Найкращі -Вікторія, Сергій, Ярослав

Леся 2 вересня, 2023 год

Їхали Київ - Будва 23.08.2023! Дякую Вікторії, водіям Сергію та Ярославу, автобус АІ 5677 РЕ.
Дуже уважні та швидкі! Доїхали на одному дихані! ❤️

Переваги:

Все супер

Недоліки:

-

1 згоден

Болгарія-Київ 27.09

Кондратенко Тетяна Сергіївна 1 вересня, 2023 год

Хочу висловити велику подяку супроводжуючій автобуса Алла , дуже красива, вишукана , але при цьому віддана на 100% своїй роботі. Весь час спілкувалася з туристами, допомагала , пояснювала , намагалася зробити нашу дорогу максимально комфортною. Дуже комунікабельна, пунктуальна , змогла зорганізувати нас , щоб ми швидше дісталися кордону. Хвилювалася чи ніому не погано по здоровю, чи комфортна температура, чи все... Читати відгук Хочу висловити велику подяку супроводжуючій автобуса Алла , дуже красива, вишукана , але при цьому віддана на 100% своїй роботі. Весь час спілкувалася з туристами, допомагала , пояснювала , намагалася зробити нашу дорогу максимально комфортною. Дуже комунікабельна, пунктуальна , змогла зорганізувати нас , щоб ми швидше дісталися кордону. Хвилювалася чи ніому не погано по здоровю, чи комфортна температура, чи все добре. Приємно відчути себе в руках професіоналів

Переваги:

Все супер

Недоліки:

не було

Про албанію

Галина 1 вересня, 2023 год

Їхали до вльори 16 серпня. Супроводжувала гід Катерина. Вона супер. Все продумано і організовано: зупинки інформація супровід. Особлива подяка що вона домовилась з адміністрацією нашого отелю щоб нас забрали від зупинки автобуса і довезли до отеля. Катерина - супер.

Хороша якість обслуговування ??

Катерина 30 серпня, 2023 год

Всім привіт 🤗
Я їхала 18-19 серпня 2023 Київ-Анталія. Автобус комфорт класу.
Було комфортно та зручно,зупинки були кожні 3-4 години,якщо сильно придавило можно було скористатися туалетом в автобусі ( чистий ) 👍
Хочу висловити велике дякую сопроводжуючий Ані та водіям автобусу🤗🫶 за оперативність та комфортну подорож ,а головне, що ми прибули на 5,5 годин раніше 💪🏻 Радості... Читати відгук

Всім привіт 🤗
Я їхала 18-19 серпня 2023 Київ-Анталія. Автобус комфорт класу.
Було комфортно та зручно,зупинки були кожні 3-4 години,якщо сильно придавило можно було скористатися туалетом в автобусі ( чистий ) 👍
Хочу висловити велике дякую сопроводжуючий Ані та водіям автобусу🤗🫶 за оперативність та комфортну подорож ,а головне, що ми прибули на 5,5 годин раніше 💪🏻 Радості не було меж 🤗

Враження від поїздки

Ірина 29 серпня, 2023 год

Їхали рейсом даного оператора Київ-Будва. Приємні враження від поїздки, браво професіоналізму водіїв. Приємна супроводжуюча дівчина. Дякуєм

Поганий автобус для літніх подорожей на рейсі

Гость 29 серпня, 2023 год

Сьогодні я їду рейсом Будва- Київ автобус Bova AI0042KH . В автобусі жара, кондиціонер працює максимум до 5 ряду, а далі супроводжуюча Ірина сказала чекати, коли похолодає на вулиці. І це ще ми виїхали ввечері.Бо автобус великий і кондиціювання гірше від ряду до кінця. Враховуючи що їхати ще весь день завтра дуже погана звістка. В мене питання, навіщо випускати в... Читати відгук Сьогодні я їду рейсом Будва- Київ автобус Bova AI0042KH . В автобусі жара, кондиціонер працює максимум до 5 ряду, а далі супроводжуюча Ірина сказала чекати, коли похолодає на вулиці. І це ще ми виїхали ввечері.Бо автобус великий і кондиціювання гірше від ряду до кінця. Враховуючи що їхати ще весь день завтра дуже погана звістка. В мене питання, навіщо випускати в рейс автобус який не має робочої системи кондиціювання? Або ж продавайте білети тільки на 5 рядів. З цим туроператором ви граєте в лотерею, може бути і гарний автобус, а може бути і Bova AI0042KH. Жах.

