Очень хорошая компания

Гостик (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

Мне очень нравится компания САТ!И КОЛЛЕКТИВ там хороший!Спасибо!

1 згоден

Претензия которую игнорирует сат

Ігор (Украина, Київ) 14 жовтня, 2015 год

САТ ужасно обращается с клиентами, получал 205 кг товара из соседнего города расстояние 185 км. за доставку оплатил 550грн. В результате повредили три единицы товара на сумму 900грн. Притензию оформить на складе не дали, работники грубо обращались а руководитель вообще заявав что упаковка целая хотя палитовка была разрезана около одного метра. Оформив притензию на горячие линии будучи на складе и... Читати відгук САТ ужасно обращается с клиентами, получал 205 кг товара из соседнего города расстояние 185 км. за доставку оплатил 550грн. В результате повредили три единицы товара на сумму 900грн. Притензию оформить на складе не дали, работники грубо обращались а руководитель вообще заявав что упаковка целая хотя палитовка была разрезана около одного метра. Оформив притензию на горячие линии будучи на складе и отметил что на видео есть все зафиксировано. Через шесть дней я повторно позвонил на горячую линию Сату после чего ко мне сразу перезвонил руководитель отделения и сказал что видеонаблюдения для клиента а для Сату это не доказательство в компенсации отказано, компенсация должна быть 250грн. на поврежденные товары. Делайте выводы стоит таким перевозчикам доверять. Мое личное мнение соответствие цены и качества обслуживания не соответствующая. Кстати меня щей как я потом перевесил товар обманули на 12 кг. веса, по накладной я получил 195кг. + 10кг. пидон и стрейча обмотано на 1 кг = 206кг. а оплатил за 218кг.
А теперь итоги цена на услуги САТа как в "Новой почты" но "Новая почта" у нас имеет 11 отделений а не одно как у САТа, ответственность и качество других перевозчиков на порядок лучше и ответственности чем в САТа. Также я для сравнения взял данные 218кг 0.63куба и прозвонил по перевозчикам для уравнения в итоге САТ получился почти самый дорогой перевозчик. Потому сумма стартовала за такие услуги от 355грн. (деливери) и выше но даже Деливери имеет два склада што на много удобнее при получении посылок. Я не рекомендую никому даже врагам перевозчик САТ.

1 згоден 1 не згоден

Уважаемая С.И. наведите порядок в своем коррупционному руководящем составе!!!

клиент (Украина, Київ) 13 вересня, 2015 год

Дважды пытался работать с сатом. Первый раз озвучил цифру для того чтоб работали мои машины,а второй партнерский союз в денежном эквиваленте озвучил какойто (ЦАРЬ) !!!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

о том же

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2015 год

Наверное управлению в киеве выгодно когда у руля стоят ворюги.В днепре нас 5 человек уволили за то что мы просто хотели новую микроволновку или отремонтировали старую. на что управляющий копыл ответил что чайник и микроволновку мы должны покупать сами.А как разгружать левые машины с кожей даже выводили людей разгружать не в их смену и и водителей погрузчиков тоже за наличку... Читати відгук Наверное управлению в киеве выгодно когда у руля стоят ворюги.В днепре нас 5 человек уволили за то что мы просто хотели новую микроволновку или отремонтировали старую. на что управляющий копыл ответил что чайник и микроволновку мы должны покупать сами.А как разгружать левые машины с кожей даже выводили людей разгружать не в их смену и и водителей погрузчиков тоже за наличку и за ресурсы сата.а региональный директор с ним за одно-прикидывается что нечего не видит.и сб тоже наверно с ними.незнаю поменяли наши заявления об уходе где было прямо указана причина нашего увольнения из за управляещего копыл или подменили.куда смотрит мама или ей все равно что её обваровывают??и кстати как поднялась рентабельность наших машин в днепре??вы думаете это просто так?

1 згоден 1 не згоден

Спасибо за работу

Жанночка (Украина, Алушта) 3 серпня, 2015 год

Начала пользоваться Вашими услугами доставки. Нареканий нет, цены немного ниже, чем у других служб. Персонал порядочный. Продолжайте в том же духе.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ото отправка!

