Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

514 відгуків / 68731 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Тріолан - інтернету немає завжди

КТ 26 липня, 2024 год

З Тріоланом майже 14 років, і всі 14 років як тільки терміново потрібен інтернет: Zoomн-нарада, відправити терміновий документ, зробити термінову оплату - інтернету немає.. з різних причин: то swich вибило, то налаштування змінили, і мене не повідомили, то як зараз вирішили міняти обладнання, і не додумались зробити резервне (альтернативне) підключення на час заміни.
Наразі Інтернету немає вже майже тиждень, кінцевих... Читати відгук З Тріоланом майже 14 років, і всі 14 років як тільки терміново потрібен інтернет: Zoomн-нарада, відправити терміновий документ, зробити термінову оплату - інтернету немає.. з різних причин: то swich вибило, то налаштування змінили, і мене не повідомили, то як зараз вирішили міняти обладнання, і не додумались зробити резервне (альтернативне) підключення на час заміни.
Наразі Інтернету немає вже майже тиждень, кінцевих термінів ніхто не знає, абонплату не повертають.
Техперсонал дуже слабкий, техпідтримка розмовляє «через губу», ніяких питань не вирішує.
Call-центр поставив автовідповідач, звʼязок через чати в телеграмі іде з великим запізненням.
Тобто в крітичний момент з Тріоланом звʼязку практично немає, і ніхто не за що не відповідає.
Якщо після цього Ви ще думаєте підключатись до Тріолану, крепко подумайте: Тріолан- інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен.
Для мене Тріолан і Воля - по якості послуг це приблизно однакові провайдери.

Переваги:

За 14 років не побачив

Недоліки:

Інтернету немає завжди, коли він вкрай потрібен.
Низка швидкість інтернету.
Відстала техпідтримка.
Зворотнього звʼязку з Тріоланом в критичні моменти немає

Тріолан не поважає клієнтів платиш гроші а інтернету немає

Саша 20 липня, 2024 год

Немає світла нема інтернету але гроші платіть,якщо не можете забезпечити інтернет без світла то або знижуйте ціну або продлівайте за ті ж гроші на довше,колл центр тільки отмазки,взагалі кому війна кому мати рідна,аби на людях гроші заробити,ТВАРІ.

Переваги:

При світлі працює більш менш.

Недоліки:

Обслуговування гівно сервіс так само.

Жахливе обслуговування

Гость 20 липня, 2024 год

Інтернет Тріолан жахливий! Підключили данний Інтернет з надією що буде працювати і без світла, але він не працює останнім часом навіть тоді коли є світло, а оператори вирішувати питання сильно не спішать.

Переваги:

Плюсів немає

не работает Телевидение у провайдера триолан

Валентина 19 липня, 2024 год

не работает Телевидение у провайдера Triolan. регулярно пропадает видео и появляется только дёргающаяся аудио программа. Исправить ничего не могут и не хотят

Очень плохо

Мария 17 липня, 2024 год

Оператору дозвониться невозможно. А если это удаётся, получаешь сухие стандартные ответы, которые проблем не решают. Во время включения света не работаетТВ и интернет. Говорят оборудование находится в другом месте. А где было оборудование до этого, когда все работало после включения света? Перерасчет за не полученные услуги не делают. Вообще не связывайтесь с этим провайдером. Не тратьте деньги, нервы.... Читати відгук Оператору дозвониться невозможно. А если это удаётся, получаешь сухие стандартные ответы, которые проблем не решают. Во время включения света не работаетТВ и интернет. Говорят оборудование находится в другом месте. А где было оборудование до этого, когда все работало после включения света? Перерасчет за не полученные услуги не делают. Вообще не связывайтесь с этим провайдером. Не тратьте деньги, нервы. Ничего не добьетесь.