Киев-Будва 23.08.23.

Діанка 28 серпня, 2023 год

Сопровождающая позвонила до начала нашей дороги сориентировала где место посадки, напомнила что бы я не забыла паспорт и сказала что она на связи что бы в любой момент если что набирали.
Приехали в указанное время там уже нас ждал автобус.Водители Сергей и Ярослав аккуратно поставили мои вещи, Виктория на них наклеила бирку с моим местом что бы чемодан не... Читати відгук Сопровождающая позвонила до начала нашей дороги сориентировала где место посадки, напомнила что бы я не забыла паспорт и сказала что она на связи что бы в любой момент если что набирали.
Приехали в указанное время там уже нас ждал автобус.Водители Сергей и Ярослав аккуратно поставили мои вещи, Виктория на них наклеила бирку с моим местом что бы чемодан не потерялся.Длительность дороги не ощущалась совсем так как каждые 4-4.30 часа была остановка, сопровождающая заранее нам говорила про неё и просила сначала сходить в туалет так как сзади ехали ещё автобусы,а потом уже покупать что то и благодаря этому мы везде были первые в том числе и на всех границах.
В дороге нам роздали сумочку с водичкой,у кого были детки им дали карандаши и разукрашки,даже таблетки были от укачивания.
Альф удивил так удивил.Ко всему этому хочу отметить профессионализм Сергея и Ярослава которые нас бережно всю дорогу везли,и благодаря своей командной работе и организационной способности сопровождающей довезли раньше графика что очень приятно порадовало.
Побольше бы именно таких команд как Виктория,Сергей и Ярослав,люди на своих местах,работают как швейцарские часы.
А Виктории хочу выразить особую благодарность это супер человек который всю дорогу заботился о всех,всем помогал и заряжала всех своим позитивом.

1 згоден

Несправні системи автобусу й байдужість співробітників до клієнтів

Алёна Руденко 27 серпня, 2023 год

Маршрут Будва - Kиïв 20.08.2023 AвTобус : VOLVO AI 0802 HK супроводжуюча : Яна .
Замовили місця з доплатою 400 грн.
2 ряд над місцем кондиціонер який охолоджує увесь автобус , з нього на людину дує сильним холодним вітром. Як таке може бути ?? Навіщо ви взагалі такі місця продаєте??? Водій відмовляється виключити чи зменшити роботу кондиціонеру... Читати відгук Маршрут Будва - Kиïв 20.08.2023 AвTобус : VOLVO AI 0802 HK супроводжуюча : Яна .
Замовили місця з доплатою 400 грн.
2 ряд над місцем кондиціонер який охолоджує увесь автобус , з нього на людину дує сильним холодним вітром. Як таке може бути ?? Навіщо ви взагалі такі місця продаєте??? Водій відмовляється виключити чи зменшити роботу кондиціонеру , супроводжуюча не виконує свої обов'язки , немає впливу на водїв . Коли а автобусі вже звільнилися місця й люди по одному лежали на 2 місця, попросили супроводжуючу пересадити на інше місце на що отримали відповідь -місць вільних немає, чому супроводжуюча непомінялася місцем з клієнтом??? Перший ряд було вільні 3 місця чому незапропонували одразу????. Оператори в альфі як екстрений номер так й оператор через якого купували квитки ніяк невідреагували, для них є нормальним продати місце з невідремонтованим кондиціонером який має прямий вплив на здоров'я людини й компанія яка це спричиняє порушує ЗУ. ДУЖЕ ПОГАНИЙ СЕРВІС Й КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ НА РІВНІ -0.