Александр (Украина, Одеса) 31 липня, 2015 год

Сегодня лопнуло терпение, отправил письмо:" Мой груз(прицеп), был принят к отправке 27.07.15 (в понедельник) в офисе Вашей компании г.Кременьчуг. На данный момент он ни на миллиметр не сдвинулся и мою сторону (31.07.15). С такими "успехами" не долго же вы просуществуете. Всего наихудшего, с большим неуважением к вам, бывший клиент." Такое впечатление, что они грузы попутками отправляют! Боже, пошли им попутку... Читати відгук Сегодня лопнуло терпение, отправил письмо:" Мой груз(прицеп), был принят к отправке 27.07.15 (в понедельник) в офисе Вашей компании г.Кременьчуг. На данный момент он ни на миллиметр не сдвинулся и мою сторону (31.07.15). С такими "успехами" не долго же вы просуществуете. Всего наихудшего, с большим неуважением к вам, бывший клиент." Такое впечатление, что они грузы попутками отправляют! Боже, пошли им попутку до Харькова!!!

1 згоден 1 не згоден

Алена

Алена (Украина, Київ) 24 липня, 2015 год

Работаю с ТК САТ уже больше 7 лет. Весь рабочий процесс ТК САТ знаю, так как я бывший член вашей команды!!! Прошу руководство обратить внимание на хамку (Ольгу) из Львова!!!! Никогда проблем не было, девочки все наиприятнийшие , все помогут, решаю быстро проблемы! Особенно из Киева,но это выскочка откуда она взялась!!!!Хабалка. Получается , что и не хочется теперь звонить и... Читати відгук Работаю с ТК САТ уже больше 7 лет. Весь рабочий процесс ТК САТ знаю, так как я бывший член вашей команды!!! Прошу руководство обратить внимание на хамку (Ольгу) из Львова!!!! Никогда проблем не было, девочки все наиприятнийшие , все помогут, решаю быстро проблемы! Особенно из Киева,но это выскочка откуда она взялась!!!!Хабалка. Получается , что и не хочется теперь звонить и обращяться за помощью.
Научите эту девушку как нужно общаться с клиентами, и расскажите ей кто всегда прав!!!!А то как то протится идеальная картина о ТК САТ. Так как считаю ее 1 на транспортном рынке Украине

работа

Александр (Украина, Київ) 10 липня, 2015 год

Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на... Читати відгук Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на склад повесили на получателя.( 65 выезд стоит, 15 оплатили мы,как отправитель, остальное должен оплачивать получатель). так как я отправлял товар клиенту и по договору стоимость доставки оплачиваю тоже я, мне были выдвинуты претензии со стороны клиента, причем что я предложил САТ, они хотели другим. звонок на 0800 309909 ничего не дал, так как никто ничего не знает и не понимает. пишите,мол еще письмо, все сделаем. написал. оптправил по факсу. через 5 минут перезвонил уточнить, сказали что все есть через 15 минут изменения будут внесены. я ж это и клиенту говорю. через 20 минут снова звонит мне , мягко говоря, "недовольный" мой клиент и сообщает , что ситуация не изменилась)) снова звоню( к слову, почему-то время ожидания соединения с оператором существенно увеличилось). говорят, что письмо отправлено бухгалтеру.минут 5 жду соединения с бухгалтером.так и не дождался))) но девушка сказала, что уже поменяли все. в итоге клиент забирал товар на складе почти 1 час.
ситуация вроде некритичная, но осадок неприятный.