Переваги:

На данный момент нет

Недоліки:

Много

не работает оптика без света

Гость 15 липня, 2024 год

оптика у них не работает без света. паять они ее не умеют (большинство). операторы мр@зи не берут трубку
еще и бота прилепили. типа нет света бот не соединяет с оператором. только бот понятия не имеет, что у меня должен работать инет без света.
триОНАЛ это мусор.
дорогое подключение к оптике, тариф выше чем обычный, а услуги нет

Показати 1 відповідь

Отличный интернет (нет)

Дмитрий 8 липня, 2024 год

Постоянно пропадает интернет, первый раз подумал что кончилась оплата, нет, закинул 250 гривен, зашел в личный кабинет, на счету деньги ещё были, потом снова пропал, подумали проблема с роутером, но как выяснилось после покупки нового роутера, что проблема и не в нём, неделю назад, пропал интернет в одно и тоже время у меня и у друга с другого района, и... Читати відгук Постоянно пропадает интернет, первый раз подумал что кончилась оплата, нет, закинул 250 гривен, зашел в личный кабинет, на счету деньги ещё были, потом снова пропал, подумали проблема с роутером, но как выяснилось после покупки нового роутера, что проблема и не в нём, неделю назад, пропал интернет в одно и тоже время у меня и у друга с другого района, и сейчас тоже пропал, как итог хочу добавить что когда мы его провели, до нас здесь жили люди, и нам пополнили интернет рабочие которые его подключали снова, но новый код что бы пополнять не оставили, мы пополнили на старый код, интернетом никто не пользовался, а 250 гривен сгорели просто так, после разговора с тех поддержкой их мне не вернули.

Переваги:

Дешёвый провайдер, но за эти деньги поищите что нибудь лучше)

Недоліки:

Постоянно пропадает интернет, из-за чего дают блокировки в играх
Ужасная служба поддержки
Не рекомендую!!

Якість послуг нуль

Сергій 6 липня, 2024 год

Відключають телебачення та кажуть що ремонтують, телебачення нема по 4-6 годин, триває це вже більше 3 місяців

Переваги:

Зовсім не бачу

Недоліки:

Нікому не рекомендую

Просто жах

Ірена 5 липня, 2024 год

Контора тільки бере гроші за послуги, а обслуговувати , то непотрібно. Два рази перетягувала кабель за свої кошти, причому його вішають так, что іде фура і обриває той кабель, а клієнт повинен кожний раз міняти його за свої кошти, тому що майстер не може кожен день їздити і чинити його. Такого абсурду у жодного провайдера Києва немає. Тобто третій раз... Читати відгук Контора тільки бере гроші за послуги, а обслуговувати , то непотрібно. Два рази перетягувала кабель за свої кошти, причому його вішають так, что іде фура і обриває той кабель, а клієнт повинен кожний раз міняти його за свої кошти, тому що майстер не може кожен день їздити і чинити його. Такого абсурду у жодного провайдера Києва немає. Тобто третій раз оптичний кабель можно повісити так, щоб його фури не рвали, а два попередніх не можна було так повісити , а полагодити і перевісити його теж не можна(((((((Це , звісно абонент винний , що майстри так роблять .Це Маф і бізнес, і ти сидиш по неділі без інтернету без камер , пишеш майстру просиш його полагодити, пишеш в службу технічну , всі тебе м‘яко посилають і ти при своїх інтересах, причому абонплату успішно нараховують, поки ти не зробиш зауваження. Раніше такого не було, а зараз категорично не рекомендую тріолан, а власникам дуже велике прохання пояснювати персоналу, що проблеми клієнтів потрібно вирішувати, а не тільки «парити» послуги кожен раз дорожчі, причому без вирішення тих проблем .

Немає резерву

Юрій 5 липня, 2024 год

Немає резервного живлення, кажуть поставте за свої гроші, коли питаєш за що тоді вони беруть оплату коли інтернету немає, кажуть що світло то не їх проблема

Переваги:

Немає

Недоліки:

Суцільні мінуси

Жах!!! Найгірший провайдер!!!

Пб32 3 липня, 2024 год

Це треш. Інтернет пропадає. Коли намагаєшся дізнатися у оператора в чому причина то в них всі інші винні тільки не вони. Не рекомендую!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мільйон!

Если хотите потратить уйму времени зря ,Вам сюда!