Подорож до Чорногорії 15.08-25.08

Наталія 26 серпня, 2023 год

Нам пощастило, і до Чорногорії і назад до Києва ми їхали з однією чудовою командою: водіями Віктором і Павлом, а також неперевершеною супроводжуючою Анною), їхали автобусом з номерним знаком 0203, автобус комфортабельний, чистий, охайний, рухався навіть трошки з випередженням графіку, а це дуже важливо, коли хочеться якнайшвидше добратися до моря, або ж повернутися додому. Дорога була трохи виснажлива, але зупинок... Читати відгук Нам пощастило, і до Чорногорії і назад до Києва ми їхали з однією чудовою командою: водіями Віктором і Павлом, а також неперевершеною супроводжуючою Анною), їхали автобусом з номерним знаком 0203, автобус комфортабельний, чистий, охайний, рухався навіть трошки з випередженням графіку, а це дуже важливо, коли хочеться якнайшвидше добратися до моря, або ж повернутися додому. Дорога була трохи виснажлива, але зупинок було досить багато, вони були продумані, вистачало часу трохи розімʼятися після довгого сидіння, відвідати вбиральні, випити кави, покурити за потреби. Команда автобусу завжди була доброзичливою і готовою вирішити будь-які проблеми, які виникали в дорозі. Не дивлячись на трохи важку дорогу, я можу порекомендувати такий спосіб дістатися до Чорногорії.

Переваги:

Зручний автобус, чудова супроводжуюча команда, шлях до курорту без пересадок, не дивлячись на затримки біля кордонів, автобус ішов із випередженням графіку руху

Недоліки:

Мінусів у роботі команди туроператора я не помітила, а ось власне пасажири автобусу мене іноді дивували)

Анталія-Київ

Поліна 26 серпня, 2023 год

Їхали з супроводжуваной Тетяной, з Анталії до Київу. В автобусі комфортно, тепло, зручні сидіння на яких є підставка для ніг та столики. Все дуже сподобалося

Поездка 24.08.23 Черногория-Киев

Кристина 25 серпня, 2023 год

Едем сейчас на автобусе: VOLVO AI 0045 HX из Черногории. Мало того, что билеты покупались за месяц и мы сидим на последних местах, которые не наклоняются и спать приходится двое суток просто сидя, так еще и при температуре 35+ кондиционер еле работает, а пассажиры впереди их позаклеивали, потому что их детям будет «холодно», соответственно один наш кондиционер не может справиться... Читати відгук Едем сейчас на автобусе: VOLVO AI 0045 HX из Черногории. Мало того, что билеты покупались за месяц и мы сидим на последних местах, которые не наклоняются и спать приходится двое суток просто сидя, так еще и при температуре 35+ кондиционер еле работает, а пассажиры впереди их позаклеивали, потому что их детям будет «холодно», соответственно один наш кондиционер не может справиться с охлаждением воздуха. Видимо, только у нас не работают лампочки, на что нам «посоветовали» открыть шторки, когда на улице было уже темно и на часах было 9 вечера. На вопрос как спать в таком положении был ответ «ну я ведь жива не сплю 4 суток», «и тем более вы едете не на креслах 90°, ваши кресла под таким же наклоном как у других», а на минуточку это ваша работа за которую вы получаете деньги, а мы платим за эту услугу чтобы быть в комфорте. На все наши замечания мы получаем ответ: «Другие же как-то едут и не умер еще никто», а на замечание, что автобус, на котором мы ехали В ЧЕРНОГОРИЮ, был намного комфортнее, мы получили ответ: «Не сравнивайте тот автобус и этот». И да, все остановки в таких городах как: Мукачево, Львов, Ровно, Житомир (города, в которых, как правило, подсаживаются другие пассажиры) производятся за городом и если вы захотите выйти раньше, дабы другим транспортом добраться домой, вам прийдется добираться до ближайшего вокзала своим ходом.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відпочинок у Болгарії з 13.08-21.08.2023

Ховалко Мирослава 23 серпня, 2023 год

Щира подяка туристичному оператору АLF за організацію поїздки. Професійний і відповідальний супроводжуючий Андрій. Гарна атмосфера під час поїздки. Турбота і харизма Андрія. Особлива подяка трансферу Станіміру за супровід. Приємний подаарунок від оператора.

Переваги:

Водії спецііалісти в своїй галузі, але строгі і вимогливі

Недоліки:

не було

Поїздка у Хорватію 18.07-28.07

Ольга 23 серпня, 2023 год

Замовляли тур у турагенції "Поїхали з нами" і тур оператором нашої поїздки був Альф.
Хочу почати з того що посадка на автобус здійснювалась не на автовокзалі/жд вокзалі, як зазвичай прийнято, а за містом на заправці, куди єдина можливість доїхати - це на таксі. Через те що ми довго чекали на кордоні, відповідно година прибуття змістилась і прибули у Спліт... Читати відгук Замовляли тур у турагенції "Поїхали з нами" і тур оператором нашої поїздки був Альф.
Хочу почати з того що посадка на автобус здійснювалась не на автовокзалі/жд вокзалі, як зазвичай прийнято, а за містом на заправці, куди єдина можливість доїхати - це на таксі. Через те що ми довго чекали на кордоні, відповідно година прибуття змістилась і прибули у Спліт (в аеропорт) о 22:00 замість 16:00.