90% колектив САТу РСП м.Львів

КОЛЕКТИВ РСП м.Львів (Украина, Львів) 13 березня, 2015 год

Добрий день я як працівник ТОВ ТК САТ РСП м.Львів хочу звернутися до керівників РСП м.Київ ,щоб звернули увагу і відреагували на дії та на професійну здатність керівників у м.Львові Ставлення їх до колективу,простих робочих просто жалюгідне,самі не хочуть працювати переиінули свою роботу і відповідальність на простих людей,в нас колектив давно сформований хлопці працюють не один рік разом ,працювали не... Читати відгук Добрий день я як працівник ТОВ ТК САТ РСП м.Львів хочу звернутися до керівників РСП м.Київ ,щоб звернули увагу і відреагували на дії та на професійну здатність керівників у м.Львові Ставлення їх до колективу,простих робочих просто жалюгідне,самі не хочуть працювати переиінули свою роботу і відповідальність на простих людей,в нас колектив давно сформований хлопці працюють не один рік разом ,працювали не з одним начальником,но таких як вони ще не бачили,люди звільняютьсябо невитримують морально!!! Їхнє зверхнє ставлення до людей вже всім в горлі стоїть але більшість людей просто бояться щось сказати щоб не лишитися без роботи в такий тяжкий економічний і соціальний час для країни,думаю якщо в країні не було б так тяжко з робочими місцями з РСП звільнилось б 80% людей.Давайте не будем набирати людей по блату або знайомству (як влаштувався на роботу В.Г. який не міг розрізнити 20т машину від 10т,ходив на роботу ніби він на космічному шатлі і втікав на лікарняне при першому аудиті і за скільки часу досі не розуміє де працює) Хочу окремо звернутися до Іванівної знаю що вона добре ставиться до простих робочих попустіть тих ПУПІВ землі на землю і зверніть будь-ласка увагу на те що на фірмі працюють дуже багато молодих хлопців і дівчат які дуже давно працюють і можуть з легкістю замінити цих бездарів адже знають роботу від а до я !!! Ми хочемо просто кращого для нашого САТу!!!!!!!!! Дякую за увагу

"Шарашкина конторка"

Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2015 год

На Хмельницком отделении побили груз. Я предложил сотруднику, который составлял акт, забрать побитый груз и возместить мне ущерб. Он сказал, сто груз им не нужен, мне все возместят. 10 дней этот сотрудник мне звонил и рассказывал разного рода сказки, нес полнейшую чуж, все что бы не возмещать ущерб. Требовали сначала одни документы, потом другие, когда аргументы кончились, просто перестал звонить... Читати відгук На Хмельницком отделении побили груз. Я предложил сотруднику, который составлял акт, забрать побитый груз и возместить мне ущерб. Он сказал, сто груз им не нужен, мне все возместят. 10 дней этот сотрудник мне звонил и рассказывал разного рода сказки, нес полнейшую чуж, все что бы не возмещать ущерб. Требовали сначала одни документы, потом другие, когда аргументы кончились, просто перестал звонить и просто заморозился... Пускай конторка САТ подавится этой компенсацией, с такой политикой, растеряли уже кучу постоянных клиентов, никому не советую сотрудничать с этой конюшней... груз у них возят олени, шансов у него доехать целым, практически нет. А офисные немытые олени потом будут вам сочинять бредовые сказки...

Інформація для ОСГ ( Київ)

Бодя (Украина, Запоріжжя) 10 лютого, 2015 год

Дякуюєм Вам за вчасну реакцію на неправдиві дії керівництва у Львові!!!!!
Інформація-ІР адреса на РСП вже перевіряють на відписку на скаргу,про центр (інформ.підтримки 0 800 30 99 09) буде якось несерйозно , ( поясню-люди мають кредити,хтось сам годує дітей,хтось не знайшов ще роботи) щоб прямо Вам все відповісти(будуть звільнені).Ваші дії-керівництво ОСГ та СБ на місце,без попередження нікого ( Паламарчук нашу... Читати відгук Дякуюєм Вам за вчасну реакцію на неправдиві дії керівництва у Львові!!!!!
Інформація-ІР адреса на РСП вже перевіряють на відписку на скаргу,про центр (інформ.підтримки 0 800 30 99 09) буде якось несерйозно , ( поясню-люди мають кредити,хтось сам годує дітей,хтось не знайшов ще роботи) щоб прямо Вам все відповісти(будуть звільнені).Ваші дії-керівництво ОСГ та СБ на місце,без попередження нікого ( Паламарчук нашу бухгалтерію попереджає за всі провірки вчасно-задумайтесь?)
АНОНІМНІ АНКЕТИ ВІДКРИЮТЬ ВАМ ПРАВДУ АБО СПІВБЕСІДИ ОДИН НА ОДИН.