Гость 25 червня, 2024 год

Заказала установку оптоволокно на 16:00 ,перезвонили в 16:30 и сказали задержаться ,ну ладно все мы люди.В 19:30 звонит мастер и несет чушь ,что у меня в подъезде нет сигнала .Когда я сказала давайте проверим ,он сказал : «Мы не приедем к Вам все равно у нас много заказов » отпросилась с работы и прождала 3,5 часа просто так .Не... Читати відгук Заказала установку оптоволокно на 16:00 ,перезвонили в 16:30 и сказали задержаться ,ну ладно все мы люди.В 19:30 звонит мастер и несет чушь ,что у меня в подъезде нет сигнала .Когда я сказала давайте проверим ,он сказал : «Мы не приедем к Вам все равно у нас много заказов » отпросилась с работы и прождала 3,5 часа просто так .Не рекомендую !завтра отключу остальные услуги ТВ этого «надежного» провайдера

Недоліки:

Нет плюсов одно хамство …

Змінюйте провайдера !!!

Тріолангівно 11 червня, 2024 год

Жахливо. За 2 тижні тричі обрив звʼязку, і постійно треба чекати майстра. Оператори допомогти не можуть. Про компенсації можете навіть не запитувати - їх не надають !

Переваги:

Немає

Недоліки:

Постійні проблеми і відсутність інтернету

Де зв'язок з F- буком???

Віктор 5 червня, 2024 год

4та 5 червня не має звв'язку з F- буком, хоча інтернет працює. Адреса пр.Червоної калини 12 б 77. (за іньшими адресами Троєщини все працює.??? На ТЛФ не відповідають.....

Оптоволокно Триолан

Гость 9 травня, 2024 год

Харьков.
В связи с отключениями света решили поменять обычный интернет Триолан на оптоволокно.
За неделю нет интернета второй раз, мастер прийдёт только через 7 часов.
Для чего я переплачиваю если с оптоволокном Триолан стало ещё хуже?!
Не рекомендую!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плати больше сиди со светом но без интернета

В рекламі зазначені ціни "від" і суттєво відрізняється від реальних

Дмитро 30 квітня, 2024 год

Постійні перебої роботи інтернету

Гость 23 квітня, 2024 год

Постійні перебої інтернету. Після включення електроенергія інтернет не працює. Обладнання знаходиться на поверсі. Майстер каже що електроенргія повинна подаватися на обладнання під час ввімкнення електроенергії. Оператори в телеграм каналі технічної підтримки не компетентні. Не допомогають вирішити проблему. Силаються на не існуючу проблему відсутності електроенергії. Контакти вказані на сайті ніколи не працюють,окрім як через телеграм канал зв'язку з ними не має.... Читати відгук Постійні перебої інтернету. Після включення електроенергія інтернет не працює. Обладнання знаходиться на поверсі. Майстер каже що електроенргія повинна подаватися на обладнання під час ввімкнення електроенергії. Оператори в телеграм каналі технічної підтримки не компетентні. Не допомогають вирішити проблему. Силаються на не існуючу проблему відсутності електроенергії. Контакти вказані на сайті ніколи не працюють,окрім як через телеграм канал зв'язку з ними не має. Перерахунок робити відмовляються,хоча інтернет відсутній. Дуже неповажне відношення до користувачів відфудболювання підіймає тільки оплату.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Постійно починає скорость інтернету. Відсутність до послуги. Відмова вирішення проблеми

Дно пробито...Хуже уже некуда!!!