Місце висадки теж не зрозуміле, чому автобус везе людей в аеропорт, коли до автовокзалу залишалось лише півгодини по часу. Відповідно знову додактові витрати, щоб доїхати до місця призначення.

Найцікавіше почалось при заселенні у апартаменти, у нашому ваучері не було вказано адреси, нам її надала турагент, яка оформляла всі бронювання і звязувалась з туроператором.

Десь біля 23:00 ми пробули в апартаменти по наданому нам адресу і як виявилось на наші прізвища немає бронювання. Власник перевіряв декілька разів і повідомив нас, що всі гості, які мали в той день прибути вже заселились.

В той момент ми почали дзвонити на гарячу лінію до туроператора, не отримали ніякої підтримки у вирішенні питання. Почали нам говорити, що такого не може бути, що їм потрібно звязатись з партнерами і приймаючою стороною, а зараз ніч, це не вийде. Власник дозволив нам за оплату залишитись на одну ніч.

О 3тій ночі отримали інформацію, що нам дали неправильну адресу і надіслали нову адресу. Ми трохи заспокоїлись, бо думали що питання вирішилось.

На наступний день зранку прийшли по новому адресу і ситуація повторилась. Новий власник сказав, що в нього все зайнято і бронювання не було. В той момент зі сторони туроператора ми знову чули, що такого не може бути, бо нам все забронювали і ваучер оплачений. Власник був дуже здивований і обурений і сам захотів звязатись з туроператором який нас "кинув".

Зі сторони туроператора на той момент не було ніяких дій для вирішення цієї ситуації, у відповідь лише очікуйте - ми вирішуємо це питання. Місто для відпочинку ми обрали Макарська, липень - це пік сезону, відповідно знайти апартаменти в той же день було майже нереально.

Власник апартаментів, куди ми б мали заселитись допоміг нам знайти житло у сусідів і звязався з туоператором, для того щоб підтвердити що це помилка.
Тобто нашу проблему вирішив власник, а не туроператор, якщо б нам не допомогли, то важко уявити скільки часу ми б очікували на дії зі сторони туроператора.

Після багатьох дзвінків до туроператора, вони згодились оплатити за нові апартаменти і повернули нам кошти за 1 ніч, яку ми самостійно оплатили.

Повернення назад теж було з місця стоянки за аеропортом. По дорозі додому з нами їхали водії, які весь час вживали нецензурну лексику і супроводжуюча, яка була зовсім незорганізована.

Також повертаючись назад сталась ще одна непередбачена ситуація - водії погано закрили багаж і наші чемодани повилітали по дорозі, більше того це помітили пасажири у вікні, а не водій. Відповідно потім збирали свої чемодани по дорозі, наші обдерлись.

Дуже шкода, що стикнулись ми з цим тур оператором. У висновку зрозуміли, що апартаменти для нас взагалі не були заброньовані, а для заселення давали рандомні адреси у Макарській. Дуже дивує як компанія, яка спеціалізується на наданні туристичних послуг, не змогла зробити найпростішого.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому замовляти туристичні послуги у цього туроператора, надійніше і безпечніше самостійно організувати поїздку. Не перший раз їздили в атобусний тур, але з такими проблемами стикнулись вперше. 2 дні витратили на вирішення питань, хоча мали б відпочивати і насолоджуватись морем.

не пользуйтесь услугами этого оператора

Anastasiya Podorozhko 23 серпня, 2023 год

Ехали с ними с Хорватии.. за пол часа до отправления нам пишут что рейс будет через 5 часов, в то время когда все люди уже ждут их на остановке. Меняют а втобус в котором не работает кондиционер. из-за задержки рейса мы естественно не успеваем до комендантского часа и ночуем две ночи в душном автобусе. при обращении в компанию нам говорят... Читати відгук Ехали с ними с Хорватии.. за пол часа до отправления нам пишут что рейс будет через 5 часов, в то время когда все люди уже ждут их на остановке. Меняют а втобус в котором не работает кондиционер. из-за задержки рейса мы естественно не успеваем до комендантского часа и ночуем две ночи в душном автобусе. при обращении в компанию нам говорят что ответственности они ни за что не несут. Обходите стороной эту компанию и таких ужасных перевозчиков.

