Triolan відгуки клієнтів / страница 8

Triolan відгуки клієнтів
Triolan
1.7 5
489 відгуків / 67453 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Просто ужас. Работники отрезают провода

Гость Гость 7 вересня, 2021 год
Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни... Читати відгук Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни не подключусь к этому ужасному провайдеру. Который готов ходить по головам.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Ужасные работники, позволяют лишнего. Хамство!!!

ЦЕ НЕ ПРОВАЙДЕР--ГІВН*

Тетяна Тетяна 4 вересня, 2021 год
Стабільно 2-3 рази на тиждень не працює інтернет.
Відмовки одні і тіж-- загальна аварія.
Ви задовбали вже зі своїми аваріями, по півдня чекати поки хтось приїде, і розбереться з проблемою.
Ваш інтернет-це суцільна біда

Не нормально, но и не ужасно

Гость Гость 26 серпня, 2021 год
Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.
Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте... Читати відгук
Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.

Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте премию тому, кто это таким образом организовывает.

Но как я и сообщил выше, есть претензии к качеству самих услуг, а именно интернет. Для 2021 года это не ок. Вы застряли в каком-то 2011 году, или в 2012. И имеете кучу проблем, плюс кучу троллей работающих на вас в вашем телеграмм канале. Дайте своим сотрудникам которые "маскируются под обычных пользователей" втык за то, что бы лишний раз не встрявали в диалоги с оператором тех. поддержки, так как такое поведение с их стороны не приятно.

И да, откуда я знаю что это штатные сотрудники? Да всё просто, я работал в интернет провайдере. И сразу вычисляю тех, кто работает в нем так же.

Что и как можно улучшить?
1. Без вливания денег никак и ничего.
2. Связность с ETT, роутинг трафика, IX присутствие необходимо расширить.
3. Снизить пинги к Европе и РФ и СНГ.

А не рассказывать уже надоевшие истории о роутерах и "кабелях".
Я не отрицаю что и это имеет место быть, но в подавляющем большинстве случаев проблема на стороне триолана.

Плохое отношение к клиентам

Светлана Светлана 4 липня, 2021 год
Ранее оставляли заявку об прекращении услуг,но решили на месяц продлить,проплатили,а нам отключили через два дня,оператор не очень вежливо ответила,что мол вы же подали заявку,а деньги возвращаете сами себе, через банк и возобновить работу не захотела.Вот так дорожат клиентами.

Полный негатив

Гость Гость 28 червня, 2021 год
Задолбали оборудование ломается почти каждый день, видно уж очень старое.А если повезёт дозвониться в техподдержку- это вообще круто.

Развод на 100 гривен

Анна Анна 26 червня, 2021 год
Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я... Читати відгук Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я уже пользуюсь их интернетом и мобильной связью, а при подключении кабельного 3 месяца будет бесплатно, а потом буду доплачивать 50 гривень (а не 120). С такой политикой растеряете всех клиентов.

Оценка роботы.

Абонент Абонент 24 червня, 2021 год
Сплошной минус относительно сотрудников В компании работают молодые парни которые не имеют понятия о своей профессии. Наверное в школе по физике имели 2 совсем не умеют и не понимают что делать . Как исправить поломку или выявить причину. Полная не квалификованность кадров. Набирают кого попало. Стыдно. Руководству надо задуматься над подбором кадров.
Переваги:
  1. Оперативность вызова. Больше плюсов нет
Недоліки:
  1. Сплошной минус кадрам

Обслуживание

Абонент Абонент 10 червня, 2021 год
Пользовалась несколько лет ,была довольна до момента устранения неполадок где столкнулась с тем ,что мастера не имеют понятия о своей профессии, не знают элементарных действий измерения напряжения и т.д Одним словом полная неквалификованость кадров. Не советую подключаться
Переваги:
  1. На сегодняшний момент нет
Недоліки:
  1. Неквалификованость кадров. Мастера не могут не только устранить проблему, но и измерить напряжения.

Низкая скорость, ТV отключают без предепреждения.

Елизавета Елизавета 17 квітня, 2021 год
Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний,... Читати відгук
Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний, уведомлений не было.
Переваги:
  1. ИХ НЕТ.
Недоліки:
  1. Интернет плохой, хамское отношение к клиентам. На горячую линию дозвониться можно только с 5-6 попытки.

