Name: Харьковский филиал работает отвратительно
Item: Транспортна компанія SАТ
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Відгук додано 9 липня, 2021 год 11 переглядів

В последнее время, а именно Апрель-Июль 2021 года. Харьковский филиал работает просто отвратительно. Ранее все посылки приезжали в первой половине дня, теперь получить прибытие товара ранее 15.00 - большая редкость. В отделении все время очередь, поскольку поиск и выдача посылок постоянно занимает огромное время, на вопрос почему так, сотрудники отвечают у нас не хватает людей и дальше идут не торопясь искать чей-то товар. При этом какой-либо системы складывания товара как не было так и нет, и наверное никогда не будет. И эта анархия на складе подкрепляется еще и небольшим количеством не опытных сотрудников, которые часто меняются, как следствие получаем огромные очереди. Так же к сожалению участились случаи потери груза, его постоянно не могут найти, при этом они его сканируют что он приехал в отделение, а потом он как-то теряется. И ищут они его несколько дней, приходится ехать сотруднику и идти с представителем склада САТ искать свою посылку. Когда Вы заказываете адресную доставку то часто происходит такая ситуация, что вроде как груз должны привести сегодня, но в конце дня раздается звонок и сообщаю, что сегодня мы не успели, а завтра история повторяется, а послезавтра Вам говорят мы не можем найти вторую ПАЛЕТУ, которая совсем не маленькая. И Вы вынуждены опять ехать к ним и идти искать свой груз, а потом забирать самому, поскольку машина уже уехали и она второй раз не успеет вернуться и доставить Ваш груз. У сотрудников на все есть оправдание: "не хватает людей, смена руководства, поломалась машина, мы постараемся что-то сделать" и ничего не меняется. Не сказать что САТ ранее блистал, но были свои плюсы - товар прибывал утром, погрузка карой в машину, а теперь эти плюсы перечеркиваются напрочь описанным выше. Своими действиями компания САТ портит нервы и настроение всем, как своим клиентам, и всем другим связанным людям которые ждут посылку по несколько дней, так и себе. Невозможно пользоваться услугами транспортной компании, когда ты не понимаешь когда приедет твой груз.

Переваги:

Погрузка карой в машину

Недоліки:

Отсутствие порядка на складе.
Постоянная потеря грузов
Бездейственные сотрудники
Задержки в доставке
Хрупкие грузы лучше не отправлять, часто поврежденная упаковка.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПУМБ 18 серпня, 2021 год

дякуємо Вам за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. У діяльності компанії такі інциденти - винятки, адже ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід. Чи можна Вас попросити надати нам всі деталі в приватному повідомленні у Фейсбуці https://www.facebook.com/tk.sat.ua/

або Інстаграмі https://www.instagram.com/sat.dostavka/?

Дякуємо та гарного дня!

Відповісти

Транспортна компанія SАТ
Всі відгуки

4.3 5

788 відгуків / 103194 перегляда

Всі відгуки

Транспортна компанія SАТ

Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... детальніше