Будущий бывший пользователь триолана 14 квітня, 2024 год

15 лет с триоланом по 2 адресам, но последнее время - это просто трэш! Постоянные обрывы, инета практически нет. В чате - олени! Единственный ответ на любое моё сообщение - вызов мастера! Один мастер попался нормальный, сказал что поломка у них и занимаются инженеры. Ну ок, спасибо, жду. Вроде починили, день проработал, а потом та же ересь! И началось... Снова... Читати відгук 15 лет с триоланом по 2 адресам, но последнее время - это просто трэш! Постоянные обрывы, инета практически нет. В чате - олени! Единственный ответ на любое моё сообщение - вызов мастера! Один мастер попался нормальный, сказал что поломка у них и занимаются инженеры. Ну ок, спасибо, жду. Вроде починили, день проработал, а потом та же ересь! И началось... Снова вызов мастера, пришёл уже другой. Вроде они там на щитке что-то переключили и всё должно работать. Инет заработал (о чудо! далее спойлер: но, ненадолго) и тут он мне начал доказывать, что скорость хорошая, а если напрямую подключиться - так вообще космос! Алё, и причём тут скорость, если у меня вообще инета практически нет!!! Потому что обрывы так часто, что страницы даже обновиться не успевают. Так я ещё этому оленю рассказывала в чём разница между низкой скоростью и обрывом. Стоит такой наглый: - "ааа, так у вас инета совсем нет". Нет, блин, я тебя просто так вызвала и в заявке от фонаря причину указала (хотя, кто там знает, что именно оператор-олень там указал). Виноваты все и всё, только не они. И дело в роутере, ведь ему уже (о ужас!) целых 4 !!! года и он уже не годится!! И подключаться надо только напрямую (это видимо был намёк на покупку у них кабеля, ага, щас, бегу и спотыкаюсь). Никакой альтернативы не предложил, постоял и ушёл. Проблема осталась. Капец... я просто в бешенстве, вы там совсем зажрались?!!! Мало того что дерёте дофига, так ещё и это дофига я плачу за практически отсутствие услуги и за 0-й сервис!!! Буду отключаться.

Переваги:

Больше не вижу...

Недоліки:

Качество услуги оставляет желать лучшего
Служба техподдержки - это тихий ужас
Устранение неисправностей - да нет тут практически никакого устранения...

Это помойка а не куомпания!!!

Олег 9 квітня, 2024 год

Интернет не тянет, за переподключение дерут деньги!!! Операторы на линии, кроме суржика украинского, вообще никакими языками не владеют. И просто говорят, что говорим на том что знаем!!! В этой компании вообще хозяин есть !? Или каждый оператор царь и бог))) Никому не советую!!! Не получите помощь по телефону никогда!!!

1 згоден

ШАХРАЇ!!! НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ НІКОЛИ!!!!

Гость 28 березня, 2024 год

Підключила Тріолан ( всі кабелі уже зашиті в стіну ) і підїзді розводка є тріолан = виставили за підключення 750 грн. А тепер користуюся 3-й місяць, і якщо не заплатиш ДЕНЬ-В ДЕНЬ послуги , відключають. Потім плати додатково 100 грн - щоб перепідключитися !!!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

За таку ціну має бути інтернет не 100 біт , а 1000! Дуже часті тех роботи, і нічого не працює цілий день!!!

Блокирует сайты

Вася 13 березня, 2024 год

Триолан блокирует сайты, которые никак не относится к запрещённым. Делается это самовольно. У других провайдера сайты работают.
Крайне не рекомендую провайдера.

1 згоден

Триолан Не рекомендую

Ирина 8 березня, 2024 год

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ триолан! Отличаются некомпетентностью, непониманием как необходимо общаться с клиентом, и нечестной конкуренцией. На протяжении недели во время проведения каких-то работ в нашем доме отключили ( оторвали) мой тв кабель другого провайдера самовольно, никого не поставив в известность!

1 згоден

Ужаснейший интернет

sqdSapnap 28 лютого, 2024 год

Интернет сам по себе отключается, это делается часто, из-за чего я не могу спокойно играть в игры, из-за этого я спустил в 0 старания на десятки часов. Ненавижу создателей этого интернета, не понимаю, за что мы платим

О триолане

Fima 23 лютого, 2024 год

Не знаю что у них изменилось но.. забудешь про оплату - 120грн., и отключают. когда они облажались - отключено службу поддержки .
Как по мне , фу.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Их много, на рынке ,надеюсь им не место

сигнала нет тв

Елена 23 лютого, 2024 год

23.02.2024 г. в 19.25 по ТВ сигнал отсутствует. Дозвониться до оператора не возможно т.к. отсутствует связь. то не единичный случай. Как может быть круглосуточная связь с оператором, если связь по телефону отсутствует. Работа триолан отвратительная с таким отношением к пользователям останетесь без нас. Пересмотрите отношение к работе.

Недоліки:

На телефонные звонки ответа нет, получить ответ на вопрос нет возможности. Работа не удовлетворительна. Отсутствие сигнала на тв не первый раз.

Оминайте цю шарашку десятою дорогою!

