Name: Triolan
Rating: 1.8

То чувство что Триолан не слушает

Диванный Критики 30 грудня, 2019 год

Все бы было хорошо если бы не скорость и отключение интернета без предупреждение.
Triolan у вас есть свой сайт
И новости вы могли бы писать отключения и тд
На этом все

Переваги:

1.доступность

Недоліки:

1.скорость интернета
2.отключение интернета без предупреждения

Показати 1 відповідь

Возомнили из себя богов

Гость 29 грудня, 2019 год

Когда все хорошо, не звонил. Но..... Стала скорость, ужасно низкой, позвонил. Мне предложили у становить програму, что бы узнать скорость. ))))) Тоисть, я должен ещё и сам узнавать скорость? Либо я попал на безтолковую, ну как вариант, может без настроения)))) Розачировуюсь с каждым днём. Жаль. Когда-то был нормальный провайдер ((((

УЖ ЛУЧШЕ НИЧЕГО, чем Triolan

Денис 22 грудня, 2019 год

Все просто:
ТВ - 3 раза в месяц хороший сигнал, все остальное время валит кубиками!
Интернет - 2 из 5ти, во времена цифровых технологий, они ещё в 2003 году!

ПОВЫШЕНИЕ ТАРИФОВ

Инспектор 18 грудня, 2019 год

С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гб\с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате.
В 2021 году повышение тарифов произойдет снова.
Постоянное повышение тарифа заставляет задуматься... Читати відгук С 01.01.20 стоимость услуг будет снова повышена. На этот раз ощутимо. Наиболее пострадали абоненты интернета, ведь и за модернизации сетей за скорость 1 Гб\с, придется выложить 300 грн месяц. Удорожание с текущих 180 грн составит почти 50%. То есть 120 грн к месячной плате.

В 2021 году повышение тарифов произойдет снова.
Постоянное повышение тарифа заставляет задуматься о поиске других вариантов.

Переваги:

Наличие услуг интернет, кабельное тв

Недоліки:

Стоимость услуг, ежегодное повышение тарифов

Triolan пока :)

Гость 12 грудня, 2019 год

Сначало интернет был нормальным, но однажды в Декабре 2019 года, я стал очень злым из за вот этого

Переваги:

Хорошая скорость, но не всегда.

Недоліки:

Всю неделю ужасная скорость.

Відповідь представника Triolan 22 грудня, 2019 год

Доброго дня! Можливо Ви мешкаєте в місті Київ. 11 на 12 грудня був здійснений підпал кабельного колодязя, що призвело до втрати сигналу ТБ та просідання каналу зв'язку у значної частини кабельних операторів, в тому числі компанії Triolan.
Є відповідна стаття в інтернеті про цю аварію.

http://cripo.com.ua/news/crime/podzhog-kabelnogo-kolodtsa-ostavil-chast-kieva-bez-interneta-i-tv/

Якщо ситуація постійна, подайте заявку на виклик майстра.

Самое худшее качество

Гость 12 грудня, 2019 год

Уже вошло в привычку смотреть вместо телевизионных программ на надпись "нет сигнала" ( в любое время суток)!
Администрация заявляет, что колл-центр круглосуточный. Интересно, они в курсе, что их колл-центр вообще не работает!!?? Вместо получения консультации по сложившейся проблеме, звонишь как в рельсу. Технического обслуживание и поддержка на самом низком уровне!
Хочу обратиться к Администрации:
уважаемые, вместо размещения объявления о... Читати відгук Уже вошло в привычку смотреть вместо телевизионных программ на надпись "нет сигнала" ( в любое время суток)!
Администрация заявляет, что колл-центр круглосуточный. Интересно, они в курсе, что их колл-центр вообще не работает!!?? Вместо получения консультации по сложившейся проблеме, звонишь как в рельсу. Технического обслуживание и поддержка на самом низком уровне!

Хочу обратиться к Администрации:
уважаемые, вместо размещения объявления о повышении тарифов на Ваши жалкие услуги, лучше научитесь предоставлять качественные услуги, за которые платят Ваши абоненты. Разгоните никчемный колл-центр, который находится в состоянии вечного литаргического сна!
Если Вы не примите соостветствующие меры, скоро количество негативных отзывов заполнит весь интернет, что заморитесь их удалять!

Переваги:

нет вообще

Недоліки:

качество предоставляемых услуг, частое отсутствие сигнала ТВ, вечно спящий колл-центр.

