Item: Транспортна компанія SАТ
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 19 травня, 2013 год 577 переглядів

Вчера первый раз и уверен, что в последний столкнулся с "квалифицированной" работой ТК САТ в городе Макеевка ....впечатления, мягко говоря, удручающие. Я очень часто пользуюсь услугами транспортных компаний, САТ-хуже всех. Начнём с того, что на сайте компании невозможно отследить свой груз:по информации сайта мой груз выехал из Львова 8 мая и до сих пор - в пути.....я устал ждать и 18 мая позвонил в отделение-сказали, что груз уже давно приехал (о чем САТ меня не уведомил) . Вчера я попытался его получить, но это оказалось не так легко: из-за ошибки отправителя:неверно указали моё ОТЧЕСТВО -мне не выдали груз. Аргумент, что мало людей найдется с таким же именем и фамилией, имеющие в своем телефоне СМС от отправителя груза с номером декларации, точно знающих, что находится в посылке и желающим заплатить 1300 кровных гривен за товар, который уже давно лежит на складе роли не сыграло. Вместо того, чтобы решить быстро и эффективно проблему сотрудник откровенно хамил, прикрываясь служебной инструкцией, никак не старался помочь решить сложившуюся ситуацию. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений мне ответили отказом, и сообщили что её в принципе нет, что является ГРУБЕЙШИМ нарушением!Человек явно не соответствует занимаемой должности, потому что бригадир это не простой грузчик и имеет достаточно полномочий, чтобы САМОСТОЯТЕЛЬНО решить такую проблему как несовпадение отчества получателя. Я потерял массу времени, столько волокиты нет ни в одной транспортной компании: мне пришлось в субботний выходной день звонить отправителю, тот в свою очередь звонил в свое отделение САТ и там решал проблему, потом два отделения САТ никак не могли передать между собой информацию......сплошной ужас, непрофессионализм и волокита... С таким отношением к делу и персоналом хорошую репутацию и деньги не заработаешь!
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Транспортна компанія SАТ
Всі відгуки

4.3 5

803 відгука / 103425 переглядів

Всі відгуки

Транспортна компанія SАТ

Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... детальніше