ехать с Alf или нет дело лично каждого. Я склоняюсь к тому, что второй раз в такую поездку я не поеду. Очень смутила утренняя замена автобуса, кто-то поехал на нормальном Мерседесе, а нам пришлось более 30 часов ехать в убитом неоплане со странными мадамами.