Отношение к клиенту просто ужасное сраные монополисты!!!

Иван Иван 14 квітня, 2021 год
Отношение ужасное ,не заплатил 1 день пришли отрезал и хотят 100 грн за повторное подключения!!! Даже в области инфраструктура прогресивние ,просто берут и приостанавливают ,а эти заниматься вымогательством!!!
Переваги:
  1. Нет у них плюсов
Недоліки:
  1. Сраные монополисты!!!

блокировка сайтов

Сергей Сергей 9 квітня, 2021 год
триолан самовольно блокирует сайты которые никакого отношения к запрещённым не имеет, при чём инициатива исходит именно от них. что это такое захотелось - заблокировали
1 згоден

Постоянно пропадает интернет

Богдан Богдан 26 березня, 2021 год
Постоянно пропадает интернет во всем районе, бесконечные аварии, сроки окончания бесконечно отодвигаются, по факту плачу Триолану а пользуюсь своим мобильным интернетом своего мобильного оператора!
Переваги:
  1. Вежливые операторы
Недоліки:
  1. Качество оказания услуг

Не рекомендую тріолан як провайдер

Віталій Віталій 2 березня, 2021 год
Користуюсь років 7,останній рік швидкість ніяка.Неможливо дивитись відео постійно підвисає ігри також: все проводне.Оператор каже що в вас все нормально іна цьому все.
Переваги:
  1. Не бачу
Недоліки:
  1. На таку швидкість повинна бути відповідна ціна.

Интернета нет 5 дней

Гость Гость 28 лютого, 2021 год
Интернета фактически нет 5 дней, ничего сделать невозможно, вразумительный ответ получить невозможно

Не загрязняйте подъезд

Гость Гость 22 лютого, 2021 год
Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета ... Читати відгук Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета

.

Отключают без предупреждения

Гость Гость 16 лютого, 2021 год
Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть... Читати відгук Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть нечего.

не працює телебачення Тріолан

Гость Гость 28 січня, 2021 год
не працює телебачення Тріолан! на протязі 2 -х днів!! звоню на гарячу лінію, скидають! Чому ніхто нічого не пояснює?

Не працює телебачення на протязі 2-хтднів

Гость Гость 28 січня, 2021 год
Не працює телебачення на протязі 2-х днів, дозвонитись на гарячу лінію просто не можливо. Як виправити дану ситуацію, як зв’язатись з вами для вирішення ситуації.

Отвратительное!!!

Гость Гость 21 січня, 2021 год
Телевидение не работает!! Хоть и подняли цены. На горячую линию не дозвонится ! Когда это закончится??? Буду менять провайдера!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Сервис просто ужас!!!

Плохое качество обслуживания

Гость Гость 21 січня, 2021 год
Постоянно пропадает ТВ сигнал, Днепр, к ним не дозвонится, телефоны не отвечают,также бывают сбои интернета

Меняем! Ничего не работает!

Катерина Катерина 19 січня, 2021 год
На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо... Читати відгук
На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо ну и что вы теперь хотите. Унас всё ок, теряйтесь. Да сколько ж можно. Я триолану звоню чаще, чем бабушке, ну это же невозможно!
Оплата до 22 января. До свидание. Меняем!!!

Ужасное предоставление услуги!

Илья Илья 18 січня, 2021 год
Скорости заявленной провайдером НЕТ причём никогда. И вечные сказки про помехи от соседей, плохой роутер, и бла бла бла!
Цены завышенные как за такого уровня услуги! У любого другого провайдера в два раза меньше цена или за те же деньги в два раза выше скорость.
Хамское, пренебрежительное отношение к клиентам!

Мусор тв, меняю провайдера

Пользователь Пользователь 4 січня, 2021 год
Телевидение от триолан полный мусор, названивают каждый час за несколько дней до оплаты с требованием оплатить, истерички конечные)))
Переваги:
  1. Их нет
Недоліки:
  1. Истерички, меняю провайдера)

Незадоволена

Гость Гость 22 грудня, 2020 год
Інтернет тріолан просто жахливий , працює перебоями хвилину працює а 5 хв ні .
Навіть коли приїхали техніки , щось налаштовували, але нічого не змінилось . Потрібно міняти провайдера , бо мобільний від к.с кращий ніж тріоланmadmadmadmad
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Всі мінуси .

