работа: Відгуки про Транспортна компанія SАТ

› › ›

Александр Украина, Київ Відгук додано 10 липня, 2015 год 895 переглядів

Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на склад повесили на получателя.( 65 выезд стоит, 15 оплатили мы,как отправитель, остальное должен оплачивать получатель). так как я отправлял товар клиенту и по договору стоимость доставки оплачиваю тоже я, мне были выдвинуты претензии со стороны клиента, причем что я предложил САТ, они хотели другим. звонок на 0800 309909 ничего не дал, так как никто ничего не знает и не понимает. пишите,мол еще письмо, все сделаем. написал. оптправил по факсу. через 5 минут перезвонил уточнить, сказали что все есть через 15 минут изменения будут внесены. я ж это и клиенту говорю. через 20 минут снова звонит мне , мягко говоря, "недовольный" мой клиент и сообщает , что ситуация не изменилась)) снова звоню( к слову, почему-то время ожидания соединения с оператором существенно увеличилось). говорят, что письмо отправлено бухгалтеру.минут 5 жду соединения с бухгалтером.так и не дождался))) но девушка сказала, что уже поменяли все. в итоге клиент забирал товар на складе почти 1 час.
ситуация вроде некритичная, но осадок неприятный.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Транспортна компанія SАТ
Всі відгуки

4.3 5

798 відгуків / 103314 переглядів

Всі відгуки

Транспортна компанія SАТ

Транспортная компания «SАТ» осуществляет транспортные услуги грузоперевозки по Украине, предоставляя клиентам безупречный сервис и скорость доставки. Нами осуществляется срочная доставка ежедневными рейсами более чем в 500 населенных пунктов по Украине. Налаженная сеть подразделений компании «SАТ» более чем в 90 городах позволяет осуществлять транспортные услуги грузоперевозки за 24-48 часов, без ограничений... детальніше