ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Пасажирські перевезення
Двойная оплата багажа из-за ошибки перевозчика - Відгуки про ТрансТемпо (Trans Tempo)
Хочу оставить честный отзыв о поездке. В нем есть две стороны: профессиональная работа экипажа и ужасное отношение самой компании к своим обязательствам.
Плюсы:
Огромное спасибо экипажу. Стюардесса была очень внимательной, постоянно предлагала чай и кофе, создавая уют. Водители - мастера своего дела, вежливые, активно помогали с тяжелым багажом. К работе персонала претензий ноль, только благодарность.
Минусы (суть проблемы):
Похоже, что руководство практикует "оптимизацию" расходов за счет кошелька пассажиров. Мы ехали в Таллин, но в Риге нас (3 человека) высадили под предлогом, что автобус сломался. Сложилось стойкое впечатление, что компании просто невыгодно "палить солярку" до Таллина ради нас троих, и нас решили пересадить на другого перевозчика.
Стюардесса купила нам билеты на Ecolines, но компания совершенно не учла финансовый вопрос. Поскольку перевозчики не сотрудничают, мне пришлось повторно оплачивать багаж (30 евро) прямо на месте. При стоимости билета в 11 евро, я заплатила за сумку почти в три раза больше, чем за саму поездку.
Итог: Человеческое отношение персонала не отменяет того факта, что компания переложила свои логистические проблемы на мой кошелек. Если вы меняете автобус из-за "поломки", вы обязаны обеспечить провоз багажа, который уже был оплачен в вашем чеке.
відгук
Коментарі до відгуку