Відповідь представника Triolan 22 грудня, 2019 год

Доброго дня! Припускаю що Ви мешкаєте в місті Київ. 11 на 12 грудня був здійснений підпал кабельного колодязя, що призвело до втрати сигналу у значної частини кабельних операторів, в тому числі компанії Triolan.
Є відповідна стаття в інтернеті про цю аварію. Якраз співпало з трансляціями Ліги Чемпіонів

http://cripo.com.ua/news/crime/podzhog-kabelnogo-kolodtsa-ostavil-chast-kieva-bez-interneta-i-tv/

Щодо операторів колцентру, прошу надати конкретну розмову, що Вам не сподобалось. В період аварії оператори прийняли шквал дзвінків і підійшли з розумінням до футбольних фанів, навіть повідомляли текучий результат матчів на відповідні запити абонентів.

Постоянные неполадки

Гость 11 грудня, 2019 год

Буду разрывать договор с этой компанией!Постоянные неполадки, надоело уже, платим регулярно, но услугами недовольны, ещё и дорожает.Было лучше когда телевизор был бесплатный.

Самое ужасное .

Ваш бывший клиент. 11 грудня, 2019 год

В вашей компании не дорожат своим имиджим у вас не до звонитса ни куда нельзя не говоря уже о круглосуточном сервисе у вас шарашкина контора а не компания которая дорожит своими клиентами.

Недоліки:

Бардак на сервисе и в компании куда смотрит руководство.

Не работает ТВ

Александр 11 грудня, 2019 год

Буду менять провайдера, качество тех. поддержки очень низкое телефоны отключены, узнать причины и сроки решения не возможно. Повышение тарифов не обоснованное. Отстойный провайдер.

Переваги:

никаких

Недоліки:

низкое качество предоставления услуг

Частые проблемы с сигналом ТВ

Виталий 11 грудня, 2019 год

В последнее время часто отключается сигнал на ТВ. Исправляют не сильно оперативно. Я плачу фактически за спортивные каналы. Вот и сегодня чувствую посмотрел Лигу чемпионов(((( Кошмар!!! Горячая линия спецом при проблемах отключается!!! и выяснить что за проблема НЕ ВОЗМОЖНО! А тариф кстати да, повышается(((((((((

Переваги:

Была цена(

Недоліки:

Качество обслуживания!!!!!!

Відповідь представника Triolan 22 грудня, 2019 год

Доброго дня! Припускаю що Ви мешкаєте в місті Київ. 11 на 12 грудня був здійснений підпал кабельного колодязя, що призвело до втрати сигналу у значної частини кабельних операторів, в тому числі компанії Triolan.
Є відповідна стаття в інтернеті про цю аварію. Якраз співпало з трансляціями Ліги Чемпіонів

http://cripo.com.ua/news/crime/podzhog-kabelnogo-kolodtsa-ostavil-chast-kieva-bez-interneta-i-tv/

Посредственное качество обслуживания .

Виктор Хмара . Киев . 11 грудня, 2019 год

11-го декабря испорчен вечер ! Не посмотрел футбол ! Но тариф повышаете !!! За что ? У вас что , тараканы провода едят ?

Переваги:

Осутствие /пока/ декодеров на каждый телевизор .

Недоліки:

Качество сигнала .

Відповідь представника Triolan 22 грудня, 2019 год

Доброго дня! 11 на 12 грудня був здійснений підпал кабельного колодязя, що призвело до втрати сигналу у значної частини кабельних операторів, в тому числі компанії Triolan.
Є відповідна стаття в інтернеті про цю аварію. Якраз співпало з трансляціями Ліги Чемпіонів

http://cripo.com.ua/news/crime/podzhog-kabelnogo-kolodtsa-ostavil-chast-kieva-bez-interneta-i-tv/

Никому не рекомендую. Отвратительное качество

Телитесь дальше.. 8 грудня, 2019 год

Каждый день с 23:00 примерно скорость интернета падает до невозможности, работать невозможно. Фильм посмотреть - да ты грузить его будешь сутки. За что платить, за то, что нервы сдают?? Надеюсь, вы читаете отзывы и вам приятно.

Переваги:

Интернет, когда он есть.

Недоліки:

Качество оставляет желать лучшего.

Потеры пакетов

Анна 7 грудня, 2019 год

Не интернет- а просто ужас,обещанные 100 мб превращаются в 6.48...
Смысла звонить им нет,не советую подключаться к Триолан

Переваги:

Легко можно пообщаться с девушками,которые ничего не знают и предлагают выключить и включить роутер

Недоліки:

Все

Триолан- путь к деградации

Сергей 7 грудня, 2019 год

Триолан- наверное наихудший из провайдеров и поставщиков подобного рода услуг. Поломки на линии происходят постоянно. Последний год вообще терпеть невозможно. Через день. То интернет не работает, то телевизор. Проплату никогда не задерживал. Оплату услуг постоянно повышают, при этом ухудшая качество сервиса. Никому не рекоммендую. С Нового Года меняю провайдера. Нет уже сил терпеть.

