Відгуки про Triolan: Мне категорически не нравится услуга подключения-отключения услуги. Я...

› › ›

Агата Украина Відгук додано 8 липня, 2014 год 3309 переглядів

Мне категорически не нравится услуга подключения-отключения услуги. Я могу забыть пополнить интернет, но если забываю, то ложу деньги так чтобы перекрыть задолженность и чтоб еще деньги на счету были. Вот вчера, отключили мне интернет, т.к. была просрочка. Окей, понимаю. Пошла пополнила. Звоню в техническую поддержку. Отвечает мне милая девушка с голоском таким тоненьким - чем могу помочь. Объясняю ей ситуацию, что забыла пополнить интернет и мне его отключили. Но я только что вот пополнила, подключите, пожалуйста. Она мне отвечает, что мол сейчас сделает заявку, но т.к. сейчас уже поздно (было 10 вечера) подключить интернет сегодня они не могут. Мастер завтра его подключит.
о_О
Я спрашиваю, а что, у вас это не автоматизированно? В каком веке живем, товарищи?! Ну, нет денег у человека на счету - отключили, положил деньги на счет, подключили автоматом. У всех операторов так, насколько я знаю. А она мне на это выдает гениальный ответ - нууу... может быть интернет появится прям сейчас через 5 минут, а может и не появится... Если не появится то мастер только завтра вам его подключит. Я в шкое. В итоге, мастер то подключил его сегодня с утра, но блин... Сколько у них клиентов, и они не могут до сих пор автоматизировать эту услугу?!?
Касательно того, что переодически жесткие сбои бывают и триолан пополнить вообще нереально, я вообще молчу. Хотя нет. Не буду молчать. Пару месяцев назад. Триолан пропал из всех айбоксов. Вообще. А у меня как-раз уже подходил день оплаты, я звоню, спрашиваю, как мне быть, не могу вас пополнить. Они мне рассказывают, что мне нужно пойти в какой-то их пункт оплаты, и там пополнить наличкой по номеру договора. А если у меня нет ни времени ни желания бегать и искать их пункты оплаты? В конце концов, это их проблемы, почему я из-за них должна бегать наматывать круги? Ну, правда из-за того, что я тогда нависла на оператора, меня не отключили, до момента пока их услуга не стала активна в айбоксах.
Ужас.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2015 год

какая задолженность была, когда отключили?

Відповісти

Илларион (Украина, Київ) 22 січня, 2015 год

Гражданка, склероз пора Вам лечить? а не жалобы писать!

Відповісти

Triolan
Всі відгуки

1.7 5

490 відгуків / 67448 переглядів

Всі відгуки

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Інтернет-провайдери