Name: Продали ремонтований планшет під виглядом нового
Item: Цифровичок
Rating: 2
Author: Захар

› › ›

Захар Відгук додано 18 червня, 2019 год 185 переглядів

В 2016 році купив планшет Samsung Galaxy Tab E. Товар приїхав вчасно і жодних проблем з обслуговуванням в магазині не виникло. Однак в 2019 році планшет перестав заряджатись, тому довелось звернутись в сервісний центр Samsung, де мене повідомили що пристрій вже було ремонтовано. Оскільки в планшета від моменту купівлі був лише один власник то висновок напрошується сам собою - магазин Цифровичок продав планшет який вже було відремонтовано. Отака історія.

Переваги:

Привезли вчасно, без жодних проблем

Недоліки:

Продали ремонтований планшет під виглядом нового

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Гость 10 липня, 2019 год

Маю оновлену інформацію щодо ситуації описаної в мому відгуку від 18 червня 2019 року. Представник магазину "Цифровичок" зв"язався зі мною після мого звернення і запевнив що описана мною ситуація неможлива, оскільки має відеодоказ того що я забрав пристрій в оригінальній заводській упаковці. Особисто сам я відео не бачив тому не можу цього ніяк коментувати. Можу лише повірити на слово.

Також представник в телефонній розмові запропонував під"їхати з ним в сервісний центр Samsung для розмови з майстром який надав інформацію про те що планшет вже було зремонтовано раніше. Я погодився і ми з батьком під"їхали в сервісний центр де виявилось що майстра немає на місці, але нас запевнили що дана ситуація неможлива.

Як висновок можу сказати що не можу однозначно звинувачувати магазин "Цифровичок", тому заголовок і висновок з попереднього відгуку є емоційними і не повинні сприйматись однозначно.

Однак з моєї точки зору ситуація так і залишилась не вирішеною. Я бачу лише два можливі пояснення:

- магазин "Цмфровичок" таки продав ремонтований планшет під виглядом нового (можливо і сам цього не знаючи);

- майстер сервісного центру Samsung помилився або свідомо надав неправдиву інформацію.

Відповісти

Цифровичок
Всі відгуки

3.9 5

77 відгуків / 27935 переглядів

Всі відгуки

Цифровичок

«Цифровичок»- это специализированный магазин цифровой фототехники.

У нас представлен широкий ассортимент качественной, профессиональной цифровой техники: фотоаппараты, видеокамеры, аксессуары для них, студийное оборудование, ноутбуки, фотопринтери и тому подобное.
Пожалуйте к нам и вы убедитесь, что у нас всегда низкие цены и высокий уровень обслуживания!
Преимуществами нашего магазина являются:
Высокое качество!
детальніше