Молчание ягнят

Сергей 7 грудня, 2019 год

С утра завис интернет, что случилось, когда будет? Звоню, ответ все линии заняты, отключилась. Полчаса попыток и ни-че-го. Последнее время у Триолана стал переодически пропадать интернет. Появляются мысли может сменить оператора. Киев, плату всегда осуществляют аккуратно, но выходной без интернета как-то не камильфо.

Жлобские жлобы

Василь 30 листопада, 2019 год

Подключился 3 месяца назад. Слупили с меня денег за каждый метр кабеля, который тянули по чердаку и через шахты до моей квартиры (а там вышло метров 70). В квартире у меня свой кабель был. Нигде такого жлобства не видел...
А вчера получил смс, о том, что мой тариф меняется - становится дороже на 30% Сук, ТРИДЦАТЬ! Это у нас... Читати відгук Подключился 3 месяца назад. Слупили с меня денег за каждый метр кабеля, который тянули по чердаку и через шахты до моей квартиры (а там вышло метров 70). В квартире у меня свой кабель был. Нигде такого жлобства не видел...

А вчера получил смс, о том, что мой тариф меняется - становится дороже на 30% Сук, ТРИДЦАТЬ! Это у нас электрика так поднялась в цене или трафик?!

Поскольку за кабель я заплатил, то он уже мой. Значит переключу его на другого провайдера.

1 згоден

триолан днепр 1 гб

Omega 21 листопада, 2019 год

первый провайдер в Днепре который выдает 1гб/с без приколов + статический айпи и все это за 300 грн на месяц

1 не згоден

Не подключайте Triolan

Гость 8 листопада, 2019 год

Отвратительное качество интернета, особенно вечером.ТВ тоже далеко от хорошего качества. Повторное подключение с вызовом мастера, это вообще что-то. Крайне не рекомендую данного провайдера.

1 згоден

Харьков -Обслуживание ужааааааааассссс!!!!

Елена 4 листопада, 2019 год

Ваш провайдер ворует время у потребителей ,которые исправно платят за услугу ! Жалобы разбирают не уполномоченные на это люди,а именно -представляясь руководителями высшего звена:мастер -Амбросимов позвонив мне по моей жалобе представился-рег .менеджером,а мастер-Назаренко ДАЖЕ -ДИРЕКТОРОМ!!! По моей жалобе мне было предложено отключение от интернета,с угрозой его невозобновления,хамское поведение и рекомендация оплаты в 150грн.Хотя я имею право вносить деньги в... Читати відгук Ваш провайдер ворует время у потребителей ,которые исправно платят за услугу ! Жалобы разбирают не уполномоченные на это люди,а именно -представляясь руководителями высшего звена:мастер -Амбросимов позвонив мне по моей жалобе представился-рег .менеджером,а мастер-Назаренко ДАЖЕ -ДИРЕКТОРОМ!!! По моей жалобе мне было предложено отключение от интернета,с угрозой его невозобновления,хамское поведение и рекомендация оплаты в 150грн.Хотя я имею право вносить деньги в любой сумме удобной для меня,приостанавливать и возобновлять услугу тогда ,когда удобно мне,а не провайдеру!!! Цинизма и наглости вышеуказанных сотрудников нет предела!!!

Переваги:

Практически нет

Недоліки:

Очень много

1 згоден

Відповідь представника Triolan 22 грудня, 2019 год

Добрий день, Елена! Можете написати свій номер договору чи більш детальніше описати ситуацію?

Ухудшился и-нет провайдер

Анна 2 листопада, 2019 год

Раньше было отлично все,а сейчас вечером,играем с мужем в онлайн игры,где важно чтобы и-нет был отличный,пинг скачет и потеря пакетов...что с вами не так,вы же будете терять клиентов,сарафанное радио никто не отменял:)
И девушки-операторы,кроме как "перезагрузите роутэр и проверьте кабель",ничего не понимают)И да,каждый раз при оплате какие-то мутные дела происходят)

