Name: Харьковский филиал работает отвратительно
Item: Транспортная компания SАТ
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 9 июля, 2021 год 11 просмотров

В последнее время, а именно Апрель-Июль 2021 года. Харьковский филиал работает просто отвратительно. Ранее все посылки приезжали в первой половине дня, теперь получить прибытие товара ранее 15.00 - большая редкость. В отделении все время очередь, поскольку поиск и выдача посылок постоянно занимает огромное время, на вопрос почему так, сотрудники отвечают у нас не хватает людей и дальше идут не торопясь искать чей-то товар. При этом какой-либо системы складывания товара как не было так и нет, и наверное никогда не будет. И эта анархия на складе подкрепляется еще и небольшим количеством не опытных сотрудников, которые часто меняются, как следствие получаем огромные очереди. Так же к сожалению участились случаи потери груза, его постоянно не могут найти, при этом они его сканируют что он приехал в отделение, а потом он как-то теряется. И ищут они его несколько дней, приходится ехать сотруднику и идти с представителем склада САТ искать свою посылку. Когда Вы заказываете адресную доставку то часто происходит такая ситуация, что вроде как груз должны привести сегодня, но в конце дня раздается звонок и сообщаю, что сегодня мы не успели, а завтра история повторяется, а послезавтра Вам говорят мы не можем найти вторую ПАЛЕТУ, которая совсем не маленькая. И Вы вынуждены опять ехать к ним и идти искать свой груз, а потом забирать самому, поскольку машина уже уехали и она второй раз не успеет вернуться и доставить Ваш груз. У сотрудников на все есть оправдание: "не хватает людей, смена руководства, поломалась машина, мы постараемся что-то сделать" и ничего не меняется. Не сказать что САТ ранее блистал, но были свои плюсы - товар прибывал утром, погрузка карой в машину, а теперь эти плюсы перечеркиваются напрочь описанным выше. Своими действиями компания САТ портит нервы и настроение всем, как своим клиентам, и всем другим связанным людям которые ждут посылку по несколько дней, так и себе. Невозможно пользоваться услугами транспортной компании, когда ты не понимаешь когда приедет твой груз.

Достоинства:

Погрузка карой в машину

Недостатки:

Отсутствие порядка на складе.
Постоянная потеря грузов
Бездейственные сотрудники
Задержки в доставке
Хрупкие грузы лучше не отправлять, часто поврежденная упаковка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПУМБ 18 августа, 2021 год

дякуємо Вам за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. У діяльності компанії такі інциденти - винятки, адже ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід. Чи можна Вас попросити надати нам всі деталі в приватному повідомленні у Фейсбуці https://www.facebook.com/tk.sat.ua/

або Інстаграмі https://www.instagram.com/sat.dostavka/?

Дякуємо та гарного дня!

Ответить

Транспортная компания SАТ
Все отзывы

4.3 5

788 отзывов / 103198 просмотров

Все отзывы

Транспортная компания SАТ

Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... подробнее