Переваги:

их нет

Недоліки:

компания ни за что не несет ответственности

Подорож до Чорногорії 22.08.2023

Ілона Висоцька 22 серпня, 2023 год

Їдемо зараз автобусом : VOLVO AI 0045 HX до Чорногорії ,температура 35 на вулиці ,водій або не вмикає кондиціонер на потрібну температуру або кондиціонер несправний, діти мокрі, у старших людей болить серце, а ми ще тільки в Румунії. Цей автобус не пристосований для перевезення людей на таку відстань при такій температурі. Це жах.

Переваги:

Супроводжуюча Олександра -добра людина, чуйна і компетентна.

Недоліки:

Кондиціонер!!!!! Не працює. Чи не вмикають, з метою економії палива.

Поїздка у Болгарію 13.08-21.08.2023

Марія Шумська 21 серпня, 2023 год

Хотіла подякувати супроводжуючому Андрію за хорошу роботу та комфортний переїзд.Окремо дякую трансферу Станіміру за каву та гарний настрій.

Переваги:

Все чудово

Недоліки:

Не має

Поїздка Львів-Болгарія/Болгарія-Львів

Павло 21 серпня, 2023 год

12.08 ми виїхали з Франківська в Болгарію.Поїздка в автобусі була б скучною,якби не супроводжуючий Андрій.Старався розважати нас цілу дорогу,та зупинявся на заправках в туалет та на перекус кожні 3-4 години.Організований супроводжуючий з почуттям гумору+відповідальний,реагує на кожне прохання
P.s Андрію можна виписати невелику премію

Переваги:

Супроводжуючий Андрій

Недоліки:

Капризні пасажири,які намагалися "грузити" Андрія. І занизили йому рейтинг у відгуках

1 згоден

Поїздка в Болгарію

Мирослава 21 серпня, 2023 год

Їздила на відпочинок в Болгарію з турагентством ALF з12.08 по 21.08. 2023р. Щиро вдячна супроводжуючому п. Андрію за турботу, відповідальність перед туристами, піклування та організацію побуту в дорозі. Величезне дякую трансферу Станіміру за за супровід у Болгарії. Приємно здивована подарунками від агенства.

Переваги:

Професіоналізм супроводжуючого п. Андрія, та водіїв Миколи і Віталія

Недоліки:

Немає

Туристичний оператор Alf

Ирина 21 серпня, 2023 год

Хочу подякувати тур оператору Андрію та водіям Віталію та Миколі ,за чудову подорож,їхали з ними 12.08.2023 з Львіва до Несебра та 20.08.2023 до Львіва
Автобус дуже зручний,туалет працює, є можливість зарядити телефон,вчасні зупинки,Андрій який нас супроводжував кожному приділяв увагу,особливо діткам,рекомендую цю команду до подорожі!

Переваги:

У автобусі працює кондиціонер,є туалет,є можливість зарядити телефон,зручні крісла

Недоліки:

Не має

Поїздка в Албанію, серпень 2023

Lyubov Onyskevych 20 серпня, 2023 год

Хочу залишити подяку супроводжуючій автобуса Поліні та водіям Роману та Олегу, з якими їхала до Албанії. Поліна, Ви прекрасна людина для такої роботи: позитивна, добра, чуйна, а Ваша посмішка надихає! Посміхайтеся!
Санітарні зупинки робилися через кожні 4 години. Було довго їхати з Києва до Дуррес, але з вами дорога показалася не такою довгою як по факту. Роман та Олег вели... Читати відгук Хочу залишити подяку супроводжуючій автобуса Поліні та водіям Роману та Олегу, з якими їхала до Албанії. Поліна, Ви прекрасна людина для такої роботи: позитивна, добра, чуйна, а Ваша посмішка надихає! Посміхайтеся!
Санітарні зупинки робилися через кожні 4 години. Було довго їхати з Києва до Дуррес, але з вами дорога показалася не такою довгою як по факту. Роман та Олег вели автобус спокійно і в міру швидко. Ви прекрасна і чудова команда! Будьте в єдності і в позитиві! Дякую Вам!