1 згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 11 лютого, 2015 год

Спасибо за информацию!

Інформація для ОСГ Київ

Львівський колектив РСП САТ (Украина, Львів) 10 лютого, 2015 год

Львівське угрупування перевершело себе в кримінальних оборудках навіть Сімферополь Моя порада для ОСГ-охорона не може на пряму підчинятись керівнику РСП,так як любе зауваження в сторону начальства -тяне негатив,про всі недоліки в роботі мав получати напряму інформацію(регіонал або Київ.нач.охорони) ОСГ на місці проводити службове розслідування.А так поки пройшов час вже і нема кому що сказати (або звільнили або списали на невідповідність... Читати відгук Львівське угрупування перевершело себе в кримінальних оборудках навіть Сімферополь Моя порада для ОСГ-охорона не може на пряму підчинятись керівнику РСП,так як любе зауваження в сторону начальства -тяне негатив,про всі недоліки в роботі мав получати напряму інформацію(регіонал або Київ.нач.охорони) ОСГ на місці проводити службове розслідування.А так поки пройшов час вже і нема кому що сказати (або звільнили або списали на невідповідність займаної посади)
З приходом нового директора ситуація в колективі напружена,кожний боїться проявити ініціативу (на покращення роботи) так,як це може бути сприйняте на зазіхання на посаду керівника,кожний без стимулу виконує свої обовязки і з нетерпінням чекає закінченя робочо дня.Зверніть будь-ласка увагу на цих двох супер-працівників (Дальше терпіти нікуди.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 10 лютого, 2015 год

Добрый день. Спасибо за обращение. Оно будет принято во внимание и передано для выяснения ситуации.

Керівництво вищий клас ( Львів)

Бодя (Украина, Львів) 9 лютого, 2015 год

Зверніть увагу на Ваше керівництво у Львові.Шановна Анна Миколаївна з такими темпами звільнення людей недоведе до добра філію,так як люди які ще залишились(тобто ті які мають ще щось в голові) помалу скидують свої резюме ( Нова Почта , ПГК ... і тд) Задумайтесь де цінують людей , які люблять правду а не взяточників і тих хто думає де нажитись... Читати відгук Зверніть увагу на Ваше керівництво у Львові.Шановна Анна Миколаївна з такими темпами звільнення людей недоведе до добра філію,так як люди які ще залишились(тобто ті які мають ще щось в голові) помалу скидують свої резюме ( Нова Почта , ПГК ... і тд) Задумайтесь де цінують людей , які люблять правду а не взяточників і тих хто думає де нажитись на Саті ( зменшити вартість зберігання через пошкоджений вантаж,на ремонті дороги ,на продажі канцтоварів,на відсотках з водіїв достаки ( за вдячність що дала роботу).Дякую,якщо відреагуєте.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 10 лютого, 2015 год

Добрый день, уважаемый Бодя. Если у Вас есть вопросы или замечания по работе отделения ТК "САТ" в городе Львов, Вы можете обратиться в наш Центр информационной поддержки по телефону 0 800 30 99 09 и оставить свое обращение. Мы обязательно зафиксируем полученную информацию для дальнейшего разбирательства.

Добрий день керівництво РСП Київ у РСП м. Львів

Гость (Украина, Львів) 4 лютого, 2015 год

Працює начальник ОСГ Куліш В.Г., через якого звільняються люди, для цієї людини хороший працівник, той який виконує його вказівки, що не відповідають вимогам, які передбачені обов'язкам щодо працівника, обманює та вимагає взятку. Прохання звернути увагу та прийняти міри, у випадку ігнорування нашого прохання будемо змушені звертатись у відповідні органи.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 10 лютого, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость. Мы передадим информацию в соответствующий отдел и примим все необходимые меры для выяснения данной ситуации. Также, Вы можете обратиться и остаить официальное обращение в нашем Центре информационной поддерки 0 800 30 99 09 (бесплатно со стационырных и мобильных).

