Поездка 24.08.23 Черногория-Киев - Відгуки про Туристичний Оператор ALF

Туристичний Оператор ALF
Відгук додано 25 серпня, 2023 год 96 переглядів
Едем сейчас на автобусе: VOLVO AI 0045 HX из Черногории. Мало того, что билеты покупались за месяц и мы сидим на последних местах, которые не наклоняются и спать приходится двое суток просто сидя, так еще и при температуре 35+ кондиционер еле работает, а пассажиры впереди их позаклеивали, потому что их детям будет «холодно», соответственно один наш кондиционер не может справиться с охлаждением воздуха. Видимо, только у нас не работают лампочки, на что нам «посоветовали» открыть шторки, когда на улице было уже темно и на часах было 9 вечера. На вопрос как спать в таком положении был ответ «ну я ведь жива не сплю 4 суток», «и тем более вы едете не на креслах 90°, ваши кресла под таким же наклоном как у других», а на минуточку это ваша работа за которую вы получаете деньги, а мы платим за эту услугу чтобы быть в комфорте. На все наши замечания мы получаем ответ: «Другие же как-то едут и не умер еще никто», а на замечание, что автобус, на котором мы ехали В ЧЕРНОГОРИЮ, был намного комфортнее, мы получили ответ: «Не сравнивайте тот автобус и этот». И да, все остановки в таких городах как: Мукачево, Львов, Ровно, Житомир (города, в которых, как правило, подсаживаются другие пассажиры) производятся за городом и если вы захотите выйти раньше, дабы другим транспортом добраться домой, вам прийдется добираться до ближайшего вокзала своим ходом.
1 не згоден



Коментарі до відгуку

Оксана 26 серпня, 2023 год
Простите, но читая "такое"- не могу не прокомментировать часть данного поста. Подчеркну именно "часть", которую имею право комментировать как дипломированный специалист в туризме, инными слова туристический агент со стажем работы 8+ лет и отличным знанием своей профессии. Зашла писать отзыв от слов своих туристов- у увидела ваш пост. Я отправляла с ребятами с ТО АЛЬФ на отдых своих туристов 21.08.23 (до этого много раз). Возможно Вам Кристина эта информация будет правда полезной, т.к.по посту опытному агенту сразу видно- опыт бронирования тур.поездок у Вас маленький. А значит берите не в штыки- а на вооружение в будущем. Тогда у вас некоторые вопросы отпадут сами собой. А если останутся- будете знать куда их корректно адресовать.



1) Тур.агент вас не предупреждала что на такие направления как Черногория, Албания, Хорватия (адриатика) - билеты и отели в пик туристического сезона за 1 месяц уже почти нельзя даже забронировать?! И это удача если места еще остались за 1 месяц до момента вашего отдыха. Именно эти направления отличаются- от всех остальных стран именно своим ранним бронированием и за месяц уже дораскупаются(!!) самые последние места и в отелях и в автобусах. Это специфика этих пару направлений. И это ПЕРВОЕ что проговаривается(акцентируется) опытным агентом- с туристами при подборе/ бронировании/ и покупке тура.

2) Во всех автобусных (туристических от операторов) перевозках- есть ряды с приоритетной посадкой, они за дополнительную но очень низкую как по мне оплату (от 150 грн стартуют) где вы уверенны что в пик сезона вы будете сидеть на ряду -за который заплатили. Это с 2го по аж 11й ряд, тоесть первая половина автобуса. Выбирайте не хочу если эти ряды еще не раскупленны на момент покупки вами тура. Потому что поверьте- они популярны. Жто комфорт. И агенты их предлагают туристам.

Если же вы с агентом не забронировали по какой либо причине "приоритетные ряды" - всех остальных туристов рассаживают в порядке очереди покупки тура. Возвращаемся к пункту #1 про пик сезона, вспоминаем Когда вы забронировались? ...и все понимаем про номер ваших мест в автобусе.



Не могу знать "Почему?" Вам не предложили или не забронировали "приоритетные ряды"(ваш агент) Вам виднее...к примеру, видела пример своей не особо опытной коллеги- она не знала специфику направлений, так просто при покупке тура своим туристам предлагала ВСЕ дополнительные услуги , которые предоставляет тур.оператор, своим туристам ( приоритетные ряды, дополнительный багаж..) а ваше дело уже брать их или отказаться. В итоге ехали довольные как слон на 2м ряду.

Вы за 1 день до выезда видели уже свои места...почему вы или агент не позвонили(?) оператору и не уточнили А может остались ещё места с приоритетом и купили б! Если уже изначально при покупке протупили и поняли что места вас не устраивают.

Девочка-сопровождающая в автобусе садит строго высланым спискам с уже готовыми местами, это все норм агенты знают.

3) Все люди видели ,кто хоть 1 раз в жизни ездил на автобусе любом, что последний ряд в автобусе раскладывается но не так сильно как остальные (упирается в стенку автобуса сзади)..ну камон ребята это же не новость))

4) в автобусах под туры / и очень часто в самолётах чартерных- есть приоритетные места за доп.плату. Помните это, а то еще и в туре на самолете что то пойдет не так.

5) ВНИМАНИЕ. Автобусы под туры едут по трассе. Посадка и высадка людей строго ТОЛЬКО на точках маршрута. Этот маршрут в открытом доступе для всех на сайтах оператора весь сезон катания. ЭТО НЕ МАРШРУТКА где останавливают по требованию и крику и не регулярные автобусные перевозки по Украине с заездом на Автостанции. Нет. ЭТО АВТОБУСНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ.



P.s. Думаю этот ответ поможет не только Вам Кристина но и остальным. Была убеждена что это знает каждый тур агент с просонья, как и я. Но век живи- век учись. Всем добра и кайфуйте от путешествий)
Кристина 25 серпня, 2023 год
При первой высадке пассажиров сопровождающая нас пересадила, так что к ней претензий не имеем, тем не менее над комфортом этого автобуса нужно поработать.


Туристичний Оператор ALF
Всі відгуки

4.8 5
2237 відгуків / 44819 переглядів
Туристичний Оператор ALF
Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше

Адреса: Київ, пров. Михалівський, 12
Телефон: 044 461 9272
Туристичні компанії
ТурПартнер
ТурПартнер

Рейтинг: 4.8
402 відгука
Туроператор Join up!
Туроператор Join up!

Рейтинг: 1.8
1466 відгуків
Туроператор ЛюбоСвит (Lyubosvit)
Туроператор ЛюбоСвит (Lyubosvit)

Рейтинг: 1.5
16 відгуків
International Business
International Business

Рейтинг: 4.6
74 відгука
Туроператор Дав Клуб
Туроператор Дав Клуб

Рейтинг: 3.7
61 відгук
Туристическая компания ТК-Велт
Туристическая компания ТК-Велт

Рейтинг: 3.7
6 відгуків
Туристическая фирма Пилигрим-М
Туристическая фирма Пилигрим-М

Рейтинг: 3.7
3 відгука
apltravel.ua
apltravel.ua

Рейтинг: 3
2 відгука