Подорож до Черногорії 2023

Юлія 19 серпня, 2023 год

18.08.2023 їхали з відпочинку у Черногорії з ALF. Комфортний автобус АІ0203, а найголовніше чудова команда водії Віктор і Павло та чарівна Анна супроводжуюча. Далека дорога пройшла з комфортом та у дружній обстановці. Будь-яке навіть найменше прохання Анна вирішувала миттєво. Водії аси і професіонали доставили нас наче «кришталеву вазу». Дякуєм за чудову подорож, обовʼязково скористаємось послугами туристичної фірми ALF!! Рекомендую 👍

Поїздка в Чорногорію

София 19 серпня, 2023 год

Була поїздка 18.08.2023 з провідницею Анною і водіями Віктор та Павло, номер автобусу 0203. Чудова команда, легка подорож.
Дякую

Подорож Анталія-Київ

Гость 19 серпня, 2023 год

Їхали 17.08.2023.Автобус комфорт, і додатково сплачені місця комфорт. В дорозі все було добре і за графіком. Дуже приємна супроводжуюча Тетяна, вона була уважною до пасажирів та реагувала на всі прохання.. Але трохи мінусів саме про місця: 1. Підніжка не підіймалась горизонтально (а так мало бути) і за рахунок цього вночі сповзала з крісла. 2. Місця комфорт були поруч з туалетом,... Читати відгук Їхали 17.08.2023.Автобус комфорт, і додатково сплачені місця комфорт. В дорозі все було добре і за графіком. Дуже приємна супроводжуюча Тетяна, вона була уважною до пасажирів та реагувала на всі прохання.. Але трохи мінусів саме про місця: 1. Підніжка не підіймалась горизонтально (а так мало бути) і за рахунок цього вночі сповзала з крісла. 2. Місця комфорт були поруч з туалетом, і десь третину всієї дороги "пахло" або освіжувачем або туалетом (((. 3. Я худееька, але місця завузьки для "комфорт"

Подорож 16.08.2023. Київ - Албанія

Татьяна 18 серпня, 2023 год

Їхали жовтим комфортним автобусом. На жаль, за іменами водіїв не пам'ятаю, один із них Роман. Гід-Катерина. Дуже спокійна, доброзичлива та уважна дівчина. Все пояснювала з проходження кордонів, тож хвилювань не було. Дякуємо водіям за професіоналізм та розуміння. Зупинялися в дорозі досить часто для того, щоб сходити до туалету та перекусити. Приїхали швидко та... Читати відгук Їхали жовтим комфортним автобусом. На жаль, за іменами водіїв не пам'ятаю, один із них Роман. Гід-Катерина. Дуже спокійна, доброзичлива та уважна дівчина. Все пояснювала з проходження кордонів, тож хвилювань не було. Дякуємо водіям за професіоналізм та розуміння. Зупинялися в дорозі досить часто для того, щоб сходити до туалету та перекусити. Приїхали швидко та комфортно! Навіть отримали подарунки від Катерини. Супер!

Дуже задоволена! Рекомендую!

Ірина 17 серпня, 2023 год

6 серпня я мала за честь та радість їхати до Анталії автобусом туристичного оператора ALF 👍 Щиро хочу подякувати водіям Володимиру та Андрію за професійність. Але супроводжуюча нас гід Аня заслуговує найвищої оцінки 10 з 10 ! Завжди спокійна, уважна до кожного пасажира, привітна та усміхнена Аня допомогала всім нам в дорозі весь час цієї довготривалої поїздки. Аня легко... Читати відгук 6 серпня я мала за честь та радість їхати до Анталії автобусом туристичного оператора ALF 👍 Щиро хочу подякувати водіям Володимиру та Андрію за професійність. Але супроводжуюча нас гід Аня заслуговує найвищої оцінки 10 з 10 ! Завжди спокійна, уважна до кожного пасажира, привітна та усміхнена Аня допомогала всім нам в дорозі весь час цієї довготривалої поїздки. Аня легко врегульовувала будь-які ситуації, сприяла швидкому проходженню кордонів, і загалом саме завдяки їй поїздка пройшла максимально комфортно)) Задоволена на всі 💯відсотків і буду рекомендувати всім своїм знайомим 🇺🇦 Бажаю процвітання 🇺🇦