Олег 17 лютого, 2024 год

Підключився до їхнього кабельного більше 10 років тому. Просто через те, що потрібен був суто аналоговий "кабель", а "Воля" примусово перевела абонентів на цифру. У перші роки був цілком адекватний оператор, але потім почалися чудеса паскудного штибу, і чим далі, тим гірше. Достатньо згадати скандальну історію з блокуванням опозиційного до януковича каналу ТВі під явно надуманим приводом у 2012 році.
Читати відгук Підключився до їхнього кабельного більше 10 років тому. Просто через те, що потрібен був суто аналоговий "кабель", а "Воля" примусово перевела абонентів на цифру. У перші роки був цілком адекватний оператор, але потім почалися чудеса паскудного штибу, і чим далі, тим гірше. Достатньо згадати скандальну історію з блокуванням опозиційного до януковича каналу ТВі під явно надуманим приводом у 2012 році.
Зараз же має місце інша цікава "фішечка". Компанія вирішила, що місяць у них триває не так як у решті Всесвіту, а рівно 30 календарних днів. Якщо врахувати, що всю комуналку (в тому числі й кабельне) я сплачую разом, в один день раз на місяць, то поступово набігає різниця, на яку співробітники "Тріолану" реагують вкрай знервовано, а саме: наступного ж дня після закінчення терміну платежу починають по кілька разів на день телефонувати й вимагати гроші. При цьому погрожують відключити послугу, а за подальше підключення треба заплатити їм ще 100 грн. Так, поточного місяця термін сплати скінчився в мене вчора (15 лютого), а вже сьогодні, 16 лютого, мені протягом робочого примудрилися тричі (!!!) подзвонити їхні хлопчики- попрошайки, причому щоразу з різних номерів. Повернувшись з роботи додому, я виявив, що кабель у мене вже не працює. Сплачу абонплату завтра - як завжди, разом із рештою комуналки. Якщо після цього не підключать, то це буде востаннє, і хай шукають собі інших дурнів. Складається враження, що вони поставили собі на меті просто розігнати всіх абонентів.

1 згоден

Очень плохо

Ирина 13 лютого, 2024 год

Толком нечего смотреть,повторяют одно и тоже,много рекламы. Фильм показывают пять минут,а рекламу крутят 55минут. Операторы не хотят работать. На Вайбер сообщения не присылают до какого числа сделана оплата,а врут,что не было связи у меня или отключен вайбер. Хотела разорвать договор с ними,так они деньги не возвращают,а я оплатила на месяц вперёд.
Плюсов нет,одни минусы.

Ужасный провайдер

Гость 10 лютого, 2024 год

Очень часто пропадал интернет и конечно же они не виноваты! Оплату с 180грн. подняли до 240грн., на вопрос почему сразу на 33% подорожание, ответили-если не нравится не пользуйтесь.
Супер отношение к постоянным клиентам!

!!!???!!!???

Гость 22 січня, 2024 год

Минулий відгук написав на емоціях. Як виявилося, це було не відключення, а неполадки, які швидко були вирішені. Зв'язався з оператором, Валентин, якщо не помиляюсь. Чемний чоловік, все дохідливо пояснив. Всім раджу зареєструватися в тг каналі triolan bot, там вся інфа буде по вашому рахунку. Дуже зручно. Але за підключення 100 грн все ж таки залишається)))

!!!???!!!???

Володимир 22 січня, 2024 год

Начебто все добре. Але... Інтернет автоматично відключається, коли не достатньо коштів, і автоматично підключається після оплати. А ТВ ні. Раніше дзвонили, або повідомлення приходило про необхідність сплатити, а зараз запхали їх в бізнес чати, і здогадайтесь, мов, самі. Мало того, ще й за підключення 100 грн. Не погано так заробляється. Тим більше в такий час. Ну та... Читати відгук Начебто все добре. Але... Інтернет автоматично відключається, коли не достатньо коштів, і автоматично підключається після оплати. А ТВ ні. Раніше дзвонили, або повідомлення приходило про необхідність сплатити, а зараз запхали їх в бізнес чати, і здогадайтесь, мов, самі. Мало того, ще й за підключення 100 грн. Не погано так заробляється. Тим більше в такий час. Ну та Бог вам суддя...

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 514 відгуків

Інтернет-провайдери