1 згоден

ТВ отключили до истечения оплаты

Гость 31 жовтня, 2019 год

Оплата до 1.11.19 включительно, согласно их же сообщению, отключили 31.10. Дэвюшка колл центра непробиваема, говорит, мы вам СМС прислали, что нужно оплатить до 31.10. Сделали перерасчёт, типа. Т. Е. по сути украли день оплаты, отключили и предлагают повторно подключиться за 100 грн.
Оплату делала 31.10, сумма не проходит, возвращается мне на счёт, потому что я уже отключена. Замкнутый круг. Уроды.... Читати відгук Оплата до 1.11.19 включительно, согласно их же сообщению, отключили 31.10. Дэвюшка колл центра непробиваема, говорит, мы вам СМС прислали, что нужно оплатить до 31.10. Сделали перерасчёт, типа. Т. Е. по сути украли день оплаты, отключили и предлагают повторно подключиться за 100 грн.
Оплату делала 31.10, сумма не проходит, возвращается мне на счёт, потому что я уже отключена. Замкнутый круг. Уроды. Ставлю тарелку. В жопу этот Триолан.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис

Ужасный интернет

Гость 31 жовтня, 2019 год

Самый убогий интернет, скорость вообще на нуле,когда то был нормальным но щас это просто ужас, кто читает не подключайте. Перешёл на волю в 10000 раз лучше и быстрее интернет

1 не згоден

Вкрали кошти с о/р за 3 доби

Гость 25 жовтня, 2019 год

Кожного місяця, при оплаті, надсилали повідомлення, що оплата отримана ПО 03 /включно/ числа кожного місяця. В жовтні 2019, тариф не мінявся, але оплату зарахували до 01 числа. Тобто вкрали оплату за 3 доби (7грн÷2.33добовий тариф= 3 доби). Всі скріни- повідомлення про оплату від Тріолану, були їм надіслані, але розбиратися з крадіжкою коштів з о/р відмовилися.

Переваги:

Швидко реагували на технічні проблеми.

Недоліки:

Відмовилися реагувати на зникнення коштів з о/р.

Отвратительный провайдер

Татьяна 10 жовтня, 2019 год

Моя оценка 0!Никакого сервиса,постоянно нет интернета,непонятно за что я плачу деньги!О том ,что авария,нет сигнала никто и не думает оповещать,но зато деньги получать за некачественные услуги совести хватает,хоть бы раз перерасчёт сделали бы!

1 згоден

В шею гнать таких провайдеров

Евгений 9 жовтня, 2019 год

Скорости нет, сервиса нет, консультанты только умеют читать с компьютера. Постоянные аварии, отключения света и т.д. Ищу нового провайдера

1 згоден

Совершенствуйтесь

Гость 5 жовтня, 2019 год

Тех поддержка напрямок перевантажено, если дозвонился, то ты в очереди 120-ый, дождался своей очереди-тебя тупо скинули, звони по новой. Скорости обещанной вам не видать, телевидение отключают с первого дня неуплаты, потому что подключение платное, зато интернетом в долг пользуйтесь. Оставляли заявку на отключение интернета по окончанию абонплаты, уезжали в отпуск на месяц, так фиг там, услуги предоставлялись в долг, аж... Читати відгук Тех поддержка напрямок перевантажено, если дозвонился, то ты в очереди 120-ый, дождался своей очереди-тебя тупо скинули, звони по новой. Скорости обещанной вам не видать, телевидение отключают с первого дня неуплаты, потому что подключение платное, зато интернетом в долг пользуйтесь. Оставляли заявку на отключение интернета по окончанию абонплаты, уезжали в отпуск на месяц, так фиг там, услуги предоставлялись в долг, аж смешно, честное слово. Ах у ели

Переваги:

Можно попользоваться интернетом в долг

Недоліки:

Скорость, тех поддержка

Плохое качество

Кузнецова Татьяна Николаевна 5 жовтня, 2019 год

Работа отвратительная, каналы работают с помехами, вечерами выплывает строка, которая предупреждает об отключении каналов. Обратиться к оператору не понятно как. Одни вопросы, а ответа нет.

Недоліки:

Изображение плохое, помехи, не возможно смотреть телепрограммы.

Показати 1 відповідь

Навязанная услуга настройки

Гость 23 вересня, 2019 год

При переезде в другую квартиру я заплатил 150 грн за то, чтобы мастер приехал, увидел, что у меня уже все подключено, провел спидтест и уехал. При этом от этой функции отказаться нельзя. С другой стороны, уже перед приездом мастера я все настроил. Услуга навязанная и не имеет альтернатив решения.

Кончалыги как вы зае....

Костя 22 вересня, 2019 год

До оператора не дозвониться , говорится восстановление в одно время , получаем другое. Не интернет а дерьмо собачье , не рекомендую !!!!

Ремонтные работы без уведомления

Валерия 7 вересня, 2019 год

Триолан отключил интернет без предупреждения о ремонтных работах!!!Абонплата начисляется в полном обьеме,как за полный день пользования,а по сути по полдня нет интернета,и это не единожды!!!

Переваги:

Плюсов впринципе нет,качество интернета не соответствует его стоимости

Недоліки:

До оператора не возможно дозвониться