Рейс Одеса-Анталія-Одеса

Ірина 16 серпня, 2023 год

Їхала автобусом Van Hool AA 5811 XB з Одеси до Анталії 28.07.2023 та назад 06.08.2023. Хочу подякувати супроводжуючій Анні та водіям (на жаль, не пам'ятаю імена) за комфортний рейс. Водії уважні та чемні. Автобус чистий, все працювало, мішок для сміття змінювали регулярно. Анна розумничка – докладно розповідала про нюанси проходження контролю перед кожним кордоном, все тримала під контролем, роз'яснювала все... Читати відгук Їхала автобусом Van Hool AA 5811 XB з Одеси до Анталії 28.07.2023 та назад 06.08.2023. Хочу подякувати супроводжуючій Анні та водіям (на жаль, не пам'ятаю імена) за комфортний рейс. Водії уважні та чемні. Автобус чистий, все працювало, мішок для сміття змінювали регулярно. Анна розумничка – докладно розповідала про нюанси проходження контролю перед кожним кордоном, все тримала під контролем, роз'яснювала все щодо санітарних зупинок. Дбала про кожного пасажира, хоча контингент, прямо скажемо, був складний – дивуюся її терпінню та витриманості! По ходу давала консультації з різних питань, що не стосуються маршруту. Особисто мені допомогла розібратися, як дістатися готелю, оскільки трансфер не був замовлений. Дякую Вам за Вашу роботу!

Переваги:

Професіоналізм команди, докладний супровід гіда

Недоліки:

Відсутні

Їхали 04.08.23 Повертались 13.08.23 автобусом VAN HOOL АА 5811 ХВ

Людмила 15 серпня, 2023 год

Щиро вдячна нашим водіям Андрію та Володимиру. А також гіду Анюті , за прекрасне перевезення та обслуговування, комфорт та хвилювання за кожного пасажира.За зрозуміле пояснення перетину кордону, та прискорення процесу самого перетину кордону ( так як були проблеми з чергою між автобусами та легковими автомобілями) . За елементарне хвилювання по стану здоров’я як дітей так і дорослих.

Переваги:

Чуйність, професійність і організованість.

Недоліки:

Відсутні ( крім деяких не вихованих пасажирів)

Їхали 04.08.23 Повертались 13.08.23 автобусом VAN HOOL АА 5811 ХВ

Танюшка 15 серпня, 2023 год

ВОДІЇ ВОЛОДИМИР ТА АНДРІЙ ЗНАЮТЬ СВОЮ РОБОТУ НА 1000% везли бережно та прислухались до всіх прохань, наша гід Анічка робила все щоб було комфортно як малому так і дорослому, чи то треба були ліки, вода чи санітарна зупинка і.т.д. хвилювалась за кожного як за дитину.
Шкода що не всі пасажири прислухались до її прохань щодо сан вузла, так як... Читати відгук ВОДІЇ ВОЛОДИМИР ТА АНДРІЙ ЗНАЮТЬ СВОЮ РОБОТУ НА 1000% везли бережно та прислухались до всіх прохань, наша гід Анічка робила все щоб було комфортно як малому так і дорослому, чи то треба були ліки, вода чи санітарна зупинка і.т.д. хвилювалась за кожного як за дитину.
Шкода що не всі пасажири прислухались до її прохань щодо сан вузла, так як з ним виникали деякі проблеми ( але тільки із за недбалості самих пасажирів!!!) з виникненням таких проблем Анюта все вирішувала за короткий проміжок часу!!!
Щиро вдячна за прекрасний сервіс, відношення та настрій в період поїздки.))))
Рекомендую кожному хто захоче скористатись цим Туристичним оператором ALF.

Переваги:

Відношення та турбота про пасажирів.