Неадыкватное отношение к работе

Алексей (Украина, Запоріжжя) 26 грудня, 2014 год

Звоню в компанию заказываю курьера,оговариваю время работы и обеда,жду,жду,жду,ЖДУ.....Приехали,а мы уже все ДОМА?!?!?!
Звоню, уточняю у них своё расписание работы....ПОМНЯТ)))),заказываю на следующий день с УТРА, приезжают ........, а мы уже все ДОМА!!!!!!!!!
Что сказать .............ПРИДУРКИ!!!!!!!!!
А документы бухгалтерские,сроки жмут!!!!!!!!!!

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 10 лютого, 2015 год

Добрый день, уважаемый Алексей. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С целью повышения качества обслуживания, "ТК "САТ" внедрили единый Центр обслуживания клиентов.
Вы всегда можете обратиться по все видам вопросов по телефону 0 800 30 99 09. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Обманом деньги не заработаете !!!

Александр (Украина, Київ) 14 грудня, 2014 год

Очень давно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, в том числе и этой. Бывали разные ситуации с грузом - задерживался, повреждали и т.д. Но никогда меня не обманывали в стоимости.
02.09.2014 отправил груз из Севастополя АР Крым. Общая сумма к оплате по накладной составила 708 чего-то. Не указано в какой валюте. Т.к на территории Крыма с 01.06.2014 абсолютно все расчеты... Читати відгук Очень давно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, в том числе и этой. Бывали разные ситуации с грузом - задерживался, повреждали и т.д. Но никогда меня не обманывали в стоимости.
02.09.2014 отправил груз из Севастополя АР Крым. Общая сумма к оплате по накладной составила 708 чего-то. Не указано в какой валюте. Т.к на территории Крыма с 01.06.2014 абсолютно все расчеты производятся в рублях РФ, получатель был согласен оплатить эту сумму в рублях или в гривнах согласно курса НБУ. При отправке товара сумма была озвучена работниками САТ: "Общая стоимость - 708 рублей".
При получении товара на складе с получателя затребовали 708 гривен. Пришлось заплатить, иначе бы не отдали груз. На письмо к руководству компании нам ответили, что сумма по тарифам компании правильная и нам нужно было рассчитать на сайте стоимость. Такой же обьем груза я отправлял раньше и другими компаниями (Новая почта, Ночной Экспресс, Деливери), стоимость при этом составляла около 200-300 грн. Больше пользоваться услугами компании не собираюсь и не кому не советую, на сколько еще они готовы обмануть клиента.

1 згоден Показати 1 відповідь

Пользовался первый и последний раз

Гость (Швейцария, Romoos) 6 грудня, 2014 год

Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим,... Читати відгук Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим, нету у нас света". Я ей - "так зачем вам свет, я и так заберу, вот номер деклара...." - "никак, база данных..." и т.д. Вобщем я уехал, даже не зная приехал ли груз или нет - попросили перезвонить через 2 часа.
Звоню - перезвоните через 30 минут. Проходит минут десять - мне звонок:
-Алло, компания сат, с завтрашенго дня у вас будет начисление за хранение.
Я в шоке. говорю - так я ж сегодня у вас был.
- Приезжайте завтра, разберемся.
-А чего же мне раньше не сообщили о прибытии?"
-Не указан ваш номер телефона.
-Так вы же него звоните!!!.....(После этого слышу какой-то невнятный бессмысленный текст.)
Приежжаю на другой день. Мне говорят - "вот у вас хранение... А, это вы вчера были... Решайте все с начальником"
Идет начальник, я ему все по порядку выкладываю. Он мне безучастно:
- Этого не может быть. Вы говорили номер декларации?
- Да я и слова не успел сказать как меня отправили!!
- Платите за хранение и забирайте груз.
Тут я уже начинаю нервничать, мол ничего я платить не буду и вообще кто мне заплатит за машину которую я вчера даром прокатал! Вобщем, они поняли что с меня ничего не возьмут. Потом еще им не понравился мой номер декларации - слишком короткий.
Короче, забрал я груз, оплатил только доставку и с подавленным настроением уехал.