Якість обслуговування, жесть!!! А ціни піднімають...

Оксана Оксана 22 грудня, 2020 год
Ми вже багато років користуємся послугами Тріолан, цікаве явище- коли було телебачення безкоштовно і інтернет не дорого був...то все працювало без перебоїв!
Зараз компанія ціну на послуги постійно піднімає, а якість падає...
Не раджу вибирати такого провайдера!!! І я вкотрий раз задумуюсь про зміну оператора

Качество сигнала TV

Евгения Евгения 17 грудня, 2020 год
В последнее время качество сигнала Триолан TV просто отвратительное. Часто вообще нет сигнала, на экране мельтешат полосы, звук включается- выключается. Раньше нареканий не было, а сейчас тариф повышают, а качество ухудшается. Придется искать другого провайдера
Переваги:
  1. Много каналов
Недоліки:
  1. Отвратительное качество и бесконечно повышающийся тариф

Самый уродский провайдер.

Гость Гость 17 грудня, 2020 год
Всем,кому интересно постоянное отсутствие интернета - это к трианалу ! Все,через анал! Главное- получить бабки - а там - хоть костры дымовые для связи, хоть голубя отправляй! Сдохните,сдохните и уйдите - пусть придет другой оператор с нормальным сервисом!
Переваги:
  1. Название - триАНАЛ!
Недоліки:
  1. Как у анала - минусов нет! Сплошная ЖОПА ,а не связь!

Отвратительный провайдер! Не вздумайте подключаться!

Я Я 11 грудня, 2020 год
Лет 10 назад устраивало всё. А сейчас споганились.....Заявленной скорости интернета нет и близко ! А про фишку с отключением в один день прострочки оплаты вообще молчу. Триолан опомнись, рамтеряете всех клиентов - опять за 1 грн придется зазывать..
Переваги:
  1. Сейчас нет
Недоліки:
  1. Жалею, что подключились к ним

Это грабеж

Гость Гость 8 грудня, 2020 год
Отключили кабельное за один день неуплаты. Заплатили вовремя, но не прошел платеж. За подключение требуют 100 грн. Хочу сказать вам, катитесь на фиг с такой клиентоориентированностью. Тем более было бы за что платить, сигнал кабельного ужасный. Перехожу на другого провайдера.

Обслуживание

Валерий Валерий 5 грудня, 2020 год
Суббота 5 дек 2020. Нет ТВ и интернета с утра. На звонки бот вещает, что авария на линии устранится через два часа, и так ' с утра через каждые два часа, - ну и безрезультатно... И такая ситуация повторяется неоднократно. Плачу за услуги вовремя, а триолан эти услуги не предоставляет тоже вовремя! Так на зачем такие провайдеры?! Вынужден искать и... Читати відгук Суббота 5 дек 2020. Нет ТВ и интернета с утра. На звонки бот вещает, что авария на линии устранится через два часа, и так ' с утра через каждые два часа, - ну и безрезультатно... И такая ситуация повторяется неоднократно. Плачу за услуги вовремя, а триолан эти услуги не предоставляет тоже вовремя! Так на зачем такие провайдеры?! Вынужден искать и переходить к более адекватным местным поставщикам услуг . Дикость, в цивилизованных странах поставщики услуг борються за клиентов , а триолайну- пофиг. Разочарован....
Переваги:
  1. Работает
Недоліки:
  1. Часто не работает
Triolan
На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 489 відгуків
Інтернет-провайдери
Интернет-провайдер MyNet
Интернет-провайдер MyNet

Рейтинг: 1.3
7 відгуків
RX-NAME.UA
RX-NAME.UA

Рейтинг: 4.8
26 відгуків
Интернет провайдер Sunline
Интернет провайдер Sunline

Рейтинг: 3.8
16 відгуків
WESTELECOM интернет провайдер
WESTELECOM интернет провайдер

Рейтинг: 5
198 відгуків
Компания Фринет (ТМ «О3»)
Компания Фринет (ТМ «О3»)

Рейтинг: 4.9
1210 відгуків
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 відгуків
Maximum-Net
Maximum-Net

Рейтинг: 2
104 відгука
Vega Telecom
Vega Telecom

Рейтинг: 5
1889 відгуків
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)

Рейтинг: 4.6
125 відгуків
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.2
761 відгук