Недоліки:

ВІДСУТНІ ВІД СЛОВА ЗОВСІМ

Жахлива поведінка супродрвжуючуї і водіїв

Ваня 15 серпня, 2023 год

На рейсі Анталья — Київ Van Hool AA 5811 XB від 13.07.2023 року, супроводжуюча Анна вела себе неприпустимо і просто жахливо
Не розумію взагалі сенс тримати ще одну супроводжуютчу людина, яка нічого не робить, а тільки хамить, спить і жре. Анна не пояснила нічого, про те, як вести себе на кордоні, а також не пускала у туалет після його... Читати відгук На рейсі Анталья — Київ Van Hool AA 5811 XB від 13.07.2023 року, супроводжуюча Анна вела себе неприпустимо і просто жахливо

Не розумію взагалі сенс тримати ще одну супроводжуютчу людина, яка нічого не робить, а тільки хамить, спить і жре. Анна не пояснила нічого, про те, як вести себе на кордоні, а також не пускала у туалет після його заповнення бо боялася його зпустошити, хочу по дорозі до Анталії туалет працював весь час. Анна разом із водіями нікуди не поспішали і обрали новий пункт пропуску з Туреччиною, Болгарією і Румунією. Через це, ми втратили більше 6 годин на те, щоб стояти на кордонах. У минулому році, і водії і гідши були поросторопніше і намагалися привезти нас на місце не за графіком, а якомога скоріше. Також Анна відмовлялась зупинятися (навіть через те що туалет не працює) не за графіком, навіть на прохання ДІТЕЙ! Також, із собою Анна везе більше 30 упаковок туалетного паперу, точно не для туалета автобуса, а скоріше за все, контрабанда. Також, Анна підібрала у Болгарії пасажирку (скоріше за все свою знайому), хочу це незаконно. Водії купляв собі арбуз на заправці, тим часом як ми просто стояли і чекали на нього. На прохання висадитися у населенному пункті (що по дорозі) Анна відмовлялася і лише потім погодиласья, хоча обличчя в неї було таке, наче вона з’їла ящик лимонів. На кордонах, Анна і водії, навіть не намагалася, хоча якось прискорити процес, а тількі жерли. Також, водії зупинялися на заправках (сантехнічна перерва), АЛЕ, вони потім зупинялися на інших заправках, і там заправлялися!!! Чьому це не можна зробити у одному місці? Вам зо, так не вистачає грошей? Чи може водії виручку з бензину ділять?

Питання до Alf, куди ділися минулорічні водії та гідши? І взагалі, навіщо платити і наймати гідшу за 500$/місяць, якщо вона нічого не робить, а тільки заважає? Треба задуматися. Бо за ціну у 12000 гривень за квиток в обидві сторони, це не той сервіс який хочеться отримати.

Якісь у порівнянні з минулим роком впала дуже сильно

Прошу звільнити Анну, і зробити все можливе, що подібна ситуація, більше ніколи не повторилася! Дякую!

Показати 2 відповіді

Будва-Київ автобус АІ 0203 НЕ

Тетяна 13 серпня, 2023 год

Повертались з відпочинку в Чорногорії 11.08.2023 з супроводжуючою Анною та водіями Павлом та Віктором.
Чесно скажу є з чим порівнювати, але об'єктивно:
- під руху серпантинами Сербії водій розмовляв по телефону, швидкість велика, було пару моментіа коли зіткнення із зустрвчними авто не відбулось тільки чудом;
- водії під час рузу їдять і палять, я пропущу питання смороду, але ж... Читати відгук Повертались з відпочинку в Чорногорії 11.08.2023 з супроводжуючою Анною та водіями Павлом та Віктором.
Чесно скажу є з чим порівнювати, але об'єктивно:
- під руху серпантинами Сербії водій розмовляв по телефону, швидкість велика, було пару моментіа коли зіткнення із зустрвчними авто не відбулось тільки чудом;
- водії під час рузу їдять і палять, я пропущу питання смороду, але ж є правила дорожнього руху в яких чітко прописано перевезення пасажирів;
- по водіям: ще не надто ввічливі, всі валізи чомусь були складені дивним лежачим способом, хоча по приїзду вже були перекладені в нормальному вигляді. Ото тільки що витягли із багажного відділення;
- жахливий і смердючий (читай вище чому) кондиціонер - було душно.
- Аня весь час тільки спала, але й мабуть іншої функції чим трендіти з водіями на особисті теми, у неї немає (читай ПДР, про розмови водія під час перевезення пасажирів).
На майбутнє собі запам'ятаю щоб запитати тур оператора про заміну рейсу в такиз випадках - протягом всиз майже 2000 км дуже хотілось змінити той автобус.
Сподіваюсь Альф зверне увагу на ці моменти адже загалом робота туроператора хороша і не хотілось би позитивне враження втрачати через такий неприємний людський фактор.

Переваги:

Вчасна подача авто

Недоліки:

Грубі порушення правил дорожнього руху