-

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 9 грудня, 2014 год

Добрый день, уважаемый Гость. Спасибо, что оставили свой отзыв. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Вадим (Украина, Харьков) 3 листопада, 2014 год

№ КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна... Читати відгук № КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна вам напомнят и вы не заберете ни один груз пока не погасите задолжность. Это многое говорит о компании...

1 згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 4 листопада, 2014 год

Добрый день, уважаемый Вадим!
Для удобства информирования наших клиентов о прибытиии грузов на склад в город получения, или для уведомления о последнем бесплатном дне хранения грузов действует специальный сервис - СМС-оповещение. Данная услуга предоставляется бесплатно. Для того, чтобы ее заказать, достаточно отправителю указать мобильный номер грузополучателя. Данная услуга позволит избежать в дальнейшем подобных инцидентов.
По предоставленной Вами накладной на груз мобильный номер при оформлении указан не был, поэтому уведомление не поступило.
В дальнейшем, Вам просто необходимо попросить Ваших отправителей указывать мобильный контактный номер.
Так как Ваш контактный номер отсутствовал, “Транспортная компания “САТ”, в соответствии с правила работы, приняла все необходимые меры. Отправитель по выше указанной накладной был уведомлен, что отправленный груз находится на складе в городе получения и не забран:
- 20.10.2014 г. был совершен звонок отправителю и передана иформация;
- 27.10.2014 г. было отправлено письмо отправителю о незабраном грузе.
Отправитель должен был связаться с Вами по данному вопросу.

Дорн (Украина, Бровары) 30 жовтня, 2014 год

Здравствуйте САТ. Хочу поблагодарить за открытие филиала в Броварах. Очень удобно стало работать спасибо Вам за то что вы открылись побольше бы отделений по Украине!!!

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 4 листопада, 2014 год

Добрый день, уважаемый Дорн!
Спасибо за положительный отзыв. Мы стремимся наилучшим образом удовлетворить потребности наших клиентов в качественном и удобном обслуживании, поэтому работаем над расширением сети отделений.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Игорь (Украина, Одесса) 21 жовтня, 2014 год

***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:
Минусы (тезисно, все из одной отправки):
- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе
Плюсы:
-Цена
***Диалог:
Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.
Д:... Читати відгук ***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:

Минусы (тезисно, все из одной отправки):

- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе

Плюсы:

-Цена

***Диалог:

Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.

Д: Да, я вижу, странно, пойдите вот в тот корпус, на второй этаж. Там вы выясните.

Я: Девушка, я не буду никуда ходить, я лучше заплачу, но больше никогда не буду отправлять от вашей компании.

Д: Ваше право.

Что добавить? Нечего.

***САТ - это крайне ужасный курьер. Новая Почта на фоне САТ просто чудо. Крайне надеюсь что таких компаний не будет в нашей стране.

***Кому интересны подробности, пожалуйста:

Клиент сделал возврат товара т.к. размер не подошел. Помимо роликовых коньков, заказал защиту. Но в компании САТ нельзя делать частичный возврат (пере адресацию товара). Я потерял 500 грн. из-за правил САТ на ровном месте. Но это не все. Мне еще посчитали комиссию за хранение, хотя груз вернулся 15.10.14 я забрал 18.10.14 , но мне насчитали неоправданную комиссию.

Кроме этого груз пришел побитым и грязным. САТ не думает о вашем грузе.

Не рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 22 жовтня, 2014 год

Добрый день, уважаемый Игорь.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваше мнение ценно для нас, и мы обязательно учтем Ваши замечания для улучшения качества обслуживания.

Гость (Украина, Мелитополь) 17 липня, 2014 год

Хуже чем сововый САТ в Мелитополе не встречал.Перевел всех своих клиентов на других перевозчиков.Ни одно получение груза не прошло гладко. Постоянно нервы,проблемы.Жаловаться некому.Короче путь в никуда.

1 згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 21 липня, 2014 год

Добрый день, уважаемый Гость! Для принятия мер по вашему обращению, укажите пожалуйста номер ТТН и суть конфликтной ситуации. Или перезвоните в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в Вашем вопросе.

Заранее благодарны.

В коппанії працюе досі така підла людина , як Шкодич АВ який себе дуже любить, і рахуе що він власник ціеї компаніїї, і все йому дозволено розумніший за усіх людей , і таких як він не мае ніде! Дуже часто занімамаеться маніпуляціями.Взагалі нерозумію як (Украина) 11 липня, 2014 год

В коппанії працюе досі така підла людина , як Шкодич АВ який себе дуже любить, і рахуе що він власник ціеї компаніїї, і все йому дозволено розумніший за усіх людей , і таких як він не мае ніде! Дуже часто занімамаеться маніпуляціями.Взагалі нерозумію як такого керівника щей досі тримають, він не думае та не турбуеться про компанію САТ а... Читати відгук В коппанії працюе досі така підла людина , як Шкодич АВ який себе дуже любить, і рахуе що він власник ціеї компаніїї, і все йому дозволено розумніший за усіх людей , і таких як він не мае ніде! Дуже часто занімамаеться маніпуляціями.Взагалі нерозумію як такого керівника щей досі тримають, він не думае та не турбуеться про компанію САТ а обкрадае її, та завжди виходить сухий з води, не розумію скільки це буде продовжуватися!

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 15 липня, 2014 год

Уважаемый Посетитель! Если у Вас есть замечания по работе подразделения в РСП Ровно или Вы можете предоставить дополнительную информацию по вопросу, описанному Вами, просим связаться с руководителем Колл-Центра "ТК "САТ" по телефону +38 044 291 66 20 для выяснения всех обстоятельств.

Алексей 7 червня, 2014 год

Компания "САТ" в городе Мариуполе. Пользуюсь услугами данной компании с момента ее основания. В последнее время произошла смена руководства, что повлияло на улучшение работы компании. Молодцы! Так держать!

1 не згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 10 червня, 2014 год

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за положительную оценку работы подразделения в г. Мариуполь. Мы ценим оказанное нам доверие и сотрудничество!

БТ ЦЕНТР 7 червня, 2014 год

Добрый день!Хотелось поблагодарить сотрудников Полтавского филиала, за три года сотрудничества только хорошие впечатления,будем продолжать сотрудничество,отдельное спасибо Алле, очень грамотный,отзывчивый сотрудник!!!

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 11 червня, 2014 год

Добрый день, БТ Центр. Благодарим за то, что пользуетесь услугами "ТК "САТ" и положительно отзываетесь о работе подразделения в г. Полтава.

Владимир 3 червня, 2014 год

Добрый день. Долго не решался, но не выдержал-решил написать. Я работаю с Вашей фирмой уже около5 лет. Очень доволен работой коллектива в г.Полтава,коллектив дружный, ответственный, каждый из работников точно на своем месте.Очень доволен качеством работы Вашей компании и коллектива. Но возмущен хамским отношение директора полтавского САТ к работниками, а иногда и к клиентам. Был свидетелем очень неприятной картины- при полном... Читати відгук Добрый день. Долго не решался, но не выдержал-решил написать. Я работаю с Вашей фирмой уже около5 лет. Очень доволен работой коллектива в г.Полтава,коллектив дружный, ответственный, каждый из работников точно на своем месте.Очень доволен качеством работы Вашей компании и коллектива. Но возмущен хамским отношение директора полтавского САТ к работниками, а иногда и к клиентам. Был свидетелем очень неприятной картины- при полном помещении получателей начальник с сильным хлопом дверей врываеться в кабинет операторов и начинает орать, именно орать. А с грузчиками на складе вообще обращение как с низжей рассой человечества. За столько лет я очень привык к Вашим сотрудникам, которые всегда с пониманием относяться к каждому получателю и к каждой нестандартной ситуацией-всегда помогут. Но я понять не могу, неужелиони так любят свою работу и компанию, да и нас -клиентов, что терпят такое. Ведь этот директор не знаком с елментарными правилами поведения. А судя по соим наблюдениям, что такое рабочий этикет ему вообще не знакомо. Обидно что вот из-за таких вот главных людей совсем не хочеться пользоватся Вашими услугами. Я даже не надеюсь что этот отзыв привлечет Ваше внимание, но это крик души, жалко мне Ваших работников. Привык я к родным лицам-приходишь как домой, и знаешь что всегда помогут. Надеюсь, что хоть как-то ваше внимание привлечет такая ситуация.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 4 червня, 2014 год

Уважемые Владимир! Также, по данному вопросу, для выяснения всех обстоятельств, просим Вас связаться с руководителем Колл-Центра "ТК "САТ" по телефону +38 044 291 66 20.

Елена 16 травня, 2014 год

Здравствуйте. Я уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании,в основном получаю грузы из Киева.Хотелось бы поблагодарить сотрудников САТ в г.Донецк за оперативность при выдаче груза.а так же их руководителя который всегда готов прийти на помощ в любой не предвиденной ситуации. Удачи Вам и процветания P.S Отремонтируйте асфальт на территории! А то в непогоду, а особенно той осенью и этой... Читати відгук Здравствуйте. Я уже несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании,в основном получаю грузы из Киева.Хотелось бы поблагодарить сотрудников САТ в г.Донецк за оперативность при выдаче груза.а так же их руководителя который всегда готов прийти на помощ в любой не предвиденной ситуации. Удачи Вам и процветания P.S Отремонтируйте асфальт на территории! А то в непогоду, а особенно той осенью и этой весной ходить по щиколотку в грязи,а потом в такой обуви садиться в машину очень плачевно и не приятно.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 19 травня, 2014 год

Добрый день, Елена. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании и регионального подразделения в г. Донецк. Ваши пожелания относительно качества асфальта на территории будут переданы в работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

злая тетя 16 квітня, 2014 год

я много лет сотрудничаю с компанией "САТ" . И за ети годы у меня сложились весьма хорошие впечатление о данной компании,а именно с городом Житомиром.
Претензий по перевозки у меня нет,доставки делают быстро и качественно. Колектив отличный,слажаный.
Вообщем у меня претензий нет...

1 згоден

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 17 квітня, 2014 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

дима 6 квітня, 2014 год

сат в донецке пора поменять начальство чуствуют себя богами с грузом обращаются как попало в автолюксе ребята намного скромнее и перевозки дешевле я работал знаю а плитана вобще нахер гнать что за начальник вечно укуренный как он может руководить людьми если сам вечно под кайфом

1 згоден 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 7 квітня, 2014 год

Добрый день! Для принятия мер по вашему обращению, укажите пожалуйста номер ТТН и суть конфликтной ситуации. Или перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20 для того, чтоб мы могли разобраться в Вашем вопросе.

Alx 31 січня, 2014 год

Искал контакт менеджера по качеству Ковальчука, но ламы на ресепшн не пробываемы: пишите письменную ркеламацию и он сам свяжется.
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то... Читати відгук Искал контакт менеджера по качеству Ковальчука, но ламы на ресепшн не пробываемы: пишите письменную ркеламацию и он сам свяжется.
Но у меня не рекламация. Очень растоятельно рекомендую прочесть книгу Т.Щея "Доставляя счастье". Это практически ваш профиль. Речь идет об интернет магазине.
Я почитал чужие отзывы здесь и явно САТ не считает клиента, который генерирует денежный поток, чем то важным для компании. А жаль.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 31 січня, 2014 год

Здравствуйте, Alx!
Если вы желаете связать с отделом контроля и обеспечения качества для обсуждения конкретного предложения, перезвоните, пожалуйста, в наш Контакт-центр (044) 291 66 20, озвучьте тему разговора и вас переключат на интересующего вас сотрудника компании.

Александра. 21 січня, 2014 год

Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким... Читати відгук Была на собеседовании в г. Севастополе. Беседу проводил Валерий Золотухин. Представился как руководитель и еще целую кучу слов к этой должности. сложилось такое впечетление что он хозяин всей вселенной. Все подчиняется только ему. что в головном офисе в Киеве, будут делать то что он прикажет. Высокомерный ублюдок, да еще и сексуально озабочен. Впечетление отвратительное. Я не представляю как с таким человеком работают люди. Быстрей всего, они такие же.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь